关键词：电子商务 实验实训 业务流程 系统实现
1 引言
Web技术的发展和应用使得网络真正具有了巨大的商业价值，无论是传统的商业交流方式还是业务工具都发生了革命性的变化。电子商务作为一种新型的商务模式正经历着发展到成熟的过渡阶段，高等院校开设的电子商务专业也在摸索中走过了十多年历程。作为一个应用型专业，高校在电子商务专业的实训教学环节中经历了种种挫折。实践证明，电子商务实训环节必须根据商务需要，按照商务流程进行系统规划、设计与实施，实现从“页”到“流”的跨越，从局部知识的认知和把握走向对专业和商务流全局理解和应用阶段。
2 “页”的思想及其局限分析
随着信息技术的发展和系统建设思想的革新，在电子商务系统建设中，三层结构逐渐被广泛采用。三层结构将信息处理过程分为三部分：第一层是客户端（用户界面），第二层是应用服务器，第三层是数据服务器。其中用户界面层负责处理用户的输入和向用户的输出，应用服务层是上下两层的纽带，它建立实际的数据库连接，根据用户的请求生成语句检索或更新数据库，并把结果返回给客户端，数据库层负责实际的数据存储和检索。
用户层界面不用关心其他两层就可以领略网络世界的魅力，尽管其他两层才是核心的业务和数据。因为用户界面总是以显示的“屏”作为信息呈现单元，所以也就有了一个熟悉的概念――“页”(Page)。一直以来在电子商务专业教育中，“页”的思想得到广泛应用，但随着商务系统信息的日益庞大和复杂，“页”的思想及建设方式越来越不能满足教学与实践要求。
在信息量小、需要呈现的信息内容不多的情况下，“页”的描述方式比较直观有效，在系统规划阶段可以借助平面图表将其逻辑结构清晰直观地表达出来。使用页面编辑工具实现时，可以按照页与页之间的关系系统、完整、准确地用计算机语言加以描述。
“页”的思想和框架以其灵活、简易的优势在中小型Web应用系统开发中发挥了明显作用。但对于规模庞大、结构复杂的大型应用系统，基于“页”的设计规划思想就表现出很大的局限性。首先，难以应对复杂业务和海量信息的处理。在处理小量数据的业务时用“页”的思想进行规划建设很方便，因为业务简单，数据量小，彼此之间的关系很容易理清。但面对复杂业务和海量信息的处理时，“页”的思想就显得力不从心。其次，以“页”面链接实现信息流程在规划、设计、开发、运行、维护各环节都会带来很大的难度，甚至对于一些复杂应用会无从下手，更难以实现众多功能性流程的有序组织和有效管理。再次，在实践中明显增加了系统维护人员的维护难度，提高了系统运行成本。
3“流”的系统建设思想的提出及其优势分析
我们看到的大多数网页，实质上是多种功能模块组合的信息流程处理结果。Web应用系统是具备特定信息处理功能的“页”按一定的逻辑关系组成的“流”，各流之间相互影响相互作用形成的立体交叉网络。不同的业务需求决定了不同的流程。流程是可变的，无论是企业或者机构内部的变化，还是市场、上下游协作单位等的外部变化都会引起流程的变化，而且随着市场竞争的加剧，这种变化出现的频率和幅度也越来越大。因此，我们应该从最根本的“流”的层面出发，以流程为主线开展电子商务专业的教育和实训。基于“流”的思想应用在电子商务专业教育中，其优势体现为以下几个方面：
(1) 有效实现系统规划条理化
系统规划是系统建设的前提，俗话说：“好的开头是成功的一半”，系统规划质量的高低直接影响着系统建设的成败。在“页”的思想主导下进行系统规划，往往更多地考虑页面的设计布局与页面之间的联系通路，易导致“一‘页’障目，不见全局”，使得系统规划的效率降低，甚至导致后期系统实施被动。而基于“流”的系统建设则从一开始就抓住问题的实质――流程，将现实需求中的各项业务按实际业务操作划分成清晰的流程，每一个“流”从其出现至所经环节，直到最后完成，是一个完整的业务链条，有着明显的层次结构。各“流”贯穿于整个业务过程，形成立体网络，更能体现实际业务运行状况。所有各“流”均得以完成就表明业务的最终实现和需求的最终满足。按照这样的思路进行系统规划，条理清晰，结构层次分明，提纲挈领，高屋建瓴，具有突出的整体性、逻辑性优势。
(2) 有效保证系统实施有序性
有条理化的系统规划框架作保证，系统实施起来就方便得多了。按照流程思想搭建起来的系统框架，能更直接地反映出现实需求，这样在进行系统开发、设计和实施时，就可以以正常的业务操作思路为指导，将技术与业务紧密结合起来，避免业务需求、技术实现“两张皮”。根据业务流程的环节，分阶段、有目的、有次序地进行开发设计，能确保系统实施高效、有序进展。
(3) 极大地提高系统流程的可塑性和再造的可能性
基于“流”思想建设的系统，主要由各纵向流程模块交织而成，每一流程都有自身的运行规律，因此，当某一流程因外界因素发生全部或部分变化时，我们可以及时有针对性地进行修改，而“页”基系统遇到流程变化时，却需要重新构建功能模块甚至重新设计整个系统。“流”基系统有类似于硬件系统的“即插即用”能力，面对流程的部分变化时具有较好的可塑性，将流程中发生变化的部分进行更改，作一些环节的增删处理即可；面对流程的全局变化时具有良好的可再造性，只需将系统中需要再造的流程进行重建，不需要对所有流程作变动，不会影响其他流程的正常运行。
(4) 大大降低系统运行成本和系统升级成本
基于“流”的思想建设开发的系统，从规划、设计、开发、实施到应需调整都较“页”基系统有了很大的优势，各部分运行效率大大提高，能在很大程度上节约系统开发与运行成本。同时，“流”基系统面对日新月异的业务需求有着很强的灵活性，“即插即用”能力使得系统升级成本明显降低，大大延长了系统的生命期。
4 “流”的思想在电子商务系统应用课程设计中的实现
电子商务系统应用是电子商务教学体系的重要组成部分，课程要求学生自己开发相应的电子商务系统并利用真实的网络环境，对电子商务理论知识的商业化应用进行观察、了解、参与、模拟以及再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，从而使学生进一步理解和掌握电子商务运营规律和工作原理，加深对电子商务技术应用的理解，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术问题的方法。
在电子商务系统应用教学实践中，如果对系统的规划、设计沿用“页”的思想，只能使学生掌握小站点的开发，了解电子商务简单的表面呈现。实际上，学生自行浏览现有各大商业网站就可以实现这些目标。目前的电子商务实验教学中，“页”的思想占据很大篇幅，使得学生狭隘地理解电子商务，将电子商务与网站划等号；造成学生将注意力放在页面呈现上，而忽视商务流程设计或再造和整体系统规划。
基于以上分析，在电子商务系统应用教育中提出“流”的系统构建思想，并将其融合到电子商务应用教学实践中，以期让学生能够直接感受电子商务的应用过程，深入理解电子商务原理和实务，开阔视野、扩大知识领域、培养从事电子商务商业活动的综合素质。构建基于“流”思想的电子商务教学环境，并在教学实践中得到了较好的体现。具体体现在以下几个方面：
(1) 架构系统高效，流程再造简便，大大提高实验质量和效率
基于“流”思想构建起来的电子商务实验系统，从一开始就把握住“流”的实质，思路清晰，模块丰富，实验教学中师生可以根据具体学习内容的需要，选择相关流程模块快速架构电子商务应用系统，系统流程还可以灵活再造，凸显了实验的目的性和可操作性。同时将学生从繁琐的代码堆里解放出来，将注意力集中于系统和流程，从而提高实验的质量和效率。
(2) 有利于关键技术、新技术的学习和运用
“流”的思想让学生在系统实施中学习技术，能更有效地掌握现有技术。电子商务人才是复合型人才，对于技术有一定的要求，但毕竟不同于对专业技术人员的要求。在“流”基电子商务实验中，关键技术都体现于流程实现之中，只有将整个流程理解清楚，把握技术在其中的表现方式和实现效果，才能对关键技术有深入体会，从而熟练技术要领。信息时代的技术发展日新月异，而新技术在实验中往往是通过部分模块得以体现的，因此，透彻了解了商务流程的需要，就能体会新技术出现的原因，并进而快速掌握新技术。电子商务项目的开发所需掌握的技术项目很多，在专业教学中，要想作为一般要求让学生掌握所有技术几乎是不可能的。而将其中基础的部分，以“傻瓜”型简单地设置实现出来，只将关键技术、新技术让学生深入学习，这样无论从时间、精力还是效率效果上都是有保障的。
(3) 有利于将电子商务理论知识运用于实务操作
实验作为实践的一种重要形式，其最终目的是应用理论并检验理论的正确性。“流”基电子商务实验环境将电子商务理论知识贯穿其中，按照商务流程构建系统流程，在系统流程的基础上设计系统模块，所有的模块都反映了相应的理论知识，对应着一系列操作环节，充分体现了理论对实践的指导作用，同时，流程的运行效率与运行质量本身就是对理论知识的检验。
(4) 真实直接地再现了商业模式和管理模式
电子商务实验环境的构建，是建立在对电子商务商业模式和管理模式全面把握的基础之上的，以“流程”为主线，形成的系统本身就是商业模式和管理模式的完整体现。物流、资金流、信息流的实现环节，前台和后台的管理流程，都直截了当地得到表现。这样营造出真实的电子商务运行环境，使得实验学习有别于简单的体验式模拟。
(5) 提高实验学习的趣味性，充分发挥学生的主动性和创造性
按照“流”的系统思想进行电子商务实验，能使学生在把握系统整体思想的前提下，有次序有条理地学习各商务环节，避免枯燥的理论学习，也避免深陷枝节而不得其要领。同时还为学生提供了广阔的发展空间，学生可以利用流程重塑和流程再造的优势，寻找更为合适的商务实现模式，充分发挥主观能动性和创造性。
5 结语
基于“流”的思想构建系统比基于“页”的思想构建系统，在系统开发和电子商务教学过程中表现出了明显的优势。“流”系统也需要以“页”的方式来呈现商务处理过程或结果，但在系统构建时，不能为“页”所困，必须根据商务需要，按照商务流程进行系统规划、设计与实施，正如软件工程的开发思想。实质上，从“页”到“流”的系统构建思想是系统开发思想的回归。
参考文献
[1]夏名首.基于“网上商城”的电子商务综合实训课程改革实践[J].中国职业技术教育,2011(2).
