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精细化服务助力患者服务中心一站式服务模式

作者:马蕊; 帕提麦·马秉成; 高翠芳 新疆维吾尔自治区人民医院门诊部
精细化服务   以患者为中心   满意度   一站式服务  

摘要:探索本院患者服务中心价值,持续改进,不断提高医疗服务质量,强调内涵建设,强调优质、人性化服务,提高患者满意度和就医体验。

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