【关键词】商业伦理；归真堂；社会责任；利益相关者
一、引言
近年来食品安全问题、员工维权问题、环境污染问题、财务造假问题等商业伦理事件层出不穷，商业伦理与职业道德成为实业界关注的热点也成为学术界研究的难点。企业应该如何看待商业伦理与企业社会责任的关系、利益相关者对企业商业伦理的诉求是否合理、应如何构建科学合理的商业伦理维护保障机制等问题值得人们深思。
二、相关概念
（一）商业伦理
商业伦理是人们在追求商业利益过程中应当遵循的道德原则，是商业活动中的伦理关系及其规律。对商业伦理的理解应该基于利益相关者角度，涉及到盈利模式、行为规范、职业精神、商业道德、企业文化、企业社会责任等方面。企业在追求盈利的同时要尽量避免挑战社会心理与道德标准。
（二）利益相关者
利益相关者是指受组织决策和行动影响的任何内外部主体，包括但不限于股东、债权人、消费者、员工、政府、媒体、竞争对手等。利益相关者理论认为企业的生存和发展与利益相关者密切相关，企业的经营管理决策不能忽视他们的利益诉求。
（三）企业社会责任
企业社会责任主要包括经济、法律、伦理、慈善等层次，是企业为利益相关者的利益而采取的不低于最低法律标准的行为，具有责任性、社会性、互动性、价值性、全面性等特征。企业履行社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对利益相关者价值的关注。企业履行社会责任本身并不一定会直接给企业带来盈利，但是通过传导机制，可以间接为企业创造价值。
三、“归真堂事件”案例分析
（一）案例介绍
福建归真堂药业股份有限公司成立于2000年，注册资本为人民币6000万元，是一家以稀有名贵中药研发、生产、销售为一体的综合性高科技中药制药企业，是国内规模最大的熊胆系列产品研发生产企业之一，从事“活熊取胆”业务，于2011年开始启动上市计划。
归真堂准备上市的消息一经媒体报道便引起轩然大波，尤其是以非政府组织 “亚洲动物基金会”，为代表的动物保护人士，对归真堂上市表示强烈愤慨并大力宣传其“活熊取胆”业务模式虐待黑熊、迫害动物，有违商业伦理和道德底线。一时间，归真堂被推向了舆论的风口浪尖。
反对归真堂上市拥有雄厚的民意基础，舆论几乎是一边倒地对归真堂进行伦理谴责。在各方反对力量中，“亚洲动物基金会”首当其冲。该组织总部设在香港，终极目标之一是取缔整个活熊取胆业务。然而有媒体报导其与境外人工熊胆素生产机构存在千丝万缕的联系，这也给事件增添了一丝阴谋论的色彩。
当然归真堂也不乏支持者。在力挺归真堂上市的力量中，中国中药协会扮演了主要角色，其会长房书亭发表言论称：“熊在无管引流过程中很舒服”。此外，支持归真堂上市的人中还包括原卫生部药政局副局长、国家药监局药品注册司司长张世臣等。支持归真堂上市的力量主要来自政府机构和相关官员，可见其背后是国家扶持中医发展的战略考量。
迫于舆论压力，2012年2月18日，归真堂宣布将开放养熊基地，2月22日，一百多名媒体记者获准现场观摩了活熊取胆。然而归真堂的举动并没有得到民众的认可，反而带来了更多的质疑，这一事件也早已一发不可收拾，“活熊取胆”模式引发了全社会对于企业商业伦理的大讨论。
虽然归真堂上市并没有致命的法律障碍，然而其“活熊取胆”的业务模式却挑战着社会心理和道德底线，在民众对其商业伦理持续拷问的巨大压力下，其上市之路举步维艰。2013年4月，归真堂在IPO进程中向证监会申请暂时中止审查，同年5月底，持续三年的归真堂上市闹剧以其终止上市审查而告终。
（二）案例分析
（1）争议点评
纵观整个事件，争议的焦点主要集中在三个方面，其一是活熊取胆是否痛苦，其二是活熊取胆有没有必要，最后是保护圈养动物的意义是什么。以上三个争论又可以总结为用养殖熊进行“活熊取胆”是否有违商业伦理。透过事件我们可以看出，各方都认为该事件不是法律问题也不是契约问题，而是道德层面的问题，而伦理道德恰恰是没有绝对标准的模糊概念，更杂糅的感情、文化等因素，可以说没有人是绝对正确的。值得注意的是在事件的开始阶段归真堂面对质疑并没有及时说明情况，反而用一些强硬的言论刺激民众的神经，给了反对者以口实，也说明企业在危机管理上存在问题。事实上近年来爆发的商业伦理事件都或多或少会对企业造成冲击，商业伦理问题与危机管理已经密不可分。
（2）利益分析
归真堂董事长邱淑花曾说：“养熊是林业部颁发批文，生产熊胆粉是1995年卫生部颁发药准字号，都合法，如果反对我们就等于反对国家。”近年来政府大力支持中医事业的发展，可以说归真堂上市一定程度上是符合国家战略的，这一点从支持归真堂阵营的成员构成上也可以很容易的看出。
反观归真堂的对手亚洲动物基金会，其与目前世界上掌握合成人工熊胆技术的德国和意大利两国都颇有渊源。以2010年为例，德国和意大利捐款数占该基金全年总获捐数的27.96%，德国福克公司等人工熊胆的生产商更对其进行长期资助。其高举反对活熊取胆大旗阻挠归真堂上市行为难免被认为是为了打击国内相关行业，从而方便国外企业进入并占据中国市场。
事实上与归真堂事件一样，绝大部分的商业伦理事件并不是简单地道德问题，其核心往往是利益问题，没有超越利益的商业伦理，对利益的理解决定了对是非的理解。此外，值得一提的是企业在运营时往往会损害利益相关者的利益，而这种损害大多是以企业不承担社会责任的形式体现的。
四、由归真堂事件引发的商业伦理思考
首先，商业伦理问题归根结底其实是利益相关者之间的博弈，其如果得到妥善解决，也可以为企业带来利益。商业伦理作为未触及法律关系和契约关系的，建立在社会心理、道德标准、以及非正式制度之上的一种理念和规则，同样对企业的发展产生重大影响。虽然商业伦理并没有法律意义上的强制性，但却有道德上的约束性。虽然市场经济是建立在法律和契约上的，但是道德同样发挥着重要作用。企业要在市场经济中生存发展必须高度重视商业伦理问题，并建立健全相关管理制度和危机应对机制。
其次，媒体和民众对于商业伦理事件高度重视，且往往带有强烈的感彩。一方面，积极参与监督，鼓励建立符合社会主流价值观的商业伦理是值得肯定的；另一方面，我们也看到很多民众偏激、盲从、甚至煽风点火造谣谩骂，难免有矫枉过正之嫌。其实正如之前所分析的，商业伦理问题杂糅了太多文化、感情、道德方面的因素，且没有一个绝对的伦理道德标准，往往是很难清晰界定对错的。此外，由于信息不对称，民众很难看清事件本质，也容易受到情绪干扰，容易被煽动盲目下结论。这就要求媒体在报道的时候做好材料的搜集和甄别，民众在获取信息时理性判断，不要被成为别人获取利益的工具。
最后，沟通是解决问题的有效手段之一。正如之前所说，很多民众跟风参与是信息不对称导致的，无论是企业还是政府相关机构都应合理利用沟通这个工具以减少信息不对称，强化信任基础。对于企业而言，应在商业伦理事件发生后积极对外界关注的事项进行说明，有条件的企业应建立长效沟通机制，以减少误解。对于政府相关机构而言，要转变官派作风，致力于提高公信力和透明度，建立商业伦理问题举报和反馈机制。
五、对企业商业伦理构建与监督的相关建议
（一）企业方面
（1）应充分重视商业伦理的重要性，把商业伦理问题提升到企业文化的高度，融入到企业的价值观中，运用管理层的力量推进商业伦理建设。要制定企业伦理守则，通过一系列的奖惩、审核以及内控系统对其进行强化。应定期开展商业伦理培训，加强员工商业伦理教育，帮助员工解决道德困境。
（2）应把商业伦理突发事件预防纳入到企业应急处理体系中，提升企业危机公关能力。与员工、消费者、媒体、政府等机构和个人建立长效的内外部沟通机制，并将其运行情况纳入相关人员的考核体系，减少因信息不对称引发的误会。
（二）民众方面
（1）应认识到多数商业伦理事件往往涉及民众自身利益，要通过多渠道参与对商业伦理问题的监督，充分维护自身利益。
（2）在进行监督时要保持理性。要认识到信息不对称等问题的存在，在不了解全部情况时不要盲目跟风，尽量在获取信息时做独立理性判断，要看到商业伦理问题背后的利益纠葛，避免自己的正义感被利用。
（三）政府方面
（1）应认识到商业伦理是成熟市场经济的有机组成部分，要鼓励和引导企业建立符合社会文化和道德标准的商业模式。应探索建立相应的商业伦理奖惩机制，引导商业企业重视商业伦理问题。应对商业伦理事件公开透明及时通报，以树立相关机构的公信力。
（2）对于商业伦理问题要建立多渠道监管机制，并充分鼓励媒体和民众参与。要善用媒体和民众的力量，引导媒体客观公正报道，鼓励民众理性监督。
参考文献：
[1]Michael E.Porter and Mark R.Kramer.Strategy and Society：The link between
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[2]Archie B. Carroll，Linking Business Ethics to Behavior in Organization，1987.
[3]赵薇，论我国企业的商业伦理建设，南京大学学报，2003.3.
[4]陆雄文.梁晓雅，中国民营企业家的社会责任观，经济管理，2009.8.
