本文从产品品牌形象设计的基本定义入手，阐述了产品品牌形象设计的内涵和延伸表现，然后详细介绍了产品品牌形象设计的总体构成，最后重点提出企业品牌和企业文化的联系。
关键词：品牌设计；企业文化；联系
中图分类号：F273.2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-02
一、产品品牌形象设计的基本定义及内涵
产品品牌形象设计是为了实现企业的总体形象目标的细化体现，以产品设计为核心而展开的系列形象设计，创造具有独特品牌个性的产品综合外观形象，产品作为企业品牌面对大众消费者的有形载体――“产品形象”，要体现品牌特点，有鲜明的区别其他品牌的个性“形象”。
这样我们对产品品牌形象设计下定义较详细做出解释：
产品品牌形象设计狭义上来说就是指：产品的外观设计，包括产品的造型、色彩、材质、标识等的设计，此外还应包括产品的实际应用，如：包装、宣传、售后等。广义上来讲，产品的品牌形象还要包括产品所要体现的企业文化、精神、愿景、传递给消费者并建立的企业信誉、服务等理念层面的内容。
产品的综合外观形象设计和内在的企业理念之间是密切相关的。
二、产品品牌形象设计的延伸表现
产品品牌形象设计与其他传统的产品设计理论仅仅体现在产品设计层面不同的是，它带有可持续性，因为企业建立产品形象的过程就是产品市场定位的过程。产品品牌形象的塑造，不仅需要设计的理论支持，同时更需要理念识别的设定才能获得成功。
设计的核心是为了满足人的需求。年轻人购买商品是为了体现个性或用来证明自己很时尚、紧跟潮流；稍年长者购买商品可能是为了体验“情怀”；购买产品反映了物质功能及精神追求的总和。随着科技时代的来临，文化与企业、经济之间的关系日益紧密，文化的力量日益凸显。就是说，企业生产的产品不仅要具有使用价值，满足物质需求，更多的要顾及消费者的精神生活需求，越来越倾向于产品文化附加值的挖掘，努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体，突出产品中的独特性。
三、产品品牌形象设计的构成
产品品牌形象是企业形象的主要标志，总体来说，产品品牌形象设计综合包括理念层面的形象规划和产品的综合外在形象-即视觉层面形象设计。
1.产品品牌形象设计
在理念层面上的形象识别产品品牌形象在理念层面的形象主要是指企业通过产品向人们提供的产品的核心价值。包括产品中包含的企业文化、精神、以及品牌观念，它是产品形象的核心，是企业产品能持久发展的原始动力。
如以清新别致的有机风格吸引了全世界眼球关注的苹果公司，通过柔美的线条、绚丽的色彩、圆滑的边角等设计语言将企业人性化的理念完美的体现。
2.产品品牌形象设计的视觉形象
产品品牌形象设计的视觉层面的视觉形象包括：
产品核心视觉形象，产品呈现给消费者的形象：
外观：主要是指产品的外观造型、色彩、材质，它们是构成产品形象的主体。
人机交互界面：是指人在使用产品的时候，人和产品之间多种信息交换的平台，人机界面不仅仅是人的视觉上对产品的感知，也包括触觉和听觉的感知。
延伸视觉形象：是指与产品发生关联的各种视觉形象。它包括：试用体验、媒体应用、影视广告植入等等。
构成产品品牌形象的两大组成部分，其中产品视觉形象是起到主体作用的，延伸视觉形象是对产品视觉形象的补充和完善，也是不可或缺的。但是本文主要是从工业设计专业的角度来分析研究产品品牌形象，因此核心产品的是觉醒是本课题详细探讨的重点。
下面分几部分分别进行阐释产品的核心视觉形象：
（1）产品的外观造型
产品的外观造型是产品形象设计中最具表现力的要素之一。产品的外观造型首先要满足产品的功能和性能特征，发挥材料和结构的特点，显示出当前企业的生产技术水平，同样的技术水平下，为了满足同样的功能，同类产品可以具有千变万化的外观造型，这也是产品设计的核心价值，是塑造品牌形象的首要体现。
产品的造型在满足了功能的基础上，更需要体现的是企业和设计师在审美上的设计思想，它设计的好坏直接代表了设计师的审美水平和艺术情操。设计师通过对比例与尺度、对称与否、节奏和韵律、统一与变化、对比与和谐等造型原理的把握，来体现产品的设计魅力。
（2）产品的色彩
产品的色彩也是最有视觉形象传达的元素，一般情况下，直接面对产品的时候，消费者最先对产品进行视觉形象感知的是产品的色彩而非产品的外观造型，合适的色彩会合外观造型结合在一起，提供给消费者对于产品的第一印象，并体现出强烈的品牌形象。
色彩是最抽象的设计语言，它具有其他语言如文字所不具有的积极作用，它不会因为不同语言、不同年龄和不同文化程度等造成的障碍而阻挡我们表达的各种信息。
产品形象设计中不同色彩代表了不同的情感，红色热情大方、蓝色安静、紫色神秘、白色单纯、黑色庄重，色彩是设计心理学中设计表达的重要的体现方式之一。而优秀的产品品牌形象设计，会有其独特的色调，令人过目不忘，在记住其产品的色彩的同时，企业的品牌形象也深深植根于消费者的心理，以影响其日后长期持续的对该品牌产品的购买欲望。
（3）产品的材质
企业通过选用合适的材料和加工工艺来表现产品的材质，而材料的选用得当有时候可以成就一个经典的设计，并完美的诠释产品的品牌形象。随着材料科学技术的发展进步，人们已经或正在开发数以万计的新型材料以供设计师在设计的时候选用，且最恰当的加工工艺手段有时能最大化的体现材料本身的材质美感。
比较常用的产品材料主要有金属、塑料、陶瓷、陶瓷、木材、皮革、织物以及复合材料，再加上常见的加工工艺如：板金、注塑、喷涂、磨砂、拉丝、抛光、丝网印、烤漆、沉积、蚀刻、淬火等。
从材料给人的视觉感受而言，产品所呈现的质感主要有高光、亚光、镜面、磨砂、拉丝、透明、半透明、表面纹理、肌理等等。
（4）产品的人机交互界面
产品的人机交互界面，即用户界面（UI，user interface），在人和机器的互动过程中，有一个层面，即我们所说的界面（interface）。
从心理学意义来分，界面可分为感觉（视觉、触觉、听觉等）和情感两个层次。用户界面设计的三大原则是：用户可以尽可能舒适的控制界面操作；减少用户的记忆负担；保持界面的一致性，而恰恰在界面保持一致性方面能体现产品的品牌形象。
人在面对周围的物品时，感知方式通常有视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉五种基本的形式。但就产品而言，人们使用产品，一般仅仅通过其中的视觉、听觉、触觉三种感知方式而使用和感知产品。这三种方式的感知是结合在一起进行的，视觉和触觉一般是起到在获取产品信息和操作产品的时候进行的。
四、企业品牌与企业文化联系
1.企业文化是企业品牌的灵魂
没有文化内涵的产品与品牌，是没有灵魂的。因为一个真正的品牌，是企业给用户的心理感受、心理认同和精神价值，而不是单纯的物质层面的满足。企业文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范，是一个企业的经营理念、企业风格、职业素养、工作作风、员工素质和企业形象的总和，在企业日常管理中发挥着引导和激烈的作用。而品牌是一种精神、一种品位、一种格调，它能够引起消费者的情感共鸣和体现一个企业的价值所在。总之，企业文化就是品牌的精神力量，是品牌价值的核心。只有把企业文化融入品牌之中，才会提升品牌的附加值，扩大品牌价值化。纵观国内外经典品牌，告诉我们：无论是美国的星巴克，还是法国的LV，或是中国的百年品牌老店瑞蚨祥，无一不体现企业的品牌都是依靠企业文化来作强力支撑的。
2.企业品牌是企业文化的载体
品牌也是一种文化，具有让社会大众和消费者认同的品牌可以为企业带来极高的附加值，是企业的一笔巨大财富。企业品牌作为企业文化的载体，它时刻传播着企业的精神文化、经营理念、员工精神面貌等，展示着企业的形象，表征着企业的素质与实力。这其中企业文化的传播，也在不断丰富着品牌的内涵、提升着品牌的价值。这也就是说，以优秀文化为支撑的品牌的传播，展现了企业的独特的文化魅力，也促进着企业产品的市场销售和良好形象的树立
当产品同质化程度越来越高，企业在产品、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候，企业文化正好提供了一种解决之道。所以有人提出，未来的企业竞争是品牌的竞争，更是企业文化之间的竞争。
3.企业文化与企业品牌相互影响、互相促进
企业文化与企业品牌的必然联系，GE公司前任CEO韦尔奇认为，企业文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。
事实上，企业品牌与企业文化就像一对孪生兄弟，互相影响，相互促进。企业不能没有文化，产品不能没有文化，品牌不能没有文化；缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的，在商业社会快速变迁的今天，企业的竞争是品牌竞争，更是品牌所代表的文化竞争。因此，企业必须塑造独特的企业文化，以文化力来提升品牌力，适应这种竞争局面。
概而论之，企业品牌下的企业文化发展离不开品牌建设与品牌文化的支撑，企业文化通过品牌升华，企业文化的发展和品牌建设是品牌经营所追求的最高目标，是企业发展的最高境界。
五、结论
品牌的塑造过程就是企业文化的积累过程，也是将企业文化作用于品牌的过程，优秀的品牌具有良好企业文化底蕴，消费者购买产品，不只是选择了产品的功效和质量，也同时选择了产品的文化品位。在建设品牌时，企业文化必然渗透和发挥着不可替代的作用；创建品牌就是一个将企业文化精华展示过程；在品牌的塑造过程中，企业文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵，品牌的企业文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力。因此，在激烈的市场竞争中，企业若想打造与众不同具有竞争力的品牌，都必须注重品牌的企业文化的内涵。
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在全球化竞争格局中,众多 跨国公司 纷纷采用“外包”的经营战略,在全球范围内寻求最佳的生产制造配套企业。在此背景下,“贴牌”成为了
作为中国传统优势产业项目的服装业在全球化浪潮中冲在了最前面。而温州——中国服装业重镇，在 经济 全球化和国际制造业中心转移的背景下，借鉴发达国家轻工制造业基地发展的经验，充分利用了温州区域发展国际轻 工业 制造的优势和条件，在轻工业制造上取得了长足发展。温州的服装企业更是利用加工优势、 成本 优势，着眼于先作oem，很快的将精力转向了为国内外品牌服装做贴牌的生产经营中。
但是,随着全球化产业格局的不断调整,我国制造型企业、行业自身的资源能力和外部 环境 也在不断变化,贴牌模式对于我国制造型企业长远发展的弊端也开始逐渐显露出来——温州服装企业更是首当其冲。贴牌模式中的委托商可以对制造型企业施以控制,既截断其下游渠道,又抑制其自身的研发热情,最终使制造型企业丧失掌握核心技术的能力和开拓自有品牌的动力。因此,贴牌模式在给温州服装企业带来大量好处之后,也让企业陷入了一个进退两难的困境之中。
就此看来，温州服装企业如何利用自身优势谋求长远发展成为当务之急。
2 贴牌概述
2.1 贴牌的含义及其类型
“贴牌”一词,其实是企业界对于“替人生产,然后贴上人家的牌子进行销售”活动的一种简称,它属于企业众多外包模式中的“委托型业务外包模式”。近年来,学术界对于这类活动又进行了进一步的划分,大致分为四种类型:oem(originalequipmentmanufacturing原始设备制造)模式、odm(originaldesign manufacturing原始设计制造)模式、dms(designmanufacturingservice设计制造服务)模式和ems(engineeringmanufacturingservice工程制造服务)模式[1]。其中 oem模式是学界和业界最为熟知、也是我国企业应用最为普遍的一种贴牌模式。它是指一家厂商根据另一家厂商的要求,为其生产产品或产品配件,原始设备或者零部件和品牌都是外包商的,亦称为定牌生产或代工生产。
