关键词：企业；经营质量；财务分析方法
近几年来，国内外企业频频曝出财务丑闻事件，它不仅影响了企业资源的优化配置，而且在很大程度损害了股东、贷款者、供应商、企业管理者、顾客、企业雇员、社会公众、竞争对手等企业利益相关者的利益，从而使企业利益相关者深刻领会到关注企业的经营质量比关注会计的账面利润更为重要。所谓的企业经营质量，是指企业开展经营活动所取得的效果。从财务角度看，它也是企业财务状况（局部或整体）满足企业发展战略和经营目标需求的质量，具体表现为资产质量、资本结构质量、利润质量、现金流量质量等方面。提高企业经营质量是企业经营的根本目标。本文从财务会计报告分析角度对企业的经营质量分析问题进行初步探讨。
一、企业经营质量的报表项目分析
从会计报表的编制原理上看，资产负债表、利润表与现金流量表是分别以权责发生制和收付实现制为核算基础来反映企业相同的财务状况和经营成果的。从财务报表之间的勾稽关系也可以看出，现金流量表中的经营活动项目与利润表中大部分项目及资产负债表中的经营资产和经营流动负债项目是相关的。因此，在利用财务报表项目进行企业经营质量分析时，必须关注现金流量表中经营活动产生的现金流入和现金流出项目，而且要与资产负债表中的经营资产和经营流动负债项目、利润表中的相关项目进行对照、验证。
在报表项目分析中，主要分析以下内容：第一，将经营现金流入与营业收入进行比较，它们之间的差异在于现金流量表中的经营现金流入与利润表中当期确认的营业收入之间的差异，具体表现为资产负债表应收账款、应收票据、预收账款等项目的增减。第二，将现金流量表中的经营现金流出与利润表中的营业成本费用进行对比，它们之间的差异主要在于现金流量表中现金流出与利润表中当期确认成本费用之间的差异，具体表现为资产负债表应付账款、应付票据，预付账款等项目的增减。
二、企业经营质量的结构指标分析
从我国目前的现状看，由于我国正处于一个经济高速发展的时期，企业的资本扩张欲望很强，出现了盲目的多元化、多角化经营的情况，导致一些企业的经营业务分散，主营业务不明确，因此形成了主营业务盈利能力差，没有持续稳定的盈利基础，自然影响到企业的经营质量。企业要持续经营，就必须要有自己的主导产品或主导业务。由于目前企业经营的多元化和考虑商业秘密因素，财政在新修订的利润表中取消了收入和成本的具体分类，统一为营业收入和营业成本，但这并不意味着主营业务不重要。企业主导产品或主导业务所创造的收入占总收入的比例，以及所花费的成本费用占总支出的比例，决定着企业目前的生存和未来的发展。因此，有必要进行经营结构分析。
在进行企业的经营结构分析时，是通过确定各项目占总项目的比例关系，进行比较评价的过程。一般可以利用现金流量表中的有关项目进行以下几个结构指标的分析，其主要内容包括：第一，现金流量表中“销售商品、提供劳务收到的现金”占经营活动现金流入量的比重指标。该指标所占比重越高，说明企业主导业务活动流入的现金明显高于其他经营活动流入的现金，企业经营现金流入结构比较合理，财务基础与经营现金流量的稳定程度较高，经营质量较好；反之，则说明企业经营的持续性较差，企业的经营质量较低。第二，现金流量表中“购买商品、接受劳务支付的现金”、“支付给职工以及为职工支付的现金”和“支付的各项税费”等占经营活动现金流出量的比重指标。该指标的比重越高，说明企业经营现金支出结构较为合理，以后各期现金流入较为稳定，经营的持续性较好，企业的经营质量较高；反之，则说明经营的持续性较差，经营质量较低。尤其是该比重连续几期下降且都相对比较低时，则预示着企业经营现金流量的持续性将受到不利影响。
三、企业经营质量的比率指标分析
迄今为止，在财务界比较公认的看法是，财务比率指标分析与其他财务分析方法相比是最为有效的分析工具，但财务比率指标的选择，应当遵循相关性、有效性、可靠性的原则，才能达到分析的目的。
根据前文述及的企业经营质量的财务特征，参考有关研究的文献资料，下面以现金流量表所揭示的财务会计资料为主，结合资产负债表及利润表的有关资料来选取反映经营质量财务特征的财务比率指标，将该指标整理如表1所示。我们可以运用该财务比率指标来判断企业的经营质量的优劣。
四、企业经营质量的变化趋势分析
上文使用的报表项目分析、经营结构分析及财务比率分析方法，只揭示企业一个会计年度的经营状况，而要分析企业经营变动状况就有必要进行趋势分析，即对企业的经营状况进行纵向比较，分析企业最近连续若干年的经营变化情况。结合趋势分析，才能从动态发展的眼光，对企业的经营质量做出准确的判断。
在运用变化趋势分析法进行企业经营质量分析时，要根据企业连续几年或几个时期的分析资料，运用上面述及的有关财务指标的计算，确定分析期各有关经营活动质量的变动情况和趋势。趋势分析法的一般步骤是：第一，计算趋势比率或指数，通常指数的计算有两种方法：定基指数，就是各个时期的指数都是以某一固定时期为基期来计算的；环比指数，就是各个时期的指数以前一期为基期来计算的，通常采用定基指数。第二，根据指数计算结果，评价与判断企业各项反映经营质量的财务指标的变动趋势及其合理性。第三，预测未来的发展趋势，根据企业以前各期的变动情况，研究其变动趋势或规律，从而可预测出企业经营质量的未来发展变动情况。
五、企业经营质量的预警信号分析
在会计信息可靠的情况下，企业经营质量的下降，必然会反映到企业的财务会计报表及其他相关方面之上，从而形成了财务危机预警信号。对于信息使用者来说，可以利用企业传递出的预警信号来判断企业的经营质量。
企业经营质量主要体现为企业长期利润的质量，在分析和评价企业的长期利润质量需要考虑以下因素：会计政策的稳健程度、配比原则的运用、利润构成、财务状况以及一些特殊费用项目等。一般来说，一个企业如果存在以下这些情况，则表明企业的经营质量可能正在恶化：第一，应收账款增长幅度远远高于营业收入幅度，平均收款期不正常延长。为了达到收益目标，企业可能放松信用政策，通过信贷措施来创造销售额，这些销售可能是提供给那些具有较高风险的客户，或者把本应该在以后年度实现的销售提到当年，以提升当年业绩。第二，企业依赖于核心业务以外的收入来源。非经常性收入如股权投资转让、销售不动产等增加，而核心业务的收益却在减少。可能表明企业战略失策，盈利前景暗淡。为了维持一定的盈利水平，企业可能会进行盈余调节，通过非核心业务所得来弥补核心业务利润。第三，管理费用、销售费用与营业收入之间的相对数下降。一般来说，在企业的产品结构、销售规模、营销策略等方面变化不大的情况下（即营业利润规模变化不大），企业的管理费用和营业费用规模变化也不应有太过明显的变化。但是企业为了达到利润目标，经常降低这些费用。这种情况下应该对企业长期利益是否受到威胁提出质疑。第四，变更会计政策和会计估计。会计政策和会计估计变化可能是企业经营状况发生变化的一个信号，也可能是企业为了创造更高的利润增长率。第五，应付账款规模不正常增加、平均付账期不正常延长。一般情况下，企业的购货和销售状况没有发生很大变化，企业的供货商也没有主动放宽赊销信用政策，企业应付账款规模和平均付账期应与以往基本保持一致。如果企业应付账款规模不正常增加、平均付账期不正常延长，说明企业支付能力可能存在问题。第六，计提的各种资产减值准备过低。为提高当期利润，企业往往计提较低的准备和折旧，以此降低本期营业成本，而将应当由本期或前期负担的费用或准备推迟到以后年度确认，导致企业后劲不足。第七，无形资产、长期待摊费用等资产科目余额非正常上升。由于收入不足以吸收应归于当期的费用，企业可能将费用资本化，导致无形资产、长期待摊费用等资产科目余额非正常上升。第八，关联交易所产生的收益比例增加。可能企业缺乏竞争力，对关联方依赖在增强，企业盈利的可靠性和透明度较弱。第九，企业借款异常增加。企业经营活动产生的现金流入可能不能满足企业经营管理的需要，只能依靠扩大贷款规模来解决。第十，审计报告异常或更换注册会计师。审计报告含有异常的措词；提及重要的不确定性；公布日期比正常的要晚；或者指出审计人员发生变化。这意味着对于以何种方式反映一些交易，管理当局和注册会计师的意见不一致。如果存在不明原因更换注册会计师（会计师事务所），可能说明注册会计师与企业管理当局就报表编制出现重大意见分歧，难以继续合作。所有这些情况的存在表明它是和那些最终结果具有高度不确定性的交易有关的。
总之，企业经营质量是影响企业财务质量的一个重要因素，它是企业利益相关者关注的一个重要指标，如何从财务分析角度对企业经营质量进行有效的分析和评价，是值得我们去重视和研究的。本文提出了应该从报表项目、结构指标、比率指标、趋势分析和预警信号等几个方面进行分析的观点，旨在抛砖引玉。但需要指出的是，这些分析方法并不是孤立单独使用的，而是应综合使用，这样才能全面了解企业的经营质量，进而判断企业的财务质量。
参考文献：
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一、企业家素质的内涵
企业家的素质直接关系到企业的生死兴衰。据统计,世界上1000家破产倒闭的大企业中,有850家与企业家决策失误有关。美国研究企业倒闭问题的学者阿乐德·曼曾指出，从30年代到80年代的日本企业倒闭的原因在管理者方面的占90%。可见，建设一支高素质的民营企业家队伍是保证民营经济快速健康发展的前提。
