摘要：目的 研究并分析西药房药学服务质量的提升方法,以及实施后的效果。方法 选取西药房工作人员20名,从2017年1月开始,施以新型的药学服务管理模式,分别抽取2016年度和2017年度的150份处方,作为对照组和观察组,对比两组不良发放药物事件发生率。结果观察组不良发放药物事件发生率为3.33%,显著低于对照组的24.67%,x2=18.350,P=0.001。结论 新型的药学服务管理模式能够显著提升西药房的服务质量,值得推广应用。

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