20世纪 60年代,欧洲就已建立 oem性质的行业协会,1998年 oem生产贸易额已达 3500亿欧元,占欧洲工业总产值的 14%以上,oem已成为欧洲现代工业生产的重要组成部分。在亚洲,日本企业是最早采用国际 oem生产贸易形式的,印度通过 oem的方式成为世界最大的 计算机 软件出口国,我国 台湾 省则是全球 pc机最大的 oem基地。美国耐克公司年销售收入高达 20亿美元,自己却没有一家生产工厂。在牢牢控制品牌的基础上,耐克公司专注于研发、设计和 营销 工作,在全球范围内寻找合格的 oem厂商组织生产,成为目前世界上 oem经营的成功典范。
2.2 oem理论的演进脉络
作为目前最主流的贴牌模式，oem的实践发展得到了丰富的理论支持，其基础理论大致有三个：资源基础论、动态能力观和价值链理论。
oem的基础理论之一:资源基础论
源于彭罗斯 (penrose)的资源基础论认为 ,企业是资源的集合 ,企业的扩张取决于内部资源和外部环境的相互作用。从资源基础论的观点出发 ,每个企业都是独特的资源和能力的结合体 ,而且这种资源和能力总是有限的 ,受到时空的约束。因此 ,任何一个企业都必须集中自己的优势资源于其擅长的环节 ,构建自己的竞争优势 ,而不应面面俱到、包罗万象。在这一理论的 指导 下 ,企业发生了分化 ,一些企业成为专注于研发、 市场 运作和品牌推广的品牌厂商 ,另一些企业则集中于制造环节 ,成为品牌厂商的供应商 ,两者建立联盟伙伴关系共创双赢 ,已是现代 企业战略 管理 的重要趋势[2]。
oem的基础理论之二:动态能力观
作为 市场 机制的补充,企业组织同样也是一种价值创造机制 (moran) ,企业价值创造所依赖的平台是其拥有的各种能力所形成的能力体系。因而 ,企业被视为是相互联系、相互作用的一系列能力的集合体。动态能力观认为 ,企业的竞争优势存在于整个能力体系当中 ,而且 ,在动态复杂的国际市场 环境 中 ,建立在原有能力体系基础上的竞争优势经常会受到削弱 ,这就要求企业在动态 管理 中进行能力利用和能力构建 ,这两个过程要求企业挖掘优势 ,加强整合能力 ,并最终落实到“归核 ”战略上 ,这也在很大程度上推进了企业分化与 oem的进程[2]。
oem的基础理论之三:价值链理论
波特认为 ,在一个企业众多的“价值活动 ”中 ,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值 ,实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动;这些真正创造价值的经营活动 ,就是企业价值链的战略环节。企业在竞争中的优势 ,尤其是能够长期保持的优势 ,是企业在这些战略价值环节上的优势 ,抓住了这些关键环节 ,也就抓住了整个价值链 。并且 ,在全球价值链中 ,产品设计能力是价值创造的源泉 ,生产是价值实现的载体 ,市场行销是价值实现的最终形式。一般情况下 ,在价值链上的 oem双方结成合作伙伴关系 ,有利于价值创造与实现 ,能提高业务运作的效率和降低市场风险。在价值链上 ,供应商所制造的产品必须符合品牌厂商的要求 ,品牌厂商所销售的产品必须能满足客户的需求 ,这是一个前端市场与后端市场不同分工的产物 ,这也是在现代成熟产业中的市场细分、专业化分工所致;专业分工的结果是 oem双方各自发挥自身的特长 ,以最少的投入得到最大的产出[2]。
基于上述三个基础理论，oem模式的发展得到了极大的支持。在温州，大多数品牌知名度不够高的企业，受制于创造品牌的资源基础太薄弱，凭借温州服装企业先进的设备优势，放弃自营品牌，改为全世界的品牌服装做贴牌加工。被业内称为“贴牌老大”的华士服饰公司，是温州创业最早的企业之一。在温州男装声势浩大的“造牌”背景下，华士公司较早引进了温州的第一条高技术水平的西服生产流水线，建立了国际标准的质量管理体系，并最早选择了“贴牌加工”这条路。华士服饰公司信守一个原则，那就是“以不变应万变”。在2007年全国服装行业300强中，华士销售额排名第60位，利润排名第48位。华士公司创出的“贴牌加工效应”充分说明了：在市场竞争中，将自身的资源优势发挥得淋漓尽致，也是企业品牌的最佳赢利点。回避品牌大战，像华士公司这样将赢利作为最佳经营目标的温州服装企业，很快在贴牌加工领域中赢得了大量回报。有 统计 资料表明，温州制造的西服，已占全国市场销量的80%，许多选择在中国加工产品的国际品牌，其西装、夹克、休闲装、西裤等品种，几乎全在温州制造。
3 温州oem服装企业现状分析
3．1 温州服装行业发展现状
近年来，我国服装产业保持稳定增长态势，具有关资料统计，2003年中国服装出口额达519. 16亿美元，贸易顺差506.12亿美元，竞争力系数为0.97，说明中国服装业具有充分的竟争优势。国内企业与海外公司合作的形式也越来越多，如品牌、特许经营、合作合资、oem合作等，目前己有500多个国际品牌以属地生产形式进入中国市场。
温州服装为温州市四大支柱产业之一。温州服装业现有企业近3000家，产值超300亿元，约占全国的1／10，其中年产5万套以上的西服企业200多家，分别在鹿城、瓯海、龙湾、瑞安、平阳、永嘉等地形成了一定规模的各类专业生产基地。服装业在该市 经济 发展中已具有十分重要的地位，产值占全市比重达15%，成为名副其实的传统支柱产业[3]。而其中绝大多数是没有自己品牌的贴牌加工企业。
温州服装企业在发展的初期都没有自己的品牌，几乎都是靠加工起家，贴牌生产的风险低，起步较容易，因此成为他们进入市场的捷径。进入了品牌时代，随着温州服装企业质量和加工能力的提高，低风险的贴牌加工被纳入许多企业发展的计划之中。目前为止，温州已形成比较完整的 社会 化分工体系，在市场越来越被大品牌占据的现在，做贴牌加工也成为当地服装企业发展的一个大趋势。
依据温州 oem厂商参与oem合作的程度不同，可分为以下三种合作形式:
第一种方式:oem厂商具有良好的生产加工能力，但基本上不具备开发能力，根据委托方的要求 (款式设计、加工标准、选配料、包装方式等)进行生产。合作过程比较简单，通常包括寻盘、报价、确认报价、打样和封样、签定 合同 生产、验货、出口等过程。在整个过程中，oem厂商的工作仅限于制造加工，不需要了解市场动态和新产品开发的动态等，委托方承担着全部的市场开发和产品开发的双重任务。温州几乎所有小型服装企业都选择了这一合作形式。
第二种方式:oem厂商配合委托方进行产品的部分开发工作， 这种开发多集中于面辅料的选择采购、加工工艺的推荐及确认等，并按由委托方根据市场状况确认的定单进行生产。合作过程相对变得复杂，在第一种合作方式的前期增加了委托方提出产品开发思路或进行产品开发设计，以及承作方选择相应的布料并制作成衣实样两个阶段。在这个过程中，承作方参加了委托方的研发工作，并关心新产品开发的动向。温州大中型服装企业大多运用这一合作方式，如丹顶鹤、乔顿、华土等有影响力的温州服装企业。
第三种方式:oem厂商对市场、产品和委托方的要求进行充分的理解，并开发出一定的设计和产品，供委托方挑选。委托方一般会通过试样和推广过程，双方商议最后确定定单生产。合作包括:承作方进行产品开发并推荐 给委托方一委托方选择并试样一承作方打样并报价一委托方召开定货会，收集信息一双方多次沟通确定大货样一委托方确定定单， 双方签定合同生产等过程。期间，oem厂商广泛地参与市场研究和新产品的开发。这种方式要求oem厂商有一定的款式设计能力甚至是品牌运做能力，目前，温州“森马”集团正涉足这一领域。
在经过贴牌生产而使自身发展壮大后，温州也涌现了一批优秀的品牌企业。目前，全市有45个品牌达到国家质量最高等级标准“优等品”；拥有
3．2温州服装行业在发展过程中存在的主要问题
随着生产经营全球化的加快，服装业发达国家将劳动密集型、科技含量低和批量比较大的生产环节向
目前，温州服装行业面临的问题主要有以下五类：
第一．随着温州 经济 的发展，生活成本、商务成本、劳动力成本、土地成本都大大提高，这些都给服装的生产成本带来压力。温州原先最引以为豪的制造优势正逐步消失，直接带来的后果是竞争力的衰退。温州服装生产成本逐年提高，产业技术含量却没有及时跟进，大部分还是生产低档次的产品。
第二．设计能力、 市场 营销 能力的欠缺是目前温州服装业面临的难题。温州服装的设计投入普遍少于广告投入。比如“报喜鸟”，其每年投入的设计费用只相当于广告投入的60%。虽然一批设计能力相对较强的企业，像夏梦、庄吉、法派等，会在设计和营销两头花大力气，设法不断提高品牌的附加值，成为营销型企业，但更多的本地服装企业可能因自身品牌越来越弱化，变成专门承接加工的生产型企业。
第三．温州的服装业，除设计能力不强，还面临专业人才缺乏、培训滞后等问题。“温州不缺老板，缺的是各个专业层次的经理”。人才缺乏，成为制约温州服装业发展的瓶颈之一。
第四．国外品牌向中国市场进军的脚步大大加快，温州的服装业缺乏竞争优势。国外品牌与中国服装企业的竞争将从设计、面料、工艺、品质、价格、服务、 文化 、店面、客户 管理 及广告等方面复合展开。一些具有传统优势的国家，其服装产业已历百年，设计开发、品牌价值、贸易信息等远远走在我们前面，占据着高端和大部分中端市场，近期内留给我们的主要是中、低端市场，产品附加值低，竞争也更加激烈。
第五．目前人民币兑美圆汇率已经突破1：7的整数关口，而且人民币在未来预期还有较大升值空间。这对于和海外委托商以美圆为结算货币的温州oem服装企业来说，以往的价格优势正在逐渐消失。
由于上述种种不利因素，温州3000多家服装企业(其中规模企业500家)2007年在洗牌的拐点上遭遇前所未有的危机，以加工为主的服装企业，去年定单骤减，企业失去了主动权，陷入困境，而部分主攻销售的企业由于突破无力，又回到已经不堪重负的制造队伍，而众多企业小而全的局面依然存在，因为缺乏自身的差异化特色，难以突显竞争力。
3．3 温州服装企业分类
根据俄林提出的生产要素禀赋理论，一国应生产密集使用本国禀赋较多、价格相对便宜的商品以供出口。将生产要素禀赋理论运用到温州服装行业来看，温州拥有的要素禀赋优势在于：加工技术能力、 人力 资本、服装设计水平、产业集群化带来的第一手行业信息等。
通过整合上述要素禀赋，可以将温州服装企业大体归为三类：a研发（服装设计水平）型、b制造（加工技术能力、人力资本）型和c市场（信息）型,各类型企业核心能力构成要素的要求各不相同。再依照之前的资源基础观、动态能力理论和价值链理论,我们认为,经营重点居于不同类型的企业在“贴牌”与“创牌”的战略选择上是不尽相同的。
a类研发型。研发能力对于制造型企业的重要程度是不言而喻的。不过,企业的研发能力不仅仅取决于企业的产品研发技术能力,还取决于企业响应市场变化的动态能力。因此我们认为,企业的研发技术能力和响应市场变化的能力对于企业拥有自有品牌具有相当重要的影响,形成以下趋势：
a1:制造型企业的研发能力越强,越倾向于拥有自有品牌。
a2:企业产品研发的技术能力越强,越倾向于拥有自有品牌。
a3:企业响应市场变化的能力越强,越倾向于拥有自有品牌。
腾旭公司在企业发展过程中看中了品牌的价值，就着手朝着品牌打造的方向发展，专门请国际一流的设计团队为公司设计开发服装。该公司特地花了300万元专门聘请一位韩国服装设计师为他们设计产品。如今他们已经收获了品牌所带来的高额回报，公司仅仅在自有品牌出口这一项中，一年就能创造一个亿的产值。
b类制造型。有一定生产技术的企业专注于制造环节,并逐步扩大生产规模,在规模 经济 效应的作用下形成自己的竞争优势。当企业规模不断扩大时,企业将不会局限于满足自己已有的 市场 份额,而是设法向外部输出剩余的生产能力。因此,不论这类企业是否拥有自己的品牌,为了尽可能地消化掉生产能力,它们往往会选择做“贴牌”。因此我们认为,企业的生产能力对于选择做“贴牌”具有十分重要的影响,形成以下趋势:
