摘要：商品说明书我们每个消费者都熟悉，生活中随处可见，涉及吃、穿、住、行诸多方面。对于生产商来说，说明书是厂家向消费者明确产品用途和适用范围，并根据产品特点和需要给出主要结构、性能、型号、规格和正确吊运、安装、使用、操作、维修、保养和储存等方法，以及保护操作者和产品的安全措施。国家标准GB9969．1—1998要求产品说明用途和适用范围要“明确”，因此，厂家在编写说明书时一定要做到明白、准确、形象、易懂，便于掌握。商品说明书是企业确保消费者吃得放心，用得舒心的“诚信书”，也是消费者对生产商售后服务信赖的“满意书”，是连结企业销售利润的“生命书”，所以企业打造营销诚信度应从说明书做起。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社