[2]高嵩.对高职电子商务实践教学的思考[J].商场现代化,2009(22).
关键词：商业模式之道；民天老字号；经营管理
商业模式的探讨是近年商业领域研究探讨的一大热点。虽然作为管理类专用术语的商业模式，出现大约在 20 世纪 70 年代中期， 但直至20世纪90年代中期，伴随着电子商务的崛起，商业模式才作为商界的时髦术语开始流行，被推崇为实现价值成倍翻番的一大法宝，由此引发经营管理学界的广泛关注。而作为我国民族传统品牌常青树的民天，其品牌经营管理与所谓的商业模式“法宝”之间有何共通之处，本文尝试从这个方面进行分析，以为其他的品牌的经营管理提供一些可资的经验。
商业模式之道
伴随着人们对商业模式研究的日益深入，其缔造价值神话的根本逐步被世人所披露。因为从今天系统论的视角来看，商业模式的探讨让我们感受到价值的实现不仅取决于生产的产品，更重要的是该如何适时根据社会发展变化的外在情况，创造发现新的价值或价值链。正如较早关注商业模式研究的翁君奕，“把商业模式界定为由价值主张、价值支撑、价值保持构成的价值体系，提供了商业模式创意构思和决策的一种思维方法”① 而魏炜和朱武祥教授则进一步从社会结构的角度对商业模式进行了解读，认为“商业模式本质上就是利益相关者的交易结构。……商业模式解决的是企业战略制定前的战略问题，同时也是连接客户价值和企业价值的桥梁。商业模式为企业的各种利益相关者，如供应商、顾客、其他合作伙伴，企业内的部门和员工提供了一个各方交易活动相互联结的纽带”②。而在《商业模式的力量》一书中，彭志强等学者更是从实际的企业运作中，给我们揭示了商业模式创造价值神话的六种思维方式：客户价值与需求创新，收入突破模式，成本革命性降低，可复制性与可扩张性，控制力与定价权和产业布局能力。在这基本六式中，没有哪一种思维不是结合品牌发展运作情况来打造建构合适自身生存的有利环境的。而这就是商业模式为我们揭示的品牌经营管理之道。
“民天”是2006年被中国商务部首批认定的中华老字号之一。因为只有是“历史悠久，拥有世代传承的产品、技艺或服务，具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，取得社会广泛认同，形成良好信誉的品牌”③才被认定为老字号。而中国这一传统民族品牌成功的背后，是离不开民天的经营管理者几十年如一日的悉心呵护与打造。
民天品牌的经营管理之路与商圈生存与发展环境的营造
“民天”字号，创立于1931年。是位于福州仓山洋恰的“民天食品厂”的创办者王贤镇，受孔子故事“不得其酱不食”的启发，推及“柴米油盐酱醋菜”乃“治家不可欠”之事，于是以《汉书·郦食其传》中“王者以民为天，而民以食为天”之意以命名。品牌发展至今已有72年的历史。
当初民天品牌的经营管理者，不仅一开始就注重酿造技艺的更新和投入，而且还注意经营管理和销售渠道的建设，如，开设自己品牌的门市部。因此没过多久，民天牌“豉油”，就因良好的品质和服务打开了福州市场。7年后，民天的经营与管理者让“民天”豉油、鱼露等调味品，也成为福州地区消费者喜爱的品牌。1942年企业领导者利用已有的营销渠道和积累的品牌信誉，顺利开拓了新兴的糕点行业，通过民天牌糕饼的生产与销售，延伸了品牌的价值链。1945年日寇撤退之后，品牌的经营与管理者丰富并完善了原有经营行业的品种，为此，在民天品牌家族里又增添了民天牌酱菜、腐乳、醋、酒等酿造类产品，和民天牌糖果、蜜饯、腊味烧烤等点心类产品。通过品类的完善，实现品牌的收入突破。到新中国建立，民天牌的鱼露、四半酒、包袱酥以及兴隆咖喱牛肉饺等已享誉福州市场。至此“民天”也成了福州饮食业中知名度和美誉度最好的品牌。
1954年后伴随几次社会环境的改变，民天品牌的经营管理者顺应时局对产品和销售等问题进行了相应的调整，但仍通过生产技术的不断革新，打造了一系列部优、省优及福建省用户满意的产品，藉此保持和提升自身的核心竞争力，提高市场竞争的准入门槛。为此，民天品牌不仅在福建、国内市场有较好的声誉，而且声名还远播美国、日本、中东、东南亚等地区。1994年12月，正是因为“民天”字号在国内外市场上享有的这种知名度、美誉度和信誉度，在政府的同意民天的品牌经营管理者升级成了“福州民天集团有限公司”。如今，在各大超市里，我们不仅能看到同一个民天牌子下不同级别的酱油、虾油、鱼露、醋、酒等不同品种的系列产品，还可发现新开发的冠以民天牌子的果醋等产品。由此可知，民天品牌不仅涵盖了该公司麾下的众多产品，而且仍保持福建等地区国内市场的份额。正是通过不断的新产品、新品种的及时市场开发与跟进，民天品牌才一直保持着对市场的控制力和产业布局。
不仅如此2008年10月“民天”的经营管理者又抓住了麾下的闽光冷冻厂的一份难得的机会，承担事关福州今后整体发展的重点建设规划项目——海峡农副产品批发物流中心的构建、经营与管理。目前整个海峡农副产品批发物流中心建有蔬菜、果品、副食品、畜禽屠宰场、肉类冷冻品等5个专业批发市场。2010年国庆首批投入运营的是蔬菜、果品、副食品和家禽批发市场。藉此，作为品牌经营管理者的民天集团开始挣脱原先计划时代行业结构调整所遗留的束缚，将品牌延伸至物流渠道流通领域。不久之后，民天的经营管理者又通过整合兼并，完成了“一个中心两头延伸”的战略，即以海峡农副产品物流中心为平台，通过批发市场上下游的种养殖基地、食品工业园和终端零售领域建设，迅速形成集产供销一体的价值链，以便在需求创新、收入模式突破和定价权与产业布局能力方面有了全面的品质提升。为此今天民天品牌的经营与管理者已成为福州市六大产业集团之一④。可见，近几年经过品牌经营管理者的努力争取，通过投资、兼并等资本运作，使得“民天”品牌的资产得以迅速提升，由此创造了民族传统品牌发展史上的一个奇迹。
回首“民天”品牌的发展之路，我们从中清晰可见品牌的经营与管理者，在其变成老字号的过程中所发挥的主导决定性的作用。正是由于这些品牌经营与管理者的不懈努力，才使得其品牌能经受风雨搏击、环境变迁，依旧以旺盛常新姿态出现在消费者眼前。那么支撑民天品牌经营管理者几十年如一日的进行生存、商业环境创造的究竟是什么呢？自然是品牌与生俱来的文化属性。
民天品牌的文化属性与商业环境的建构
想当初字号的创立者——王贤镇就是受到我国古代先贤孔子思想的启发而命名了该品牌。由此可知，作为品牌的经营与管理者的思想价值观深受中国传统儒家思想的影响，而且正是坚守了儒家倡导的仁义礼智信的立世信条，才使品牌在经营管理上初见成效。先是品牌的创立者洞察到食品生产关乎广大老百姓的生计，于是立志在此方面有所作为，由此自觉将自身发展与社会基本民生挂钩。其次经营管理者通过科学设计生产流程、严把产品质量，由此才打开了福州市场。因此民天品牌的文化属性是中国传统儒家思想的核心价值观。
而且品牌的这一文化属性也与当时福州社会的文化环境相一致。因为福州素有“海滨邹鲁”之美誉。名列南京江南贡院“中国状元题名碑”的林慎思就是唐末一位重要的闽籍思想家，他的儒学理论要比朱熹理学早300多年。而北宋神宗时期，以福州长乐人陈襄为首的海滨四先生就十分推崇孟子、荀子学说，正是他们不遗余力的倡道，终为程朱理学在滨海的传播打下良好的基础。到了南宋、元时期福州还成了全省闽学学者的聚集地。明清时期福州地区更是书院林立，与儒家思想一脉相承的闽学十分盛行。“天行健君子当自强不息”，正是儒家倡导的，遵循天地德行开拓创新的精神写照。正是在这样的主流社会文化中，才培育了近代以来福州地区的官商仕绅的民族忧患意识和社会责任感。于是不仅出了放眼看世界的第一人——林则徐、近现代著名思想家——严复，还有近现代社会科技发展所需的各种人才。而创立于民族忧患日益深刻时期的民生品牌，一开始就与当时福州社会的文化环境相吻合，这样自然有利于自身品牌生存商业环境的建构与打造，有利于品牌种子的生根、发芽和成长。