b1:制造型企业的生产能力越强,越倾向于做“贴牌”。
b2:企业的生产技术水平越高,越倾向于做“贴牌”。
b3:企业的生产流程 管理 能力越强,越倾向于做“贴牌”。
b4:企业的生产 成本 控制能力越强,越倾向于做“贴牌”。
报喜鸟集团为争取国际名牌服装贴牌加工，先后用了三年时间，除了在生产技术工艺品质上按照国际品牌需要进行了一系列提升外，还在企业 环境 、员工福利等方面，按照国际环保等要求进行了改造，最终成为英国玛莎公司的唯一指定加工点。报喜鸟则将原来的自有品牌经营压缩到了很小的比例。像报喜鸟集团这样，为赢得国际品牌加 工业 务，把精力集中在装备技术改造上，把精力用在企业生产管理水平的提升上，使整体竞争素质不断得到提高。
c类市场型。制造型企业为了在市场中抢占一定的份额,需要培育强大的市场开拓能力。市场开拓能力的强弱在很大程度上决定了企业是否选择进入行业价值链的下游,是否进入市场流通领域拼杀。一般来说,市场开拓能力是影响品牌竞争力的重要因素,企业可以通过主动建设销售渠道、寻求最佳的广告宣传途径来逐步开拓自己的品牌。因此,我们认为,企业市场开拓能力对于拥有自有品牌具有相当重要的影响,形成以下趋势: c:制造型企业的市场开拓能力越强,越倾向于拥有自有品牌。
森马和美特斯邦威是温州服装界里做市场 营销 的佼佼者，他们以休闲服饰为主，请当红明星做代言，营销网络遍布全国，并有者良好的品牌声誉，因此，他们主要从事自有品牌经营。
4 调整温州oem服装企业的经营思路
温州 的oem服装企业已经占了温州服装企业的半壁江山，这作为国际分工深化的产物 ,已是不可逆转的 历史 潮流。总体而言 ,oem这种方式优点突出:一是经营风险低;二是进入门槛低 ,投入少、见效快;三是有利于学习先进的管理方法和生产制造技术。当然 ,其不足之处也很明显 ,主要是生产的稳定性差 ,难以自主控制自己的命运 ,缺乏发展后劲 ,更重要的是获利较小。所以不管是属于哪一类型的温州服装企业都应该在权衡 oem利弊的基础上 ,调整企业的经营思路。
4．1 走向 odm和 obm
一般认为 ,以往的 oem经营方式的代工企业只是乐于赚点加工费 ,居于产业链的低端环节。代工企业如何从后台站到前台 ,跳出单纯代工的微利宿命 ,以及 oem的双方如何面对共同的客户 ,这是 oem发展的根本问题。从品牌视角看 ,则是从 oem向odm直至 obm发展 ,做 oem与品牌战略兼容。服装企业同样可以照此思路发展。在温州由于产业发展时间早规模大，积累了一些优秀的服装设计人员，可以充分利用这一优势进行资源整合，将生产能力与设计能力相结合，依托委托商的品牌运做能力将企业做大做强。
原始设计制造商odm (originaldesignmanufacturer)和原始品牌制造商obm (originalbrandmanufacturer)在国内外都是赫赫有名的大牌企业 ,比如 ge、nokia、philip等等。应该承认 ,代工企业的品牌和设计能力同老牌的 跨国公司 相比 ,存在很大的差距。当然在合作过程中 ,代工企业得到了全方位的锻炼 ,既夯实了制造环节的软件与硬件基础,更了解了国际市场需求和国际经营惯例以及通往国际市场的渠道 ,为代工企业自建品牌开拓国际市场做好了铺垫。
从 台湾 宏基、中国格兰仕、韩国三星、美国ibm等公司的经验来看 ,做品牌与做 oem是相辅相成的。单纯做品牌或者 oem风险都较高 ,做品牌与 oem并行不悖则可分散风险。代工企业通过 oem战略联盟 ,可打破外包业务所造成的代工与消费市场之间的隔阂 ,了解市场 ,增加研发投入 ,积极学习和吸收先进技术 ,提高产品以及工艺的开发与设计能力。通过重新定位 ,代工企业从 oem地位升级到原始设计制造商 (odm)乃至原始品牌制造商 (obm)。代工模式的发展趋势是走向了既做品牌又做 oem的两条腿走路战略 ,即使终生代工也要创建自己的代工品牌[4] 。
在温州服装业普遍采取外包业务的激烈竞争环境下 ,自主品牌和代工同时并举可以分享产能和降低成本 ,提高竞争力。完全集中于某种业务活动不会好于 oem、odm和 obm模式同时并行的业务活动。保持自主品牌业务比之完全代工 ,优点在于企业能够亲自感受和接收到消费者购买行为的市场信息 ,这有助于针对市场需求变化做出灵活的产品研发与设计调整。做 obm还可在市场上推出自主品牌产品 ,向寻求外包业务的企业发出具备产品研发与制造代工能力的信号 ,以便接到更多的代工订单 ,从而给代工企业学习、吸收和创新的新机遇。
4．2 融入 scm
“未来的 市场 竞争不再是企业与企业之间的竞争 ,而是供应链与供应链之间的竞争 ”,英国著名物流专家科里思托佛对供应链战略给予如是评价。在供应链思想的 指导 下 ,欧美日的大企业纷纷变革传统的生产模式 ,把与供应链上的供应商建立联盟伙伴关系作为重要的经营战略。尤其是进入 20世纪 90年代后 ,外包协作已成为国际著名服装企业改革传统经营方式的战略手段 ,不仅大企业在利用 ,中小企业也在利用 。外包协作俨然已成为一种迅速崛起的经营方式[4]。
在这一背景下 ,积极地承接外包业务 ,努力融入 scm已成为 oem厂商经营的新战略。如温州品牌“夏梦”与意大利品牌“杰尼亚”合作，前者成为后者的供应链伙伴，加速了“夏梦”的品牌国际化进程。再者，温州的“法派”与日本“伊腾忠”、温川的“华士”和美国“lee”、温州的“报喜鸟”和意大利“玛佐托”的合作，不仅表明温州服装的技术水平己得到国际名牌的认可，更重要的是“温州制造”已融为国际知名品牌服装供应链中不可或缺的一环。
对于 oem厂商而言 ,争取成为名牌大公司的供应链成员 ,已是 oem经营的良性循环和资源积累的重要途径。他们力争从 oem业务中积累经验 ,向 oem伙伴学习 ,构建学习型组织。一般说来 ,成为名牌公司的 oem供应商 ,企业在持续获得采购订单的同时 ,还会得到名牌公司在新产品开发与设计、生产组织和质量 管理 等方面的指导和帮助 ,为其迅速提高产品质量、增加产量、开拓新市场创造了有利条件。这为“夏梦” “法派” “华士” “报喜鸟”等温州服装业提供了良好的机遇，他们在委托商上学到的东西对于他们发展原有的自有品牌有很大好处。众多 oem 厂商可以在融入scm经营中努力学习和提高 ,制造技能精进 ,使规模迅速壮大 ,实力不断增强 ,从而走上良性循环的道路 ,成为行销全球的 odm或 obm。
4．3 迎接虚拟化浪潮
虚拟经营是指企业突破组织的有形界限 ,虽有生产、行销、设计、 财务 等功能 ,但企业内部却没有完整地执行这些功能 ,而是借用外部力量、整合外部资源来实现上述功能[4]。
森马和美特斯邦威是较早进行虚拟化经营的服装企业，他们在品牌创立之初就没有自己的工厂，将全部加工方面的环节交由其他工厂完成，自己只进行款式设计和市场销售方面的增植环节。这样，他们的管理视野大大拓宽 ,资源运筹的外延也从企业内部伸展到外部 ,极大地拓展了企业资源优化配置的范畴 ,从而可以使各种优势互相集成 ,催生出更加强大的综合优势 ,促进企业的快速发展。
总体而言 ,虚拟经营基本上有五种形式:虚拟生产、虚拟共生、虚拟策略联盟、虚拟销售网络、虚拟 行政 部门。虚拟经营的最初形式 ,是外包加工的虚拟生产。对于温州c（市场）型企业来说，虚拟经营不失为一个很好的选择，它创造了品牌 ,企业却不拥有生产线。这使得企业不同产品的调整 成本 很低 ,可以很快地反映市场的变化 ,专注于设计、行销的规划 ,创造企业高弹性的竞争优势。当前的虚拟化浪潮风起云涌 ,企业的虚拟经营在创造自身优势的同时 ,也实实在在地创造了oem市场的广阔空间。不管虚拟 经济 如何发展 ,oem在制造环节极大地支撑着虚拟经济的发展却是永远“不虚 ”的。实质上 ,虚拟经济的发展演进也就是 oem的拓展与延伸。
5 拓展温州oem服装企业的经营渠道
5．1 针对a型和c型企业
第一，完善市场销售体系，加强与下游批发商/零售商的合作
以前，很多服装企业对经销商采取寄卖和月结方式，结果不仅库存增加而且呆帐增多，造成严重亏损。目前，企业开始尝试品牌的销售运作方式，在各大城市寻求加盟商，卖断商品，协助他们开店，培训悄售技巧，成效显著。温州森马就是较为成功的一例，而且该企业还召开全国商会议，与385家商建立“共生共荣，共同成长的伙伴关系”。
同时企业应该根据实际情况，建立配送中心，完善企业的配送m络，提高对·零售商的配送服务质量。
第二，提高核心竞争力
随着 市场 的快速变化，供应链的运作重点逐渐转向战略合作伙伴关系方面。服装业也是如此。品牌服装企业可以考虑将服装加 工业 务外包，将运作重点转移到品牌运作、服装设计和销售网络建设，形成自己的核心竟争力，构筑简洁供应链。如温州森马的虚拟化运作方式。
第三，加强与供应商的合作
构筑灵敏反应型供应链需要与上游供应商加强合作，通过“做大市场”这一利益共同点，及时沟 通信 息，协调生产计划，保证供应及时，物流通畅。
对于服装品牌经营企业将加工业务外包的情形，服装生产厂家也属于供应商，而且，是品牌经营企业最直接的上一级供应商，两者的利益关系更为紧密，因此，与服装加工企业的合作尤其重要。双方应该共享pos信息，建立起长期合作伙伴关系。
对于面料供应商，服装企业不能只限于在新产品开发和质量控制等方面与供应商合作，并且需要针对面料环节较为薄弱的情况，提供一些深层次的合作项目，如资金支持、市场拓展等。
第四，建立强有力的信息技术支撑
对市场的快速反应，必须依靠信息技术的支撑作用。企业需加大对信息系统的投入力度，如采用服装cad系统进行设计和生产，建pos系统掌握销售信息，利用edi传输报文等。在这些硬件基础上，通过专业的信息技术咨询，引进先进的 管理 软件，开发适合本企业运作实际的管理系统。
第五，对接国际知名销售集团
目前令大部分温州服装企业尴尬的是，温州服装全国大商场进不了，小商场进去划不来，因此如果温州有多家企业进行优势组合，再寻求和诸如itat集团(港资大型国际品牌服装、百货经营企业)的合作，专门开辟一个相对独立的区域将是一种有益的尝试。目前itat在全国布有600多个网络，大的网络有一二万平方米，对接itat是一条发展捷径。
温州服装企业之间也必须优势互补抱团突围，不管以什么样的方式介入大型销售集团，必须有长期的规划性，同时可以成立一家新的公司，乃至发展为上市企业。
5．2 针对b型企业
作为一种长远战略目标，发展自有品牌是必须的。但是企业的发展是呈阶梯式的。目前，我国企业现在还没有与国际知名品牌相比的资格，必须看到，oem的市场确实存在，可以说，这是市场选择的结果。
企业界有句老话:“如果你不能战胜对手，就加入到他们中间”。合作总比不合作好，少一个竞争对手就等于多一分竞争力量。通过与知名企业间的oem合作，可以缓解企业面临的市场竞争压力，培养企业的产品竞争能力和市场 营销 能力，为企业自有品牌做踏板。
oem是一种权宜之计，企业如果不具备自己做市场的有利条件，不妨先把oem作为一种主要经营策略来对待，至少可以把它与“自己做市场”、“做自己的品牌”放在同等地位来并列实行之。企业不应该轻易放弃或拒绝oem。一般说来，做市场要比做产品难度更大。如果一个企业在产品生产组织上己经相当专业，一个企业的技术开发模式己经习惯于产品的生产，并且己经形成了产品的生产优势，不妨发挥生产特长，暂时先将oem作为一种经营战略来从事。通过oem层次的提升来培养企业的竞争能力。
oem模式向自有品牌的转变可以通过odm这个中间衔接模式来完成。oem竞争的要素是品质， 成本 ，交货期;odm是则是设计能力，品质，柔性。在oem的实施过程中，培养企业的产品设计能力和市场能力等，使企业的软件 环境 和硬件环境达到。odm生产的要求，以实现oem向odm的生产模式转化，为企业自有品牌作衔接.