一、何谓现代商业伦理？
经济伦理指的是直接调节和规范人们从事经济活动的一系列伦理原则和道德规范，是和人们的经济活动紧密地结合在一起并内在于人们经济活动中的伦理道德规范。商业伦理规范的领域其实很广泛，商业伦理对财务数据的准确、合同的遵守、人事管理等方面的要求是很显然的。此外，产品质量、环境影响、知识产权、雇用关系也都是商业伦理规范的领域。如果一个公司始终坚持商业伦理，那么其员工会有自豪感，从而会激发出更多的热情与创造性；如果产品始终是可信赖的，最终会获得客户的信任；与供应商的交往也是如此，供应合同不可能是面面俱到的，如果能获得对方的信任，那么合同不完备的问题就能很容易得到解决。当然，有些时候，坚持商业伦理是有代价的，尽管最终会有收益，但长期收益可能是当时无法预见的，这就需要一种勇气。
二、中国传统商业伦理中的可取之处
尽管我国历代君王都有重农抑商的思想，因此我国商业产生的历史非常久远，发展却十分缓慢。甚至长期把商人视为社会底层人物，但正是这样一个阶层在与社会其他人交往过程中发展出了很多充满商业智慧的好的商业伦理。略举如下：
1.“诚信为本”、“薄利多销”的企业理念
贱买贵卖，获取利润是商人的基本目标或经营手法。中国古代商人不乏奸商，但是廉贾如陶朱者也不少。“诚”是儒家伦理中具有积极意义的德目，也是中国交换伦理德重要典范。宋儒周敦颐在《通书》中写道：“诚者，圣人之本”；“诚五常之本、百行之源也”。“诚”可以赢来商业信誉，引来更多的顾客。司马迁说“贪贾三之，廉贾五之”。他们的经营方针是“诚信为本”、“薄利多销”即通过树立“诚信无欺”的经营信誉赢得顾客。以“薄利多销”来增加利润。“诚信为本”的企业理念也可以被视为中国传统企业道德的核心。现在所推崇的诚信经济，与合作者、消费者共赢多赢又何尝不是如此呢？
2.价实、货真、量足、守义的企业伦理道德
传统的企业理念体现在企业道德行为上就是“价实”、“货真”、“量足”、“守义”，这既是企业的伦理道德观念，也是企业的行为准则；价实，是说的商品价格，历代把“口不二价”作为经营者的美德；货真这是说商品质量。《礼记·王制》云：“布帛精细，不中数，幅广狭不中量，不粥于市”。就是说经营者必须对消费者负责，保证商品质量；量足，是说商品计量，这里不仅是说商品绝对数量的足量，还指计量单位的统一；守义，是谈经商作风，也是一种企业风尚。中国传统道德观是“见利思义”、“义然后取”、“信义不欺，一诺千金”。从这个角度来看，现代商业伦理发展中所提倡的4P理论（产品、价格、渠道、促销）其实也和这些思想息息相关。
3.富好行德，周济贫民，捐赠国家的企业传统行为
商业社会中的商品交换行为不应当是无序的，必须有一整套商业伦理原则和规范进行制约。我国商业伦理产生最早，其中最重要的规范就是“勤”、“俭”、“察”。我国古代商业企业优良传统正是通过商人的行为而表现出来。乐施于民成为商人的美德。正确处理国家、社会与个人的利益关系是商人的道德行为准则。
4.体现着强烈的民族爱国意识，观念文化起主要作用
这一点在中国近现代体现尤为强烈。近代中国的经济及历史现状，决定着强烈的民族爱国意识是中国近代和现代企业文化的主导意识。爱国民族意识主要表现在“实业救国论”、“主人翁精神”，近代民族资本家荣氏兄弟、新中国成立后鞍钢的孟泰、大庆油田的王进喜等就是典型代表。在中国传统企业文化中，不是制度文化起主导作用，而是观念文化即意识形态起主导作用。民族资本家兴办企业其经营往往不单纯为了经济目的，而是在很大程度上受意识形态的影响，如荣氏兄弟、张元济等把“实业救国”作为其兴办企业的最高目标。现代商业伦理中当然不能一味强调为国奉献，但涉及到幼稚产业发展，出口遭遇贸易壁垒，国内价格战烧到国外市场时，是不是可以考虑一下前人更为高远的一些看法呢？
三、从传统商业伦理中寻找建设现代商业伦理契机
当前西方商业书籍流行极广，中国悠久的商业文化和伦理道德几乎已成被遗忘的对象，甚至完全没有话语权。相关学界和企业界人士应该认识到：加强我国现代商业伦理建设是一个必经阶段。国外的很多管理思想和方法未必一定能完全为我所用。当前最应考虑的一个话题显然应该是如何在现有国际化大背景下，勿忘现有历史资源。不仅是把优秀的传统商业伦理封存在记忆中，或者仅作为讨论谈资。重要的是应考虑如何从可操作层面上探索建立完整现代商业伦理体系的方法和模式。比如政府、企业、社区甚至整个社会如何引导互动，相关理念的宣传贯彻，文化表达权和话语权应如何树立等等。
中国的传统文化是一个宝贵资源，经过去粗存精，结合现代思想，必将大放异彩。不要忘了我国的传统商业思想也经历了一个个大循环，当我们在埋头拜读西方相关著时，西方也在认真学习我们的论语和道德经。
参考文献：
[1]《经济伦理学研究什么》夏伟东《江苏社会社会科学》2000年第5期
[2]《经济伦理：企业需要遵守的美德》S·普拉卡什·赛提《文汇报》2002年7月07日
一、道德与伦理的不同
道德指的是一个人心中最高的是非善恶标准，将这个标准应用在商业工作生涯上，就是一个人的商业道德。伦理是一个社会公认的恰当的关系与行为的标准，将这个标准应用在商业活动中，就是企业伦理。也就是说，企业伦理是个人或公司在商业活动中与其他个人或团体互动时应有的行为规范和关系模式。伦理作为一个标准，反映的是人与人之间的期望，是人与社会期望的互动，其本质是社会性的；对个人来说，伦理是外在的。道德则是个人的、内在的，是一个用来决定要不要遵循社会伦理的个人标准，反映的是人对自己的期望，是一个人与“人之所以是人”的最高标准和最低要求的互动。说一个人“简直不是人”是一句极其严重的道德批评，夸奖一个人“这才叫做活得像个人”是道德上很高的推崇。因此，道德的本质是个人内心的，是人类尊严的高度。
对中国人来说，道德就是得道，得到了宇宙运行的道，宇宙运行的规律性，与大自然的规律和谐。这规律的源头在中国人就是“天”，在西方基督教就是上帝。上帝的规律写出来就是圣经，中国人“天”的规律则保留在“公道”、“道德”里。对中国人来说，道德的“道”是“公道自在人心”的公道，“大道之行也天下为公”的大道，也是孔子所说的“朝闻道夕死可矣”的道。西方伦理学用真善美来归纳道德，中国人则用“善”来统筹理解道德，就是善恶的善，是“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”的善。至善(至真、至美)的极致境界在现实生活中是达不到的，是一个理想，也是一种动力，有吸引力和约束力两方面的作用。吸引力将人拉向一个善的方向，约束力阻止人滑向善的反方向。这一个使人趋善避恶的动力、理想标准，就是道德。在本文中又称这个向善的动力为“对立面的价值”，对立于人性中的利己动机。
利己动机和对立面价值互相作用所产生的价值体系，可以指导一个人的人生方向，就是一个人的人生观。换言之，一个人的人生观是动态的，不断受到外在环境变迁、个人生理与心理变化的影响，不断透过内心两个价值动力的交互作用，调整出一个新的平衡点来适应。本文把唯利是图、自私拜金的人生观视为不健康的人生观，也就是利己动机不受约束的人生观，其极端就是不择手段的自私贪婪，即使伤害别人也在所不惜，本文称之为人性中恶的倾向。相反方向的极端，是不惜牺牲自己地尊重他人、为他人创造价值，是完全的利他，本文称这个方向为人性中善的倾向。利己动机是好的，是个人发展的动力，但是没有这个价值的对立面的约束和反方向拉力，利己动机就可能变成不择手段的自私贪婪。没有这个价值的对立面，企业伦理难以维持。
对立面价值的拉力和约束力对一个人之所以有作用，是因为有奖惩的力量，也就是说一个人愿意朝着对立面的价值去做，为的是得到奖励，或者是避免惩罚，归根究底还是利己动机的作用，因此我们不能刻意敌视利己动机，反而要很好地认识它，运用它。将它导入正途的办法就是建立对立面价值。中国人活着的时候爱面子，去世的时候爱名誉；基督徒担心末日的上帝审判，中国人则担心道德审判、历史审判，要流芳百世，不要遗臭万年。总而言之，人一定要怕个什么，要追求个什么，什么都不怕的人是最可怕的。对立面价值是精神生活的最高需要，是信仰的课题，是一个人决定如何过一生、要做怎样的一个人，是最重要的需要。对立面价值的来源可以是政治信仰、宗教信仰、或是文化哲学理念的信仰。它们都是一个人内心深处最核心的动力，有人称之为灵魂，本论文用一个名词统一概括就是“对立面价值”。商业道德教育就是要协助学生在众多的价值观念资源中作出选择，建立自己的人生观，并不断发展成长。
对立面价值在现实生活中有三个层次的体现，就是法律、伦理和道德。法律是伦理的底线，有惩罚能力，无奖励能力，只能外在地约束，不能在人心中约束，更谈不上吸引人，但确实有立竿见影的吓阻作用，因此法制的社会是必要的。伦理的要求比法律高些，但伦理通常要倚赖法律来执行约束力，也可以借助舆论媒体来监督和要求，以弥补法律的不足。但是伦理的吸引力不如道德，因为伦理讲究的是公义、公平和对错，它诉诸理性，要求人与人之间的对等。但是道德要求不止是对等，不只是应该，而是要求更好、最好。道德讲究一生做人的评价。道德的力量是巨大的，既能形成远见(vision)，又能激发热忱(passion)，还能促成使命感(mission)：道德诉诸理性之外，还有情感的吸引力，又能积极调动意志。可惜商学院教法律，也教伦理，就是不教这影响力至大的个人道德!
