摘要：当前商业银行之间的竞争越来越激烈,在这种情况下,商业银行客户经量作为商业银行核心竞争力的重要组成部分,需要在实际工作中要能够正确对客户的心理需求进行把握,并运用专业的服务来赢得客户的信任.客户经理作为客户与银行之间联系的纽带,其综合素质会对客户对银行的忠诚度带来直接的影响,因此当前商业银行需要重视客户经理队伍建设,通过打造优秀的客户经理队伍,全面提升商业银行的竞争力.

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