新中国建立后，民生品牌虽然身处逆境，但文化属性促使了其第二代经营管理者依然执著追寻酿造工艺的精益求精。于是，这样的举动和行为自然被深受儒家思想文化熏陶的中国社会所接受，于是部优、省优和福建消费者满意产品的各种荣誉接踵而至，这样为其进一步发展创造了较佳的商业环境。因为这些荣誉为品牌发展走出福州，走向国内和世界市场，提供了品牌的品质保证，增进了品牌核心竞争力。
如今儒家思想不仅是我国社会所倡导的重要价值观，更为世界各地的人们所追捧，遍覆世界各地的孔子学院就是最好的例证。而这种共通的文化氛围，为其创构有利发展的商业环境也创造了良好的社会沟通基础。一方面共同的文化氛围能为民天品牌经营管理思想的传播推广奠定良好的社会发展根基，可为其品牌新渠道的开辟提供更多的机会与条件。另一方面共同的文化氛围能对其现今产供销的一体的新价值链的建构与整合提供认识上的趋同。
从民生品牌的文化属性与不同时代商业环境的创拓分析来看，品牌的文化属性的却能创造品牌生存和发展所需的商业环境的时空。
综上所述，传统民族品牌——民天的成功经营管理，的确与商业模式之道有不谋而合之处，而民天的这一成果的取得，更多应归功于作为老字号身上所与生俱来的文化属性。因为正是这样的文化氛围才促使品牌经营管理者不断进取开拓创新，使得民天品牌能以常新、常鲜的面貌出现于消费者眼前，发展至今。
[注释]
①张其翔、吕廷杰，《商业模式研究理论综述》商业时代2006年30期，第14页
②魏炜、朱武祥著《发现商业模式》机械工业出版社2009年1月第一版
③王正志，《中华老字号认定流程》法律出版社 2007年8月第一版 第305页
④中共福州市委关于贯彻落实省委八届九次全会精神推动跨越发展的实施意见，福州日报2010年8月16日，第1版
[参考文献]
[1]张其翔、吕廷杰，商业模式研究理论综述 [J] 商业时代2006年30期，第14页
[2]彭志强等著，商业模式的力量 [M] 机械工业出版社 2009年11月第一版
[3]魏炜等著，发现商业模式 [M] 机械工业出版社2009年1月第一版
关键词：电子商务 电子商务企业 组织结构
电子商务对企业组织结构的影响
促使企业形成柔性的扁平化组织结构。电子商务技术信息处理效率高，企业网络内的每一个终端可以同时获得全面的数据与信息，使企业内外的信息传递更为便捷、直接，高层管理者接近了生产第一线，中层管理者失去了存在的基础，企业利用电子商务技术代替了管理中层。柔性的组织结构可以使管理者充分授权，减少管理层次，增强组织内横向沟通以及与外部环境的沟通，加快对市场和竞争动态变化的反应。
企业组织结构与信息技术系统之间保持一致。企业需要与其他企业建立稳定的依赖关系以降低环境的不确定性，利用信息技术降低协调成本，建立企业组织内及组织之间的协调机制，从而形成企业的非产品、成本、技术等方面的虚拟核心竞争力。
跨职能工作团队成为企业组织结构的基础。根据特定任务和业务流程建立的具有监督、激励、约束等职能的工作团队，直接面向生产任务，实行自我管理，它取代了层级组织结构成为电子商务企业组织结构的基础。电子商务改变了企业与消费者的联系模式，跨职能工作团队利用互联网技术能及时了解消费者的个性化和多元化消费需求，以进行快捷的研发和生产。
企业组织之间加强虚拟运作。以信息技术和通信技术为基础，利用网络技术把供应商、生产商、顾客甚至竞争对手等独立的企业连接而成的动态的、临时的虚拟企业，这样，各个网络成员的组织结构精炼且富有弹性，它们技术共享、优势互补、联合开发，能够形成强有力的竞争优势。
电子商务企业组织结构类型
电子商务企业的组织结构围绕生产制造功能的流程结构向服务型组织结构转变，根据用户的需求反馈意见并将设计或改进的方案传达给制造企业。而核心企业通过契约或控股关系与制造企业、销售商按产品价值流联结成企业链。根据核心企业的特性划分，电子商务企业组织结构有生产性和非生产性两种类型：
生产性网络。其关键在于保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力，及时反馈顾客意见及需求，并不断改进产品的功能和提高产品质量。 重点是集中优势能力进行新产品开发、产品的关键设计、商标管理及售后服务和营销，同时通过契约等方式将生产、制造过程分包给下游厂商。
非生产性网络。主要强化专业化生产和核心技术的开发，进行品牌和商标的管理与经营，以及销售和提供服务，通过企业形象策划、良好的物流系统等手段，将制造商、销售商整合为一个有机的整体。
电子商务企业组织结构设计应注意的问题
目前，电子商务企业组织结构模式总的发展趋势具体表现为由传统的金字塔型的层级制组织模式向开放的网络型结构转变。但电子商务企业组织结构的设计涉及到管理观念、经济体制、管理制度等诸方面因素，企业要想进行组织再造，彻底改变传统的层级结构，除必须考虑所属行业的要求以及结合企业现状，还应注意以下问题：
更新观念。 企业的决策者、管理者要全面转变和更新企业经营观念与思路，树立全面、整体化和战略意义上的电子商务理念。同时，培育员工的组织创新意识，树立信息化概念，在整体系统思想指导下进行流程重组，组织再造。
慎重选择。电子商务企业组织结构设计要根据企业所处的环境和发展战略，在激进式和渐进式两种电子商务组织变革模式中慎重选择。激进式变革能够以较快的速度在短时间内建立信息化的组织结构，对企业组织结构进行全面的、大幅度的调整，而这种超调量大又会导致组织平稳性差。与之相反，渐进式变革则是通过对企业组织进行持续的、小幅度的局部调整，实现由传统组织模式向电子商务组织模式的转变，这种变革超调量小，但波动次数多，变革持续的时间长，这样有利于维持组织的稳定性。
注重企业文化建设。企业的历史文化不仅成为构建电子商务企业组织结构的阻力，而且也会导致新的企业组织结构无法有效的运行。因此，在实施企业组织结构重组之际，建立与新组织结构相适应的企业文化，积极营造充分发挥知识和信息化的电子商务企业文化。
加大管理信息系统与管理软件的开发和使用。电子商务企业组织结构模式需要信息管理技术的支持，这就要求企业的设备、人员、组织和企业文化等全面实行信息化，建立用于在新型组织执行新任务的管理人员的决策支持系统和用于支持组织单元决策的自动化信息系统，以及利用数据库和数据挖掘技术的管理软件。
参考文献：
1.陈连刚.电子商务企业管理与实训[m].经济科学出版社，2008
电子商务最近几年在获得快速发展的同时，还给我国人们生活以及工作还有学习等方面提供了极大的方便，电子商务虽然获得了广泛的应用和持续的发展，但是在由电子商务为背景，建设全新的财务管理模式，还没有找出有效具体的方式。所以，电子商务背景环境下，企业财务模式必须要找到有效的方式，只有这样才能保证企业可持续稳定的发展，因此，下面将进一步阐述电子商务背景下企业财务模式。
2电子商务背景下企业财务发展情况
2.1电子商务对企业财务处理造成的影响。由于互联网当中在线录入单据和智能化转换货币等方式，完全替代了以往计算和纸笔以及计算器这样的方式。因此，电子商务和以往的商务方式相比具有无法取代的优势。在电子商务当中不需要把财务处理分类成几个独立的环境，全部企业财务处理的信息都可以在网上查阅和编辑，比较方便，节省时间，这也是以往商务不可以相比的，所以说，电子商务对于企业财务处理有着较为深远的影响，也使其面临更加严峻的挑战。2.2电子商务对企业财务制度的影响。因为电子商务不断加快发展，促使社会各界经济形态和规则均产生了巨大的改变，并且我国还颁布了一系列的政策约束社会企业改革会计对策和指标，要求其必须符合经济状况。所以，许多企业现在均必须要改革财务程序和组织构造还有处理方式，构建完善的财务制度，这也足以表明电子商务对于企业财务制度有着极大的影响。2.3电子商务对企业管理队伍构造的影响。由于以往企业财务管理队伍职责安排得比较混乱和分散，管理方面存在萎缩的情况。但是电子商务背景下，选择分工的制度，管理决策以及工作人员业务都通过网络开展，明确了管理的对象，虚拟工作者管理队伍代替了以往实体工作者管理队伍，所以，电子商务对于财务管理团队构造的影响具有跨越的时代的意义。2.4电子商务对企业管理队伍的影响。由于电子商务能够实施业务协同，并且还可以在短时间内获取到财务信息，但是以往会计信息系统仅可以十分被动的汇总财务信息，所以说电子商务处理财务信息有着极大的优势，对于管理队伍构造有着十分深远的影响。
