摘要：客观认知中国出境旅游活动及出境旅游者行为,是涉及旅游跨文化交流过程的重要问题,关系到社会对于出境旅游的整体态度以及跨文化交流的效果,进而也会影响到对于出境旅游跨文化交流的管理与引导。在互联网环境下,网络舆论对于出境旅游问题的反应比较迅速,是研究出境旅游认知的重要途径。文章基于互联网的大数据来源,综合运用ROST内容挖掘系统、ROST新闻分析工具和UCINET软件进行数据分析,利用社会心理学关于社会认知研究的相关理论,从旅游跨文化交流的角度出发,研究了中国社会对于出境旅游的认知内容、特性以及与出境旅游发展过程的关系等。研究认为,中国人对于出境旅游的社会认知受到传统文化影响,具有明显的集体主义特色;出境旅游认知的维度与中国出境旅游发展的进程密切相关,可以归纳为旅游者境外形象与素质、服务要素与消费、目的地安全与事件;国人看待出境旅游的总体态度保持乐观,社会认知日趋理性。

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