二、商业道德教育与企业伦理学的不同
在知识爆炸时代来临之前的时期，培养学生成为一个有道德的人是教育的首要目的，甚至可以说德育就是教育的唯一目的；不但以学生的道德人品为目的，以道德的道理为内容，而且还是个别教育［1］(P178)。但是，随着知识量的增加，造成教学内容剧增和教师专长细分，再加上教育的普及、学生人数剧增，一个教师必须面对许多位学生，讲求效率的班级(由小班制发展成大班制)授课成为普遍模式，学校德育的内容变成以维持学校生活秩序为主要内容，而不再是个别学生品德的提升。德育从教育的最终目的地位被降到与“智育”、“体育”、“美育”平等，变成教育的众多目的之一［1］(P31～35)，甚至于德育不再是教育的目的，而只是众多科目之一、众多教育内容之一，而且是位居末尾。在这种情形下，道德教育即使仍然进行着，也落入知性德育的陷阱，将道德教育变成了关于道德知识的专门化教育，其特征是“德育课程化、课程知识化、教学灌输化”［2］。专设的道德课是以理性与知识为基础的直接道德教学，是一种以教师的讲授为主要教学手段的智育。这样以来，学生增加了关于道德的知识，但是对于改变道德不但效果不显著，甚至有反效果。然而教育界目前还没有发现道德课的替代方案［1］(P178～194)。美国高校的“企业伦理学”课就是在这种大趋势下在商学院进行教学的版本，是商学院开设的道德课。
“企业伦理学”是MBA课程里常见的一门课的名称，通常也是这门课所采用的教科书书名，也指与该科目相关的学术研究。企业伦理学，或称为管理伦理学、商业伦理学的定义是“研究企业在一切经营活动中的道德现象与管理准则的科学”，研究“管理过程中的道德现象、道德评价体系、道德标准的规律”［3］。简单地说，企业伦理学是研究商业道德的一门学问，专事研究商业活动的对与错的问题，其本质是倾向关于学术的(知识性的、技能性的、关于做事的)、社会的、简单化的，主要探讨企业与个人、与社会、与政府和其他企业间的“对的”关系是什么。
商业道德教育则是为了改善商业道德而进行的教育活动(目前主要透过企业伦理学这门课进行)，要促使人们在商业活动中做一个对的人，选择做对的事，其本质是倾向生命性的(就是人生观：关于如何做人，做怎样的一个人)、个人的、实务的、复杂的。换句话说，从教育的角度来看，企业伦理学的教导是手段，商业道德的改进才是目的。虽然企业伦理学的研究能够为商业道德教育提供内容，但是讲授的方法未必是商业道德教育有效果的方法。伦理学研究的是内容，教育学研究的是方法。因此，笔者主要关怀的不是企业伦理是什么的问题(whatisbusinessethics)，而是关注企业伦理如何教的问题(howtoteach)。美国最畅销的企业伦理学教科书之一，毕畅与波义(TomL.Beauchamp，NormanE．Bowie)所著的“伦理学理论与商业(EthicalTheoryandBusiness)”一书，开宗明义就讲明“伦理学或称为道德哲学(ethicaltheoryormoralphilosophy)”是反思对错的本质与理由，讨论为什么对，为什么错的理论，要把对错的道理讲清楚，是一种学问［4］。
企业伦理学的社会性(相对于个人性)，可以从其研究对象看得出，其研究最多的是公司企业的商业行为(而不是微观的个人问题)［5］。由于现代商业活动很大一部分是透过大公司和大政府的互动进行的，而公司是一种法人组织，制定相关财经政策的政府也是一种法人组织，学者们认为法人的道德问题是一个崭新的挑战。因此法人组织成为企业伦理学这门新学问的研究中心，个人在其间只是次要的，这与传统德育侧重于个人很不一致［5］。企业伦理学的学术性(相对于生命性)，可以从其内容看出来，宏观深度理论的建设很有必要，但是对于企业界的领袖人物而言，实用性有限。即使要应用，其前提是学生必须先懂得，甚至必须先精通伦理学的基本原理法则，要求商业管理人员再学习一套不熟悉的哲学标准是不实际的。如此高层次的内容，比较适合学术界与政策制定者，但是与身处商业界的个人，尤其是中下层次初级阶管理人才的MBA学生日常工作是不接轨的。企业伦理学的丰富知识与其注重分析的特点，使得其课程设计免不了要介绍与使用这些知识，造成了知识性德育、理性德育的教学倾向。
学术研究将“伦理(ethics)”一词的分成三个性质来分析：(1)描述性伦理(descriptiveethics)，指的是人类学或心理学的角度，对人类社会商业活动进行实然状况(事实是什么)的描写，是不涉及价值判断的。比如说，过节时礼尚往来的送礼物是商业界普遍的现象。又比如说，大盘供应商一般都放账给零售商店，90天后才收钱。这样的用法，是企业伦理学学术研究的起点，先描述商业活动的现况，无所谓对不对，没有好坏之分。(2)规范性伦理(normativeethics)，也称为处方性伦理(prescriptiveethics)，指的是理想的商业关系该是什么的应然状况(oughttobe)，是一套评估对错的价值标准。比如说，行贿受贿是不对的。又比如说，赖账逾期不还是不对的。决定对还是不对的标准就叫作规范性企业伦理。(3)元伦理(metaethics)或称为分析性伦理(analyticalethics)，指的是研究伦理的哲学、方法与方法论，讨论的是为什么用某一套价值评估标准。比如说，为什么行贿、赖账是不好的，好与不好是如何决定的［5］(P20～21)？因此，企业伦理学的授课，应用描述伦理学就很注重训练对道德问题(moralissues)的敏感度；应用规范伦理学就重视认识道德原则(moralprinciple)是什么，以及道德原则的运用。应用分析伦理学就重视道德分析(moralreasoning)。这些就是产生知识性德育、理性德育的原因。
“商业道德教育(BusinessMoralEducation)”则是一种以改进道德为目的的教育，“企业伦理学”则是一门关于道德的学问，这两个名词属于不同层次：道德是教育的目的层次，伦理学只是教学的内容层次可能的选择之一。本文所质疑的不是企业伦理学的学术价值，而是不赞成用传授学术性知识的形式作为德育的主要的基至是唯一的手段。
参考文献：
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〔责任编辑：张家恩〕
论文摘要：本文通过梳理国内外对网络营销中的商业伦理研究成果进行梳理，总结出国内网络伦理的情况，并以个人见提出所需要注意的问题。
1、网络营销伦理概述
商业伦理是影响企业内部人员进行适当决策和行为的原则、观念和标准，其核心问题是企业或商业活动的正当性、合理性和规范性。商业伦理要求企业的决策和行为不仅要符合个人和组织的利益，而且要符合整个社会的利益；要求企业在注重经济效益的同时，还应注重社会效益。良好的商业伦理能够促使企业提供优质的产品和服务，赢得顾客的信赖，使企业在激烈的商业竞争中获取竞争优势。
网络作为一种工具在被企业广泛认可并接受的同时，也对传统企业的商业模式及商业行为等诸多方面产生很大影响，对基于传统伦理道德体系产生着一定的冲击。
网络伦理是道德关系的新的更为复杂的表现形式。传统的企业之间的联系，企业与员工的关系，企业与消费者之间的关系，可能会因为网络的出现而有着重大的变化，这种变化使得基于传统伦理道德体系的价值判断效果不明显或者无效。所谓网络伦理，是指人们通过网络进行信息交往时表现出来的道德关系。这种道德关系，因为受网络影响而被赋予或产生了新的内容。
2、国内外的研究
在网络营销中商业伦理的专项研究方面，Gauzent和Ranchhod提出了网络营销的7级伦理标准：通知、选择、联系、安全、存取访问、界定、强制接受，并且分析了这7级伦理标准在市场活动中所具有的竞争优势，指出企业应该加强与顾客的伦理相互影响，从而提高顾客满意度，创造公司的竞争优势。在网络营销的实证分析方面，美国研究人员Victoria D．Bush、Beverly T．Venable和Alan J．Bush通过对292家企业营销部门的问卷调查，归纳分析了美国网络营销中商业伦理方面的状况。调查结果显示：交易的安全性、非法活动、隐私问题、信用问题是网络营销中营销人员所面临的主要伦理问题，而导致这些问题产生的主要原因是Internet网上缺乏规范标准。
国内有学者曾提出网络伦理建设应坚持的基本原则，如无害原则、公正原则、尊重原则、允许原则和可持续发展原则。还有学者提出通过消费者树立相互尊重的意识、合法合理的意识、优化意识、安全意识来提高网络消费者的品味，进而推动网络伦理的演化。国内外对网络营销相关领域中伦理的研究主要集中在以下几个方面：
① 计算机在信息服务中的特点及建设商业伦理在信息服务中的必要性；
② 社会在信息服务领域具有的权利及企业在此领域应该遵循的社会契约；
③ 提出企业伦理文化建设的步骤；
④ 建立评价营销中行为是否符合商业伦理的模型；
⑤ 研究不同标准的网络营销手段所带来的企业在市场上的竞争优势；
⑥ 网络伦理建设的原则和方法等。在研究方法上。采取跨国比较研究，对商业领域进行广泛调查和交流合作，强调理论与实践的结合，面向社会提供咨询和培训。
3、国内网络伦理情况
3.1我国网络伦理的特点
在新网络条件下，可能会失去由于信息传递的不对称性以及迟滞性所产生的信息垄断的优势。信息的及时性及渠道多样性，使得竞争双方必然寻求新的方式继续保持或获取信息方面的优势，也必然会改变传统的竞争方式。
