摘要:品牌体验营销已经成为企业寻求差异化优势、塑造强势品牌的利器。研究品牌体验对消费者—品牌关系的影响及作用机制,能够促进品牌管理理论和实践的发展。本文主要围绕品牌体验的概念、品牌体验的维度与测量、品牌体验对品牌忠诚的影响等三个方面对这一学术领域的理论研究成果进行了述评,并在此基础上提出了今后的研究方向和思路。
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