目前关于企业家素质内涵的阐述有不同的见解。远大公司总裁张跃先生在北大的一次演讲中指出，企业家素质应该包含：一高、二强、三多、四稳。一高：境界高；二强：欲望强、耐力强；三多：多才、多艺、多兴趣；四稳：原则稳固、方向稳当、作风稳健、情绪稳定。企业家是一个完美的人，是承担责任的人。作为承担责任完美的人，这十条都是必需的。中国内地富豪榜的开创者胡润，向全球“2003中国财富品质榜”中推出的财富品质分析报告认为企业家素质应该包括：诚信、把握机遇、创新、务实、终身学习、勤奋、领导才能、执着、直觉、冒险。而且其对中国内地100名顶级企业家的调查结果显示，中国企业家认为诚信是最主要的品质，把握机遇是第二重要，创新和务实也很重要，而领导才能则排在第七位。可见，企业家的素质中品德修养是比才能更重要的因素。美国普林斯顿大学提出企业家必须具备以下十大能力：创新能力，决策能力，指挥能力，控制能力，协调能力，组织能力，交际能力，表达能力，计划能力，学习能力。经济学家熊彼得则将企业家素质概括为：具有能完全胜任不胜其烦的会议和交涉的特殊的体力和魄力，善于说服他人并能获得支持及具有通过巧妙的交涉操纵他人的谋略和胆识等。
一般而言，企业家的素质包括以下几个基本的方面。
1．诚信。北大教授张维迎曾经指出，信誉是法律的基础，如果没有了信誉，法律同样苍白无力。而市场经济实质上是一种契约经济，而由于合同的不完全性，诚信则是契约得以签定和履行的前提。虽然目前一些不具备诚信素质的企业家仍然存在并得到一定的发展，这主要是因为目前的市场经济仍不完善，而且这些不诚信的企业家已经感到生存的空间越来越窄。诚信表现在对客户的诚信、对合作伙伴的诚信、对社会、社区的诚信、对下属、员工的诚信。
2．对环境的认知、洞察与适应。企业的发展实质就是对环境的不断适应。要更好的适应不断变化的环境，就必须对环境现状有全面的认知和对未来环境的变化有深刻的洞察。这里的环境既包括外部环境，如国际国内政治环境、宏观经济环境、产业状况、消费者需求及其变化等，也包括企业的内部环境，如企业的组织结构、营销网络、财务状况、人力资源素质等。对环境的认知、洞察与适应实质是反映企业家经营理念的变革与战略能力的提升，也就是一种学习能力。
3．创新的思维、敢于冒险的精神与务实的作风。当一种战略或一种生产方式被行业广泛采用时，它本身将不构成任何竞争优势。同样由于每个企业自身资源的不同以及所处的环境差别，盲目模仿成功企业可能引发毁灭之灾。因此，创新思维就成为企业家必备的素质之一。但创新总是有风险的，这就要求企业家必须具有冒险的精神，同时又具有务实的作风，善于在实践中采取各种措施规避创新带来的经营风险。
4．良好的个人品质与杰出的管理才能。无论是外部还是内部，企业都将面临许多不同的利益主体，如果都必须通过完备的契约安排来协调彼此的利益，则企业的成本将无比高昂。因此，凭借企业家良好的个人品质与杰出的管理才能建立起来的个人权威与协调机制至关重要。这也是增强企业凝聚力、激发员工创造热情的重要因素。
二、民营企业家的素质现状
研究民营企业家的素质现状首先涉及的一个问题就是如何衡量民营企业家的素质。目前在对企业家素质的衡量中存在一个误区就是以成败论英雄。固然企业的经营成果是企业家素质的一个反映，但企业的经营成果不但可以在一定程度上进行人为操纵，而且受宏观经济环境、行业状况等非企业家素质因素的影响很大。因此考察一个企业家素质高低，应该有比营业额及短期利润水平更丰富的指标。最近，《财富》杂志评选出美国历史上最杰出的十大CEO，其评价标准包含以下四个方面：一是他留给企业的“遗产”，即在他离开CEO职位多年后，公司仍能兴旺发展；二是他的“影响”，即他在技术与经营方面的创新能力所产生的影响力已超出公司的范围；三是他的“恢复能力”，即领导公司渡过危机和推进改革的能力；四是公司股票的长期收益程度。按照这四个标准来衡量，企业的持久增长能力才是衡量企业家是否成功的根本标准，而《财富》选出来的十大杰出CEO恰恰满足了这些要求。一是培育企业的持久增长能力或核心竞争力比追求企业的短期利润更重要；二是创造一套系统的经营理念和管理模式比一味地增强自己的个人魅力和控制力更重要；三是关键时刻能力挽狂澜及具有打破旧框框的创新意识比四平八稳的经营风格更重要；四是善于学习并把企业变成学习型组织比老是沿着一条熟悉的路走更重要；五是信誉比利润更重要；六是人力资源是企业最重要的资源，激励员工的积极性是获得企业持久增长动力的源泉。
成功的企业家绝大部分是高素质的企业家，而高素质的企业家也大部分能够取得成功。但它们在概念的外延上并不必然对等，因此在评价一个企业家的素质高低是必须要透过表面数据。国外著名大学在招聘MBA时更加看重应试者的个人品质、心智模式等就是一个例证。
2002年由广东省团委等单位完成的《广东省青年民营企业基本状况调查报告》尖锐地指出了部分广东民企老板身上存在的问题：个人文化素质较低、缺乏高新科技知识和现代企业管理能力，立足于家族式管理，小作坊式生产经营，思想守旧，小富即安，不够关心政治。不少学者认为，广东的大部分民营企业规模小，产业升级慢，发展后劲不足，都与企业家素质有着直接关系。
我国民营企业家在经历长期的创业过程和经历我国市场经济体制的逐步完善后,对市场规则、对企业发展等都具有了比较深刻的看法，对市场经济对企业家的素质要求也有比较正确的认知，自身素质正在不断提高，并且已经涌现出一批非常出色的企业家。但大部分民营企业家的自身调整仍然无法适应环境的变化。以下几个方面尤其突出。
1．诚信意识不够。许多民营企业家在创业之初都或多或少地利用了当时市场经济的不完善与社会管理体制的不完善。这也是造成民营企业“原罪说”的重要原因。虽然目前市场环境已经大为改善，但当初通过不诚信获得的原始资本积累仍然具有深深的烙印。所以虽然平时这些民营企业家能够清醒的认识诚信的重要性，但在关键时刻却往往作出决然相反的决定。
2．对环境认知、洞察与适应的不足。前几年有一个形象的比喻我国民营企业是“兔子脑袋，恐龙身体”。就是说民营企业已经成长了，市场环境已经发生了重大变化，但民营企业家的思维仍然没有转变过来，仍然用当时的思维方式去指挥现在的企业在现在的市场环境中参与竞争。面对快速变化和竞争激烈的市场，许多民营企业不但没有逐渐采用更为先进有效的管理方法、组织形式、激励机制等，而且没有一个完善的企业发展战略，甚至没有战略意识或者根本不懂发展战略。
3．缺乏有效的风险规避能力。创新是企业发展的动力，但如果不能有效地规避创新带来的风险，可能致使许多企业不敢创新，或者已有的创新由于无法规避风险反而给企业发展带来灾难。在一次关于民营企业家监督约束制度的调查中，在问及民营企业家最容易出现的问题是什么时，57.7%的民营企业家企业家将决策失误排在首位。这正反映了民营企业家对风险的估计不足或者规避能力不足。
4．个人修养与管理技能有待加强。民营企业家学历层次普遍不高，没有接受过系统的高等教育和管理培训，同时由于其作为企业家的成长早期对个人的品德修养要求并不高，所以目前在企业内部推进现代管理时普遍遭遇在企业建立个人权威所需的品德修养尚有欠缺，对系统的管理学、经济学知识了解不多，对管理技能掌握不够。
三、提高民营企业家素质的路径选择
十六届三中全会确定了加快发展民营经济的指导思想，各地在贯彻落实十六届三中全会精神时纷纷出台鼓励民营经济发展的政策措施。我市在10月底就召开了有80万人参加的发展民营经济动员大会，并制定了一系列切实可行的鼓励政策。改善民营企业的发展环境和提高民营企业家的素质成为该政策的核心。
1．提高民营企业家的素质，首先要解放民营企业家
尽管经济学家熊彼得将企业家素质概括为：具有能完全胜任不胜其烦的会议和交涉的特殊的体力和魄力，善于说服他人并能获得支持及具有通过巧妙的交涉操纵他人的谋略和胆识等，但如果将民营企业家的时间过多的耗费在政府的各种会议以及应付各种检查、处理同各部门的关系上，无疑是对具有高度创造力的民营企业家才能的一种浪费。只有最大限度地减少民营企业家的无谓劳动，民营企业家才有时间去思考企业竞争力的提升，思考自身素质的提高。解放民营企业家同时还要避免权力对企业经营的介入。权力的介入不仅是滋生腐败的温床，而且造成民营企业竞争的不公平，扭曲民营企业家的经营观。解放民营企业家既包括政府与社会解放民营企业家，也包括民营企业家对自身的解放，在企业内部建立合理的治理结构并进行科学授权，将自身从繁杂的事务中解放出来。
2．正确评价民营企业家的素质现状，树立正确的高素质导向
目前，民营企业家素质提高缓慢的原因之一就是对民营企业家的素质现状缺乏正确的评价。没有一个客观科学的评价标准，素质提高的方向就不明确，民营企业家的素质差距也就不明显。一个不正确的评价标准还可能带来错误的导向。经济生活中一些通过不诚信行为获得暂时利润而受到政府表彰的企业家并不少见。这对于提高民营企业家素质是非常不利的。因此，应尽快建立专业的人才素质测评机构，建立正确的民营企业家绩效评价机制，合理评价民营企业家的素质与经营业绩，统一对民营企业家素质的认识，树立正确的高素质导向。
3．加强对民营企业家的专业培训
在国外，企业家队伍大都是专业队伍，只有5%的企业家没有接受过专业系统的训练。而国内的企业家只有5%接受过专业培训。企业家的素质有些是先天的，如性格特征或悟性高低等等；有些是在工作与生活中养成的，如待人接物或团队精神等等；有些则是后来通过学习获得的，如知识或修养。这些通过学习获得的知识和经验是企业家人力资本的一部分。人力资本的多少决定了企业家素质的高低。对民营企业家的专业培训既包括经济学、管理学知识的培训，也包括理念的更新、专业技术以及国际国内政治经济形势等内容。