3建立网络财务管理模式
3.1零成本运营思路。基于电子商务这一背景环境下，企业想要建立全新的财务管理模式，必须要树立一个明确的管理思路，特别是零成本运营的观念，由于经济发展速度不断加快，社会也在不断地进步，当前企业制度的优化，在整个生产领域和企业经营当中，逐渐产生计划生产和零库存这些理念，同时其对于企业运营提供了极大的帮助，变成了发展过程中不可缺少的内容，引领着企业朝着正确的方向发展。在财务管理领域，零成本运营，变成一种趋势和潮流，这个理念有利于财务管理的创新发展。实际上零成本运营，指的是企业真正能够使用的资本额度和运营资本是一致的。在财务管理的过程当中，企业流动性比例属于财务情况的关键衡量标准，可以判企业实际的经营情况。在以往财务管理方法上，企业想要合理的减少经营风险，通常比较注重确保企业短时间的债务偿还能力，同时还会积极的借助流动性的比例对其实施掌控。而在电子商务这一背景环境下，由于新网财务管理模式的成功构建，必须要注入全新的财务管理理念，不能受到以往资金运营思想的限制。所以，必须明确零成本运营的思想，确保流动性比例维持在1，通过零成本运营理念作为指导，企业资本周转率能够获得明显的增强，并且能够提高企业抵御风险的能力，推动企业资本使用率的提高。3.2加大风险管理的力度。基于电子商务背景下，网络财务管理模式的成功构建，促使商务交易打破了时间以及空间上的限制，并且在财务管理过程中，会计原始凭证电子化发展是必然的趋势。但是，针对网络环境开放性的特点，也导致其存在大量的安全隐藏性问题，我们经常见到的安全问题主要是源自互联网和财务数据传送以及商业信息等一系列的保密问题，还有财务形式时效性。并且网络财务管理模式是将互联网技术当作发展的基础的，利用TCP/IP协议，促使其存在极大地被盗取的可能。所以，在建立财务管理模式的过程中，必须要在确保财务管理系统安全的前提下，还要顾及工作的效率和质量。3.3创新工作模式。企业慢慢会把收付账款和货物运送以及银行汇兑这些方面的业务操作变成线上的，逐渐减少人工的操作。因此，在全新的财务管理模式下，必须要创新工作模式，员工仅需要按照系统的提示进行操作，这样不仅能够保证工作的质量，还可以提升工作的效率。所以说想要加快网络财务管理模式的顺利开展，要求员工必须要转变工作的模式，主动的适应全新的工作环境，加快企业财务管理模式科学快速的运营。
4结语
通过本文对电子商务背景下企业财务模式的进一步研究和阐述，使我们了解到电子商务企业想要加快发展的脚步，必须要提高内部管控，尤其是财务管理工作，必须要遵守新会计标准规定。加大风险管控制度，创新工作模式，只有这样才能够确保企业财务模式做到与时俱进，适应电子商务这一背景环境。因此，希望通过本文的阐述能够给电子商务背景下企业财务模式创新方面提供一定的参考和帮助。
作者:喻颖 单位:长沙环境保护职业技术学院
参考文献
从会计电算化到财务信息化，已然成为现代企业发展的大趋势。我们认为，所谓财务信息化是将信息技术作为财务管理系统基本构成要件，通过对本金在生产经营过程中不同状态的全方位监控，形成有效决策所必须的、综合性与集成性相融合的财务与业务信息，从而实现价值创造的过程。财务信息化是对会计电算化的升华与发展，我们在开展企业财务信息化工作的调研过程中发现，许多企业面临着财务信息化建设模式选择的困惑，也就是说不知道通过什么样的方式实现财务信息化比较通畅。而且在这个问题上，国内很多知名企业也都进行过不同程度的探索历程。以国内有名的清华紫光公司为例 ，该公司1997购买了万能财务软件（DOS版），后来更换为WINDOWS版财务软件，1999年曾试图按照当时的业务需求量身定制，自行开发ERP系统，但由于流程的改进以及新的业务、新的模式的产生，导致新系统处于不断变更开发需求和测试阶段，以失败而告终。2000年，迫不得已，仓促决定采用金蝶ERP系统，使紫光的业务系统从手工时代进入数字时代，但由于对科学选型方法论的忽视，以及系统本身实施方法论的不成熟、产品应用不成熟，导致系统并不能有效满足紫光的业务需要。2年之后，紫光管理层不得不忍痛决定全面替换原有系统。2003年3月底，清华紫光ERP一期项目正式立项，选用SAP大型ERP软件（商务套件）。作为SARS期间第一个启动的SAP实施项目，清华紫光在四个月的时间内实现了北京总部和全国10个外地分支机构的一次性整体上线，创造了SAP实施历史上的又一个记录。紫光SAP系统彻底实现了财务、商务、销售之间、总部与分支结构之间、管理层与运作层信息的“实时共享”与“高度集成”，彻底消灭了信息孤岛，实现了“紫光人都讲普通话的目标”。从案例中我们可以看出，在企业财务信息化发展进程中，软件是一个非常关键的因素。根据企业发展的实际情况确定财务信息化建设模式，选择财务软件，非常重要。我们的一个基本理念是“人长大了，衣服就要改”，否则必然会“捉襟见肘”，必须慎重考虑，科学选型，否则决策失误的损失，真有可能使企业“早逝”。这也进一步增进了我们进行财务信息化建设模式研究的信心和决心。在综观中国企业财务信息化发展进程实践资料的基础上，结合我们的研究，总结和发展出企业财务信息化建设模式“六条道”：构、买、租、包、股、合。
构
所谓“构”就是为满足特定需要自行开发或者构建企业所需要的软件系统。这种模式在中国会计电算化发展的早期比较流行。曾经出现过委托外单位定点开发和自行组织开发等不同形式，但目的只有一个，那就是自行构建会计电算化所需要的软件系统。所谓委托外单位定点开发，就是通过签订委托开发合同，委托科研院所在规定时间内开发出适合本单位需要的会计软件。这些定点开发单位凭借其丰富的软件开发经验和技术水平、拥有“两栖”人才、工程化管理以保证软件质量，但是也存在一些问题，如软件的开发目标是否达到、开发费用是否合理、软件开发后的维护问题又怎么办等都难以解决。而自行开发就是组织企业内部软件技术与财务骨干，凭着财会业务熟，所开发的系统实用性强，开展工作。但在实践中逐渐暴露出软件开发周期长、开发费用高、质量难以保证等问题，而且在“谁开发，谁维护”的体制下，不能有效调动开发人员的积极性。也正因为如此，这种模式没有能够长期延续。
今天我们讨论这个模式，应该更加关注的是企业（集团）自行构建财务信息化平台，包括软件资源、硬件资源、网络技术与人才培养，而不能仅关注财务软件（以下各种模式的讨论也应该在这个意义上展开）。从这个角度来看，这种“构”的模式就“今昔不同”了，也就是说，即使是采纳“构”的模式，也不可与以往“同日而语”。也只有在这个意义上，这种模式的讨论才有意义。
买
所谓“买”就是软件的商品化，通过买卖的方式实现软件所有权与使用权的转移。1988年8月全国首届会计电算化学术研讨会，认为会计软件作为一种特殊的技术产品，是脑力劳动的结晶，从事这种劳动的人，如果不能及时、连续地得到补偿，这种劳动是无法继续的。为此，第一次明确提出了财务软件通用化、标准化的开发思想，为财务软件（当时称会计核算软件）的商品化奠定了基础，此后，用友会计软件服务社成立、先锋会计核算软件率先通过财政部组织的评审，便有了财务软件商品化的实践，而且这种实践是“一发不可收拾”，一直延续至今，仍以不可阻挡的趋势蔓延、发展。