客户与供应商之间关系变得模糊，客户可能会全面参与自已所需商品的生产过程，供应商也可能通过网络控制客户的库存变化，甚至会详细了解客户的资产与负债。管理层与员工的关系，因为网络的出现会出现变化，一些新的问题会因此产生。另外，随着政府电子政务的开展，企业与政府之间的关系也在发生变化。我国企业的网络伦理呈现出以下几下特点：
（1）自主性。我国是一个从计划经济向市场经济转型的国家，与传统社会人们的商业道德总识与道德行为相比较，无论是员工个体还是企业，在通过网络进行商业产往中，将呈现出更少的依赖性，更多的自主性的特点与趋势。
（2）开放性。世界上不同国家，一个国家不同区域，有着不同传统文化的人们可以通过网络实现交易的完成。企业在与外部进行商业交往，更需要一种开放的心态。由于网络可能会将不同的文化全方位展示在人们面前，传统的道德中会更多的注入开发性的内容。人们在处理商业事宜时，会更多坚持如综合社会契约理论的最高规范的内容，而更少的拘泥于社团的或微观的规范。
（3）多元化。随着信息网络技术的广泛应用，社会生产方式发生巨大变化，一元道德受到极大的挑战。多元化道德的特点，要求企业的组织方式、管理方式、管理思想等方面与之相适应。
3.2我国企业网络伦理的不道德行为的行式
不道德行为无疑是不利于经济资源配置，传统的不道德行为在网络条件，会以更隐蔽的方式出现。常见的不道德行为有网络诈骗、偷窃及破坏活动，甚至有的企业利用网络进行不正当竞争。网络诈骗，对企业来说，轻微的有提供虚假信息给用户或者利益相关者，重则有假冒，伪造、仿造等行为。偷窃行为是指有些公司利用特有的技术对进入其他公司的网络以窃取对自己有用的信息或者财物。这些不道德行为有的可能构成犯罪，扰乱正常的商业程序。
4、我国企业需要重视的问题
（1）隐私权。企业在进行决策时必須给予隐私问题足够的重视，否则将引起不必要的麻烦。这种隐私权可能包括合作方欲来欲透明的企业信息，也可能包括管理层如何尊重员工的隐私权，类似于管理层可以在多大范围内通过网络查看员工的文件、监督员工的等，还可能还包括如何处理采集到的消费者个人信息。由于隐私权而引起的商业纠纷在不断增多，企业应给予足够重视。
（2）知识产权。网络一方面为人们进行信息共享提供了方便，另一方面也为知识产权保护提供了不利。企业一方面要注意保护自己的知识产权，对核心技术机密以恰当的方式给予保护。另一方面，也要防止自已有意无意对其他企业或个人知识产权的侵犯。然而，知识产权的确定与传统方式却存在着很大的不同。
（3）网络安全。安全问题可以由外部如黑客引起，也可能由本企业员工或内部信息管理体制所引起。网络安全与网络开放在某种程度上是一对矛盾体，它所引发的问题的很多。在当前，黑客引起的安全问题受到了很大的关注，内部员工及内部信息管理问题所引起的信息安全问题引起重视还不够。
参考文献
论文摘要：本文通过梳理国内外对网络营销中的商业伦理研究成果进行梳理，总结出国内网络伦理的情况，并以个人见提出所需要注意的问题。
1、网络营销伦理概述
商业伦理是影响企业内部人员进行适当决策和行为的原则、观念和标准，其核心问题是企业或商业活动的正当性、合理性和规范性。商业伦理要求企业的决策和行为不仅要符合个人和组织的利益，而且要符合整个社会的利益；要求企业在注重经济效益的同时，还应注重社会效益。良好的商业伦理能够促使企业提供优质的产品和服务，赢得顾客的信赖，使企业在激烈的商业竞争中获取竞争优势。
网络作为一种工具在被企业广泛认可并接受的同时，也对传统企业的商业模式及商业行为等诸多方面产生很大影响，对基于传统伦理道德体系产生着一定的冲击。
网络伦理是道德关系的新的更为复杂的表现形式。传统的企业之间的联系，企业与员工的关系，企业与消费者之间的关系，可能会因为网络的出现而有着重大的变化，这种变化使得基于传统伦理道德体系的价值判断效果不明显或者无效。所谓网络伦理，是指人们通过网络进行信息交往时表现出来的道德关系。这种道德关系，因为受网络影响而被赋予或产生了新的内容。
2、国内外的研究
在网络营销中商业伦理的专项研究方面，gauzent和ranchhod提出了网络营销的7级伦理标准：通知、选择、联系、安全、存取访问、界定、强制接受，并且分析了这7级伦理标准在市场活动中所具有的竞争优势，指出企业应该加强与顾客的伦理相互影响，从而提高顾客满意度，创造公司的竞争优势。在网络营销的实证分析方面，美国研究人员victoria d．bush、beverly t．venable和alan j．bush通过对292家企业营销部门的问卷调查，归纳分析了美国网络营销中商业伦理方面的状况。调查结果显示：交易的安全性、非法活动、隐私问题、信用问题是网络营销中营销人员所面临的主要伦理问题，而导致这些问题产生的主要原因是internet网上缺乏规范标准。
国内有学者曾提出网络伦理建设应坚持的基本原则，如无害原则、公正原则、尊重原则、允许原则和可持续发展原则。还有学者提出通过消费者树立相互尊重的意识、合法合理的意识、优化意识、安全意识来提高网络消费者的品味，进而推动网络伦理的演化。国内外对网络营销相关领域中伦理的研究主要集中在以下几个方面：
① 计算机在信息服务中的特点及建设商业伦理在信息服务中的必要性；
② 社会在信息服务领域具有的权利及企业在此领域应该遵循的社会契约；
③ 提出企业伦理文化建设的步骤；
④ 建立评价营销中行为是否符合商业伦理的模型；
⑤ 研究不同标准的网络营销手段所带来的企业在市场上的竞争优势；
⑥ 网络伦理建设的原则和方法等。在研究方法上。采取跨国比较研究，对商业领域进行广泛调查和交流合作，强调理论与实践的结合，面向社会提供咨询和培训。
3、国内网络伦理情况
3.1我国网络伦理的特点
在新网络条件下，可能会失去由于信息传递的不对称性以及迟滞性所产生的信息垄断的优势。信息的及时性及渠道多样性，使得竞争双方必然寻求新的方式继续保持或获取信息方面的优势，也必然会改变传统的竞争方式。
客户与供应商之间关系变得模糊，客户可能会全面参与自已所需商品的生产过程，供应商也可能通过网络控制客户的库存变化，甚至会详细了解客户的资产与负债。管理层与员工的关系，因为网络的出现会出现变化，一些新的问题会因此产生。另外，随着政府电子政务的开展，企业与政府之间的关系也在发生变化。我国企业的网络伦理呈现出以下几下特点：
（1）自主性。我国是一个从计划经济向市场经济转型的国家，与传统社会人们的商业道德总识与道德行为相比较，无论是员工个体还是企业,在通过网络进行商业产往中,将呈现出更少的依赖性，更多的自主性的特点与趋势。
（2）开放性。世界上不同国家，一个国家不同区域，有着不同传统文化的人们可以通过网络实现交易的完成。企业在与外部进行商业交往，更需要一种开放的心态。由于网络可能会将不同的文化全方位展示在人们面前，传统的道德中会更多的注入开发性的内容。人们在处理商业事宜时，会更多坚持如综合社会契约理论的最高规范的内容，而更少的拘泥于社团的或微观的规范。
（3）多元化。随着信息网络技术的广泛应用，社会生产方式发生巨大变化，一元道德受到极大的挑战。多元化道德的特点，要求企业的组织方式、管理方式、管理思想等方面与之相适应。
3.2我国企业网络伦理的不道德行为的行式
不道德行为无疑是不利于经济资源配置，传统的不道德行为在网络条件，会以更隐蔽的方式出现。常见的不道德行为有网络诈骗、偷窃及破坏活动，甚至有的企业利用网络进行不正当竞争。网络诈骗，对企业来说，轻微的有提供虚假信息给用户或者利益相关者，重则有假冒，伪造、仿造等行为。偷窃行为是指有些公司利用特有的技术对进入其他公司的网络以窃取对自己有用的信息或者财物。这些不道德行为有的可能构成犯罪，扰乱正常的商业程序。
4、我国企业需要重视的问题
（1）隐私权。企业在进行决策时必?给予隐私问题足够的重视，否则将引起不必要的麻烦。这种隐私权可能包括合作方欲来欲透明的企业信息，也可能包括管理层如何尊重员工的隐私权，类似于管理层可以在多大范围内通过网络查看员工的文件、监督员工的等，还可能还包括如何处理采集到的消费者个人信息。由于隐私权而引起的商业纠纷在不断增多，企业应给予足够重视。
（2）知识产权。网络一方面为人们进行信息共享提供了方便，另一方面也为知识产权保护提供了不利。企业一方面要注意保护自己的知识产权，对核心技术机密以恰当的方式给予保护。另一方面，也要防止自已有意无意对其他企业或个人知识产权的侵犯。然而，知识产权的确定与传统方式却存在着很大的不同。
（3）网络安全。安全问题可以由外部如黑客引起，也可能由本企业员工或内部信息管理体制所引起。网络安全与网络开放在某种程度上是一对矛盾体，它所引发的问题的很多。在当前，黑客引起的安全问题受到了很大的关注，内部员工及内部信息管理问题所引起的信息安全问题引起重视还不够。
参考文献：
商业伦理是指任何商业组织或生产机构，以合法手段从事赢利时所应该遵守的伦理准则，它不仅要求人们去做个好人，而且还要求人们在建立一个好公司时，要建立一套好的价值观和企业文化，以及从事商业活动的行为方式①。然而，商业伦理必然会受到社会文化的影响，而各国、各地区的社会文化又互有差异，从而又造成了各国各地区商业伦理文化的民族特色
经济学家道格拉斯·诺斯于1993年提出一个概念，即所谓“路径依赖”。其意是，制度改革、创新总是在已有的历史基础上进行的，因而原有的社会经济、政治、文化结构对改革、创新构成了约束。这种约束在文化层面上就是传统文化背景在起作用，它构成了改革的“外在必然性”。尤其是有着悠久历史的文化传统，它深深地积淀于民族的心理结构之中，具有相对独立的自主力量。诺斯认为，如果一个国家不知道自己过去从何而来，不知道自己面临的现实制约、传统影响以及文化惯性，就不可能知道未来的发展方向②。显然，事实也已表明，理性地考察并改造中国现时改革所“依赖”的历史文化传统，特别是儒家伦理，对于中国商业伦理构建具有十分重要的意义。