4．强化对优秀民营企业家的激励机制。
建立对优秀民营企业家的激励机制是提高民营企业家素质的根本。激励至少应该包括三个方面的内容：
①提高民营企业家的社会地位，保护民营企业家的合法权益
由于我国特殊的文化背景、市场传导机制不够畅通等原因，市场发育初期存在一种短时域的“非宽容机制”。这就要求民营企业家就必须寻找出一种低成本的替代市场“非宽容机制”的有效途径，也就是说，成功的民营企业家必须拥有足够的关系资本，这既是民营企业家人力资本的一种体现，也是民营企业家藉此获得企业家能力“垄断租金”的一个重要保证。按照新制度经济学的分析，这实际上是企业家通过非正式的合约安排替代正式的合约安排，交易费用由此得以降低。但这正是形成民营企业“原罪说”的重要原因。因此，必须对这一特定历史现象予以正确认识，认识到民营企业家是邓小平所倡导的“让一部分人先富起来”这项伟大改革的实践者和受益者，是社会主义市场经济的积极参与者和中国改革开放的推动者，民营企业家的社会地位必须得到承认，民营企业家的合法权益必须得到保障。
②加快民营企业家队伍职业化建设的进程
目前有一些发展起来的民营企业开始摆脱家族管理，聘请优秀的职业管理者走上企业的重要管理岗位。这既是民营企业家素质提高的一个反映，又有助于民营企业家素质的进一步提高。应该大力倡导民营企业家的职业化建设，抛弃民营企业所有者必然是企业管理者的狭隘观念。发展社会支持体系，明确职业身份，拓展职业化空间。加快人才评价和人才流动市场的建设，让民营企业家的素质适应民营经济发展的形势，也让快速发展的民营经济催生更多高素质的民营企业家。
关键词：虚拟经营服务业发展
现代服务业的兴起，是现代社会分工的发展，分工细化导致制造业的集群化和规模化。企业虚拟化经营实质是一种社会分工，最终改变了产业的组织形式，使企业资源的配置从垂直整合走向虚拟整合，进而推动了外包、第三方物流等市场的发展。制造业运用社会分工对资源进行整合，其趋势必然会对采购、物流、产品设计和咨询业产生大量的需求，由此直接派生出现代服务业。
企业虚拟化经营实现了现代服务业从工业中分离
现代服务业，特别是工业生产性服务业是从工业（主要是制造业）中分离出来的产业，企业虚拟化经营过程便是这一分离过程的具体体现。
（一）现代服务业主要来源于现代工业
现代服务业是社会生产力发展到一定阶段的必然产物，是产业结构进一步升级为“非工业化”和社会分工进一步深化的结果，现代服务业的母体产业主要是现代工业。现代服务业中一个非常大的成分是在现代工业生产的产前、产中和产后为生产服务的服务业，如产品的研究和开发、产品的设计、生产的信息化服务、金融和保险、产品的现代物流、产品的营销与售后服务、企业的管理和法律咨询、企业账户的会计和审计、产品的广告与推广、产品的国际贸易业务等等。
（二）企业虚拟化经营促使现代服务业从工业中分离
根据企业虚拟化经营的定义我们知道，由于企业在自身特定的业务经营活动中所掌握的运行功能不齐全，或者功能不充足，企业自身无法开展正常的经营活动，必须与其他企业合作，通过合作，与别的企业共享这些企业所拥有的运行功能。企业虚拟化经营在本质上是各企业之间对功能进行分工和交换（协作）的过程，而交换的对象便是企业某种运行功能，这种运行功能作为商品，其本质与服务产品的本质是一致的，也就是在企业虚拟化经营过程中，企业之间交换的运行功能其本质属于服务产品。这样当企业的某些功能通过分工，形成了集中并逐渐成为一些专业化企业的固定产品向社会提供时，现代服务业便从工业中分离出来。
企业虚拟化经营是形成现代服务业的主要途径
现代服务业是在制造业高度发展的基础上蓬勃兴起的，企业虚拟化经营正是形成现代服务业，特别是工业性服务业的主要途径。
（一）企业虚拟化经营加速了现代服务业的发展
企业虚拟化经营促进生产性服务业的分离和形成过程，加速了生产性服务业的发展。
1.现代制造业的产业链条大部分环节具有服务业的性质。生产性服务业服务于现代制造业的生产、流通、分配、消费等环节之中，从制造业完整的产品制造流程和系统看，以营销策划、技术研发、现代物流等为代表的生产性服务业和制造业，形成了一个完整的制造流程，构成了一个完整的产业链条和系统，这个系统能够为企业提供从产品立项到产品营销与服务各种功能的运作。从产业链的组成上看，链条上的各环节按照目前归属于制造业或者服务业进行划分，大致可以分为三类：第一类，典型制造业的链条环节，如产品的制造、质量控制、企业的行政管理等；第二类，典型服务业的链条环节，如风险资本、法律服务、会计服务、保险等；第三类，介乎于制造业或者服务业之间的链条环节，这些环节也可能归属于制造业，也可能归属于服务业，即这些业务（功能）制造企业可以自己做，也可以交给专业化的服务性企业去做。很显然这些产业链条大部分属于服务业范畴，而且经济越发展，社会分工程度越高、越精细，服务业属性的链条比重就会越大。
2．企业虚拟化经营提供了将具有服务性质的功能转向服务业的平台。企业实施虚拟化经营，这种模式运行过程本身就是一个以功能为对象的分工及合作的过程，首先企业要将经营业务所需的所有运行功能分成核心功能和非核心功能两类，企业仅保留自己少数的、具有核心竞争力的运行功能，将那些自己不擅长的功能（业务）外包出去给专业化的公司去做，即在外部市场（功能交换市场）上购买专业化服务来整合自身的技术平台和服务平台。进而企业更加聚焦于自己的核心业务，而相关与之合作的专业性外包公司也能提供更加专业、优良的服务，降低企业的成本，提高企业的市场应变能力，提高企业的效率和效益，这是一个双赢乃至多赢的模式。这对于传统的实体企业而言，许多属于企业内部带有服务性质的运行功能便通过虚拟化经营转变成为服务产业。从这个角度讲，现代服务业，尤其是生产性服务业都是通过企业虚拟化经营从制造业中分离出来，因此企业虚拟化经营引发和加速了现代服务业的发展，成为形成现代服务业的主要途径。
（二）企业虚拟化经营将一些非服务业“软化”成为服务业
由于企业虚拟化经营将企业的运行功能作为产品进行交易，而功能作为产品其属性基本上属于服务产品，这样事实上也确定了各个合作企业的生产性质及产业归属，其中原本就属于服务业的企业自然还属于服务业，那些原本不属于服务业的企业，也使其带有了服务业的性质，即通过企业虚拟化经营导致传统制造业转化为现代服务业。如目前虚拟经营最著名的案例美国的耐克公司，在生产耐克鞋时，自己只生产其中最为关键的耐克鞋的气垫系统，而其余全部鞋的加工业务几乎都是由外部的具有制鞋加工能力的企业提供，当这些具有制鞋加工能力的企业自己生产鞋时，他是典型的制造业企业，但该企业在与耐克公司合作后，此时企业向耐克公司提供的（也是这类企业向社会提供的）产品仅是制鞋的加工能力，或者说提供的是企业的一种运行功能，而不是鞋的本身，因此该企业便具有了服务业的属性。
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（三）企业虚拟化经营联结了工业与服务业
企业实施虚拟化经营，本身便包含了现代服务业的许多内容，企业通过虚拟化经营将一些非服务业“软化”成为服务业，将许多传统的工业转化成服务业，这实际上意味着企业实施虚拟化经营，可以打破工业与服务业的界限，或者说企业虚拟化经营联结了工业与服务业。这可以从以下两个层面进行分析。
企业虚拟化经营可以使有形的产品中包含有大量服务产业（无形产品）提供的价值，从有形产品的价值构成上将工业的有形产品和服务业的无形产品浑为一体。以耐克鞋为例，如果耐克公司以传统的生产模式（即以实体企业的运作模式）生产耐克鞋，鞋的价值基本上都是在工业产业的链条上形成的，从鞋的价值构成上看是以工业价值为主；而当耐克鞋以虚拟化经营的运作模式进行生产时，鞋的价值除了在工业产业的链条上形成之外，还要在大量的服务产业的链条上形成，从鞋的价值构成上看既有工业产业的价值，又有服务产业的价值，工业和服务业所产生的价值在有形的产品上形成了统一。至于价值的具体构成的多少，完全取决于企业的虚拟化程度，虚拟化程度越高，其服务业的价值构成便越大。
企业虚拟化经营可以将典型的制造业“软化”成为服务业，如某个鞋厂，当企业向其合作伙伴提供鞋的加工功能时，该企业便具有服务业的性质。但该企业还可以独立生产自己品牌的鞋提供给市场，此时该企业还是典型的制造业企业，这样在企业虚拟化经营运作模式下，这种企业便同时有了制造业和服务业的双重性质，至于哪一种性质多一些，取决于该企业向社会提供的加工功能多一些还是最终产品的鞋多一些，一些只提供加工功能而并不自己单独生产鞋的企业，实际上便演化成完全的服务性企业了。而一个企业向社会提供功能的多少又反映出该企业虚拟化程度的高低，虚拟化程度越高，企业所提供的功能性产品的比重就越大，该企业的服务业性质就会越明显。所以在企业虚拟化经营的模式下，完全性质的制造业企业和完全性质的服务业企业只是两种特殊的状况，分别对应了完全的实体企业和完全的虚拟企业的状况，在企业虚拟化经营的多数情况下，企业同时具有制造业和服务业双重性质，所以说企业虚拟化经营打破工业与服务业的界限，联结了工业与服务业。