从这么多年的发展来看，软件的商品化思想与实践确实为中国财务信息化作出了巨大贡献。一方面购买商品化软件比自行研制在成本上相对要少些，同时生产商品化软件的公司都是一些专业公司，其开发经验丰富，考虑问题较全面，软件又获得相关部门的认可，可信度高；另一方面，购买商品化软件基本上都能解决好软件维护问题，升级有保证。
但在发展进程中，中国财务软件的商品化发展也存在诸多需要进一步改进和完善之处。比如财务软件功能上的完善问题。我们认为，一方面要对现有的核算型软件的功能进行进一步的调整、扩充和完善，如增加特权修改、账务数据文本输出、会计交接、建账审计、压缩备份等实用性强的功能；另一方面，要根据我国企业管理和管理会计发展的现状，进行周密的调查、分析，在考虑充分利用核算型软件提供的财务数据的基础上，确定适应财务信息化发展的软件开发策略。再比如在软件厂商方面不可过分关注市场“炒作”等。
更重要的是“买”的过程中存在大量的信息不对称问题，事实上对于企业来说，更加关注的不过是软件在企业使用过程中带来经济效益的改进，而不是想拥有什么不切实际的所有权。也许实际上根本谈不上什么所有权，只不过是“幌子”而已，软件厂商根本就没想过转让软件所有权，只不过是使用权的转让，而外人却误认为是所有权的让售。但仅是使用权，企业就要一次性支出一大笔费用（抑或投资），收益却不得而知，还到处弥漫着“IT黑洞”、“IT生产率悖论”等“流言蜚语”，其决策者所面临的风险和压力是可想而知的。
租
所谓“租”就是租用软件公司所开发的财务软件，以租金形式支付一定的费用。这种思想主要还是源于商品化的一些固有缺陷而提出来的。既然“买”的风险较大，企业必然会想方设法来降低其中的风险，此时财务部门责无旁贷地需要为管理层出谋划策，此时“租”自然而然地进入了财务人员视野。这时，第三方应用服务提供商(ASP)有了商机，他们拥有“打包”的在线应用系统，以按月收费的方式租给商务用户。这种在线租用的方式对于中小企业来说，是一种较为恰当的方式，一次性投入很少资金就可以开展财务信息化工作，但是对于大型企业来说，业务环节多，数据处理量大，“在线租用”已然难以适应其管理需求。但是软件开发商为何不可直接将财务软件租给这些有需求的企业呢？或者是这些企业自身存在观念问题，自以为是，本着“家大业大”、“财大气粗”、“只买不租”的念头，非要购买才自我觉得光彩？抑或只有软件没有相应的配套硬件还是无法运作？或者是软件开发商观念不够开放，守着“只售不租”的理念经商？也许这其中有许多值得我们研究和讨论的问题。
即使种种原因都可能客观存在，财务上不是还有“融资租赁”的方式吗？通过融资租赁解决财务信息化建设过程中的“一揽子”问题，从硬件到软件再到网络建设一并通过这种方式解决，不也是一种减少一次性支出过大、降低风险的途径吗？当然，我们在这里只是提出一种建设思路，即使“融资租赁”方式可行，在具体的运作过程中也还有很多实际难题需要管理者或融资租赁商协商解决。
包
所谓“包”就是“外包”，其基本理念是“扬已所长、避已之短”。企业要做自己最能干的事情，把自己不擅长的工作包给那些能做好这些事情的专业组织去完成。在管理领域，“外包”的理论基础是核心竞争力。以世界知名的耐克公司为例，耐克的核心优势是品牌、设计和市场营销，而不是制造，于是耐克就把制造和其他非核心的支持部门外包到低成本国家，以谋求其核心竞争力。
随着信息化的发展，“IT外包”逐渐引起人们的重视。从本质上看，“IT外包”是一种合同协议，公司组织以支付费用为条件，提交IT部门的部分或全部控制给一个专业化的外部组织，签约方依据合同所签服务协议条款，通过提供IT资源和专业技能来交付相应的服务。如果将财务信息化工程看成是企业IT应用的一个重要方面，也可以将其列为外包对象，但是必须考虑外包商的选择，特别是对外包服务的质量、服务可持续性、控制步骤等方面要格外重视，同时还要兼顾到技术知识以及对竞争优势的影响等方面。我们认为，从财务信息化角度考虑，对于那些涉及财务与业务方面简单的、大量的、重复性的、不需要更多创造性劳动的实务性事务，如应收账款管理、应付账款管理等业务，可以外包；对于那些需要更多、更高的知识深度和对企业来说针对性更强的财务业务，可以根据公司的实际状况和外包商资质情况，具体分析决策；而对于那些需要对企业战略和生产工艺流程有深刻理解，对管理层做出正确的决策有着重要影响或帮助的财务，则不宜外包。
也就是说，我们主张“外包”成为财务信息化建设的模式之一，但并不主张将企业（集团）所有财务信息化业务全部外包出去，而是需要管理层根据实际状况进行实事求是的决策。
股
所谓“股”就是以资源“参股”的形式建设财务信息化平台。这些资源可以是硬件资源、软件资源，也可以是网络技术资源等。一旦这些资源都以股份形式进入企业（集团），那么资源提供者成为企业主要利益相关者，甚至成为同一个利益共同体。
与“构”、“买”、“租”、“包”等模式相比，以“股”的方式建设财务信息化工程，可以消除一些不利因素，毕竟在前四种模式下，企业与软件厂商、硬件厂商都不是真正意义上的利益共同体，是否会为企业信息化平台建设使出“全身解数”，很难说。而在“股”的模式下，利益驱动将迫使各方极大限度地为企业财务信息化平台建设出谋划策。当然，我们承认，前四种模式也有利益驱动的因素，只不过那种利益是一种固定的合同利益。而我们这里所讨论的“股”的模式，利益是不确定的，是一种“剩余索取”的利益，只有大家齐心合力，把“蛋糕”做大了，才有利可图。
合
一、电子商务环境对财务管理模式的影响
企业财务管理模式是指企业为实现财务管理目标，而建立的财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度和财务信息系统的总称。在不同的企业中，由于企业内外部环境不同，从而形成财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度、财务信息系统方面的差异，导致财务管理模式的不同。企业财务管理模式一经形成，在一定时期表现出稳定性和协调性，但随着企业内外部环境的不断变化，其表现出动态发展的特性。
现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用，电子商务环境正在逐渐形成，使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。基于电子商务，企业生产、管理、营销等各种活动更加融合，企业内部之间、企业与外部之间通过网络传递信息、处理业务，使财务管理活动处于电子商务环境中。电子商务环境正在对财务管理模式产生重要的影响。其表现在：
1.财务组织结构的影响
财务部门与其他部门相融合，出现模糊分工状态，以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。财务部门内部的人员分工、岗位设置也将发生较大变化。传统财务部门萎缩,职能分解,包括决策和业务在内的网络虚拟的财务机构代替传统的财务管理机构。
2.财务处理流程的影响
在电子商务环境下，计算机网络代替了纸笔、算盘、计算器，电子单据在线录入，电子货币自动划转，财务业务协同，所有信息，即时产生，资金流、物流、信息流“三流合一”。财务管理无需再建事先固定地划分成一个个各自独立的环节，所有信息汇成了一条连续的信息流，所需的任何财务信息都可直接从网上获得。传统的财务处理流程将面临着一次全面的重组。
3.财务处理方法的影响
电子商务环境下，企业业务活动，如网上交易、网上结算、网上营销、网上采购、网上报税、网上报关等，都将在网上进行处理。传统的会计计量方法、财务预算方法、资本管理方法、财务分析方法等都将发生根本性的变革。