成功的自有品牌企业要重点抓住研发和市场。可以说，创立自有品牌的成功的关键是企业对研发能力和市场能力的把控，因此，创立自有品牌成功的重要条件就是拥有超出竞争对手的研发能力和市场营销能力。对于温州中小服装企业来说，oem正是一条可以借机提高产品设计和制造水平，获得市场营销能力的可选之路。
结论
综上所述,尽管建立自有品牌是许多温州服装企业获得持续生存发展的最终目标,但是由于各自的起点不同,在各种能力上具有差异,因此达成这一目标所要经历的途径也不尽相同。对于温州当前的众多服装制造企业而言,选择“贴牌”抑或“创牌”战略时,当然需要考虑外部宏观环境变化、产业链变迁所带来的威胁和机遇,但更为重要的还是取决于企业自身所积累的资源和能力。对“贴牌”战略的选择必须根据企业现有核心能力构成要素的状况来确定,同时还要清楚战略选择的动态性,需要紧密关注相关要素的变化。换句话说,那种简单地认为“贴牌”是一种过时的战略选择,温州服装企业应该摒弃“贴牌”,迅速树立自己品牌的看法是站不住脚的。
要注意的是，选择任何一种战略模式的企业都必须要对自身的综合能力加以培育,只有这样才能为其他各项能力的形成提供足够的、有力的支持,确保战略选择和战略转型的顺利实现,推进温州服装企业的持续成长。
事实上,以生产制造为基础,向行业价值链上下游延伸、创建自有品牌是温州服装企业持续成长的一个重要途径。一方面,企业可以通过发展产品研发方面的能力,进入行业链的上游,进而建设自己的品牌;另一方面,企业也可以立足于制造环节,大力培育自己的市场能力,向下游的市场环节延伸,深度开拓自己的品牌。正因如此,当前国际上的“贴牌”趋势已经开始从 oem、odm向 dms和 ems的转化,并发展到了 obm(ownbrandmanufacturing)的崭新阶段,它要求制造型企业不仅进行深度的产品制造活动,还拥有并深度开拓自己的品牌。这种逐级转化的趋势对制造型企业的生产、技术、市场和组织能力的要求不断提高,也推动着制造型企业的不断升级。
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关键词：艺术设计；品牌
品牌传播在创意经济时代，社会的生产与生活方式都发生了极大变化，人们的日常生活也越来越艺术化，体现在消费过程中追求创意、个性、审美、精神与体验等。这种趋势对企业的品牌建设与传播工作也产生了深刻影响，一方面，要使品牌传播活动充分体现创意精神；另一方面，要通过设计来创造独特的消费体验，以满足消费者日益增长的审美需求。基于此，越来越多的消费和服务品牌开始了与艺术设计的联姻，虽然两者合作的历史由来已久，但在当下的社会中，这种合作变得越来越频繁甚至常态化。
一、艺术设计与品牌传播的概念简析
当下对艺术设计的研究，首先是将它作为一个学科专业的概念。20世纪初期，伴随现代主义运动发展，视觉传达设计、工业与产品造型设计、环境设计（室内设计和景观设计）等领域逐渐成为设计的独立分支，并统称为艺术设计。艺术设计作为一种为日常生活服务的创造，需要同时具有审美功能和实用功能，设计对象从衣食住行到空间环境，涉及从产品到服务，再到体验，以及生活方式各方面。艺术设计的创作过程通常以达成某一个整体商业目标为出发点，需要整合多方面的力量和资源进行团队合作。在商业语境中探讨艺术设计问题，关注的焦点往往集中在品牌及其营销传播领域。品牌的存在形式可以追溯到古希腊、古罗马时代，以及中国的商周时期，最初用来识别和保护物品。后来，广告、商标制度、传播技术、市场营销等领域的发展与结合慢慢丰富了品牌的内涵。品牌传播是公司就自己出售的品牌，直接或间接告知、说服、提醒目标受众的一切手段，也是以品牌在消费者心目中形成某种特定认知和形象，建立某种关系为目的的一种导向，因此，品牌传播实际从产品设计、品牌设计、商业模式设计、营销传播到消费者体验，贯穿于整个品牌价值的产生过程。品牌最初并非作为独立的学科被关注，而是依附于广告学理论及实践，广告一直是品牌传播策略的核心；同时广告设计又是现代艺术设计的重要组成部分，除广告这一交叉点之外，品牌传播的所有内容都与艺术设计有着密切的关联。对艺术设计与品牌传播之间的关系进行梳理，认清两者对彼此的影响和作用，对于推动艺术设计与品牌传播在学科专业及实践领域的发展有一定价值。
二、艺术设计与品牌传播的共生关系
1．艺术设计是品牌传播的重要手段。贝恩特•施密特和亚历克斯•西蒙森明确提出“将美感作为战略手段”，利用美学效果来创造品牌的竞争优势，将品牌塑造、识别与形象设计相结合，通过标识、宣传手册、包装、广告艺术设计手段，以及声音、香味和光线等美学效果设计来创造“记忆深刻的体验感受”。在品牌传播领域，对艺术设计理念及手法的运用似乎是与生俱来的。19世纪早期，许多药物和烟草制造商为了促销自己的商品，会给商品设计有创意的名称，如Panacea、RockCandy、WeddingCake等，并在出售的小包装上设计一些图形标签、装饰物及特殊符号等来吸引消费者。工业革命推动经济繁荣也促进消费需求的增长，以商标、文字、摄影为主的视觉设计成为市场竞争和商业宣传的重要媒体。到19世纪后期，威廉•莫里斯（WilliamMorris）倡导工艺美术运动，主张设计“美术性与功能性相结合”，大大推动了设计商业性的发展。到20世纪30年代，诞生了IBM、可口可乐、松下等大批经典的品牌设计。如今，在实践领域，艺术设计作为品牌传播手段的运用更加多彩而富有想象力。2015年，新兴品牌滴滴快车与阿根廷知名摄影师EstebanPastorinoDiaz合作，以“城市再发现”为主题概念，邀请摄影师打造一幅北京二环的巨幅画卷，引发话题讨论，再利用微信平台吸引用户参与，将新锐的艺术手法与技术结合，实现了品牌的跨媒体传播与价值提升。此外，博物馆这一典型的艺术与设计场所也成为品牌传播其价值主张和个性形象的重要途径，如路易威登、GUCCI、奔驰、宜家、健力士等众多品牌都建立了自己的品牌博物馆，这些博物馆从建筑设计到展品陈列设计，都是艺术设计理念与手法的极致体现。
2．品牌传播是艺术设计的动力源泉。商业目的作为艺术生存、发展和创新的重要语境，已经成为“艺术世界”（art-world）中不可忽视的重要影响因素。当今，产品造型设计，广告与品牌视觉设计，销售和体验空间设计等品牌及其传播设计成为艺术设计工作的重要内容，也是其发展和创新最大的动力来源。进入20世纪五六十年代，随着市场环境、消费需求和传播技术的变革，不断产生一些新的营销沟通理念，其中，最具影响力的是企业形象识别设计（CIS）理论和整合营销传播（IMC）理论。CIS理论的推广运用对品牌传播起到了非常重要的作用，它首次提出了品牌的传播活动要以系统和规范的视觉设计为基础；IMC理论提出“用一个声音去说”，将统一的信息传播给消费者，以增加品牌无形资产。这些理论的提出，使得品牌传播体系不断地丰富和完善，从中也能看出艺术设计服务于品牌传播的趋势。受此趋势的影响，许多优秀的设计师与品牌开展合作，创造了许多优秀的作品。如，20世纪30年代初，可口可乐公司邀请插画家海顿•珊布（HaddonSundblom）为其设计的风行全世界的圣诞老人形象；60年代，美国波普艺术家安迪•沃霍尔（AndyWarhol）与可口可乐、金宝汤罐头合作，分别创造了“这罐人人爱喝的可乐”“挤扁的坎贝尔汤罐”等著名的作品；进入80年代，沃霍尔与绝对伏特加合作，设计了这个世界上知名度最高的伏特加酒瓶；本世纪初，又诞生了村上隆（MurakamiTakashi）为LV设计的旷世奇作MonogramMulticolore系列，这些案例的成功不断激发着更多艺术设计与品牌合作的热情。
3．品牌传播是艺术设计传播的重要途径。品牌在发展过程中建立起了自己强大的传播渠道和完善的传播策略，艺术设计师能通过与品牌的合作传播其作品及理念。世界知名品牌MUJI，虽然取名为无印良品，但其产品设计与经营理念无不渗透着自然、简约、质朴的品牌形象，其在产品设计中积极与世界知名艺术设计师合作，凭借其鲜明的品牌哲学和设计文化，被注重生活品质和品位的人士所青睐。知名的日本设计师原研哉、深泽直人、杉本贵志等作为无印良品的御用设计师，在无印良品的品牌传播的过程中，也获得了公众极大的认可。在2010年5月，原研哉和深泽直人在杭州举办“无印良品的理由”和“无印良品的可能性”的主题讲座，报名参加的人数大大超过了主办方的预期，由此可见，凭借着品牌的风靡，艺术设计师们也被大众接受和认可。值得关注的是，许多传统民间艺术通过与知名品牌的合作而得以重新焕发生命力，如中国的苗族传统刺绣技艺苗绣，通过与爱马仕合作的“苗疆故事”项目，以及2015年羌绣与植村秀品牌合作的“潮羌绣”项目，借助品牌的传播推广，让这些曾被公众和市场遗忘的古老民间艺术重新被关注。
三、研究建议
1．艺术设计实践要有品牌传播的策略意识和商业意识。设计艺术不同于绘画、戏曲、雕塑等以艺术家的个人动机为表达出发点，而是从达成某一项商业目标出发，当创造行为是服务于市场销售和商业利益时，现代艺术设计就变成了“为消费的设计”。2014年，日本设计师YoshinakaOno为每日新闻设计了NewsBottle矿泉水瓶，将报纸变成饮料瓶的包装，在日本每天买矿泉水的年轻人越来越多，这就为每日新闻的传播开拓了新的渠道，瓶身上还特意印上了二维码，扫描二维码后就可以在手机端读到最新新闻。作品面世后引起广泛关注，其创意设计过程充分考虑了社会消费趋势，每日新闻的品牌现状、特性，项目的可延续性，以及带来的社会和商业效益，将设计的本质力量体现得淋漓尽致。由于设计专业技能训练更多地集中在作品表现本身，因此，艺术设计师习惯将重心放在设计作品的表现上，而缺乏策略性思考，其具体体现是缺乏问题意识和目标意识。设计工作要在品牌或产品的价值链中发挥更大的作用，就要明确品牌的现状和将要达成的目标。因此，很多广告公司都致力于提供品牌发展战略的整体解决方案及整合营销传播计划，一切的艺术设计工作都服务于方案或计划。
关键词：产品设计；产品体验；服务设计
中图分类号：J022文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2011）05-0242-01
一、新时代条件下的产品设计