工业和服务业界限的模糊不仅是企业虚拟化经营所起的作用，科学技术的发展也对此发生了重要的影响，如信息技术改变了许多服务难以储存、生产和消费同时进行以及生产者与消费者需要实体接触等特征，使大量无形的服务产品物化、有形化，具有与产品同样的特征，如录像带、软件光盘和电子书籍等，从形态上已很难说它们是属于产品还是服务。同时，现代产品本身往往就是一个产品与服务的综合体，如机械、电子设备制造企业事实上不再是单一的生产和销售产品，而是在生产销售产品的同时，提供与该产品配套的包括电子控制、信息系统、软件包、操作程序以及维护服务在内的一个完整的服务系统，也称为“产品-服务包”。因此，许多制造业企业同时也是服务业企业。这种制造业和服务业的融合是产品复杂性提高的结果，与企业的虚拟化程度无关。
现代服务业发展对企业虚拟经营的影响
我国服务业相对发达国家处于落后状态，究其原因有很多，如经济发展水平问题、产业政策的问题、人们的消费水平较低、向服务业的投资不足等等。但我国社会分工水平较发达国家落后，特别是以企业运行功能为分工对象的分工水平落后应该是一个非常重要的原因，企业在运行功能上的“大而全”、“小而全”的全能型运作模式还是企业经营模式的主体，企业虚拟化经营的程度较低，因此大力发展现代服务业就是要提高以企业运行功能为分工对象的社会分工水平，就是要大力促进企业虚拟化经营模式的普遍应用，这才是加速现代服务业，特别是生产性服务业发展的治本之策。
企业虚拟化经营的发展需要现代服务业的支持。事实上正如制造业与服务业二者是一种相互作用、相互依赖、共同发展的关系一样，企业虚拟化经营和现代服务业也是一种相互作用、相互依赖、共同发展的关系。如果说企业虚拟化经营的本质是以企业运行功能为对象的专业化分工协作，则虚拟化经营是功能的分工过程，这个过程和结果给现代服务业的出现和发展提供了可能；而反过来看，现代服务业的发展具有的重要现实意义在于：它向社会提供了一种功能层面上的、通过虚拟化经营分工后协作的资源，协作的方式，协作的组织形式，这些是向企业实施虚拟化经营提供的必需的条件。所以，现代服务业发展的状况，如水平、规模、普遍程度等，都会对企业虚拟化经营的诸多方面，如虚拟化经营的难易程度、经营的成本、经营的可操作性、经营的风险大小等等，产生重大影响。因此，企业虚拟化经营要想得到良好的发展，必须要得到现代服务业的支持。
参考文献：
1.王信东.论实体企业和虚拟企业的分工与合作[J].烟台大学学报，2004（1）
关键词：企业家普通素质独特素质
1.问题的提出
企业和企业家素质的不解之缘是不言而喻的,企业家素质既是企业生存之本,又是企业发展之缘,二者不是无缘无故的，事实是最好的见证。“物竞天择，适者生存”的自然法则存在于企业界，企业之间竞争导致企业家的变迁，透过历史可以看到,经过大浪淘沙的企业家,坚持创新经营的保持了自己的光荣称号;经营无方的自动退出历史舞台;违纪违法的成为千古罪人。据有关统计资料表明，从上世纪的1987年至本世纪2008年，中国评选了11届200多名优秀企业家，其中第一届评选出的20名优秀企业家，经过10多年的变化，因企业经营好的有6人被“升迁”，企业经营亏损造成重大损失的有5人被罢免，有6人因年龄退休离职或违法违纪被处理，还有3人继续在任，企业竞争的优胜劣汰选择了企业家，这是其一。其二，企业家的不同素质决定企业发展的不同趋向。企业是以追逐利润为目标的经济实体,落实利润目标企业家要以高素质作支撑。在社会主义初级阶段不同时期，由于企业家素质不同，对利润目标要求不一样,企业发展也呈现不同结果。在改革开放之前的传统体制下，政治挂帅的厂长素质,决定企业不以盈利为目的去生产经营，而以国家政治目标为目的，抓革命促生产,结果企业成为政府的附属物,成为反修防修，巩固无产阶级的特殊政治实体。改革开放后，我们拨乱反正,纠正了“左”的影响，企业生产经营回归本位，但由于政策导向失误却产生了另一种倾向，即唯生产力论,厂长素质以政治为中心转向以生产为中心,结果利益膨胀机制刺激取代企业合法经营,利润目标扭曲,改革方向被曲解,把企业推向唯生产力的快车道，为规模经济过剩增加积累。其三,进入20世纪90年代，企业家对流行的专业化经营和多元化经营欠缺因势利导,导致企业生产经营亏损，经营方式不善成为企业发展的重负。特别是进入21世纪,由于市场环境的千变万化,企业家应对市场风险不力的战略机制,成为企业发展步入低谷的引咎。显然，决定企业发展的根本原因是企业家的自身素质。其四，社会主义市场经济发展的实践越来越表明：当市场、信息、技术、经济发展战略和经济增长方式等要素,由协调发展向更深层次拓展,客观要求企业在高度生产社会化条件下,进一步与优化的产业结构相匹配时，管理协调“看不见的手”，比亚当斯密市场协调“看不见的手”更为重要。因此，企业家管理协调素质提高被列入政府官员经济使命的日程表中，各级政府都在为企业发展积极培养人才，不拘一格选拔人才。其五,30年的改革开放显示了企业家素质影响企业成长的重要性,也暴露了企业家淡化素质提高的弊端。随着市场经济发展,特别是世界金融危机海啸发生,进一步彰显企业家素质对企业发展的重要影响作用,企业家素质是企业快速成长和发展持高的决定性因素。
当前的经济形势要走出低谷,企业和企业家的互为依存是一个不可忽视的因素,企业发展要借助于企业家的素质,在已有的平台上,超越时空,寻求深层次创新,制造高端产品;企业家助推企业发展,打造企业航母,与强手匹敌,必须将自己的素质展现给企业,为企业所用。企业家的素质包括普通素质和独特素质两种素质,普通素质表现为管理的一般技能,是企业存在和发展的基本条件；独特素质表现为管理的高深技能,是企业创新和可持续发展的特殊条件。企业发展的长效机制是企业家不断的应用和实践自己的素质以及在此基础上的拓展与深化,使企业与时俱进地适应市场经济发展。一个企业家只有在积极施展自己普通素质的同时,又充分发挥自己的独特素质作用，企业生产经营才能不断地从一个领域转向一个新的领域，实现可持续发展。
2.企业家的普通素质
相同的个性组成共性,共性存在个性之中，这是事物存在和发展的规律。每个企业家普通素质作为一种个性,通过整合形成合力,推动社会经济发展,在这个过程中企业家既在营造企业的社会经济公信力,又在为自己企业的核心竞争力“搭积木”。具体地说企业家采取先进的管理方法,改变企业的内生条件和外部环境,壮大和充实企业内力与基因,把企业一切有限的潜在的资源转化为生产力,具体这作法是：
2.1战略规划高定位。企业发展实践证明，高定位战略规划是企业管理高效化的基石。企业任何时候都需要高定位战略规划，因为它拥有使企业在宏观上正确界定社会使命、有效整合资源、合理选择经营范围、准确定位产品优势的导向作用;在徵观上增强企业内生变量与外生变量的磨合，构建资源配置平台，提升核心竞争力。企业家只有从系统性,有效性，适应性等多视角面，制定企业不同时期高定位战略规划，才能窥伺市场动向变化，支撑企业发展。所以，高定位战略规划是企业家普通素质在企业存在和发展中的一种战略性水平体现。
2.2技术研发跨断层。企业技术断层是一种技术缺失,影响企业技术创新。它的持征是断层的两条边缘线,一条是技术落后的终止线,一条是技术先进的起点线。突破企业技术缺失这一制约,往往要站在科技制高点上,跨越技术断层进行科研,把最前沿的科学技术成果应用到生产流水线的各关键工序上,实现产业和产品价值的优质性、异质性、非模仿性和不可替代性营造,使企业产品始终保持竞争的优势和发展的优势。技术跨断层也是一种技术创新动力,企业家是制控技术跨断层的高手,当企业家统领技术跨断层的技术创新程度和规模达到一定边界时，不可避免地将企业引入到绝佳的境地。企业家都宠爱和器重技术研发跨断层，善于把跨断层的科学技术研究成果应用到企业生产经营中，转化新的生产力，提升创新价值技能,生产高质产品,实现企业发展战略目标。所以，技术研发跨断层是企业家普通素质在企业存在和发展中的一种技术性水平体现。
2.3经营机制走高端。企业经营机制作为市场经济运行机制的一个重要组成部分是以企业经营目标为归宿，将影响企业经营目标和目标实现行为方式的各有关要素之间相互联系和相互作用的互动关系及其功能进行有机组合,形成企业经营的有机体。它和微观约束机制、外部约束机制、自我约束机制、市场竞争机制等不同类型的机制通过有机合成,构成了市场经济运行大机制中的企业宏观经营运行机制。企业家的高端经营机制，就是借助于市场经济运行机制的高平台,将企业宏观经
营运行机制，置于一定的政治、经济、法律、自然环境中，通过市场校正和调节,焕发企业发展的生机与活力。所以，高端经营机制是企业家普通素质在企业生存和发展中的一种经营性水平体现。
2.4资源配置找亮点。从某种意义上讲企业存在与发展，还有赖于社会资产规模结构为企业生产经营提供有效资源配置的空间与基础。如果说社会资产规模结构构建了企业配置资源的空间与基础，那么在这个空间和基础上就实现了资源的有效配置,企业存在与发展就有了可靠保障；如果说社会资产规模结构扭曲,在类别和总量上失衡不匹配,不能为企业提供配置资源的空间与基础,那么企业资源配置就要在优化社会资产规模结构前提下,充分发挥企业家的作用。事实上企业资源配置找亮点多数情况下是企业家在社会资产规模结构扭曲与倾斜上的资源配置。从我国企业发展的规模作用与历史过程来看，在企业发展资产增加,引起社会资产规模结构呈现扩张与萎缩失衡,导致供大于求或求大于供不规范的市埸发生时,企业家在国家宏观政策导向下,都共同履行了平抑卖方市场求大于供和买方市场供大于求的市场配置资源职能,促进社会资产规模结构趋向合理。致于企业家倡导的企业之间兼并、联合，收购、出售以及企业内部资产重组等资产规模结构优化正在逐步规范和自我完善，并且越来越发挥着资源配置的作用。所以，亮点型的资源配置是企业家普通素质在企业存在和发展中一种配置水平的体现。