4.财务制度的影响
电子商务环境下，全新的经济形态改变传统工业社会的经济规则。国家规范企业活动的各种制度面临新的要求。会计制度、会计准则等必将适应新的环境要求而发生变革。就企业本身而言，财务组织、财务流程、财务处理方法的变革必然要求建立新的财务制度。
5.财务软件的影响
电子商务环境下，会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据，转向与业务协同，主动地在业务发生时获取详细信息；财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展，并与其他子系统相互渗透，彼此的界限日益模糊。在信息技术的冲击下，财务信息系统的改变，不再是简单的修补，而是一次深刻的革命。未来财务系统不仅仅是面向财务处理，其触角延伸到企业内外活动的各个末端，系统功能的可变更性、可扩充性，系统内部外部数据的共享和一致成为必然发展趋势。未来的财务软件本身就是电子商务的一部分，它将对企业财务管理模式变革起到巨大的拉动作用。
二、电子商务环境企业财务管理模式的基本特征
电子环境下，企业财务管理模式表现出以下基本特征：
1.财务与业务协同
在电子商务环境下，企业内部网络使采购、入库、付款、出库、销售等业务与财务协同运作。外部的网络使企业与客户、供应商、政府管理部门乃至整个联盟企业之间协同运作。
2.实时财务控制
电子商务环境下，可以在最短的时间内获取经营活动的数据，最短的时间内采用多种方法生成财务信息,最短的时间内反馈到信息使用者，最短的时间内将控制指令到业务活动中，实时校正经营活动。
3.远程财务处理控制
在电子商务环境下，通过互联网络，财务处理控制跨越物理空间，延伸到企业内的每一个部门，延伸到企业外部的所有可利用资源，延伸到不同的城市、不同的国家、甚至全球。4.集中管理
电子商务环境下，企业数据集中、信息集中、管理权集中。财务系统实时、直接采集业务活动的源头数据，对数据集中管理，达到信息共享，实现整体集中管理，实现信息流、物流、资金流的统一。
三、电子商务环境下企业财务管理模式的创新着力点
1.从财务组织结构设计
面对电子商务环境，企业组织的实践和理论均表明，传统的企业组织结构正在呈现出扁平化的变化趋势。有些学者针对财务组织提出了“水平总线型组织结构”、“星型组织结构[4]”、“网络型组织结构”、“虚拟组织”等概念，为财务组织结构的创新提供新的视野。
2.从财务处理流程重组
20世纪90年代，美国管理学家哈默针对信息技术对管理的影响提出了“企业流程再造”思想，并在欧美等国企业掀起了“以流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。企业充分利用信息技术和管理方式对组织结构和流程重新设计，合并重复的环节，尽可能减少无效或不增值的活动，从整体流程全局最优的目标，设计和优化流程中的各项活动。
3.从财务处理控制方法改进
长期以来，很多财务处理控制方法在财务管理中得到应用，如授权批准、财产保全及复式记账等。但是，还有许多先进的方法，如全面预算、标准成本控制及无形资产计量评价(EVA、FIMIAM)等方法，在我国应用程度非常低。究其原因，除了经济环境、思想观念、财务人员素质外，更主要的原因是没有把这些方法与信息技术结合。
4.从财务制度的创新
财务组织、财务流程、财务处理方法、财务信息系统的创新都受到财务制度的制约，尤其是宏观财务制度。随着社会经济和技术的发展，宏观财务制度将成为企业财务管理模式创新的瓶颈。探索电子商务环境下，企业会计制度、会计准则、财务管理制度成为理论研究的重要任务。
5.从财务软件的开发
目前，国内财务软件大多数都没有从根本上改变对传统业务的模拟，只是对传统会计处理改进基础上，增加了对其他业务的模拟，传统流程自动化的思想仍然存在。原因一方面宏观财务制度因素。另一方面、商品化软件开发商的因素。财务软件模块越来越多，价格越来越高，使用难度越来越大，不同软件的模块难以兼容，很多企业陷于两难的困境。事项会计、事项法会计信息系统为电子商务环境下财务信息系统的设计展现了全新的视角。
[摘要]本文从财务管理模式的内涵及变化因素出发，分析电子商务环境下财务管理模式的基本特征，提出了企业财务管理模式创新的着力点。
[关键词]电子商务环境企业财务管理模式
参考文献：
[1]张瑞君:网络环境会计实时控制[M].中国人民大学出版社，2004.8
[2]王伟国:网络经济时代企业财务管理模式探析[J].石河子大学学报（哲社版）,2004.9
[关键词]电子商务环境企业财务管理模式
在网络信息技术推动下，企业经营活动的电子商务环境正在逐渐形成，企业经营活动的方式、管理模式正在发生根本的变革。主动迎接管理模式的变革，积极推动财务管理模式的创新，成为企业发展的迫切要求。
一、电子商务环境对财务管理模式的影响
企业财务管理模式是指企业为实现财务管理目标，而建立的财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度和财务信息系统的总称。在不同的企业中，由于企业内外部环境不同，从而形成财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度、财务信息系统方面的差异，导致财务管理模式的不同。企业财务管理模式一经形成，在一定时期表现出稳定性和协调性，但随着企业内外部环境的不断变化，其表现出动态发展的特性。
现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用，电子商务环境正在逐渐形成，使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。基于电子商务，企业生产、管理、营销等各种活动更加融合，企业内部之间、企业与外部之间通过网络传递信息、处理业务，使财务管理活动处于电子商务环境中。电子商务环境正在对财务管理模式产生重要的影响。其表现在：
1.财务组织结构的影响
财务部门与其他部门相融合，出现模糊分工状态，以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。财务部门内部的人员分工、岗位设置也将发生较大变化。传统财务部门萎缩,职能分解,包括决策和业务在内的网络虚拟的财务机构代替传统的财务管理机构。
2.财务处理流程的影响
在电子商务环境下，计算机网络代替了纸笔、算盘、计算器，电子单据在线录入，电子货币自动划转，财务业务协同，所有信息，即时产生，资金流、物流、信息流“三流合一”。财务管理无需再建事先固定地划分成一个个各自独立的环节，所有信息汇成了一条连续的信息流，所需的任何财务信息都可直接从网上获得。传统的财务处理流程将面临着一次全面的重组。
3.财务处理方法的影响
电子商务环境下，企业业务活动，如网上交易、网上结算、网上营销、网上采购、网上报税、网上报关等，都将在网上进行处理。传统的会计计量方法、财务预算方法、资本管理方法、财务分析方法等都将发生根本性的变革。
4.财务制度的影响
电子商务环境下，全新的经济形态改变传统工业社会的经济规则。国家规范企业活动的各种制度面临新的要求。会计制度、会计准则等必将适应新的环境要求而发生变革。就企业本身而言，财务组织、财务流程、财务处理方法的变革必然要求建立新的财务制度。
5.财务软件的影响
