摘要:根据合益集团(Hay Group)的研究,高投入员工相比最懈怠的员工,取得超预期业绩的概率平均高出50%。具有高投入员工的企业,相比员工参与性最低的公司--员工保留率高出54%,顾客满意度高出89%,营业额增长高出4倍。最近,我们伦敦商学院的一位同事丹·凯布尔(Dan Cable)的研究表明,那些感觉自己在工作时能够真实表达自我的员工,会对组织表现出更高的忠诚度、有更好的个人表现和更多助人倾向。
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