2.5经营方式抓热点。在市场经济发展的纵向演进中，企业伴随着商品市场、要素市场、产权市场的运行，相应的也经历了商品经营、资产经营和资本经营的市场过程。三种经营方式在不同程度上都拉动了经济增长，在市场经济中它们都发挥了企业家的优势作用。在商品市场中的商品经营，企业家开发商品，组织生产与流通，获取各种附加值，实现规模效益。在生产要素市场中的资产经营，企业家聚合生产要素，优化资产与重组，实现资产积累与增殖。在资本市场中的资本经营，企业家拓展资本市场,激活资本要素,优化资本要素结构，实现资本积累与增殖。经营方式同产品一样具有投入、成长、成熟和衰退四个期段的寿命周期,当前商品经营处于衰退期，资产经营处于成熟期，资本经营处于投入期。在这三种经营方式中,任何一种经营方式无能持续多长时间,但都开始于寿命周期的投入期,结束于寿命周期的衰退期。企业家抓热点经营方式就在于正确锁定当今资本经营所处寿命周期的那一个期段,对资本经营进行发展、保留、撒退定位。当前资本经营初具规模,以处于寿命周期投入期,远离寿命周期衰退期的优势高居于其它经营方式,同时资本经营作为一个热点经营方式,潜藏着巨大的生命力，将以时代的主流和趋势支撑着经济发展。所以，经营方式是企业家普通素质在企业生存和发展中的一种经营水平的体现。
3.企业家的独特素质
事物在差异中升华,是奇迹发生的必要条件。企业家的独特素质是在与他人素质差别中经过全神贯注地磨炼形成的,着重在研发设计、管理决策、规避风险、经营方式、创新思维等方面打造成奇才,并显示出不易被竞争对手模仿、制约和打倒的独特技能。当社会经济发展出现灾难性风险危机的不良预期时,各个企业家不同独特素质以超群的智慧和单打独斗的决策水平在竞争中赢得一席之地,为企业生存和发展迈出了坚实的一步。所以企业家的独特素质不可少有,更不可没有,概括起来主要有以下几个方面：
3.1重塑以人为本的精英管理决策。现代企业在市场竞争中，如果勇敢地向独木桥冲刺，挤掉千军万马，率先跨过这艰险的一步,是竞争的正效益；如果在市场竞争中不知所措,被竞争对手所打倒，汰劣优胜,是竞争的负效益。企业之间竞争的正负效益反应在精英管理决策上,只要管理决策体现精英的思想与智慧,企业才立于不败之地。因此,企业家制定管理决策要以人为本,充分发挥精英在企业经营活动中的价值、中心、重心等方面的作用。也就是说体现精英思想与智慧的管理决策,应涵盖人才对企业的生产技术、产品开发、经营方式、品牌商标、销售服务、公共关系等所能控制和运用的各种要素，同外部环境的国家政策、法律法规、技术进步、居民收入、消费心理、风俗民情、市场环境等不可控制因素的优化组合作用，确保管理决策的优质性和可行性，同时并不断地改革已有不规范的管理模式,使之与管理决策配套相悖。实现企业在生产经营管理中，淘汰以“经济人”为假设的决策、计划、组织、控制的“理性”管理模式，发展“以人为本”的“非理性”的管理模式，规范对人才与人力资本的管理，完善尊重人才，爱戴人才,关心人才等人性化行为的组织协调与和谐，提升情感、情趣、情谊、情味的人性价值,充分调动人的积极性和创造性。
3.2防患于未然的危机化解战术。企业家独特素质的重要作用是化解面临的风险危机，并出现戏剧性的效果；那么企业家独特素质的更大作用,莫过于对风险危机的悟感、预测和防患于未然。
一念之差往往会引起意想不到的后果,常常表现于优胜者被胜利冲昏头脑,忽视隐藏的风险,导致不可收拾的局面。这一哲理也反映了企业经营上的规律：竞争胜利盾牌在握时,潜在万事大吉,不求进取的风险;企业经营最火红时，潜伏洋洋得意，马放南山的风险;企业常年夺冠,红旗不倒时,暗藏高枕无忱,贪图享乐的风险,凡此种种都是对经营认识一念之差的偏见。提高认识纠正偏见,才能透视隐藏在成功背后撞击、落伍、失败等一些不良隐患,防患于未然。克服偏见,化解危机，一般管理者难以胜任,只有卓有远见的企业家才能冷静地对待这些偏见，因为他们知道在社会主义市场经济中，竞技总会导致今天的失败和明天的衰落，花样繁复的口味和不断变化的格局才是他们今天看重的局面，因此，企业家执着追求的信条是“防患于未然”。
3.3排选高品位的经营方式。专业化经营和者多元化经营是经营链条上的两个节点,经营业务把它们窜在一起,形成相互联系而又分割的两个经营环节。经营方式是内容和形式的统一,外延大,内涵丰富,多数情况下表明经营层次：本文是指多元化经营和专业化经营。在30年改革开放中两种经营方式都有成功和失败经验教训,因为管理者总是跳不出既要专业化经营又想多元化经营思维方式的束缚，常常处在左顾右盼两难境地的选择：如果选择多元化经营，虽然分散经营风险，角逐市场面大,但会出现把鸡蛋放在一个筐子里的格局，诱发产业规模小，投资分散，机构重叠，成本上扬等问题；如果选择专业化经营，能集中资金，降低成本，优化产品产业结构，增强企业竞争力，但会造成产业规模幅度小，产品单一，市埸覆盖面窄的局面,两难境地选择的举棋不定,遗误商机,导致经营方式的失败。所以，在现代市场动态位移频率不断增大的条件下，如果企业资本经营不力，务必牵强附会,单一地选用多元化经营或专业化经营,必须将二者交织融合，形成优势互补的集合化的经营方式。具体作法是：
3.3.1针对专业化经营的需求空穴，弥补多元化经营。在企业与企业之间，由于专业化分工及其生产经营利润取向不同，每个企业都处在专业价值链上的各个不同环节上;又由于社会化大生产机制不断强化环节上的凝聚力，使企业缺乏“跨越”的眼光与触角，难以从专业价值链上脱颖而出，开发新市场。因此，企业家个性才华作用就在于使企业脱离专业价值链，创造多元化经营机制与环境，在更广阔的时空上拓宽品种经营层面,或者与其它企业合作,既竞争、又协作地开发新产品。并在多元化经营协作中，通过生产互动、思想交流，不断地吸收新信息，完善经营方式,提高管理水平。
3.3.2针对多元化经营缺位空穴,弥补专业化经营。随着高新科学技术发展,技术创新机制日益完善。市场上商品生命周期大大缩短。这意味着多元化经营企业面临着频频淘汰老产品，开发新产品，增加投资，扩大生产的被动局面。在此条件下，如果补上专业化经营一课，就能收到尺有所短，寸有所长的效果。事实上多元化经营和专业化经营长短不悖、凸凹相容的本身就客观存在着相互结合与长短互补的客观性。因此，专业化经营填补机遇“空穴”的战略，就是在多元化经营的产品中，选择一个质优,品位高,又有市场潜力的产品，通过附加设计手段，增强产品功能，提高对市场的适应性,扩大生产规模，进而弥补了多元化经营空穴。扩充品种经营层面和互联互协的多元化经营以及专业化经营填补机遇“空穴”是企业家个性才华的独特素质表现。
3.4开辟市场需求饱和商机的趋前思维。卖方市场需求缺位和买方市场需求饱和超位是市场运行的规律。但买方市场需求饱和是市场开发不景气的重灾区,不仅需求饱和退潮缓慢,而且巳积累的财富呈泡沫化的趋势,所以,它是企业家开发新市场的目标选择。一个成功的企业家善于在需求饱和的绝境中拓展企业商机，其主要作法是：一是排查供求错位，开发新市场。当买方市场形成时，在需求饱和中总存在一定的需求“空穴”，在需求“空穴”中也总存在一些需求没有得到满足的供给，企业家应对市场供需排查，挖掘需求饱和中缺位需求的新市场。如海尔通过对市场饱和的系列冰箱和冰柜供给与需求的一一排序核查，发现在供过于求错位中还缺少“小家庭”需求小冰箱和小冰柜的市场。这种紧缺商品正成为“小家庭”占社会结构主导地位的美国热门货，并吸引了上海普遍居住面积较小的顾客,满足了需求饱和中消费者没有满足的需求。二是拓展市场需求饱和中需求缺位商机,开发新产品。同类差异的相对性和绝对性总是在事物对比中显现,从绝对差异中分析全新产品需求绝对缺位和从相对差异中分析同类产品需求相对缺位是创新商机的重中之重。从产品关联度来看，企业存在有与自己产品结构、功能、用途、消费相同的同类产品或同类替代产品,当这些产品市场需求达到饱和状态时，生产厂家处于“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”的局面。这对于生产者来说,买方市场已经形成,需求绝对差异也已存在,需要以新视角研发新产品;这对于消费者来说,如果消费需求发生改变,对过剩需求的主导产品,同类产品和替代产品进行权衡比较，某种产品可能会成为新的消费选择,于是引发同类产品相对需求新缺位,给生产者带来新市场商机的福音,相对需求缺位新商机形成的市场取代了需求绝对缺位新产品开发。所以，在主导产品、同类产品和替代产品中,蕴藏着绝对需求和相对需求缺位的市场空间,有待于企业家去开发和挖掘。例如中国华为公司的同类市场延伸策略,是在买方市场需求饱和中开发新商机的典型案例。作为华为的交换机、csm设备、光传输干线dwdm系统等系列通信产品，在国内需求巳经饱和,同发达国家在质量、功能、外观等方面指标远远不能相比,在此条件下向欧美进军等于进入死胡洞,华为避重就轻,延伸同类于市场优势开发新市场,将自己的产品同欧美同类产品进行对比分折,发现本公司产品成本低、价格便宜、结构单一,为发展中国家市场所需求,同时中国政府又尊重发展中国家,注重合理互惠和双赢的经济合作,这两点构成了同类产品相对需求缺位,形成了华为产品在非洲畅销的新市场。华为选择了这条路径,于1996年从香港开始出发进入非洲,经过中东、俄罗斯、拉美,最后终于登陆欧洲和北美。总之市场需求饱和是产品在市场上流通的时空错位,是任何企业家都迥避不了的一种应对,只有因势利导,沉着应战,才是唯一的选择。面对市场需求饱和,超前思维、捷足先登，挖掘买方市场的新需求,把握竞争的主动权，是现代企业家独特素质的个性追求。
