摘要：随着生活水平的逐渐提高,人们越来越重视自身的健康状况,为了满足社会与人们的需要,医院也在不断地随之发展,住院部收费窗口作为医院形象的主要代表之一,长期以来并没有得到医院的足够重视,这也间接的造成了紧张的医患关系,此外,由于医院收费并没有足够的公开透明,也致使患者对医院有着许多误解,不仅损害了医院的社会形象,也使得医患关系变得越来越糟糕,本文就当前医院住院部收款处存在的问题进行分析并进行讨论,为使医院不断稳定发展提供几点建议。

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