摘要：随着智能手机的兴起,合理有效地使用手机已成为社会共性需求。不同的用户具有不同的信息消费行为特征,其需求动向也常常发生变化。描述了手机客户行为分析与用户特征标签刻画的方法 ,通过对客户使用特定业务的行为、互联网访问行为、指令位置信息、终端使用情况、行业关注等有效信息的收集并运用合适的数学模型进行分析,能获取客户的各种偏好程度,进而对客户进行特征分类,为企业、政府等机构的相关决策及应用提供依据。

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