摘要：通过对沟通有关的4个基本要素（护士、病人及家属、沟通方法、内容）所构成的6种关系（护士与病人、护士与沟通内容、护士与沟通方法、病人与沟通方法、病人与沟通内容、沟通内容与沟通方法）的运筹和把握，阐明了和谐沟通法的重要性，提出了和谐沟通法是优化护患关系、减少医疗纠纷发生必不可少的重要手段。

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