一、 儒家伦理的现代意义
中国传统文化源远流长、博大精深。在数千年的文明史上，中华民族不仅创造出了大量
优秀的文明成果，而且形成了丰富而发达的商业伦理精神体系。其中，很多著名的商业伦理思想直到今天仍有可资利用的价值，对于我们在社会主义市场经济条件下，如何搞活商品经营、增强企业的竞争力，具有十分重要的意义。作为传统文化主体的儒家学说蕴含着丰富的经济管理伦理思想，对于我们今天的商业伦理建设有重大的借鉴意义和发扬价值。传统儒家伦理有其明显的特征：一是儒家伦理重视“以人为本”的“仁爱观”和“人本管理”思想；二是儒家伦理讲求“以德为先”的“义利”观、“诚信”理念、“爱人修己”的自律意识以及“礼、法”兼容的精神；三是儒家伦理推崇“以和为贵”的“和合”思想、“天人合一”的精神以及“和而不同”的理念。
（一）“以人为本”的商业伦理价值观
儒家对人的发现以其创始人孔子提出的“爱人贵民”为特色的人本主义管理思想为特征，在中华思想文化史上首创了人本主义的“仁学”。“仁”的最基本含义是爱人，爱人成为儒家君子修仁德的本质内容，爱人之“道”即君子为仁之方法，就是所谓尽忠恕之道。忠即所谓“己欲立而立人，己欲达而达人”
《论语·雍也》。
。恕即所谓“己所不欲，勿施于人”。忠恕之道都强调对他人情感上的亲爱和实际利益上的惠顾，是利他思想。只有这样，人与人的关系才能达到和谐；而人际关系的和谐正是实行管理的基础。“不以行政，不能平治天下”。“行仁政而王，莫之能御也”。
1“仁者爱人”管理对商业伦理建构的现实意义。现代企业管理是“人本”管理，以人为中心是现代商业伦理建设的精髓。这种管理伦理的“人本”思想与儒家伦理的“仁者爱人”
《论语》。
思想不谋而合。我们在进行商业伦理的构建过程中，完全可以把“仁道”思想嫁接到商业伦理中来。现代市场经济仍应提倡企业和企业家“仁者爱人”的人道主义伦理思想。现代商品经济、市场经济是人（买者和卖者）、财（货币）、物（商品）的运动，其中核心是人。应当尊重人、理解人，人是经济活动的核心，也就是儒家所说的“仁者爱人”。
2“人心”管理对商业伦理建构的现实意义。孔子的“仁爱”观念，实际上体现了“人心”的力量。当代商业伦理构建特别强调人心的作用。企业通过“己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”
《论语·阳货》。
，在企业内外部积极“争心”。企业“争心”，包括内部争心与外部争心。所谓内部争心，即通过“德、诚、信、俭”等观念的确立，在企业内部坚持“以人为本”和“德治”原则。正确处理所有者、管理者和员工的关系。贯彻尊重人、信任人、依靠人这一基本的人文精神，通过对员工物质和文化两方面需求的满足，以激励员工劳动生产的主动性、积极性和创造性；在企业内部的人员之间，建立“同舟共济”的利益关系机制和价值准则，从而形成“一体人心”。所谓外部争心，即通过吸收中国传统文化的合理因素，使商业伦理为企业塑造良好的社会形象，增进企业在市场竞争中的实力。商业伦理坚持“以仁爱争人心”的原则，就会把产品质量放在第一位，有力地促使企业重视优质服务、讲求信誉、关心社会，这样才能在广大消费者心目中树立起良好的企业形象，从而吸引更多的消费者，使之乐意对企业予以有力的支持。
（二）“以德为先”的商业伦理价值观
以德为先，源于儒家的“修身齐家治国平天下”的重要思想。孔子说“德者本也”，把德放到了做人首位，孔子思想的根本，可以归结到一个德字。在此，儒家伦理非常注重道德的修养，其“义利”观、“诚信”观、“礼法”观等对现代商业伦理的构建具有十分重要的借鉴作用。
1以义制利观对商业伦理构建的现实意义。孔子的“以义制利，则利不变害”，“义然后取，人不厌其取”
《论语·宪问》。
的思想与市场经济条件下的契约原则、诚信原则有着契合性和直接相关性，可为商业道德伦理的重建所借鉴。人不能不重视利（物质需要），又不能不讲义（道德），只不过要分轻重缓急，要“以义为重”，“先义后利”，反对“先利后义”，“见利忘义”。企业要实现组织商品生产、商品流通、商品交易的社会职责，要成功地经营企业，最重要的是要确立体现企业经营指导思想的企业经营理念，而企业经营理念中最主要的是如何正确处理好“义”与“利”的关系。现代企业经营者要发挥儒家商人“先义后利”的理念，从建设高度民主、富强、文明的社会主义国家的高度出发，正确处理好企业利益（“利”）与社会道德要求（“义”）的先后关系，做到“先义后利”。在追求企业自身经济效益的时候，首先必须考虑国家、社会、消费者利益，树立全心全意为消费者服务的理念，做到守法、守纪、守信，以自己现代新商人的文明形象，取信于民，先人后己，在获取最大社会效益的同时，获得更大的企业经济效益。
2坚守“诚信”道德观对商业伦理构建的现实意义。诚信是中华民族的传统美德，“诚信”作为儒家伦理思想，泛指诚实不欺、讲求信用。孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”
《中庸》。
。《中庸》指出：“唯天下之至诚，为能经伦天下之大经，立天下之大本，知天下之化育”。孔子说：“子以四教：文、行、忠、信”
《论语·述而》。
，“人若无信，不知其可也”
《论语·为政》。
，“言必信，行必果”。“信”是“仁义礼智”的必然结果。现代市场经济是建立在“诚信”基础上的经济，诚实守信对企业发展，则是一种无形资产，更是管理价值的有效提升。忠于诚信不仅能使企业内部人际交往更加长久和谐，而且能使企业之间的合作更为持久深入。市场经济说到底是信用经济，一个融“诚信”于商业伦理中、将诚信为本一以贯之的企业，在复杂激烈的市场角逐中往往能立于不败之地。商业伦理构建中必须注重诚信精神。这种诚信是要在儒家诚信精神基础上，建立起重契约、讲法制的诚信体系，使企业真正为用户和社会着想，维护公众利益，着眼于企业与社会的长远发展。企业要在天地广阔、复杂多变、竞争激烈的环境中求得长期生存与健康发展，就必须把自身利益与行为建立在“诚信”的基础上。
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3“礼法”思想对商业伦理构建的现实意义。“礼”是儒家伦理思想的基本范畴，泛指各类规章制度和道德规范，与体现内在伦理思想的“仁”相比，“礼”是外在的伦理行为，它起到调节人际关系、达到社会安宁的作用。孔子说：“不学礼，无以立”。“礼”作为一种道德规范，在现代市场经济条件下，具有更丰富的内涵。“礼”不仅是社会必须遵守的公共准则，也是社会赖以形成和谐秩序的法律与规章制度。在此，我们可以给礼赋予时代性的新意，把“礼”视为企业的行为规范和组织道德。对内，现代企业要正常运作，必须制定适用于本企业的行为规范和组织道德。“乐节礼乐”这一传统观点，主张礼乐节制人的内心活动，从而规范其外部行为。“礼之用和为贵”
《论语·学而第一》。
说明制度不应该是为了惩罚人，而是为了让人更好地参与到协调的行列中，让“礼”成为企业员工能自觉地发挥制度机制，从而建立起员工自我管理制度。对外，在现代市场营销活动中，要适应市场经济，“礼”也是商业企业经营活动中需要自觉遵守的行为规范。在现代商业竞争中，企业需要遵“礼”守“法”。只有这样，才能实现共存共荣、和谐发展。
（三）“以和为贵”的商业伦理价值观
儒家主张“礼之用，和为贵”
《论语·学而》。
。孟子认为：“天时不如地利，地利不如人和”
《孟子·公孙丑下》。
。我国“和”文化博大精深，主要可概括为以下几点：一是主张“和为贵，泛爱众”，重视建立和谐融通的社会秩序和人际关系；二是主张“天人合一”，提倡与自然和谐相处，主张适应客观规律的演变与发展；三是主张“和而不同”，提倡求同存异，相辅相成，共谋发展。随着全球竞争加剧和和谐社会建设目标的提出，“和”文化这一传统价值观越来越得到社会的普遍认可。
1“和为贵”的管理思想对商业伦理构建的现实意义。“和”文化价值观提出“和为贵、泛爱众”的观点，是构建企业和谐融通的制度秩序和人际关系的基础。企业并不是没有精神和灵魂的虚幻实体，企业行为影响到教育、社会保障、信息、娱乐等人类生活的方方面面，支配着社会的进步与发展。“和”文化价值观将个人置于企业管理的首位，提出“泛爱众”和“和而不同”的观点，有利于增强企业个人对企业的认同和归属。企业尊重每一位员工的个性和人格，有利于激发企业个人的创造性和主动性。同时，由于“和”的价值观扩大了个人概念，消费者也纳入这一范畴，这使得企业与消费者的利益得到了新的诠释和整合。在“和为贵、泛爱众”的价值观的统一下，企业行为顺应社会进步的要求，与社会发展目标同步，取代了过去零和博弈下产生的个体与整体冲突，有利于建立彼此互赢、相互促进的关系。
2“和而不同”的发展模式对商业伦理构建的现实意义。“和而不同”是针对企业人际关系而言的。尽管企业实施的是科层管理模式，但每个人在人格上是平等的。按照“和而不同”的价值观，在企业人际关系处理上，要做到“仁者爱人”。企业作为有机整体，管理者和员工之间只有分工不同，而没有人格差异。“和而不同”强调包容和求同存异，是促进企业科学管理，推进企业和谐关系建立的前提，是符合东方道德价值取向的基本准则。从社会发展和企业成长看，“和而不同”避免和减少了社会和企业发展中的冲突与矛盾，注重社会结构、企业制度的改革和创新，在真正意义上实现了社会的可持续发展。