如今，传统的产品设计理念和研究范围已经无法满足社会现实的需求，现在的设计贯穿于产品开发的整个阶段。就目前来看，从整个产品设计领域的发展来说，它正处在一个关键时期，也就是在这个时候，产品体验研究为产品设计进入一个新的时代迈出了第一步。在理论研究方面，体验理念的融入使得设计学真正跳出了传统的艺术范畴，成为了一门与心理学、社会学、营销学、商业研究等多个学科交叉的研究领域；在实践方面，设计已经从产品的市场美化工作变为了前端工作，全程参与产品的开发过程，在这样的背景下，产品体验设计与品牌建设也形成了更加密切的关系。
二、产品体验和人与产品交互
（一）产品体验
产品体验可以理解为产品的用户体验（User Experience，简称UE），是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。
（二）人与产品交互
“人与产品交互”在产品体验研究中，我们将这个概念的范围从传统意义上的人与产品交互，即单纯的依靠工具性的交互扩展为两个新的层次：非工具互和非物理互。非工具互所指的是那些与通过操作产品而实现某个特定的功能性目的无关的交互。非物理互所指的是幻想、回忆、预期某产品与自身的交互以及交互之后可能产生的结果。
（三）人与产品及品牌的情感关系
为什么用户会在与众多日常产品交互的过程中，与某些产品及品牌产生强烈的感情，进而对此产品及品牌形成较高的忠诚度和依赖感；同时对其它产品及品牌没有任何依恋，甚至产生厌恶情绪？通过将情绪在心理学上的研究的结果与产品体验研究相结合可以发现，产品引起消费者或者用户的产品情绪和随后是否会产生产品依恋感是人与产品及品牌关系好坏的决定性因素。
1.产品情绪
产品情绪是由产品所引起的人的情绪。产品情绪的研究是以情绪心理学的评价理论为基础开展的。产品情绪与人类基本情绪都具有以下三个特点：个人性、混合性、暂时性，这三个特点对设计产品情绪体验各自有着不同的意义。首先，情绪的个人性表明不同的人就同一事物会产生不同的情绪反应。根据情绪的评价理论对情绪产生过程的研究，得出结论：人类情绪产生的潜在过程是相同的，都会经过一个评价的过程。其次，情绪的混合性是指一个人往往可以同时感受到由同一事物所引起的几种不同情绪。情绪的暂时性是指由某一事物所引起的情绪作用时间是短暂的，而且一个人可以对同一件事物在不同的时间内产生不同的情绪反应。
2.产品的依恋感
产品依恋感被定义为消费者或者用户与某件具体产品之间情感联系的强度。从品牌角度看的话，当用户对某件产品形成较强的依恋感时，那么对该产品品牌的依恋感是会同时形成的。除了用户自己在下一次购买活动中会选择相同品牌，很多时候用户还会通过和朋友讨论自己依恋的产品，建议朋友也去尝试这个品牌。
三、服务设计
从全面的产品体验设计的角度来看的话，设计师在完成传统的设计工作之后还应参与另一项设计任务――产品的服务设计。产品的服务，最重要的服务设计类型就是零售体验服务设计和售后体验服务设计。这两部分服务设计是针对人与产品交互的购买阶段和购买后阶段开展的。零售体验是我们长期以来忽略的一个非常重要的部分。差的零售体验往往会使消费者在购买阶段终止交互过程，从而使前期的广告和营销努力前功尽弃。售后体验在这里也并不完全是过去的那种质量保障工作，当然质保工作依然是一个重要的环节，它是当用户遇到产品问题时，我们可以做的最有效的将用户因产品问题而引发的消极情绪体验转为积极情绪体验的方法。
四、结论
设计与商业紧密相联，产品体验研究一方面从心理学、社会学等基础学科寻找理论基础以解释人类所能产生的与产品相关的情绪和体验；另一方面又将这些与商业无关的基础理论应用于商业产品和服务的开发中，为消费者及用户设计好的产品体验，为企业创建好的品牌。今天，产品设计再也无法单独存在，设计的系统思考成为了必然，也许这也是我们应该重新认识设计、定义设计、思考如何运用设计来建立品牌和取得商业成功的关键所在。
引言
设计是个广义的概念，工业设计作为设计的分支已经形成了成熟的理论体系。除了设计理论与方法的研究外，最近几年，工业设计的经济价值正在被逐步挖掘出来，这得益于设计与制造业之间的关系，也得益于工业设计对新产品开发的特殊贡献。美国苹果公司的成功说明设计从传统的商业辅助角色已经转化为产品创新的主导因本文由论文联盟收集整理素（perks，2005），新产品研发（ndp，new product development）领域的工业设计逐渐成为西方国家研究的重点，国际著名学术期刊《产品创新管理杂志》（journal of product innovation management）和《设计研究》（design studies）（均被sci和ssci收录）非常重视该主题的研究，著名杂志《商业周刊》开辟在线“设计创新”讨论板块，也有著名创新管理专家出版相关的设计创新研究专著，例如《设计驱动创新》（verganti，2009）、《通过设计改变》（brown，2009）和《商业的设计》（martin，2009）等。虽然工业设计商业价值的研究已经成为热门，但遗憾的是我国仅有少数学者涉足工业设计与创新的领域。
工业设计能够提升企业的竞争优势但往往被忽略，在企业创新行为中仍然被边缘化，有的企业更是“设计无知”，这种现象在我国中小型企业中普遍存在，甚至有些大型企业也是如此，设计在创新中的角色被严重低估。近年来，我国的制造企业也涌现出依靠工业设计取得成功的典范，例如宁波方太厨具有限公司、海信集团、海尔集团和美的集团，但相比于苹果、三星和索尼等跨国企业，我们的努力还远远不够。苹果公司通过工业设计获得了难以想象的成功，他们设计出消费者想要的产品，美国《福布斯》双周刊也赞叹苹果公司的产品创新是“艺术与科学的完美嫁接”。消费者不仅喜欢苹果的技术，更喜欢一系列用户经历的集成，苹果公司“通过设计创新”的实践告诉我们技术不是产品创新成功的唯一因素，工业设计正在起着越来越重要的作用。本文以苹果公司的工业设计战略为主线，以苹果公司的几款明星产品为例，从设计反哺品牌形象，设计与技术创新和设计实现突破性创新三方面解释了工业设计的创新价值，研究成果不仅丰富了工业设计的相关理论，为我国制造业企业产品创新升级提供新思路，而且能帮助设计咨询公司改善生存条件，扩大设计需求，促进工业设计产业乃至创意产业持续健康发展。
1 苹果公司的工业设计创新
在学术界，工业设计没有统一的概念。归纳现有的研究，不同学者从功能、形式、功能与形式三个角度定义工业设计，而西方国家的学术研究中很少出现“工业设计”的字眼，与之相关的是“产品设计”，ulrich（2011）解释了两者的区别：①产品设计是工业产品的艺术化表达；②工业设计经常出现在学术和专业方面，而产品设计经常见于新产品开发领域；③产品创新研究的早期较多使用工业设计，而现在较多使用产品设计。因此，本文也把工业设计的概念限定在新产品开发领域，并简单定义它是为产品功能和形式的改进而采取的措施。
由于设计在创新中的边缘化，大多数人认为设计只是虚伪的外表“美工”，而苹果公司前ceo乔布斯始终把设计作为产品的“基础灵魂”，并追求包豪斯式的简单朴素，并预言索尼的金属黑色或灰色设计风格必将消失，因此能够把产品做得光亮又纯净、展现高科技感的“极致简约”成为苹果的设计思想。秉承这种原则，苹果公司开发出一系列产品：最早的mac开创了绘图式用户接口，后来的产品有成功也有失败，直至imac（1998年）的诞生，该产品最大的意义是改变了技术创新中的主导因素，因为imac是世界上第一款由设计师（而不是技术工程师）开发的个人电脑，设计师在个人电脑的设计到加工制造甚至营造销售环境方面都占据着主导地位。苹果公司的这种技术创新理念一直延续到后来我们都耳熟能详的产品，ipod数字媒体播放器（2001），itunes音乐服务平台（2003）和最具有流行时尚的iphone（2007）与ipad（2010）。这一系列产品的成功得益于苹果公司正确的设计创新战略，苹果公司是如何做到的呢？morrison[1]给出了答案，他总结出苹果公司设计创新的五步骤：第一步是肃清思想，明确什么能创造与众不同的产品，苹果公司的经验是工业设计，是挑战一切既成先例的思辨；第二步是创建基础，创造创新所需要的基础设施；第三步是培育精英，准许最有价值、有潜力的设计师做一些令人惊奇的事情；第四步是不草率、勿虚度，减少短期的、循环的和竞争的压力；第五步，克隆属于你自己的乔布斯，把乔布斯的完美主义制度化。
苹果公司独创了一套属于自己的工业设计实践模式，这引起其他企业的效仿，同时也吸引了学者们的目光，他们从不同角度研究苹果公司的创新战略，例如苹果公司的营销创新，苹果公司的设计思想，苹果公司的技术创新，苹果公司的设计创新等。其中，最具里程碑的、贡献最大的是意大利学者verganti发表在《哈佛商业评论》中的“设计驱动创新”理论，他用两篇文章“通过设计创新”[2]和“设计突破产品”[3]来详细解释了该理论，并提出“技术顿悟”来解释设计与技术的关系。
综合苹果公司的设计创新实践以及国内外学者对于工业设计的研究，本文提炼出以下观点：工业设计反哺品牌建设，工业设计驱动着企业的技术创新行为，工业设计实现突破式创新的目标。
2 工业设计反哺品牌建设
以设计为核心战略要素的苹果于2011年5月成为全球最具价值的品牌，可见，工业设计创新不仅能够增强产品竞争能力，也能反哺企业的品牌建设。与产品质量增强品牌忠诚度，产品技术提升品牌知名度不同，工业设计维持了企业高标准的品牌价值，是一种高附加值的产出，更具溢价效应。工业设计灌输产品的属性与品质，这依靠技术改进是完全达不到的。kreuzbauer[4]指出工业设计与品牌的三种关系：一是在审美上有吸引力的工业设计会让用户对品牌进行积极、正确的评价；二是工业设计方便品牌分类，同时在用户对品牌的信仰方面也起到重要影响；三是具身认知影响设计与品牌的关系，工业设计的改变能够影响用户对产品使用和品牌价值认知的改变。
由此可知，工业设计是企业培育品牌形象的重要战略组成部分，同时也创造了品牌价值。苹果公司不仅通过广告、网站和企业文化来构筑品牌价值，也通过产品与用户交流增强品牌形象。苹果公司坚信他们的产品不仅是电子产品更是时尚品，几款明星产品也确实证实了苹果品牌的核心价值。以macbook为例，它以铝合金和玻璃等坚固、美观的材料配备高科技、强劲的处理器，以及先进的图形功能和高速内存，另外，它的银白泽和商标符号，让macbook从外观到内涵都彰显苹果品牌的魅力。苹果品牌的核心价值是与工业设计表现出来的认知和意义紧密相连的，imac不仅增强了产品品牌，其独特的外型设计赢得了更多的市场份额，ipod，iphone和ipad的成功彻底打造了公司的品牌文化：设计、科技、创造力和高端的时尚文化。
