中国的零售业发展日益迅速,家乐福面临沃尔玛、大润发及永辉超市三大竞争对手的威胁,必须更好地开展营销活动。文章分析了家乐福在中国所面临的营销环境,并分析了家乐福在中国发展的服务营销策略,最后给出了一些建议。
电力企业的经营状况很大程度上取决于营销服务的水平,因此电力企业的管理部门应该有针对性的加强自身的营销管理,实现更好的营销服务,努力提高企业的生产效益。
随着我国酒店行业市场竞争的日趋激烈,消费者的选择越来越多,服务是消费者选择酒店的重要因素之一,越来越多的酒店开始重视服务营销。本文旨在介绍我国酒店行业实际情况问题,分析了酒店经营现状,并研究我国酒店服务营销中的不足给出相应解决对策。
做好大客户服务营销工作能够提升工程机械企业的经济效益.基于此,本文阐述了工程机械企业大客户服务营销策略存在的问题,同时,还提出了工程机械企业大客户服务营销策略的改进方法,包括工程机械企业要制定有效的大客户营销项目、要基于服务价值来制定大客户营销策略等.以期通过论述以上内容,为管理人员提供一些参考.
作者:康磊 期刊:《经济技术协作信息》 2005年第23期
当市场营销作为盈利型企业的核心后,这个平台被推崇到前所未有的高度,更加细分的领域应运而牛,其中服务营销的概念及应用延伸了传统的市场营销理论。在当前经济全球化和大市场营销的推动下,服务营销的理念已经超越了服务提供型企业的限制,逐渐成为绝大多数企业的经营理念。
自从2008年以来,高速铁路在我国得到了飞速的发展,不仅推动了我国交通事业的发展,同时也在不断推动我国社会的进步,给人们的出行带来了很大的便利,在实际应用中,高铁也有着速度快、运行稳定性强以及准点率高的优势而得到了乘客的信赖。当前的客运市场竞争越来越激烈,所以顾客满意度也就成为了竞争的焦点,作为铁路运输部门也是如此。文章结合顾客满意度的概念探讨了高铁服务营销策略,希望可以给相关工作的开展提供一些参考。
作者:陈亚清; 胡莉娜 期刊:《中医药管理》 2018年第13期
目的:分析服务营销策略在产科护理管理中的方法和效果。方法:随机选取2016年6月-2017年6月在医院妇产科就诊的60名产妇为研究对象。2016年6-12月的30名产妇为对照组,给予常规护理;2017年1-6月的30名产妇为观察组。观察组在对照组的基础上采用服务营销策略;比较两组产妇的护理效果。结果:观察组在产妇管理、健康教育、医患沟通、服务态度等方面的护理服务质量评分显著高于对照组(P〈0.05);观察组满意度为100.00%,显著高于对照...
航运企业适时制定或调整服务营销策略,通过加强对服务营销策略组合中必不可少的技术化、有形化、关系化、规范化、差异化和效率化营销策略的研究,必将如虎添翼,在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出.
作者:尚梦洁; 温韬 期刊:《对外经贸》 2017年第09期
随着我国经济的不断发展,超市竞争日趋激烈。在购物过程中,顾客已不再单纯追求低廉的价格,更重要的是想要在超市中获得更好的服务体验。以新隆嘉超市作为研究对象,通过发放调查问卷和实地调查等形式来调查和分析其服务营销策略的成功与不足之处,并藉此提出具体的有针对性的服务营销策略。
作者:陈昌文 期刊:《湖南邮电职业技术学院学报》 2004年第03期
互联网业务作为电信企业快速发展的业务,正面临挑战.文章介绍了三种互联网业务营销策略:差异化营销、品牌营销、服务营销策略.
作者:杨恩辉; 倪天文 期刊:《智富时代》 2016年第2X期
对杭州滨江云顶山泉桶装水营销策略分析的研究,其主要目的在于了解杭州滨江云顶山泉在水资源市场中的品牌情况以及其营销方法,为日后提高杭州滨江云顶山泉桶装水服务营销策略水平提供宝贵建议。随着社会经济文化的不断进步发展与人民物质生活水平逐渐提升,人民对平时饮用水的要求也日益提高。针对目前桶装水出现的瓶颈问题,本文主要概括杭州滨江云顶山泉桶装水品牌营销策略、价格营销策略以及服务营销策略。
HR集团器具公司为HR集团全资子公司,主要从事燃气终端产品经营服务工作,在H市有直属专营商店10家,营销服务人员40名。HR集团作为城市公用服务企业,承担着政府公益服务的职能,与一般的企业相比,除了经济效益外,社会效益尤其显得更为重要。下面结合HR集团器具公司实际浅谈服务营销策略的应用和发展。
作者:孙慧鹏 期刊:《合作经济与科技》 2006年第11S期
本文基于服务营销的7p营销组合策略理论,提出我国商业银行实施的服务营销战术层策略。
传统物流企业要顺利实现向现代物流企业的转型,必须建立完善的战略保障体系。这种保障体系应由"一个中心、六个方面"构成,一个中心即企业经营理念的转变,它是传统物流企业成功转型的关键;六个方面中,物流技术装备、物流信息系统、物流运作网络体现了企业技术与设备水平以及应用水平,是保障体系中的硬保障;企业管理制度、服务营销策略和企业人力资源代表了企业科学管理水平和资源利用水平,属于保障体系中的软保障。经营理念的转变,
专业保险机构是根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,为客户提供各种专业化保险服务的保险中介企业。作为保险人与投保人之间的桥梁纽带,我国保险等中介机构发展势头迅猛,截至2006年3月31日,中国保监会批准设立专业保险机构1349家,专业机构正逐步成为推动我国保险市场发展的“加速器”。
作者:李翔; 杨淑霞 期刊:《国家电网》 2007年第03期
随着电力供求矛盾缓解和电力技术进步,电力产品的质量差异正在逐步缩小;同时,人们生活水平的不断提高,使电力个性化需求日渐显现。为了构建和谐的电力营销环境,不断满足用电客户日益增长的差异化和个性化需求,电网企业在发展战略设计中应充分考虑服务质量这个重要因素。
作者:李家伟; 沈甜甜 期刊:《现代医药卫生》 2006年第13期
虽然服务营销策略的制定与产品营销有许多的共性,但由于服务自身的特点,使二者之间产生很大的区别。服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的产生。它的生产可能与某种有形产品联系在一起,也可能毫无关联。它具有以下4个主要特点:无形性,不可分离性,可变性和易消失性,这些特点对制定营销方案产生很大影响。由于绝大多数服务是人提供的.选择人、培训人和对员工的激励,会对顾客...
作者:潘宁; 王亮飞 期刊:《中国注册会计师》 2008年第01期
产生于20世纪80年代的价值链理论,其核心内容就是将企业的价值创造过程分解为从供应开始直到顾客价值实现的一系列相互关联的增值活动。从会计师事务所的角度来说,其服务营销的关键在于持久地把握隐藏其背后的复杂利益关系,创造使这种利益关系牢固保持和发展的条件、环境和内在机制。
服务营销对于中小企业应对金融风暴带来的销售危机有着极为重要的意义,当前中小企业的服务营销存在着服务流程不够规范、服务营销缺乏个性、服务质量不高等问题,文章提出在金融风暴背景下中小企业应创新服务营销形式,建立较为规范的服务营销模式,提高服务营销人员队伍的服务质量等策略。