3“天人合一”的环保主张对商业伦理构建的现实意义。儒家思想十分重视人与自然的和谐关系。“天人合一”是其思想的一个突出特点，在现时代，其立足于企业、社会、和自然关系协调，促进三者协调发展，是加强商业伦理建设的前提。我国正处于经济建设的起步阶段，如何发扬我国传统的“天人合一”伦理文化精华，http://引导企业在发展赢利的同时担负起社会责任，把企业的经济效益和社会效益结合起来，保持人与自然的和谐相处，实现科学发展、可持续发展是商业伦理建设的重要环节。
二、当代中国商业伦理的缺失与成因
（一）当代中国商业伦理的缺失
在经济转轨、社会转型的变革条件下，人们的价值观发生了多维度变化，开始重视和肯定个体利益、交换关系、效益。这必然带来对利益的重新认识和分配。由于缺乏统一全面的规范作支撑，利益格局的变化造成了整个社会大量的道德失范现象和经济活动的严重无序。失范和无序问题妨碍了国家的财富创造和积累，并使已经创造出来的财富被浪费。表现在企业生产经营上，终究是见利忘义、唯利是图、挥霍浪费、欺诈蒙骗、诚信缺失、破坏自然等。它们侵害着社会和人们的生命财产安全。在利益的驱使下，部分企业的道德自律性正在丧失。为此，商业伦理问题已成为中国经济的一大问题。具体可归纳为以下几个方面：
1社会责任方面。所谓企业社会责任，是指企业在创造利润的同时，还要承担对客户、消费者、员工、社区及环境的社会责任。包括遵守商业道德、安全生产、职业健康、保护劳动者合法权益、支持社会公益、保护弱势群体、节约资源，等等。在我国，也不乏关心国计民生的企业家。但相对而言，我们有不少企业家缺乏社会责任感，他们把企业的成功归功于自己，对公益事业淡漠。曾有报载，个别老板暴发后烧钱作乐也不愿为社会捐款分文；有些企业公益捐款动机不纯，比如借捐款宣传自己以提高知名度；甚至有一些企业在赈灾捐款上玩弄虚情假意，一边大肆宣扬自己的捐款金额，一边却又不兑现自己的捐款。更有甚者，个别企业为了牟取暴利不惜违法犯罪。如山西的黑煤窑事件、河北的三鹿毒奶粉事件。在企业与政府关系方面，有些企业进行财务欺诈、制假贩假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制等现象，这都对企业的社会伦理责任提出了严峻的拷问。
2诚实守信方面。诚实与守信既是社会道德的准则，也是经济伦理的主要原则，更是商业伦理的基本原则。
诚实守信是市场经济的内在要求，是交易活动中契约得以实现的根本保证。由于我国讲究“自制”的德性思想传统，加之我国的市场经济刚刚起步，市场法律规范也还不完善，企业在经济活动中的契约意识还很薄弱，为了企业利益最大化，在市场运行中常常出现责、权、利含混不清，并造成无法可依、有法也难依等疑难杂症。一些企业利用法律和管理漏洞胡作非为，做出很多违背信用、有损伦理道德的事情。如拖欠货款、贷款和偷税漏税、合同违约和合同欺诈、制售假冒伪劣商品、侵犯注册商标专用权和专利权、披露虚假信息、走私骗汇等严重败德事件时有发生，这些缺德失信现象乃至违法行为极大地危及了社会各个方面，增加了交易成本，也严重影响讲诚信企业的生产经营，成为扰乱社会主义市场经济秩序的“恶疾”和“毒瘤”。
3自然环境方面。企业的生态伦理要求企业尊重自然、保护环境、降低消耗、减少浪费、开发绿色产品、实施绿色营销。这也是社会文明的进步，它要求企业与其经营环境之间形成一种相互支持的顺向演化关系。但就目前情况来看，由于商业伦理失范，企业与环境之间的关系呈现逆向演化之恶劣态势：企业对环境资源的极端自利型利用，为追求高额利润，对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷排放；对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制，从而使环境的各种固有功能和自然净化、自我修复功能遭到破坏，环境质量和环境容量均呈快速下降态势。大气污染、温室效应、臭氧层破坏、水污染、海洋生态危机、“绿色屏障”锐减、土地沙漠化、“三废”加速增加、物种濒危，等等，在很大程度上应归咎于企业商业伦理的严重失范。转贴于
4市场竞争手段方面。市场经济提倡公平竞争，互惠互利，禁止各种不正当竞争行为。不正当竞争行为不仅违犯法律，而且在伦理道德上也应受到谴责。我国的《反不正当竞争法》列出应该禁止的不正当竞争行为主要包括商业侵权、限制竞争、商业贿赂、弄虚作假、违规奖售、低价倾销、诋毁商誉，等等。由于我国市场竞争法规制度的建设尚未完善，给一些企业不正当竞争以可乘之机，有的手段甚至非常恶劣，恶性竞争手段层出不穷，如“拦截门”腾讯大战奇虎360，“暴力门”美的格力血拼，为竞争造成格力销售人员打死美的员工，“诽谤门”乳业巨头卷入恶性营销，蒙牛员工诽谤伊利“qq星儿童奶”事件，无不证实目前商界的败德行为的严重性。这些不正当竞争行为破坏了以诚实守信为基础的市场交易原则，干扰了正常的市场交易秩序。
5对待员工利益方面。目前许多企业家一直面临着这样的困境：在激烈的竞争中，提升企业竞争能力意味着增加更多资金来投入竞争，但企业竞争能力提升并非意味着利润的增加，这在资源有限的前提下却意味着员工利益的忽视或员工福利的降低。为此，有些企业为了追求利润，不顾员工的生存和工作环境，侵犯员工的健康权利；有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别、年龄歧视，侵犯隐私；有些技术要求不是很高的企业，通过不断招聘人才、解雇人才来降低人力资源成本，在试用期间给予很低的工资，试用期结束时找理由将其辞退；有些企业对员工的工作评价不公正、不诚实、不及时，克扣薪水，专横地或不公正地对待员工的投诉，等等。这些现象在中国非常普遍，在中小企业，特别是私企工作过的人都对此深有体会。
（二）当代中国商业伦理缺失的成因
1．政治经济体制的不完善与法律法规的不健全。当前，我国经济仍然处于两个转变的过程中：一是从不完全的市场经济向完全的市场经济转变；二是由农业社会向工业化社会转变。当旧的体制约束已被打破，新的体制约束尚未建立起来的时候，往往也是社会矛盾突出的时候，此时最容易引起商业领域的道德失范、商业主体的心里失衡，从而导致社会失序。此时，不道德行为既不受旧秩序的约束，又不受新规则的处罚，致使企业伦理缺失。改革开放以来，我国出台了很多规范市场交易行为的法律、法规和管理条例。如《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《商标法》、《价格法》、《广告法》、《药品管理法》等，对规范市场运作、维护企业经营道德起到了一定的作用。但不可否认的是随着经济的发展，各种新的营销领域、营销方式和手段不断涌现，使得许多法律法规不能完善到达地方，从而造成许多企业钻法律空子，打法律擦边球，来获取不易之财。
2．消费者维权意识的薄弱。与国外消费者相比，我国消费者比较幼稚和软弱，维权意识较差，这是一些企业漠视伦理道德和社会责任的重要原因。中国传统美德——“宽容”、“忍让”在这里成为阻碍人们维护自己合法权利、追究违规企业责任的绊脚石；而很多人“怕麻烦”的心理也给企业从事各种反伦理行为以可乘之机。而且，从目前的情况看，“消费者协会”的工作还不尽人意，人力、经费有限，解决问题周期长，有效成果达不到消费者的期望，这就给企业的各种反伦理行为以可乘之机，软弱的消费者纵容了唯利是图的不法企业。
3企业缺少伦理意识。在企业伦理构建中，目前主要存在三方面的问题，即：管理者道德素质不高、员工缺乏伦理教育、企业文化建设落后。首先，就管理者道德素质而言，管理者的决策和言行决定了企业的行为、企业的方向，也深刻地影响着企业员工的行为。企业的伦理经营、伦理决策和员工的道德水平都直接受到主要领导人自身道德行为的影响。目前企业缺少伦理领导，已成为企业伦理缺失的一个内在原因
赵德志：《企业伦理问题及其根源》，《辽宁大学学报》（哲学社会科学版）2006年第5期。
。其次，员工缺乏伦理教育也是导致企业伦理缺失的一个重要原因。在一些企业中，管理层偏重于员工技能的培养，而忽视了伦理意识的培训。对于一些员工在企业活动中的不道德行为，只要不触及企业的利益便无人问责，这导致员工的伦理意识淡薄，少了责任感和道德感，导致企业整体伦理水平的低下。第三，企业文化建设的落后同样是导致企业伦理道德缺失的重要原因。卓越的企业应该是凝聚力很强的企业，具有非常丰厚的企业文化。但现在很多企业的企业文化，要么是空有口号却不能落到实处，要么是企业文化中根本没有考虑到企业伦理道德的内容，这使企业伦理的建设形同虚设。
4．企业过分追求利润最大化。对市场经济和企业存在的目的的错误认识。不少企业认为，在市场经济条件下，经济主体是否进行某项经济行为取决于该经济行为能否为其带来最大的利润，追求利润最大化是经济主体的首要目的，因而企业的存在就应该以营利为目的
董玉芳、曹苏：《企业伦理缺失分析》，《经济工作导刊》2003年第20期。
。这种观点看来，企业仅仅是实现盈利的工具，对其成功与否的测度是考察企业的股东价值。因此，企业只要实现了经济功能就是对社会的贡献。这种片面对企业营利的追求，直接导致了环境污染、生态平衡失调、诈骗、行贿受贿、假冒伪劣产品，等等，各种反伦理行为层出不穷。更可悲的是，很多企业认为这是市场经济发展过程中的必然现象。在这种资本无道德、财富无伦理思想指导下，企业行为必然会出现偏差。
三、中国商业伦理的重构
在经济全球化大背景下，中国企业要在国际竞争中取得优势，就必须重视现代中国商业伦理的重构。在此，值得提出的是，中国传统文化对商业伦理的价值与意义，尤其在21世纪所可能产生的作用，已被世界范围内的有识之士所重视。他们认为，以儒学为代表的中国传统文化在当今仍极具借鉴意义
