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企业信息消费满意度指标体系构建

作者:邓胜利; 况能富 武汉大学信息管理学院; 武汉; 430072; 华中师范大学信息管理系; 武汉; 430079
企业   信息消费   构建原则   满意度指标  

摘要:认为信息消费贯穿于企业取得竞争优势的整个发展过程,信息消费强度与满意度水平对企业竞争力有很大影响.探讨企业信息消费满意度指标的构建原则,逐一分析构成企业信息消费满意度指标的各个要素,最终构建出企业信息消费满意度的指标体系.

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