苹果公司的品牌魅力吸引了大量时髦的、高端的、甚至是“非主流”的用户，使得苹果产品刚上市就取得了上千万、上亿美元的销售收入。它通过设计改变品牌形象，不仅使产品具有差异化，而且也驱动了销售，公司通过坚强的品牌收获溢价，创造需求，引领消费。借助苹果的品牌认知，仅2010年，ipad的网络销售量达到50亿美元，柜台销售750万美元，iphone的销售达到25亿美元。数据再次证明，由工业设计推动的品牌形象让企业在地区和全球的竞争对手中处于优势地位。
3 工业设计驱动的技术创新
工业设计不同于r&d，它是r&d的重要组成部分，同时在技术创新中起到重要的作用，设计的这种地位在设计密集型甚至是高技术型制造业企业中的技术创新中正在发生改变：最初，工业设计是独立于其他创新行为（技术、市场、工程）而存在的，产品开发过分强调工程技术和产品功能改造，设计的任务被机械工程师完成，设计在技术创新的作用不明确；后来，企业各种创新要素开始融合，工业设计成为技术创新的辅助因素，设计师开始参与新产品研发，成为产品加工制造的支持角色；现在，工业设计成为技术创新的主导者、市场分析的解释者和企业其他创新要素的交流者，设计与技术、市场和其他要素开始集成，这种集成是把设计看成是技术与消费者需求的综合。
3.1 工业设计引领消费 创新的资源决定论认为市场是动态的、不稳定的，市场导向很难给创新提供可靠的基础，而企业拥有的智力、技术资源可以让企业在一个更加稳定的环境中根据自己的意愿来重塑市场。2010年，iphone4的震惊了全球消费者，一个公司塑造了一个新的市场。iphone4是iphone的第四代，同时也是设计师重新分析市场后开发的新产品，当竞争者都在赶超iphone时，苹果公司又一次对手机的功能重新定义，采用尖端工程玻璃，分辨率最高的retina显示屏，极度纤薄、精致的不锈钢饰框，宽大的multi-touch显示屏和创新软件。值得一提的是，苹果公司并没有率先采用新技术，而是使用现有的技术和材料进一步强化产品的语义和形式，揭示未来市场的潜能。正如有的学者分析的，iphone4的研发完全摒弃以客户为中心的思路，同时，乔布斯也执着地认为“消费者需要这样的产品”，苹果只是做了应该做的事情。iphone4的研发过程解答了一个非常重要而又被其他企业忽略的问题：产品对消费者意味着什么。苹果公司的这种创新战略被verganti称之为“设计驱动创新”，在苹果的创新哲学中始终贯彻“不要跟着消费者而要领导消费者”的理念，这不同于大多数公司所奉承的以消费者为中心的设计。以消费者为中心的设计更加关注依靠市场信息与消费者反馈信息来研发消费者需要的产品，而苹果公司认为消费者大多情况下都不会对产品进行展望，同时他们也很难勾画出所需要的产品的外型和功能，因此产品研发工程师有责任开发一款超前的、能够解释社会流行趋势的产品，当消费者看到这样的产品时，顿时觉得“这正是我所需要的”。
3.2 工业设计让工程艺术化 主流的技术创新专家认为，企业要想研发出赢得市场的产品，必须要借助于高技术设备，这些设备、工艺的引进确实能加工制造出理想的产品，但是也会让产品研发模式陷入纯功能和纯样式中，消费者对这样的产品感觉平淡无奇。随着消费者追求高品味、高档次产品的消费水平的提升，产品需要融合更多的象征意义和文化内涵，这种形式下，高技术设备已经退居辅助地位，这或许正是有的企业堆积了大量的高技术设备仍然不能挽回市场份额的原因。苹果公司的研发团队认为苹果产品更是“艺术品”，他们敏锐地改变了传统的技术创新模式，把设计要素放在
技术创新的首位，为高技术提供时尚的设计，由此创造了一种全新的技术创新模式：设计驱动的技术创新。该创新模式的核心是先设计后技术，即企业首先确定理想的设计方案，再考虑采用何种材料、形式和工艺才能把理想的设计方案加工制造成引领市场的新产品。这是主导设计模式下的一种技术创新趋势，这种创新模式大多发生在设计密集型企业中，例如消费电子品、休闲用品、服装衣帽和家具等企业。我们以苹果公司的macbook air笔记本进一步说明工业设计与技术创新的关系，macbook air可谓是工程艺术化的创举，为了使个人笔记本电脑达到精致轻薄，坚实耐用以及防震防颠簸的效果，苹果公司的设计师毅然采用整片铝合金材料，经过精密加工形成一体成型的机身，同时为了达到高速的娱乐效果和眩目的视觉体验，选择led背光显示器，除此之外，玻璃材质的 multi-touch触控板做到了触感和功能的完美融合，macbook air从每一个细枝末节都体现了工程制造的艺术气息，让消费者感觉它已经不再是一件冰冷冷的机器，而是具有时尚特色的艺术品。
4 工业设计实现突破式创新
苏塞克斯大学的科学政策研究所根据创新的重要性把技术创新分为：渐进式创新，突破式创新、技术系统的变革和技术-经济范式的变更四类。渐进式创新是对现有技术或者概念的基础上进行持续的较小的改进，例如补充现有产品的功能；突破式创新是对技术和概念进行激进的改进，甚至是颠覆性地改变，一般指一种新产品的出现导致了另一种产品的消亡。我们已经看到苹果公司近二十年的发展中，彻底改变了一个又一个的市场，同时代的摩托罗拉、hp却在渐进式变革中享受着现有的市场份额，从三家企业的比较来看，如果仅仅满足现有的创新模式而不去彻底改变既有的商业模式，将会有与摩托罗拉（被谷歌收购）和hp（pc市场份额逐年减少）一样的命运。事实发生在pc市场，苹果公司通过彻底改变pc市场的“游戏规则”，让hp、dell和其他pc企业把市场份额拱手让给macbook和ipad。
苹果公司的产品创新更加体现了工业设计的作用，工业设计实现的突破式创新更多表现在产品意义上，即产品表现的象征性意义和情感价值取得了突破式的改变。产品意义是通过产品的符号（颜色、线条、形状等元素）表现出来的文化、象征和情感价值，是与产品功能相对立的概念。当其他企业都在尽量生产“足够好”的产品时，苹果公司却在规划生产“真正伟大”的产品。从色彩鲜艳带有光泽的imac到能够与人交流的itunes，到无处不在的ipod，到销售业绩斐然的ipad，最后到最具集成特性的iphone，苹果公司都会一贯地重新定义每一个市场。首先，苹果公司的产品对电子消费品的文化进行颠覆，传统的手机是通讯的工具，然而集游戏、网络、音乐、影像、通讯于一体的iphone智能手机彻底颠覆了传统手机的概念，iphone赋予手机一种全新的文化内涵。其次，苹果产品始终是一种艺术的象征，imac的问世，给消费者以耳目一新的视觉感受，大胆的产品符号和半透明的材质，从美学角度实现了突破。通过设计，imac彻底改变了pc市场，因为它鲜明的颜色和优美的曲线不但让它成为办公室的新景色而且也使它成为家庭装饰的重要元素。ipod几乎成了成功工业设计的典范，它的成功不仅得益于有格调的样式，更是由于它通过产品符号表达了一种突破式的产品语言以及ipod带给消费者的一种全新的产品使用意义，毕竟ipod使用者通过新颖的访问界面访问itunes网站的歌曲，彻底改变了传统mp3的含义，使ipod占据mp3播放器市场70%的市场份额。最后，苹果产品最具情感价值，正如著名工业设计师阿米特所描述的“苹果公司是依靠贩卖情感而成为亿万富翁的”，乔布斯和他的团队一直把苹果产品打造成时尚和前卫的代表，imac是苹果确定以设计为主导的创新战略后的第一款产品，也是“酷文化先锋”的典型，从此苹果打造的iphone、ipad和macbook air都成为
的“酷”品牌的代表。
5 启示
苹果公司实现了设计、科技、品牌与文化的良性循环，当看到苹果这些华丽的销售业绩的时候，我们不禁要赞叹它的自主创新能力。与其他高技术（ibm、索尼等）企业不同的是自90年代末乔布斯重新执掌苹果以来，就确定了以设计带动创新的全新战略理念。苹果公司的设计创新之路给我国的制造业企业的产品转型升级提供新思路，同时作为学术研究，我们也可以从以下几方面进行重新思考：
5.1 工业设计反哺品牌建设，是企业树立品牌形象的助推器，外观时尚、使用方便的产品能够保持用户的忠诚度，增加用户对品牌的认知。这对我国力求品牌建设的后发企业起到积极的借鉴作用，毕竟苹果公司的实践经验告诉我们：当企业产品开发遇到技术瓶颈时，专注于工业设计的研发与投入，不仅能巩固和提升品牌形象，更能保证产品的持续竞争力。
执行：李一帆 徐芬 徐怡 王梅 琳浩 徐美洲
2009年7月9―11日，为业界广泛关注的第九届“中国（深圳）国际品牌服装服饰交易会”（SZIC）在深圳会展中心隆重登场，随着深圳市政府 “设计之都”、“深圳女装区域品牌”战略实施的推动，随着市政府各项扶持政策的出台，2009SZIC站在更高的起点继往开来。本届交易会展览面积扩大至8万平方米，4000多个展位，近千家国内外品牌企业参展，分为女装精品展区、童装馆、时尚罗湖馆、纺织面辅料馆、加工贸易区、制衣设备区、创意设计区、服饰文化艺术展示区、皮艺时尚馆等，展示范围涵盖了女装、男装、童装、内衣、皮革皮草、服饰以及面辅料、机械等，以及设计、创意、时尚文化领域，无论展示规模还是内涵均为历届展会之最。
体验时尚生活，凭创意再领
2009SZIC坚持以“高端化、专业化、多元化”的战略，今年展会静态部分在设置“女装精品馆”的基础上，还设置“时尚罗湖馆”、“时尚文化艺术展”、“皮革时尚馆”以及“时尚设计沙龙”活动。
“女装精品馆” 中，玛丝菲尔、杰西、歌力思、艺之卉、欧柏兰奴、季候风、伯柔、娜尔思、影儿、形上等数十家女装品牌以别开生面的表达形式和极富创意的概念，展示各自的品牌形象和文化内涵；首次推出罗湖形象的“时尚罗湖馆”中，安莉芳、卡尔丹顿、龙浩、翼飞、香云莎、安瑞井、DGVI等采用高科技的光影技术手段开展光影沙画艺术表演和全息影像摄影图片展等系列活动；“时尚文化艺术展”展现前沿创意设计作品、时尚创意概念、独有创意孵化器, 实现设计创意的共享与优化；新增加的“皮革时尚馆”整合了时装、裘皮服装、皮衣、手袋、鞋类等品牌资源，百丽等品牌也首次亮相。
