摘要：随着计算机技术、网络技术和通信技术应用的不断发展，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。然而在中国，信息化建设失败的案例极其常见。对品牌来说，错误的信启、化建设决策有可能带来比未进行有效信息化建设更大的风险，尤其是在企业资源计划（ERP）、客户关系管理系统（CRM）建设方面。

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