参考文献
［1］李吴.管理越简单越好，北京：京华出版社，2005
［2］何卅.管事先管人，北京：中国长安出版社，2006
［3］［美］.吴霁虹、桑德森.下一步一一中国企业的全球化路径北京：中信出版社2006
一、知识与技能目标：
识记我国国有企业的领导体制，从对国家财产负责、全心全意依靠工人群众两方面，说明国有企业的经营者要正确处理企业和国家、企业与职工的关系；从职业道德、遵纪守法、文化科技知识、经营管理能力和创新精神等方面，说明在激烈竞争的市场竞争中，企业经营者应该具备良好的思想政治素质和业务素质；列举不正当竞争的实例，说明成功的企业经营者，一定要注意企业的信誉和良好的形象。
二、过程与方法目标：
1、通过教学，加强学生职业道德意识的教育，同时使学生的比较鉴别、判断是非、正确观察问题的能力获得锻炼；
2、通过竞争问题的学习，让学生懂得用所学知识，观察和分析社会经济生活中存在的各种竞争现象，提高全面分析问题的能力。
三、情感、态度、价值观：
1、“国有企业经营者必须正确处理企业与国家、集体和职工的关系”是本课向学生进行思想政治教育的重点，应让学生懂得局部利益与整体利益、现实利益与长远利益的关系，从而树立起全局的观念、整体观念、长远观念，提高拥护国有企业改革的自觉性；
2、通过教学，加强学生的职业道德教育，使学生懂得在市场经济中必须具有良好的道德修养，不论将来从事什么职业，都应该自觉地依据职业道德准则，规范自己在经济生活中的行为；
3、通过对一些著名企业的治理名言进行剖析，加深学生关于企业信誉和形象以及对企业竞争重要性的认识，并通过了解世界著名企业的名牌产品，加深“企业的信誉和形象集中反映到产品的质量和服务”上来的理解，由此增强学生的竞争意识和法律意识。
教学建议
教材分析
（一）、知识结构：
第二节：企业的经营者。包括两个框题。“国有企业经营者的地位”首先概括性地指出：我国国有企业的领导体制——厂长(经理)负责制，强调了厂长(经理)在企业中的地位作用，强调：企业经营者必须正确处理好国家、企业和职工的关系；然后在“企业经营者的素质”概括一般企业经营者必须具备的良好道德素质和业务素质；最后，在分析良好的信誉和企业形象对企业在竞争中发展的作用的基础上，分析了正当竞争和不正当竞争。本节内容在逻辑结构上，采取了由点到面、从特殊到一般的方法，这样的叙述，便于学生接受和理解。
如图：（二）、企业的经营者
（二）、知识分析：
1、国有企业经营者的地位，主要把握下面几个方面：
①区分清楚国有企业财产所有者和经营者及其关系：
在我国，国有企业财产的真正所有者是全体人民，所以叫全民所有制企业。又由于国家代表全体人民行驶对财产的所有权，所以也叫国有企业。国有企业的经营权在企业，企业的厂长（经理）、职工群众、基层党组织都是企业的经营者。
随着我国一些国有大中型企业公司制改革的深化，所有权和经营权发生了新的变化：企业的所有权归全体股东，最高权力机关是股东大会，股东大会由持有股票的成员组成，其常设机构是董事会，股东大会委托董事会负责处理公司重大经营管理事宜，董事会聘请总经理负责公司的日常经营。此外，公司往往还设立监事或监事会，对董事会或经理的工作情况进行监督。
②厂长（经理）在企业中的地位：
国有企业实行厂长（经理）负责制。厂长（经理）在企业中处于中心地位：统一指挥、全面负责企业的生产和经营管理工作，对企业的物质文明建设和精神文明建设负全面责任，有企业经营管理工作的决策权和生产指挥权，企业内建立以厂长（经理）为首的生产经营管理系统。其最明显的特征是：明确了厂长或经理作为企业的法定代表人（或法人代表）行使职权的地位和应承担的责任，突出了厂长（经理）在行政指挥中的作用，厂长（经理）权力获得了法律的保障。
③企业职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是企业职工以主人翁的身份参与企业民主管理的机构，因此，必须建立和健全这一制度，切实保障工人阶级的主人翁地位。
④企业党组织在企业中的地位、表现；
⑤我国国有企业的领导体制：充分发挥党组织的政治核心作用，坚持和完善厂长（经理）负责制，全心全意依靠工人群众。其相互关系体现在：厂长（经理）负责制是我国国有企业领导体制的核心和实质；这一制度必须建立在民主管理的基础上，必须建立健全职工代表大会制度和其他民主管理制度，在充分发挥党组织的政治核心与监督作用的基础上，全心全意依靠工人阶级，切实保障工人阶级的主人翁地位。三方面的内容是相辅相成、不可分割的。
2、国有企业经营者必须正确处理企业与国家、集体和职工的关系。（见重点、难点分析）
3、企业经营者的素质。（见重点、难点分析）
4、企业必须具备良好的信誉与形象。（见重点、难点分析）
（三）、重点、难点分析：
1、国有企业经营者必须正确处理企业与国家、集体和职工的关系
这是本课向学生进行思想政治教育的重点。
①企业经营者要处理好企业同国家的关系：既要努力提高本企业的经济利益和市场竞争力，经营管理好本企业，又要从全局出发，维护整体利益，把国家利益放在第一位；当国家利益与企业利益、全局利益与局部利益、整体利益与本企业的部门利益发生冲突与矛盾时，企业经营者应当毫不犹豫、义无返顾地以国家、整体利益为重，为维护公有制的主体地位，发挥社会主义制度的优越性贡献力量。
②企业经营者要处理好企业与职工的关系，实际上就是处理好长远利益与现实利益的关系。企业一方面都要留足用于企业技术改造、发展的基金，不能只顾眼前，分光用光；另一方面企业经营者在考虑长远利益的同时，又要考虑到职工的现实利益，要关心职工的现时生活，正确确定用于职工现时消费的福利、资金比例，在企业生产发展、经济效益提高的前提下，不断增加用于职工现时消费资金的数量，不断提高职工的生活水平，提高职工工作的积极性。
2、企业党组织在企业中处于政治核心地位与厂长（经理）在企业中处于中心地位的关系
国有企业实行与民主管理相结合的厂长（经理）负责制，绝对不可忽视企业党组织的地位和作用，党在企业中的基层组织，对党和国家的方针、政策在本企业的贯彻执行实行监督，他在政治上保证党对企业的领导，使党和国家的方针、政策得到切实贯彻；在生产经营中积极支持厂长（经理）依法充分行驶职权，完成任期责任目标，因此两者并不矛盾。
3、企业经营者的素质
企业经营者的素质问题是关系到我国国有企业能否走出困境的关键问题，也是关系到我国国有企业的改革是否成功的重大问题。现在中学生做为21世纪的企业经营者必须对企业经营者的素质有一个总体的了解。
①思想政治素质
国有企业经营者必须具备较高的思想政治素质，这是由国有企业的性质和作用决定的。只有具备较高的思想政治素质，才能团结职工群众，使企业朝着正确的方向发展。具体来说，这种思想政治素质表现在：第拥护党的路线和方针；坚持企业的社会主义经营方向；能全心全意为人民服务，具有献身精神；联系群众，有民主作风。
②职业道德
企业经营者具备良好的职业道德素质，才能使企业沿着有利于物质文明和精神文明建设的轨道健康发展。表现在：遵纪守法、诚实守信、服务群众、奉献社会；反对小团体主义、本位主义，反对损公肥私、损人利己；敢于同制假造假售假、非法牟利、投机欺诈等各种违法经营行为做斗争。
③业务素质
企业是以盈利为目的的经济组织，经营者既要注重企业的生产，又要为企业创利；既要对内高度科学的管理艺术，又要有对外审时度势，分析市场的聪明才智。具体说来，这些业务素质体现在：具有较高的文化水平和经济、科技、管理等多方面的知识；熟悉本行业业务，懂得有关法律、法规；具有较强的组织管理、社会活动能力。讲完这些素质后，教师应指导学生明白：企业经营者的经营活动是一种创造性活动，厂长（经理）既是企业生产活动的组织者和指挥者，又是企业经营的专门人才，必须具有较高的素质，而这种素质是一种整体体现，就是既要有良好的思想道德，又要有经营的专业知识、能力和才干。
4、企业必须具备良好的信誉和形象
市场竞争十分激烈的今天，良好的企业信誉与形象，对企业的生存竞争至关重要，是企业经营成败的重要因素与形象。
①要讲清楚概念。信誉是企业自身的经营行为，企业形象是企业给他人造成的印象，两者是施动者与受动者的关系；
②讲清楚创名牌产品，讲优质服务，是企业信誉与形象的集中体现，也是企业开展正当竞争的主要手段；
③弄清楚企业竞争的主要手段除了依靠提高产品质量、改进技术、降低成本等措施外，经济实力的竞争主要手段在很大程度上表现为产品品牌的竞争，表现为企业信誉的竞争。世界名牌向中国大举进军，实际上就是凭借技术优势与经济实力抢占中国市场，向中国企业挑战。1996年创国有品牌的提出，有利于企业树立品牌意识，有利于企业站稳脚跟；
④列举搞歪门邪道、欺诈顾客等不正当手段的危害。正当竞争与不正当竞争区别。（表）
教法建议
1、我国国有企业领导体制：
从“这个方面是什么”、“处于怎样的地位”、“具体有哪些方面的体现”三个层次来理解。有条件的学校可请企业的领导到学校做报告或开座谈会，使学生加深对国企领导体制的认识。
2、企业党组织在企业中的核心地位：
这是个难点问题，要清楚企业党组织在企业中的政治核心地位的体现，弄清企业党组织与厂长（经理）之间的关系，明确二者并不矛盾。
3、企业经营者必须正确处理企业与国家、集体和职工的关系：
