摘要：一、背景 日本学者野中郁次郎在《知识创造公司》一书中指出，知识可以分为“隐性知识”（Tacit Knowledge）与“显性知识”（Explicit Knowledge）。“隐性知识”就是指未经正式化（Formalize）的知识，包括企业、经营者或员工的经验、技术、文化、习惯等，是属于个人经验与直觉的知识，不易以言语来沟通及表达，表现为难以形式化、无法被具体化的技能。

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