姚鸿雁：《经济全球化背景下的企业伦理建设》，《企业改革与发展》（理论月刊）2006年第8期。
。德国学者玻尔曾说过，中国传统的儒学思想可以弥补西方思想的局限，对于人类应付现代社会的挑战，具有超越民族界限的价值和意义。为此，我们以为，在重构现代中国商业伦理时，非常有必要借鉴儒家伦理思想，用以丰富当代中国商业伦理的实质内涵。其借鉴内容可以从“以人为本”、“以德为先”、“以和为贵”三方面展开。
（一）“以人为本”的中国商业伦理的重构
儒家思想对现代商业伦理影响最深的莫过于倡导人本主义。儒家认为“人为万物之灵”。孔子认为人能弘道，非道弘人。就是说，管理的核心是人，即管理的主体是人，其客体主要也是人。儒家所创立的以人为本的管理伦理，对现代商业伦理的构建具有历史价值的贡献。儒家人本管理伦理对现代商业伦理的构建的借鉴主要体现在以下几个方面：
1．“仁者爱人”，树立以人为本的价值观。儒家所提出的“仁爱”的学说，以及主张“天生万物，唯人为贵”等思想，集中体现了儒家的人本管理思想。企业要吸引人才、留住人才，就应把儒家“爱民、养民、富民”等“仁爱”思想运用到企业管理中，形成企业管理伦理，一切以员工为出发点，关心人、理解人、重视人、依靠人、尊重人、凝聚人、培育人，从而最大限度地开发企业的人力资源。
2．“正人先正己”，成立德才兼备的管理团队。孔子说：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”只有正己，才能正人。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”孔子还提倡：“己欲立而立人，己欲达而达人。己所不欲，勿施于人”的忠恕之道，是为仁之方。因此，在管理中，作为管理者在处理企业中的人际关系时，要“躬自厚而薄责于人”，即要严于律己，宽以待人。古代先哲“正己正人，成己成物”思想中所提倡的以身作则、率先垂范、身先士卒、推己及人的思维方式和方法，对于建立现代企业优秀的管理团队具有非常重要的启迪作用。/
（二）“以德为先”的中国商业伦理的重构
美国哲学家麦金太尔认为，现代的道德实践与道德文化的危机，其实质是德性伦理传统的失落。依儒家的观点，美德就是“善”，善的体现主要靠个体的自律。这个个体可以是个人，也可以是企业。儒家德性伦理中主要包含的道德准则是“义利合一”、“诚信为本”和“德法并举”，这些对现代中国商业伦理的构建具有非常重要的借鉴意义。
1．“义利合一”，以社会责任为己任。儒家主张“据义求利”、“义然后取”。儒商把这一伦理思想贯彻于商业经营活动中，认为商业活动不应只局限于聚财致富，在聚财致富的同时，还应表现出对德性的追求，要合乎道义原则，这里的道义原则是指必须承担起对社会的责任。企业作为经济组织，作为市场经济的主体，不仅要创造物质财富，而且要自觉履行社会责任。企业的社会责任对于企业的发展发挥着无形的、潜在的、持久的作用。企业履行社会责任，有利于企业自身良好形象的树立，增加企业的无形资产，提高企业的经济效益，从而实现义利合一。
2．“诚信为本”，信誉至上。诚信是儒家为人处世的伦理准则，孔子指出：“人无信不立”
《论语·颜渊》。
。“人而无信，不知其可也”
《论语·为政》。
。强调做任何事情都要“言而有信”。企业商德的核心是诚信，诚实不欺、重约守信。诚实守信是做人之本，是企业立身之本。诚实守信是企业对顾客、合作者忠实守约的责任感和正义感。市场经济是契约经济、信用经济，是建立在诚信基础上的经济。重约守信、言而有信、诚信为本，是现代企业必须具备的职业道德，也是公平有序竞争的基本条件。在社会主义市场经济条件下，企业要牢固树立契约意识和忠实履约的道德精神，以信誉至上，注重商业道德，反对随意毁约、商业欺诈和言而无信。
3．“德法并举”，有序社会环境。儒家主张德法并举、互补，以“宽猛相济”的两手进行管理。道之以德，齐之以礼，宽猛相济，德法互补。“礼”是儒家伦理思想的基本范畴，泛指各类规章制度和道德规范。孔子说：“不学礼，无以立”。“礼”作为一种道德规范，在现代市场经济条件下，具有更丰富的内涵。“礼”不仅是社会必须遵守的公共准则，也是社会赖以形成和谐秩序的法律与规章制度。在企业外部，在现代商业竞争中，企业要遵“礼”守“法”，只有这样，才能实现共存共荣、和谐发展。在企业内部，要让“礼”成为企业员工自觉发挥的制度机制，从而建立起员工自我管理制度，使员工的尊严和个人价值得以实现，增强企业的凝聚力，获得成功管理。
（三）“以和为贵”的中国商业伦理的重构
将儒家“以和为贵”的管理伦理运用于企业经营管理中，是目前商业伦理构建中的主要作法。商业伦理的构建具有传承性和延续性。以儒家的“和为贵”、“天人合一”及“求同存异”为主轴的我国传统“和”文化的价值观，有着丰厚的社会基础和文化底蕴，是建设现代中国商业伦理体系的方向。
1．“和为贵”，高能效团队精神的基础。团队精神是以儒家“和为贵”的观念为基础，对于企业内部团队精神的发扬、企业的业绩和兴衰具有巨大的作用。以儒家“和为贵”价值观为主导，在企业内部，一要培养员工团队协作精神，集中广大员工的智慧，塑造企业内部和谐、融洽及共识于一体的群体关系；二要鼓励员工全身心投入工作，为实现企业目标同心同德，开拓进取，为企业发展形成强大的“合力”；三要确立员工的主人翁地位，形成高效廉洁的团队，真正将企业与员工融为一体，使企业上下和睦、精诚合作。
2．“天人合一”，积极进取的环保理念。儒家提倡尊重一切生命价值，把尊重自然规律、维护人与自然的和谐、友善、协调发展作为最高的道德旨向。生态环境直接影响企业经营活动，并促使企业将环境问题融入整个企业经营活动中
霍彬：《卓越伦理培育企业核心竞争力的关键要素》，《经济论坛》2011年第1期。
关键词：商业伦理 市场经济 商业秩序 商业道德
商业与伦理的联系及经济互动作用
（一）商业与伦理的联系
1.社会主义市场经济以商业道德作为发展纠偏工具，这与其基本目标和利益本质是相符的。社会主义市场经济以资源合理配置为基本发展目标，并追求经济利益的最大化。以我国为例，在体制转型和结构调整的经济时代背景下，社会利益关系重组构成了经济发展的主基调，而伦理道德无论是在利益重组过程中还是重组后都发挥重要的纠偏与促进法制建设作用（柳治国，2011）。
2.伦理以无形资产的形式促进社会主义市场经济发展。伦理与企业文化、员工素养一起构成了微观经济效益提升的无形资产价值，在我国改革开放初期，“以人为本”的企业经营理念就深入人心，只有企业秉承“产品至上、服务第一、精益求精”的经营理念，员工追崇“以小我融入大我、团结奉献”的工作态度，经济的运行才具有天然的稳定属性，经济发展的繁荣前景才具有微观实践基础（余金成，2013）。
3.伦理对于经商活动的协调过程也是另一种形式的管理活动。企业管理运用道德和人文观念有时比刻板的教条规定和员工守则更加有效，无论是凝聚员工精神，还是深化管理辐射范围，伦理道德都在其中发挥着重要作用。卡罗尔“企业社会责任金字塔模型”将商业伦理责任置于仅次于自愿责任的第二位，排在法律和经济责任之前，足见商业伦理对企业活动的重要性（见图1）。
（二）商业伦理与市场经济的互动
1.商业伦理建设可以降低市场经济条件下的交易成本，促进社会福利的增加。市场经济具有法制与道德的双重属性，相对于高成本的法律约束而言，伦理道德在维护秩序和调节利益关系方面的成本几乎为零，并且道德具有很强的自律性质，一旦形成，很难通过短期的利益引诱或强制胁迫等方式而使经济主体走偏，这对于维护经济发展的市场化效率具有助力作用（杨忠智，2012）。
2.商业伦理与市场化条件下规模经济效应的互动作用。现代市场经济发展的一个突出特点是分工协作，通过外部协调和社会化分工而实现规模经济效应。商业伦理可以促进社会化分工的有序进行，及时消除合作中出现的矛盾，营造出良性合作的经济发展建设环境，将规模化经济发展过程中的摩擦和矛盾进行内部化处理，减少非经营性成本支出，增加经济效益（关云汉，2013）。
3.商业伦理对市场经济外部性的处理。市场经济不是万能的，市场失灵以及市场盲区都是其制度的先天缺陷，竞争、功利和知识经济都冲击着其体质的稳定性基础。因此，商业伦理为代表的公德化意识可以内化这种体制下的缺陷，将外部性和公共性进行道德体系下的抑制，配合法律产权明晰工作，一道应对市场失灵等经济现象。
4.商业伦理赋予市场人格意识，使交换充满平等精神。市场经济下的商业交换讲究平等互利，商品交换建立在理性人互相信任的基础上，契约理念是商品交换发达程度的代表，自由平等精神因此得以在商业活动中体现。理性人的消费是包含谋生和主体人格意识体现的双重过程，使用价值不能与对自身价值的追求同步化，商业伦理可以实现市场健全人格和节制消费，引导社会正确价值取向（吕萍，2012）。
五原则体系下市场经济与商业伦理的融合
市场经济与商业伦理相融合遵循五原则体系，即基于公平、诚信、互利、竞争和功利原则基础的现代化市场商业秩序（见图2），打击恶性竞争，维护商业公平，保证经营者权益，实现利益共享，建立平等互惠的“诚信兴商”经济发展框架。
（一）公平原则
传统的经济公平性要求理性人经济人格、地位和权利都平等，在商业活动中享有一致的生产、经营和消费等机会，并且在进出市场时享有完全自由。商业伦理对于市场经济的融入要遵循公平原则，将按劳分配与经济主体权利义务进行协调。应该说，我国改革开放以来对于私人财产的肯定和个人利益的尊重都体现了这一原则（何桢，2012）。