这是本课向学生进行思想政治教育的重点。主要让学生懂得要处理好局部利益与整体利益、现实利益与长远利益的关系，从而树立起全局观念、整体观念、长远观念。这部分的内容教材层次分明，容易理解，教师讲解过程中，应尽量运用一些具体的事例引导学生进行归纳总结；也可让学生举一反三，还可联系第二课中的“分配方式”的内容，加强横向、纵向联系。
4、企业经营者要具备较高的素质：
这是本课进行思想教育的重点，教学过程中，教师可在播放一段相关录象的基础上，让学生根据录象和教材的相关内容分组讨论既定的问题，然后再由代表进行发言，教师表格归纳。也可运用发散性思维让学生思考多种多样的企业提高效益的的途径，运用收敛性思维落实到“企业经营者素质”问题，并从以下几个方面入手：
①要理清知识结构。首先要明确企业经营者应具备一定的素质的原因；其次要明确企业经营者应具备那些方面的素质（这部分知识点不难，可采用先阅读后讨论法进行分析，教师应注意结合学生演讲中的内容进行分析，使学生加深认识和理解，同时也达到学以致用的教育目的）；再次要明确企业经营者具备了良好素质对企业的重要意义。
②要坚持理论联系实际。应充分利用优秀企业的事迹材料，让学生真正从事例中体会到企业经营者应具备一定素质的重要性。
讲完这些素质后，可让学生对“议一议”中的问题进行讨论，加深对这一问题的理解。
5、企业的信誉和形象：
这部分内容比较抽象，教学时要充分利用课文中的典型材料，联系具体实际启发学生思考、讨论，切忌纯理论的说教。
教学过程中，教师可借助教材中小栏目“说一说”中的问题，让学生列举生活中接触到的中国名牌产品，测试他们对中国名牌产品的了解，并恰当地运用教材中的材料，并结合生活中或市场中的竞争实例，对“开展正当竞争，反对不正当竞争”问题作深刻分析，让学生真正弄清什么是正当竞争，什么是不正当竞争，开展正当竞争，反对不正当竞争有何意义等问题。为了便于说明，教师可用图表的方式对二者进行比较分析（表略）。也可以从三个方面进行：①企业信誉和形象的含义。这一内容教材解释得很清楚，教师只需要简单分析即可，这就使学生明白企业的信誉和形象是一种无形的资产，是企业经营成败的重要因素；②企业的信誉和形象的集中表现是产品和服务的质量，在此基础上结合实际例子进行分析；③讲清正当竞争和不正当竞争的含义、表现和作用。
关于“企业经营者的素质”教学设计示例
重点：企业经营者的素质
难点：企业的信誉与形象
教学过程：
[复习提问]
提高企业经济效益的途径，市场经济的特征
[导入新课]
播放一段录象：（可以是经济效益好，业务蒸蒸日上的或正式宣布破产的国有大中型企业或者是当地国有企业美国通用公司执行官——杰克.韦尔逊）
教师引导：现在请同学们先阅读课本：85页第五段到88页第一段的内容，然后大家以四——六人为一组，结合这段录象和书本的内容用十分钟进行以
（媒体投影）1、为什么企业经营者必须具有良好的素质？
2、企业经营者应该具有什么样的素质？
3、企业经营者具有良好素质有什么意义？
4、假如我是这个企业的厂长，我将会怎样领导企业
为题的分组讨论，在小组讨论后，每组推荐一名同学对本组讨论结果进行综合发言。
学生发言，教师归纳：一个企业经营的成功与否，与处在中心地位的经营者的素质是密切相关的，作为一名成功的企业经营者，应具备较高的综合素质，才能团结职工群众，使企业在激烈的市场竞争中沿着正确的方向不断发展；才能使企业沿着有利于物质文明和精神文明建设的轨道健康发展；才能使企业在优胜劣汰的竞争环境中求得生存和发展。一个成功的经营者通常要有哲学家的思维、经济学家的头脑、政治家的眼光、军事家的胆略，需要较高的综合素质，才能适应激烈的市场竞争，
（媒体投影）
比尔.盖茨像、微软拆分案资料或微软公司标志
（教师旁白）：比尔-盖茨身为电脑行业的超级巨人微软公司的董事长兼首席软件设计师，其业务素质到目前为止可以说是无人能比的。那么，一个业务素质超群，前途无量的经营者，为什么会惹上官司呢？因为按照美国的《反垄断法》认为：美国微软公司已经达到了垄断，达到了垄断就要拆分的标准，而微软公司在出售Windows时捆绑了网络浏览器，已经阻碍了整个行业的自由竞争，阻碍了整个行业的技术进步。它并不是说微软公司以前做的事违反了普通法律。通过发生在倪润峰、盖茨身上的事情，对我们起码有哪些方面的教训可供借鉴？
学生讨论
教师一是：企业经营者三方面素质的关系应该是：（多媒体显示）一般地说，企业经营者三方面的素质是有机整体，缺一不可。思想政治素质是方向，职业道德是基础，业务素质是前提。
（板书）思想政治素质——方向
职业道德素质——基础
业务素质——前提
二是：经营者不单应具备较高的业务素质，还应该懂得在竞争中必须遵守有关法律，否则就会滑入不正当竞争的泥坑。
那么，什么是不正当竞争呢？
（多媒体显示）什么是不正当竞争？表现是什么？
学生回答，媒体显示：不正当竞争是指经营者违反有关法律法规，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
不正当竞争一个突出的特点是：通过躲避法律或直接违反法律的方式，采取弄虚作假、欺诈和其它损人利己的手段以牟取高额利润。谁能结合不正当竞争的特点，说说你还知道哪些不正当竞争？
（媒体投影）假帐不断闹丑闻，美国呼唤诚信经济
南京冠生园事件
武汉砸大奔事件
这些事情严重损害了企业在消费者心中的形象，直接结果就是造成象南京冠生园这样的百年老字号的破产、象戴姆勒—克莱斯勒这样的世界级汽车集团在中国消费者心中地位的明显下降，象美国第二大长途电话公司——世界通信公司的破产。间接后果就是导致动摇投资者对企业的信心进而减少投资。
知道了什么是不正当竞争及其表现，我们就很容易理解它的危害性了，与之相对应的正当竞争就迎刃而解，这个问题由你们自己解决。
现在请同学们思考这样一个问题：
（媒体显示）什么样的企业经营者才会去进行不正当竞争？它有什么后果？
教师引导学生归纳：只有素质不高经营者才会进行不正当竞争，他们为了个人的眼前利益，不能或不愿去提高自身产品或服务的质量，其后果就是损害了企业的信誉和形象。如我们刚才看到的冠生园，不但导致自己破产，还连累了其他的月饼生产企业，去年我国月饼的消费较往年少了四成。
那么，（媒体显示）什么是企业的信誉和企业的形象？有什么重要作用？
在学生回答的基础上：
（媒体显示）
企业信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈。
企业形象是指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。
信誉是企业自身的经营行为，形象是企业给社会、他人造成的印象，两者是施动者和受动者的关系。作为企业的无形资产的企业的信誉和形象，是企业经营成败的重要因素。
既然企业的信誉与形象对于一个企业这么重要，那么
（媒体投影）怎样才能树立企业良好的信誉与形象呢？
现在请同学们先欣赏小品：“开发企业的金钥匙”。（具体做法是：
课前从学生中选出四人，分别扮演中方老板、中方助手、外方老板、外方助手，向学生交代剧情、思路，允许他们设置情景，适度发挥。上课时，先由中方助手向中方老板叙述关于法国公司少收我方7000万法郎的事情，并提出处理意见一（补还法方少收的7000万）、二（此事不是我方失误，无不良法律后果，可不归还且本公司急需发展资金），请老板定夺。演出到这时在中方老板的思考中，让观看的学生选择处理意见一或二并阐明原由。演出继续时出现两种结果：A：中方老板认为，反正不是我方失误少给，如果对方不吹催就不要归还，事后由法国公司在年终结帐时自己发现此事，外方助手将此事告知外方老板，外方认为中国企业不够诚信，和这样的公司做生意总有一天会出问题，提出通过法律途径提前解除合同，另外找了一家合作公司。B：中方老板认为，尽管外方企业暂时没有发现问题，而且本企业发展确实需要这笔资金，但是做人、做企业都要有诚信，主动归还外方少收的7000万法郎，外方有感于中方的诚信，追加了一系列优惠政策，中方公司获得巨大的发展。）
问题：欣赏了这个小品，你们有些什么感受呢？
学生发言
（媒体投影）长虹公司与松下公司签署技术合作协议
创名牌产品，讲优质服务，是企业信誉与形象的集中体现，也是企业开展正当竞争的主要手段；除此之外，依靠提高产品质量、改进技术、降低成本等也是可行的措施。大家熟悉的世界名牌，这些年都在向中国大举进军，他们实际上就是凭借技术优势与经济实力抢占中国市场，市场经济中企业实力的竞争在很大程度上表现为产品品牌的竞争，表现为企业信誉和形象的竞争。1996年我国企业联合提出创国有品牌，就是中国企业应对挑战的措施之一。
现在请同学们看到课本的“说一说”：
学生回答
（媒体显示）中国十大名牌产品
由此可见，企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。一个合格的企业经营者不但要注意自身的素质和修养、形象和信誉，更要注意树立企业良好的形象和信誉，这对企业的生存和发展也是至关重要的。一方面，必须大力提高自身的素质，坚持社会主义经营方向、养成良好的职业道德（守信用、不欺诈）、不断提高自身的业务素质；另一方面，必须反对和抵制不正当竞争，以优质的产品和服务，树立企业良好的信誉和形象，促进企业的发展。这既是企业经济利益的必然要求，又是社会主义国家企业经营者必备的素质。
课堂小结]
下面我们请同学来归纳一下本节课我们学习了的知识点。
教师利用图表的形式做总结：（媒体显示）