联盟、整合，创行业营运新模式
除了百货业论坛、全国商大会等传统优势活动，“品牌联盟”、“买家之夜”等创新概念亮相服交会，而数十万的专业观众及买家也将齐聚深圳服交会，挑选品牌、洽谈贸易、了解市场，共同探讨产业发展之路。
首届品牌联盟签约仪式，也预示着更多企业商家以“强强联手”运作模式，采取联合作战、整体连锁经营新型商业模式，实现多方合作，转危为机；“买家之夜”活动中，国际专业买家团体、国内优秀品牌、加盟商加强点对点的沟通，助力服装企业拓展海内外市场；加强与国外上下游产业链的合作，邀请国外买家和参展商、全国一二线城市各大商场和专业商场，以及数千名各地金牌加盟商，同时，也有来自韩国、日本、台湾、香港等国家和地区组团参展。
大型活动唱响时尚大潮
经过8年的打造，大型活动已经成深圳服交会最为靓丽的时尚窗口。本届SZIC,飞影思、鑫缔迩、波西米亚、诺玛茜、佳纷、万康、唤觉、惠葆、迪众金阳、况珈儿、格罗瑞等多场高水平的时装秀激情演绎：玛丝菲尔将以一场别开生面时尚盛典呈现不断发展、愈来愈具国际时尚品位的玛丝菲尔；7月9日下午，赢家服饰“NAERSI”品牌十五周年庆典上隆重推出赢家15年灵感之作“NAERSI.LING”；展会开幕式晚会上，“吉祥斋”吹起一阵清新婉约的“中国风”，并与众多明星嘉宾、时尚精英一起对话时尚，还对经销商、商等合作伙伴颁发大奖。
关键词：设计策略；品牌形象；企业文化
0引言
企业品牌在当今社会的作用越来越大，只有建立良好的品牌形象，企业在市场竞争中才能抢占更多的市场份额，而企业的设计策略决定了企业的发展方向，企业的发展方向影响了企业的文化，进而形成企业独特的核心价值观。品牌形象就是企业核心价值观的体现，可以很直白简单地将公司形象和信息传递给人们。
1设计策略与品牌形象
良好的品牌形象的建立离不开企业设计策略的制定，作为企业在成立之初就应该有好的形象和品质，有清晰和完善的理想和奋斗目标。企业管理层应制定合理的设计策略，即确定企业的发展方向，延续企业的形象，确定企业目标，并在企业内部进行宣传和实施。企业设计策略的制定也就是确定企业产品设计的发展方向和设计所要满足那些用户的需求，设计不单是企业促销产品的工具，设计也是塑造企业品牌形象的关键，它能传达企业的文化精神和外在形象。用户主要通过产品来间接了解企业，产品是沟通用户与企业的桥梁，用户的需求决定产品设计的方向，进而影响设计策略的制定。产品设计不仅可以发挥其商业的功能，达到占有市场，产生市场效应的目的，产品蕴含比较深厚的文化素养，为企业逐渐建立正面的视觉形象。品牌形象好的企业设计出来的产品在市场上受到欢迎度比较高，人们对其的认可度也比较高，如美的、格力的产品。整体来说就是通过设计打造品牌，品牌提升设计，二者相互作用，相互影响。在制定设计策略过程中，企业需要关注用户和市场走向，根据市场的发展方向和抓住用户心理需求制定长远的发展目标，制定相应的设计策略，确定市场目标，制定企业的发展方向。
2宜家通过合理的设计策略来确定品牌形象
宜家在公司成立之初就建立了“为大多数人创造更加美好的日常生活”的设计策略，其设计策略主要为白领设计加工精良，功能齐全，价格低廉的家居用品，这一宗旨从成立一直延续至今，宜家的品牌形象因此而深入人心。宜家的市场定位在不同国家各不相同，如在欧美发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。在发展中国家如中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。准确的市场定位，为其获得了足够大的市场份额，同时通过设计系列化的设计策略来供顾客进行选择，足够多的产品和对产品不断定期更新来满足用户的需求。宜家抓住了大众的心理需求，开拓了一个新的市场，不管是产品还是服务都以大众为目标，创造出一种全新的服务模式。宜家的设计策略是通过与顾客合作打造低价格，由顾客进行产品提货、组装、运输以及动手安装，让顾客参与其中，这样产品可以节约大部分成本，同时让顾客参与其中，满足顾客参与感。在质量上，通过极简设计和对自然的关注，力求做到最好，让用户放心产品质量和价格，保障用户的权益。在设计上，宜家根据大众需求，在保证产品质量和成本上做大众设计，通过为用户考虑，宜家塑造了良好的品牌形象，形成宜家独特的设计文化和策略，成为众所周知的品牌。2012年宜家品牌价值为90亿欧元，略高于110亿美元。而2012年安踏、李宁、特步、361、kappa、匹克6个品牌总市值是330亿元，通过对比，可以看出宜家的品牌在企业和社会中的价值非常巨大。宜家根据用户和市场制定良好的设计策略，对产品严格把关，形成独特的企业文化和品牌形象，同时说明企业的设计文化和设计策略息息相关，企业品牌依托设计策略才能发展。
3澳珀家具通过设计策略建立自主品牌
澳珀家具由朱小杰1994年创建，但其品牌的建立不是一帆风顺的，在2003年之前，国内家具市场竞争非常厉害，完全是用价位去竞争和靠抄袭国外产品来赢得市场。随着家具企业的增多，家具的利润空间下滑，家具企业处在艰难发展的地步。中国许多家具企业也在尝试做创新设计，但企业认为设计的投入太高，不愿意在设计上投入过多的资金支持企业创新设计。在2003年以前，澳珀通过专卖店来扩大品牌形象，全国有60多家的专卖店，但在2003年，朱小杰通过预测未来的发展发现，分析出市场的趋势，把在全国60多家的专卖店统统收掉，重新制定新的设计策略，即走中国传统与现代结合的设计之路，重新开始研究产品，打造自己的品牌。在这样环境下，通过了解市场，寻找产品新的设计方向，开创市场新的家具产品设计方向，制定新的设计策略来促进企业的发展。经过设计策略的改变，澳珀避开了价格战，通过改变设计策略，塑造出新的企业形象，企业没有成为众多平凡家具企业的一员。2005年，经过两年的发展，澳珀的专卖店又在国内的一些大城市重新开张，企业经过逐渐完善各方面管理和策略，重新打造出属于自己的品牌形象，并且在市场上取得了不错的反响和效益。品牌形象的塑造主要归功于设计策略正确制定，澳珀家具以独具中国传统文化神韵的个性和时尚的家具设计，在2009年德国科隆国际家具展和2010年上海世博会吸引了国内外业界的眼球，为中国设计师赢得了尊重，也让人们认识到澳珀家具品牌，同时更是证明中国由制造像创造转变，也让西方设计界对中国的设计刮目相看。澳珀的设计策略是通过原创设计打造澳珀的品牌形象，在设计上保持谦虚的态度，在设计中注重传统文化的传承，将古人哲学思想融入设计中，根据用户需求做满足用户心理需求的设计，充分利用材料的特性，展现材料美。在家具设计上，澳珀通过对乌金木材料进行细致的研究，将乌金木材料的特性发挥到极致，并将其融入生活中，设计出人们喜欢的家具。
4达芬奇家具在设计策略上的失败
与宜家、澳珀品牌相反的是达芬奇家具，由于企业没有制定相应的设计策略，只是单纯通过销售手段，来达到营销目的。达芬奇家具在前些年可以说是国内比较有影响力的家具高端品牌，以价格昂贵著称，并受到高端用户的追捧。但其从创立到灭亡，达芬奇家具的品牌从发展到顶峰，然后到迅速衰落，追根究底是因为企业没有制定相应的设计策略，没有对家具的生产和加工进行有效的生产管理，以次充好，将企业品牌毁于一旦。达芬奇家具在成立之初在高端市场非常红火，品牌影响力比较大，主要通过进口意大利家具进行销售，受到高端人群欢迎，但是随着追求利益最大化，达芬奇家具委托国内工厂用较次的合成板代替实木板材进行家具的加工生产，后经央视的曝光，达芬奇家具陷入造价风波，企业也由于造假被工商局处罚，企业品牌也就毁于一旦。达芬奇家具没有自己的设计，只是照搬意大利设计，单纯靠迎合消费者来追求利益，忽视了设计在品牌形象中的作用，最终导致品牌走向终点。从达芬奇家具可以看出，企业只有制定好相应的设计策略，关注用户的需求，通过严格的设计管理进行产品设计和生产，做好品牌管理，才能塑造出良好的品牌形象并一直将其持续下去。
5新时代背景下企业品牌形象的塑造
从我国目前的发展状况来看，传统的制造业已经到了一个瓶颈，传统制造业的利润率非常低，只有通过供给侧结构性改革，注重产品的设计，对产品设计过程进行设计管理，在整个产品开发过程中对产品的生产、设计、物流、销售、售后服务等产品设计中的各个环节进行有效的管理，注重用户体验，制定相应的设计策略，才能塑造出符合时展的企业品牌形象。目前，随着互联网购物平台的兴起，导致国内环境发生重大改变，家具企业面临重要危机，很多企业因为人们消费观念发生基本上的变革，导致订单急剧减少，企业不得不缩减规模，更有甚者面临倒闭危机，并且逐年呈增长趋势。传统的家具卖场由于此前房地产红利膨胀，市场逐渐饱和，令卖场竞争尤为激烈，在如此惨烈的“红海”竞争当中，部分家具企业通过与互联网大型交易平台进行合作，开拓出家具电商销售模式，如林氏木业2015年双十一销售总额达5.1亿元，较去年增长超50%。林氏木业能在竞争激烈的市场中快速发展起来，是其通过制定适应互联网平台发展的设计策略，将传统的生产、设计、经营以及现代物流等环节进行资源整合，通过开创出“互联网+制造业”的新模式，把分散在佛山各个地区的家具企业进行有序组织，把企业的经营重心放在家具的产品设计、产品标准、现代物流、售后服务等方面，通过系统的设计管理来设计出符合人们需求的家具产品。在互联网背景下，家具市场空间是非常巨大的，也是值得深入研究的，中国家具市场的需求正逐步向年轻化、网络化的趋势发展，“互联网+”这种消费模式也更容易让年轻一代所接受，要想塑造新的品牌形象，通过制定相应的设计策略来家具产品进行设计与开发就变得非常重要。
6结语
设计策略在企业的品牌形象的建立中起着非常重要的作用，企业只有制定符合市场规律和走向的设计策略，在产品设计和抓住用户需求，企业才能发展，塑造良好的品牌形象。不管企业家还是设计师，都应该注重企业设计的发展，以市场为目标，以用户为导向，抓住市场和用户需求动态，设计出满足用户需求的产品，制定长期设计战略以及短期设计策略来体现企业的核心价值观，塑造企业品牌形象。