电子商务环境下，会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据，转向与业务协同，主动地在业务发生时获取详细信息；财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展，并与其他子系统相互渗透，彼此的界限日益模糊。在信息技术的冲击下，财务信息系统的改变，不再是简单的修补，而是一次深刻的革命。未来财务系统不仅仅是面向财务处理，其触角延伸到企业内外活动的各个末端，系统功能的可变更性、可扩充性，系统内部外部数据的共享和一致成为必然发展趋势。未来的财务软件本身就是电子商务的一部分，它将对企业财务管理模式变革起到巨大的拉动作用。
二、电子商务环境企业财务管理模式的基本特征
电子环境下，企业财务管理模式表现出以下基本特征：
1.财务与业务协同
在电子商务环境下，企业内部网络使采购、入库、付款、出库、销售等业务与财务协同运作。外部的网络使企业与客户、供应商、政府管理部门乃至整个联盟企业之间协同运作。
2.实时财务控制
电子商务环境下，可以在最短的时间内获取经营活动的数据，最短的时间内采用多种方法生成财务信息,最短的时间内反馈到信息使用者，最短的时间内将控制指令到业务活动中，实时校正经营活动。
3.远程财务处理控制
在电子商务环境下，通过互联网络，财务处理控制跨越物理空间，延伸到企业内的每一个部门，延伸到企业外部的所有可利用资源，延伸到不同的城市、不同的国家、甚至全球。
4.集中管理
电子商务环境下，企业数据集中、信息集中、管理权集中。财务系统实时、直接采集业务活动的源头数据，对数据集中管理，达到信息共享，实现整体集中管理，实现信息流、物流、资金流的统一。
三、电子商务环境下企业财务管理模式的创新着力点
1.从财务组织结构设计
面对电子商务环境，企业组织的实践和理论均表明，传统的企业组织结构正在呈现出扁平化的变化趋势。有些学者针对财务组织提出了“水平总线型组织结构”、“星型组织结构[4]”、“网络型组织结构”、“虚拟组织”等概念，为财务组织结构的创新提供新的视野。
2.从财务处理流程重组
20世纪90年代，美国管理学家哈默针对信息技术对管理的影响提出了“企业流程再造”思想，并在欧美等国企业掀起了“以流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。企业充分利用信息技术和管理方式对组织结构和流程重新设计，合并重复的环节，尽可能减少无效或不增值的活动，从整体流程全局最优的目标，设计和优化流程中的各项活动。
3.从财务处理控制方法改进
长期以来，很多财务处理控制方法在财务管理中得到应用，如授权批准、财产保全及复式记账等。但是，还有许多先进的方法，如全面预算、标准成本控制及无形资产计量评价(EVA、FIMIAM)等方法，在我国应用程度非常低。究其原因，除了经济环境、思想观念、财务人员素质外，更主要的原因是没有把这些方法与信息技术结合。
4.从财务制度的创新
财务组织、财务流程、财务处理方法、财务信息系统的创新都受到财务制度的制约，尤其是宏观财务制度。随着社会经济和技术的发展，宏观财务制度将成为企业财务管理模式创新的瓶颈。探索电子商务环境下，企业会计制度、会计准则、财务管理制度成为理论研究的重要任务。
5.从财务软件的开发
目前，国内财务软件大多数都没有从根本上改变对传统业务的模拟，只是对传统会计处理改进基础上，增加了对其他业务的模拟，传统流程自动化的思想仍然存在。原因一方面宏观财务制度因素。另一方面、商品化软件开发商的因素。财务软件模块越来越多，价格越来越高，使用难度越来越大，不同软件的模块难以兼容，很多企业陷于两难的困境。事项会计、事项法会计信息系统为电子商务环境下财务信息系统的设计展现了全新的视角。
参考文献：
[1]张瑞君:网络环境会计实时控制[M].中国人民大学出版社，2004.8
[2]王伟国:网络经济时代企业财务管理模式探析[J].石河子大学学报（哲社版）,2004.9
在过去几年里，“商业模式”一词(business model)被滥用了，也被误解了。
商业模式到底是个什么东西？
商业模式似乎什么都是。我们听到的商业模式有B2B模式、B2C模式、电子市场模式、拍卖模式、反向拍卖模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式、会员费模式、佣金模式、社区模式等，不一而足。在我们看来，这些都不是严格意义上的商业模式。
当人们谈论商业模式的时候，实际上他们是在讲3件不同的事情：
商业模式的组成部分比方说收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户提供的价值(在价格上竞争、在质量上竞争)，组织架构(自成体系的业务单元、整合的网络能力)，交易流程(拍卖、反向拍卖)等，都是商业模式的重要组成部分，但不是全部。由于互联网的出现在很大程度上改变了企业联系顾客的方式、定价方式和对交易过程的体验，人们的眼光都集中在企业所能向顾客提供的新价值、新渠道组合和新收入模式等方面。很多人误将这些商业模式的“零部件”叫作商业模式了。
企业的运营机制指的是一个企业持续达到其主要目标的最本质的内在联系。企业以赢利为目的，它的运营机制能够解释这个企业怎样持续不断地获取利润。既然商业组织之间为争取顾客和获得资源而展开竞争，那么，一个好的运营机制必然突出确保其成功的独特能力和手段――吸引客户、雇员和投资者，在保证赢利的前提下向市场提品和服务。在这种情况下，商业模式的零部件中只有那些属于这一基本内在联系的部分才被包括进去，所以，此企业的运营机制看上去也许跟彼企业的运营机制大不一样。我们把这样的运营机制叫作运营性商业模式。
对运营机制的扩展和利用在运营性商业模式的基础上更进一步，表现一个企业在动态的环境中怎样改变自身以达到持续赢利的目的，我们称其为策略性商业模式。运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识；策略性商业模式对其加以扩展和利用。
终上所述，只有后两种才算得上是真正的商业模式。
根据埃森哲的定义，商业模式至少要满足两个必要条件：
第一，商业模式必须是一个整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素。
第二，商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。
下面我们用环球轮胎公司(设想有这么一家生产汽车轮胎的公司)的例子来说明运营性和策略性商业模式。1990年，环球轮胎的运营性商业模式如图1所示，它主要向客户提供三方面的价值(见图1中的3个椭圆形所示)：
――针对高端顾客公司用高档品牌的轮胎吸引看重产品品质的顾客，其主要渠道是提供高水平服务的独立经销商或公司所属的经销商，并辅以强化公司优质品牌的积极广告攻势。由于公司在研究开发方面的力度，这一品牌在技术上优于业界的其他品牌，环球轮胎因而能够在这一细分市场卖出好的价格。
――OEM销售公司也把同样的轮胎卖给汽车制造商，用于新出厂的高档轿车。这一板块的产品价格和产生的利润要比卖给高端消费者低得多，但却能够大大增强环球轮胎的品牌形象。
――针对低端客户，环球轮胎同时通过分布很广的面向大众的销售点推出另一个低端品牌。这一板块的利润率同样不高，但是其巨大的销售量足以使公司在生产和物流方面保持有效的规模。
这一运营性商业模式的结果是，通过把优质品牌的轮胎卖出高价和保持所有产品的成本优势，环球轮胎获取可观的利润。
从环球轮胎的例子可以看出，运营性的商业模式不但要有内在联系，而且这些内在联系还是互动的，一环扣一环，环环呼应。去掉任何一个环节或者对其作出改变，都会使整个结构发生大的变化。
如前所述，运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识；策略性商业模式对其加以扩展和利用。1999年，环球轮胎公司采取了如图2所示的策略性商业模式，它将公司所达到的生产规模――行业领先的生产规模(在图2中用椭圆形表示)加以发挥和利用，通过增加生产规模和降低成本来做文章。
