摘要：用户概况： 都邦财产保险股份有限公司是一家全国性财产保险公司，目前在全国设有52家分公司，拥有中心支公司、支公司、营业部、营销服务部近500家，已建成覆盖全国的保险服务网络。 面临问题： 目前信息中心的管理工具已经无法满足对运维工作的管理要求，具体表现为：网络设备故障定位困难；缺乏事前预擎管理机制；应对突发事件能力不足；缺乏对故障处理过程全程监控的手段；各种设备的数量不断增加，但缺乏全面掌握资产情况的方式方法，给管理工作带来很大不便。

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