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中国休闲服装消费随着“中国制造”席卷全球，带给服装行业的不是品牌认可，而是廉价标签。而中国服装行业未来面临的竞争将是全球化的竞争，对于长久以来依靠低价人工成本制胜的中国服装业，应该全面进入转型升级的新发展时期。转型升级除了要求服装品质上的迈进，更需要民族品牌制造的提升，以增加服装的附加值，需从以下几个方面展开：一是实现产业链。以攀升国际产业价值链为导向，促进加工贸易企业转型升级，主要市场变为国内市场，加工贸易性质不变，以参与国际市场竞争为主。从成本导向转向价值创造，延长营销服务等产业链。二是侧重于研发设计。加大技术创新，逐步转变为集设计、制造、经营于一体的技术密集型企业，实现企业功能升级。三是侧重品牌建设。致力于创品牌，积极拓展国际市场网络信息共享机制和完善的配套支持网络，实现产业环节升级。四是传承优良的工艺。良好工艺的传承才能提供企业本土化经营的契机，集聚细密的专业化分工、主导区域产业超出地理区域的限制，在更大范围实现产业结构和价值的空间重组。
1 不断加强民族服装品牌创新、建设
从品牌的运作过程来看，品牌创新的途径有两条：第一是采用全新的品牌策略。第二是改变品牌的策略。前者着重于品牌的内涵在消费者心目中的心理定位，后者着重于对已有品牌资源进行开发利用。
要使品牌永远鲜明，引人注目，当前最为迫切的问题是如何不断地更新表现形式。品牌LOGO，代表了该品牌持久不变的视觉形象定位。首先应通过精炼的文字、形象的艺术语言和趣味的审美表现形式诸方面高度概括，确保能够掳获消费者头脑中对情感、认知等的心理内容，转而使品牌“家喻户晓”。LOGO设计最重要的是品牌名称和品牌标志，由表面和内涵组成，表面有着以下几种功能：1）第一印象传达功能。2）情感表达功能。3）影响操作功能。4）自我表现功能。“天意”LOGO作为区别同类商品之间的媒介，突出第一印象品牌元素选用的是文字和字母，着意在空间、笔画、结构上进行变化处理，易于辨识记忆，使之在信息接受者的头脑里产生醒目突出的表象或概念。古老的“莨绸”面料生态环保，情感内涵是多值和多义的，传递出“平和健康、美丽自然”的文化风格，很好地拟合了品牌定位，以此获得非凡生命力的视觉象征意义，成为自我表现的一种生活理念。“渔牌”LOGO选用篆体字“渔”，即是文字又是图形，用来隐喻情感表[( dylw.NEt) 专业提供专业论文写作和发表教育论文的服务,欢迎光临]达的二个含义：悠闲自在的生活理念，年年有余的美好祝愿。影响设计元素的蓝印文化系列，立足于中国民俗文化，从而加深了渔牌的品牌自我定位。“木真了”LOGO依托随意、洒脱的毛笔笔触勾画出一条龙的图形，突出有“民族美”的传达功能。“吉祥斋”的文字具备广告效应，能够将趋吉避凶元素神形兼备地表述出来，吸引消费者继续关注产品，产生与品牌更深层次的共鸣。
改变品牌的策略，可以借鉴品牌延伸的成功经验，推出新产品营销或进入新业务领域的常用策略，以期达到节约营销成本和提高新产品被市场接受程度的策略。例如，针对消费者购买心理和行为上的差异的路线有：1）在品牌基础上通过进行局部改进，保持与原有品牌的大致类似性。2）实现主品牌下增加副品牌，避免单一品牌延伸所带来的“株连风险”。例如，两种产品共同满足同一需求的可能性，指两种产品相互替代满足同一需求。3）采取多元化经营战略，能有效分散经营风险，提高经营活动整体收益水平。4）在原产品基础上延伸产品，产生丰富的联想，获得领导市场的话语权。对于同一品牌的休闲服，款式充分考虑到消费者的生活方式，连带推广新产品，即一个品牌旗下有几个不同的系列。例如，“都市族”、“非主流族”、“传统族”、“潮人族”，使众多产品共享一个品牌。这样，既保证品牌的顺利延伸，也使得原有品牌得到了新的诉求体现。
2 提高产品质量，注重环保绿色的设计理念
提高产品质量，必须持续开发技术，其中开发绿色环保纤维技术是关键。目前，64%的消费者愿意花更多的钱购买天然纤维面料制成的服装服饰。从生态学角度看，保护环境、减少污染、实行可持续性发展战略的绿色环保概念成了纺织服装产业的研究热点。所谓“绿色环保纤维”的开发应以当代信息技术、生物技术、新材料技术为瞄准点，应该满足以下三个条件：一是属于可再生资源。例如，天然彩棉的色彩，不需经过漂白、染色等工艺处理，从而避免了有害物质危害人体健康，以及对自然生态环境的破坏导致资源枯竭。二是符合节能和环保的要求。天然彩棉在种植过程中应用转基因生物工程技术，生长过程中不需施化肥、农药等化学物质，不会对环境造成污染，实现植物从种植、纤维生产、纺织、织布到成衣无任何过程污染。大豆纤维被称为“人造羊绒”，手感柔软，保暖性能优良，穿着健康舒适，是开发高档内衣面料的理想纤维。其最大的特点还在于废弃物可回收利用，属于绿色纤维。三是可在自然条件下降解。聚乳酸纤维以可再生的玉米、小麦等淀粉原料，用微生物发酵转化为乳酸，再经聚合、熔融纺丝而制得的纤维。聚乳酸纤维制成品废弃后会在微生物作用下分解为二氧化碳和水，随后在阳光的作用下又会成为淀粉的起始原料，构成循环过程。Lyocell纤维被誉为21世纪的绿色环保纤维，又称天丝棉，是目前世界上唯一集合成纤维和天然纤维优点于一体的新纤维。它的问世对“工装也时尚”休闲装发展的总趋势充满了吸引力。
好看、好用，易于保养，不危害环境的环保绿色设计理念，让休闲消费拥有了越来越大的市场。在这样的形势下，休闲装品牌不断加强面料的功能性开发。一方面加大面料的防护功能和服用功能的发展，包括透气、导汗、保温、抗菌、阻燃、防污、防辐射、抗紫外线等，大大提高对舒适、卫生保健功能的需求；另一方面选择天然纤维与技术化的结合。天然属性的织物经过多种特殊处理获得新的功能性和审美特征。织物贴身塑形体现出运动风格，重点在于纱线中包含了莱卡纤维，防腐、防菌、阻燃，被广泛 地应用于从服装、内衣、丝袜到各种运动和功能性服装服饰，市场前景极为乐观。衬衫采用高支高密纯棉或细支麻、棉面料制作，使织物抗皱免烫，带来更多的美感和舒适。
3 加大民族品牌的市场占有比例，抢占市场份额
选择目标市场的策略有多种多样，但是，扩大销售的关键主要有密集性、无差异性和差异性市场策略三种。
（1）密集性市场策略。是指以“文化创造价值”为理念，选择一个或几个具体市场，以设计原创性为经销手段，刺激消费。牛仔服不拘泥“裁”、“缝”等单一线性的设计思维是一个最具说服力的例证。设计从各种处理手法如波普文化、民族文化、东方元素中寻求灵感。中国的花鸟画印花，阿拉伯的图案刺绣，日本浮士绘手绘，英国波普艺术与牛仔一起律动，挑战视觉新鲜度，提高市场占有率。
（2）无差异性设计策略。是指选择多样性“后整理”工艺效果形成多元化视觉肌理，更多注重在低碳的深加工方面，所有消费者对这种工艺都需要，不存在差异性，可借助大量生产。牛仔服“独立”、“自由”、“冒险”、“性感”，始终是顾客需求、爱好、习惯的一种生活态度，这说明牛仔服在市场类似程度较高，带有鲜[( dylw.NEt) 专业提供专业论文写作和发表教育论文的服务,欢迎光临]明的市场类似性符号意义。一般采用“洗水”工艺投放市场，能够产生人工刷痕、立体层次的色差，吸引购买者行为。
（3）差异性品牌策略。是指根据品牌不同的定位细分市场，提升企业的核心竞争力。定位差异化可以采取两种手段塑造：一种以精神推崇；另一种以产品差异化推崇。精神推崇实现了品牌不断地谋求发展，如唐狮坚持“我有我的方式”，佐丹奴定位的内核是“没有陌生人的世界”，自然元素以“流行+速度”满足不同层次的需求，班尼路选择舒适、自然、物超所值。产品差异化推崇目的是为了找到切中消费者需要的品牌利益点，可将其做法归结为四点：1）技术文化差异法：在休闲服制作技术、工艺和功能设计方面建立一个独特的品牌定位。一线品牌的理念：简约不简单；正装品牌的理念：价格高、做工精。商务休闲品牌的理念：宽松、时尚、规范。2）人口需求差异法：根据人口的各种分类特性来进行。一是每年推出的新品多。二是面对的消费层面广。3）价值感与整体感受法：拥有国际顶级时装的成熟设计元素和中档价格。4）定位差异法：品牌定位依靠零售店来完成，可以拥有基本的细分人群市场。
4 提升品牌附加值利润空间
“第四代店铺经营时代”不可缺少的一个组成因素就是“体验式”经营，直接关系到生产、销售、消费的主题、展示形式等营销战术，最根本的目的是推销所展示的服装，让顾客接受，获取最大利润。在“零售为王，决胜终端”的营销思想指导下，服装企业越来越重视品牌终端建设，而终端建设的精髓就是研究并满足顾客的需求和体验。
（1）试衣间体验。以试衣服的思路营造试衣间体验，让消费者感受到环境、设施为生活带来视觉、听觉、触觉的全新体验和乐趣。例如，在宽敞明亮的试衣间里辅以情境灯光、音乐，能更加直观地了解产品的质量及性能，从鞋拔、衣架钩及“免费修改裤长” 等体验上做创新，来拉近与顾客的心理距离。
（2）展示体验。是商品以及消费者之间的一种媒介，它能够体现一个品牌的生活态度、故事和情绪情感。展示区的设计重点应突出展示商品，增强所陈列服饰的质感、光泽和立体感。常用的陈列载体有：店面陈列柜、货架、橱窗、服饰吊架、人体模特等。其主要功能是展示服装的款式、色彩、材质、品种、细节等，以获得“手感”是消费者习惯的判断产品质量的方式。
（3）互动体验。通过特色有创意的活动事件传达品牌个性。例如，赞助项目、主题竞赛、电视访谈、展览促销、公益[( dylw.NEt) 专业提供专业论文写作和发表教育论文的服务,欢迎光临]社交、新闻事件等，以创意的方式引起消费者的惊奇兴趣以及对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。引起对时装界情感的共鸣，从而促使忠实消费群体的形成。
（4）卖场体验。卖场提供给消费者的是跨品牌、跨品类的“一站式购物”，消费者借助卖场消费快捷、资源共享的优势，实施“一对一”的专业顾问制。“客户需要什么，客户想得到什么”以客户需求为导向，提供给消费者的不仅是产品，还有做事的替代方法、替代的生活形态，帮助消费者省时省力解决消费问题。
（5）情境体验。对场地、服务设施等除产品之外一切物理层面，创造环境气氛和情境，以体现服装主题和设计意图。在服装专卖店中摆放糖果供顾客品尝，提供雅致的聚会场所及咖啡饮用方式，使得顾客得到温馨、舒适的体验并联想到高贵不凡，增加顾客的逗留时间，加大购买的可能性。
参考文献：
[1] 毛蕴诗，金雨晨，李杰.加工贸易相关产业转型升级研究[J].当代经济管理，2012（08）.