（二）诚信原则
市场经济条件下的诚信原则是指对于商业活动利益为先环境下的欺诈、违约、失信和强买强卖等行为的否定，而奉行平等交换、言而有信的经营准则。商业伦理与市场经济的匹配有助于建立真正的“契约经济、信誉经济、法治经济”三位一体经济环境，明确对于经济主体诚实、履约、守法、真实的原则要求，规范类似营销竞争和价格大战时的正常商业秩序（斯蒂芬・罗宾斯，2008）。
（三）互利原则
互利原则是我国社会主义市场经济的发展本质，共同富裕是我国《宪法》规定的中国特色社会主义重要内容。社会主义市场经济要求经济主体的商业行为遵从互利性原则，而长期以来形成的商业伦理也认可任何一种商业模式下的“双赢”或“多赢”。我国是公有制为基础的社会主义国家，因此互利性不仅涵盖经济主体范围，国家、集体和个人利益均构成互利原则的重要内容。
（四）竞争原则
市场经济的突出体现之一是自由竞争，竞争构成了市场经济与计划经济的重要区别，这不仅是商品化社会条件下个体劳动和集体劳动的基本矛盾所决定的，而且也是劳动交换作为商品交换本质的商品价值属性确定的。以社会必要劳动时间为商品价值的等价交换使得竞争推动落后生产力的淘汰速度，提升全社会生产力，因此，商业伦理反对垄断、遏止过度竞争的作用便再次在过程中得以发挥。
（五）功利原则
市场经济对于理性人的假设是利用既定的成本实现利益最大化，功效、利益和欲望都是市场发展的内在动力，这也是任何国家和地区的经济主体都不能摆脱的普遍心态。逐利本事并不是经济发展的“原罪”，然而利益获取的正当与否却必须受到经济和伦理的管制，人在商业活动中无可避免的随利益大潮飘忽不定，功利意识、义利并举都是经济主体需要格外倾注经历参省的部分，功利和道德是可以相伴而行的。
市场经济与商业伦理的匹配途径
（一）企业和社会推动建设途径
我国社会主义精神文明建设讲求思想道德建设和科学文化建设的同步进行，前者解决民族精神支柱和精神动力问题，后者解决科学文化素质和智力支持问题，在经济发展过程中，社会为主导，企业为支撑，分别负责道德建设的主导及实践示范作用。其中，我国市场经济结构的第三产业和消费产业商业伦理建设具有突出的示范效应，一些商业不道德现象也较为集中（见图3），是社会和企业应下大力气投入宣传的领域（苗泽华，2005）。
（二）历史和国际间比较研究途径
在现代化经济发展条件下，前人的历史经验无疑对我国现代经济建设思想有可借鉴之处，包括“儒家伦理、义利并举、人本位、贵和乐群、和气生财、爱敬并重、童叟无欺”等在内的商业伦理和经商原则都是值得我们学习和采纳的部分。此外，从国际经验看，商业道德是具有不分国界性质的普世价值，西方“契约制、效率合同制、产权制、专利制”等都是符合现代市场思维的优秀商业文明，这些进步的道德和制度观只有“为我所用”才能推动中华商业文明的再进步。
（三）经济主体利益关系正确处理途径
经济活动的本质是人与人之间的利益交往行为，包括“商业企业-消费者”、“商业企业-供应商”、“商业企业-所有者”、“商业企业-管理者”、“商业企业-员工”以及“商业企业-竞争者-社会公众-政府部门”等多方面的利益联系交织构成了一张巨大的利益关系网络（见图4），其中，企业作为利益网络中具有承接转移作用的焦点环节，必须遵从承担社会责任和维护公众利益的商业伦理，稳妥处理与社会、政府和经济进步之间的关系。
（四）商业企业信用体系引导建设途径
企业是经济运行的微观单位，市场和社会信用环境的好坏依赖于企业信用基础，类似商业协会等组织的出现是维护企业信用的早期实践表现形式。发展到现代，以行业信用评价和银行授信评级体系为代表，具备当代管理和金融科学结构的行业评议及惩戒制度得以建立，企业信用体系从商业伦理向制度约束延伸，商业伦理首次实现了制度性的进化。
（五）反商业欺诈长效机制规范建立途径
在我国目前的市场经济发展过程中，要关注对于商业欺诈实践的经验教训总结，研究建立长效机制来遏制违背商业道德甚至突破商业法律规定的事件，通过制定专门性的规范文件来及时处理商业诈骗和商业违约行为，此外，还要通过信息共享平台等建设加强地区间商业伦理建设工作的合作，以“联防”机制维护商业道德。
综上所述，市场经济制度在我国的发育完善程度与欧美国家还有很大差距，在深化新制度研究、去除计划经济思想以及改革攻坚阶段时期，一系列社会商业犯罪和道德投机事件是不可避免的“改革阵痛”，利用中华民族传统美德与现代商业发展特点、欧美制度化管理模式的三者结合方式来管理现阶段条件下的社会主义市场经济商业秩序是较为现实和有效的选择，商业伦理与市场经济具有基于制度和文化的先天适配性。
参考文献：
1.杨忠智.商业道德行为与企业绩效关系研究[J].经济学家，2012（5）
2.关云汉.商业道德培养机制研究[J].经营管理者，2013（2）
3.柳治国.国际接轨及市场经济条件下中国宏观调控思路探讨[J].商业时代，2011（21）
4.吕萍.无法背弃的商业道德―哈佛商学院推荐欣赏电影佳作《惊爆内幕》[J].现代国企研究，2012（5）
5.余金成.中国社会主义市场经济三大理论基石―学习党的十精神体会[J].学习论坛，2013（2）
6.何桢.企业管理创新、整合与精艺六西格玛实施研究[J].科学学与科学技术管理，2012（13）
经济伦理学是应用伦理学的一个分支，通常意义上，它是以社会经济生活中的道德现象为研究对象，涵盖宏观经济制度、中观经济组织和微观经济关系中所有与道德有关的问题的一门新兴交叉学科。①韦伯的《世界宗教的经济伦理》标志着经济伦理概念的诞生。经济伦理学作为一门独立的伦理学分支学科，兴起于1970年代的美国，在随后的几十年中，经济伦理学进入全面高速发展时期。一般而言，经济伦理学有广义和狭义之分，广义的经济伦理学是一门研究经济制度、经济决策、经济行为的伦理合理性，并研究经济活动中的组织和个人的伦理规范的学科;狭义的经济伦理学即是企业伦理学。
商业地产的蓬勃发展为我国经济注入了强大的活力，但商业地产过热发展所暴露的问题与不足也必须引起足够的重视。从广义与狭义的研究角度出发，经济伦理学对于商业地产的和谐发展具有极强的现实意义。
广义经济伦理学与商业地产
从广义经济伦理学视角来看，科学、全面的项目规划是决定商业地产成败的决定性因素。笔者认为，中国商业地产的突出问题首先是宏观层面的经济伦理问题，政府规划部门应在规划与布局方面遵循以下五个原则:
(1)与时俱进，不断完善法律法规。政府部门要有法可依、有据可依，不能在问题发生后再去处理，更不能在发现问题后却发现无法可依、无法处理。必须做到商业地产类法规及时更新。
(2)纠正政绩导向，确保经济平衡发展。任何一项重大商业开发政策的出台都需要详细的论证，要严格避免政绩工程、形象工程，不能以个别领导人的意见为导向，商业地产的经济决策必须切合实际，要确保商业地产的总体规模与市场购买力相符。
(3)杜绝腐败，强调政府服务功能。大型商业地产项目需要政府多个部门的协调、配合与支持，在法律法规允许的框架内，政府应确保有关土地、环保、工商、税务、消防等相关职能部门为地产开发商提供必要的扶持、科学的指导。必须杜绝政府部门在商业地产项目开发过程中权力寻租等违法事件的发生。
(4)着眼现实，适度考虑长远规划。我国是发展中国家，经济发展水平较低，土地稀缺，这要求我们在城市规划与开发过程中，特别是在制定商业地产长远规划时，要立足于现实，不可一味贪全求大，任何一项商业地产项目都应本着宁缺毋滥的原则，进行适度开发，特别注意商业地产项目要与当地经济发展水平相适应。
(5)改善民生，科学布局商业网点。商业地产的发展不仅仅是为了商家盈利，商业地产的开发要同时关注民生问题，项目不能以牺牲居民生活便利性为代价，更不能鼓吹“引导消费”这一错误理念，要确保商业环境与自然环境和谐统一。商业地产开发要追求平衡、和谐，商业网点的规划要充分考虑项目周边交通运输、环境保护等问题。
狭义经济伦理学与商业地产
狭义的经济伦理学即企业伦理学，更确切地讲，商业伦理与商业道德等概念是包含在企业伦理之中的。众所周知，企业伦理是企业生存的条件，也是企业发展的基础。从企业伦理角度出发，商业地产开发企业应着重从下面三个方面进行改进。
(1)用企业伦理约束商业地产企业的经济行为。法制是建立市场经济的基础性规范，市场经济就是法制经济。作为市场经济的主体之一，商业地产开发商为了谋求利益最大化，经常会触及法律底线，由于法律法规自身具有时滞性、局限性，因此，为了保证商业地产市场经济秩序健康、有序发展，必须督促、引导商业地产企业创建企业伦理、完善企业文化，只有具备完善的企业伦理的商业地产企业才能够健康持续发展。
(2)经济伦理可以规范商户的经营行为。在市场经济发展过程中，我们要求市场经营活动中各个主体的经营行为，都必须在法律规定的范畴中进行。虽然法律制约着商户的经营行为，但法规永远是不健全的。要遵循我国传统的商业伦理规范，买卖公平、货真价实等基本原则极具现实意义。只有这样，才能够确保商场获得相对稳定的客流，才能使商户获得合理利润。如果经营过程中缺失基本的商业道德，那么毁掉的将是一个市场乃至一个行业。
(3)经济伦理可以有效地降低交易成本。不完全契约理论告诉我们，交易费用永远存在于商业地产开发、经营的全部环节，不论是地产开发商还是经营商户，在经营过程中，只有具备企业伦理、商业道德，才可以提高彼此信任，减少交易费用。信誉就是狭义经济伦理学的核心，企业伦理是促进经济发展的软动力。市场经营必须有道德基础做支撑，否则，任何一项经营过程都会变得异常繁琐，经营成本将会始终居高不下。
结论
