摘要:目的:分析服务营销策略在产科护理管理中的方法和效果。方法:随机选取2016年6月-2017年6月在医院妇产科就诊的60名产妇为研究对象。2016年6-12月的30名产妇为对照组,给予常规护理;2017年1-6月的30名产妇为观察组。观察组在对照组的基础上采用服务营销策略;比较两组产妇的护理效果。结果:观察组在产妇管理、健康教育、医患沟通、服务态度等方面的护理服务质量评分显著高于对照组(P〈0.05);观察组满意度为100.00%,显著高于对照组的70.00%(P〈0.05)。结论:服务营销策略用于产科护理管理效果显著,能够提升护理服务质量和产妇满意度。
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