在过去10年中，面向大众的低端商场不断增加面对消费者的市场份额。行业质量标准的普遍提高和奉行低价策略的连锁经营，使消费者着眼于诱人的价格，品牌的重要性日益减弱。为了在利润率下降的情况下保持赢利水平，公司进行地域扩张以扩大生产量，并且对已有的生产设施进行整合，使每个厂都能经常达到85%到90%的运转率。这一策略性商业模式的核心是把成本结构和公司作为供货商的强势地位加以发挥，最终成为行业整合后生存下来的2～3家最大轮胎制造厂商之一。
确立商业模式
不仅新建的企业需要考虑确立自己的商业模式，运行中的企业也必须对自己的商业模式有清醒的认识。一家企业审视和梳理自己的商业模式，不妨从组成商业模式的要素着手。
可以遵循以下的步骤来揭示运营性的商业模式：
第一，确认公司所有的收入来源，在大多数情况下，这等同于分析公司的顾客。
第二，确认公司吸引和保留每一个收入来源的能力，列出支撑这些能力的关键因素，亦即公司向客户提供的价值。
第三，确认公司怎样能持续不断地向客户提供这些价值，列出保证做到这一点的关键因素，这就是向客户提供价值的方式和筹资方式。
第四，列出公司经营活动所产生的可以扩展和利用的优势、能力、关系和知识。
用这些要素来构建如图1那样一个能体现内在联系的“循环”，便可得到公司的运营性的商业模式。至此可见，运营性商业模式的主要组成部分为：收入来源(即客户)，向客户提供的价值，以及提供价值的方式。
想要揭示策略性的商业模式，可以遵循以下步骤：
第一，确定一个最重要的优势，包括能力、关系、知识和有形资产等。
第二，列出你将要开发的其他辅助的优势。
第三，确认在扩展利用这些优势的时候所创造的新的收入来源、向客户提供的价值和成本结构。
第四，确认使你能够在赢利的情况下创造这一切的关键因素。
同样，可以用这些要素来构建一个像图2那样的体现出内在联系的策略性商业模式。
在企业经营过程中，还应该考虑以下的因素，以发挥商业模式的作用：
第一，既然商业模式是一个有内在联系的结构，那么，任何放不进这个结构里去的元素，或者去掉也不影响整个结构完整性的部分就成为多余。应该把属于这种情况的业务部门独立出去，或者干脆放弃这些业务。
第二，如果企业的运营性商业模式在管理层和员工中达成共识，他们很清楚是什么使得自己的公司跟竞争者不同，就能自觉地为公司的赢利做出更大的贡献。
第三，包罗万象、一成不变的年度商业计划在今天已经变得不现实，商业世界瞬息万变。要使员工知道他们怎样跟上变化的节奏，抓住机会，策略性的商业模式才能起到指导作用。
第四，运营性的商业模式和策略性的商业模式都有风光不再的时候。一段时间以后，它们所能创造的价值也会随着独特性的消失而减少。了解了自己的商业模式，就会主动去发现它的弱点，并适时调整，应对变化。
再造商业模式
只有每一位员工都明白无误地知道企业的商业模式，并清楚自己能为之做出什么贡献，企业才能获得持续的竞争力。
不断创新是企业保持生命力的惟一途径。在变幻莫测的商业环境中，企业必须随时调整自己的商业模式。管理者可以把商业模式想像成一套积木，在搭积木的游戏中尝试用新的积木来扩大策略范围，用不同的搭配方式创造出新的赢利组合。
企业需要选择一个适合自己的、好的商业模式。那么，什么样的商业模式才是好的商业模式呢？
由于行业各异，宏观和微观经济环境处于不断变化的状态中，没有一个单一的特定商业模式能够保证在各种条件下都产生优异的财务结果。这在埃森哲咨询公司对70家企业的商业模式所做的研究分析中得到了充分的证明。好的商业模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样赢得顾客、吸引投资者和创造利润。优秀的商业模式是丰富和细致的，并且它的各个部分要互相支持和促进；改变其中任何一个部分，它就会变成另外一种模式。
设计得再好的商业模式也不可能永恒。商业模式必须根据客户需求的变化，以及市场竞争形势的演变而作出调整和变化。基于与公司管理层和市场分析人员的交流，埃森哲总结出以下6种再造商业模式的途径：
第一，通过量的增长扩展现有商业模式。美国专营B2B业务的W.W.Grainger公司，向全球超过100万家工商企业、承包商和机构客户供货，其产品从设备、零部件到办公用具和日常劳保用品，一应俱全。该公司一直尝试通过多种途径，使客户订货非常容易。这些途径包括设在各地的分支机构、电话、传真、印刷目录等，现在再加上网上订货，就更强化了其以方便顾客为价值诉求的商业模式。在原有商业模式的基础上将业务引向新的地域、增加客户数量、调整价格、增加产品线和服务种类等等。这些都属于通过量的改变，在原有商业模式基础上增加回报。
第二，更新已有商业模式的独特性。这种途径注重更新的是企业向客户提供的价值，借以抵抗价格战带来的竞争压力。以全球领先的半导体测试设备供应商美国Teradyne公司为例，它以创新产品赢得客户，但赢利却来自源源不断的产品升级和周到细致的服务。它向客户提供的价值自然就从尖端产品转移到了值得信赖的服务上。为了给它的商业模式注入活力，Teradyne公司定期向市场推出突破性产品，以此提高企业竞争门槛。
第三，在新领域复制成功模式。有些情况下，企业用现成手法向新市场推出新产品，等于在新条件下复制自己的商业模式。美国的Aurora Foods和Gap即是这样的企业。从某种意义上说，Aurora Foods是一个打造食品行业品牌的平台。该公司旗下有9个品牌，但没有一个打Aurora牌子的。公司管理层很乐于购买市场表现不尽如人意的品牌，如Aunt Jemima华夫饼和Lender's百吉饼等，然后利用公司强有力的品牌营销能力和降低成本的运营能力，给这些品牌注入新的生命力。Gap也是用品牌营销优势和商品管理知识，复制全新的“酷品牌”零售模式，如其旗下的BabyGap、Banana Republic、Old Navy Clothing等。
第四，通过兼并增加新模式。相当多的公司是通过购买或出售业务来重新为自己的商业模式定位，Seagram公司便是个很有趣的例子。它本来是家生产葡萄酒和烈酒的公司，通过兼并变成了提供娱乐服务的公司。在这以后，它又被法国Vivendi Universal公司收购。后者显然是想利用自己的移动电话、付费电视和门户网站业务向消费者提供前者的内容服务。到了2001年12月，大概是新东家不胜“酒力”，事情起了变化。Vivendi Universal将Seagram的葡萄酒和烈酒业务分别卖给了另外两家公司。经过几番兼并收购，Seagram公司当初的商业模式已不复存在。
第五，发掘现有能力，增加新的商业模式。有些公司围绕自身独特的技能、优势和能力建立新的商业模式，以实现增长。加拿大的Bombardier公司是靠制造雪地车起家的，它通过分期付款方式向客户销售雪地车，开始涉足财务服务；进而又开展雪地车租赁业务。与此同时，制造雪地车的经验又使其能够向大规模制造业发展，包括飞机制造等。它再利用其租赁和航空业的经验，面向企业和富裕个人出售部分飞机所有权。就像是摸着石头过河，Bombardier利用它在一个商业模式中发展起来的能力、知识和关系，创造出一系列成功的商业模式。
第六，根本改变商业模式。这种情况在IT业尤其多见。大型跨国公司IBM、HP如此；国内公司如联想、神州数码也不例外。它们从卖PC、造PC，到系统集成、电子商务，不断改变着商业模式。此举意味着对整个企业进行改造――从组织、文化、价值和能力诸方面着手，用新的方式创造价值。一些公司的产品逐渐失去了往日的锋芒，变成了附加值不高的大宗商品。决策者因而企图向上游或下游延伸，或者从制造业转向提供服务或解决方案，此时它们所面对的挑战就是根本再造商业模式。