通过学习，我们每个同学都应该树立这样的意识，那就是：优秀企业家的出现不是偶然的，而是逐渐培养出来的。我们必须从现在开始，要努力学习，为将来做好准备，树立创新意识、正当竞争意识。只有这样才能造就一个好的企业，只有这样才能造就一名优秀的企业家。
教学手段：
1、通过演讲、讨论、对比、小品表演等多种教学方式，充分体现学生的主体性地位，突出以学生为主的主体教学方式
2、充分利用多媒体教学设备，发挥现代媒体对教学的辅助作用
设计思想：
基于学生基本懂得提高企业经济效益的方法和途径，教师在上课前先播放一段录象（可以是经济效益好，业务蒸蒸日上的或正式宣布破产的国有大中型企业或者是当地国有企业），接着让学生以四——六人为一组，用十分钟进行以既定题目的分组讨论，在小组讨论后，每组推荐一名同学对本组讨论结果进行综合，然后由教师对学生的进行归纳，导入本课的第一个问题：企业经营者的素质。教师运用发散性思维让学生自由讨论，然后运用收敛性思维落实到“企业经营者素质”问题，进入本节课的主要内容，这样的导入注重学生的参与和联系社会实际，突出学生的主体性地位，有助于提高学生学习和探求新知识的兴趣。
其次，在教学中注意把握教学内容的层次，确定不同层次的教学目标，把教学任务分成若干的步骤，按“基础——理解——联系——综合”四个层次进行教学，做到由浅入深，由表及里，让学生善疑、善问、善思、善辩、善用、善创，在学习过程中每一个努力都有成功的喜悦。
板书设计：
关于“企业经营者的素质”教学设计示例[二]
重点：企业经营者的素质
难点：企业的信誉与形象
教学过程：
[复习提问]
提高企业经济效益的途径，市场经济的特征
[导入新课]
（媒体展示）本课知识提纲
一、企业经营者具备的素质（板书）
展示图片：“厂长不在家，你要看哪本？”引导学生思考讨论作为国有企业经营者，首先应具备较高的思想政治素质，这是由国有企业的性质和作用决定的（板书）
（播放媒体）长虹集团总裁倪润峰
（投影显示）“十不原则”
引导学生讨论其中包含了什么思想？——任何企业的经营者都必须具备良好的职业道德素质（板书）
（媒体投影）树立学生学习的典型人物——张瑞敏，说明企业经营者必须具有良好的业务素质。（板书）
引导学生归纳三大素质之间的关系。
（媒体显示）
思想政治素质——根本
关系：职业道德素质——基础
业务素质————前提
二、企业经营者必须具备良好的信誉和形象（板书）
简单讲清楚1、企业的信誉和形象（板书）的含义：
企业信誉：指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈。
企业形象：指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。
良好的信誉和企业形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素，对企业的生存竞争有重要作用。如海尔就提出了：“卖信誉不是买市场”、“否定自我，创造市场”。
（媒体展示）漫画：咱们产品，一炮打响了！
武汉砸“大奔”事件
引导学生讨论，懂得：2、企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上（板书）
3、开展正当竞争．反对和抵制不正当竞争，是维护企业信誉和良好形象的重要途径。（板书）
正当竞争的含义和不正当竞争的含义。
通过“议一议”媒体中展示的两幅图，引导学生归纳出正当竞争和不正当竞争的区别
（媒体显示）正当竞争和不正当竞争比较
（媒体展示）2001年月饼陈馅后破产的南京冠生园
“去年月饼馅，今年做汤圆”
进一步明确：企业的信誉和形象集中表现在产品和质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。
引导学生自己做课堂小结。
（课堂练习）略
板书设计：
一、企业经营者具备的素质
1、作为国有企业经营者，首先应具备较高的思想政治素质，这是由国有企业的性质和作用决定的
2、任何企业的经营者都必须具备良好的职业道德素质
3、企业经营者必须具有良好的业务素质
二、企业经营者必须具备良好的信誉和形象
1、企业的信誉和形象
2、企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上
3、开展正当竞争．反对和抵制不正当竞争，是维护企业信誉和良好形象的重要途径。
探究活动
课题：企业经营者的素质与企业的经济效益
课题意义：
我国有许多企业，特别是国有大中型企业，普遍存在经营管理不善、经济效益不高的问题，如何才能提高企业特别是国有大中型企业的经济效益？这是每个人都关心的问题，调查发生在本地区的实例，学生感受比较真切，展开对本地区企业经济效益和经营者素质问题的社会调查，其实就是一种从具体到抽象的学习过程。在大量的素材面前，学生的思维活跃、敏捷，随着问题的展开他们旧知识得到理解深化，对新知识的学习就显得有兴趣多。通过本次探究学习，学生以小主人的身份参与社会、认识社会、了解社会，有助于学生摆正自己的人生观和价值观，使他们在今后的人生道路上多一份责任感和使命感。
选题准备：
教师在熟悉教材的基础上，结合本地区社会、经济发展的特点，有意识、有目的地选择一些能引起学生普遍关注，同时又乐于探索的经济问题或热点问题，确定若干教学专题，把教材的每一章节的具体知识点设计到课题中，便于学生在日后的学习中“借题发挥”。
探究内容：
①在本地企业中的地位、作用（市场占有率、上缴利润等情况）；
②经营项目、现状；
③经营之道；
④企业经营者的素质；
⑤针对企业面临的问题，提出合理化建议。
知识准备：为了进行该课题的研究，需要学习以下知识，解决问题：
1、企业的含义、作用
2、国有大中型企业的地位、作用
3、企业经营者的素质对企业发展的作用
4、企业经营者特别是国有大中型企业经营者应该具备哪些素质
探究时间：两周
探究方式：
1、设置调查表格，对本地企业进行调查
2、走访当地经济主管部门的领导、企业经营者、职工、居民等，了解当地企业发展的状况
总结与评价：
通过撰写调查报告或小论文（800字左右），对本次探究学习做总结。
地位、作用
经营项目
现状
经营者素质
关键词：民营企业；企业家；素质
中图分类号：F276.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）26-0022-02
引言
目前，民营企业面临的宏观环境和微观环境都发生了很大的变化，特别是随着法制环境日益完善，在环境保护、社会保障、员工权益等方面，企业面临着越来越严格的法律约束。从国际看，在当前经济全球化的背景下，国际经济环境的交融汇合与竞争碰撞变得更加广泛和普遍，这既为民营企业提供了难得的发展机遇，也给民营企业提出了更多更高难度的挑战。在这种形势下，众多民营企业如何能够保持旺盛的生机与活力，在新的发展机遇面前，如何能够赢取主动、化危为机、成功应对挑战，进而寻求新的更大发展空间、实现可持续良性发展，已成为必须面对的问题。
企业家的素质直接关系到企业的生死兴衰。据统计，世界上1 000家破产倒闭的大企业中，有850家与企业家决策失误有关。美国研究企业倒闭问题的学者阿乐德·曼曾指出，从20世纪30年代到80年代的日本企业倒闭的原因在管理者方面的占90%。由此可见，建设一支高素质的民营企业家队伍是保证民营经济快速健康发展的前提，通过企业家素质的提升，来提高企业的竞争能力，是一个具有现实意义的命题。
一、民营企业家应具备的基本素质
随着市场经济的不断深入和完善，民营企业在度过了一个最初的发展阶段后，正在进入一种理性创业状态，而理性创业对民营企业家提出了更多、更高的要求。那么，民营企业家在当前市场条件下需要具备什么样的素质呢？一般而言，企业家的素质包括以下几个基本方面。
（一）思想素质
民营企业家的思想理论素质不仅体现在具体的企业经营管理活动之中，而且还体现在能否正确地领悟国家对发展民营经济的方针政策的精神实质，尤其是体现在复杂的政治形势上的准确判断，抓住机遇，快速发展等方面。
（二）专业素质
专业素质是指专业知识、管理知识和市场知识等的总和。企业的发展实质就是对环境的不断适应，要更好的适应不断变化的环境，就必须对环境现状有全面的认知和对未来环境的变化有深刻的洞察。对环境的认知、洞察与适应，实质是反映企业家经营理念的变革与战略能力的提升，也就是一种知识学习能力。民营企业家要具备专业知识，管理知识和市场知识三个方面的知识体系。只有这样，才能发挥科学决策能力和开拓创新能力，以更好适应环境的变化，实现企业的发展。
（三）能力素质
能力素质是指分析预测、科学决策、组织指挥、沟通协调、开拓创新、选用人才等能力的总和。无论是外部还是内部，企业都将面临许多不同的利益主体，如果都必须通过完备的契约安排来协调彼此的利益，则企业的成本将无比高昂。因此，凭借企业家良好的能力素质建立起来的个人权威与协调机制是增强企业凝聚力、激发员工创造热情的重要因素。
（四）心理素质
心理素质是指认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面的总和，是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理倾向、特征和能动性。民营企业家居于企业核心，承担着重要责任，其心理素质的高低决定了以上各项能力的发挥水平。作为一名民营企业家，应具备以下心理素质：稳定而乐观的情绪控制力、敏锐的信息观念、强烈的竞争意识和创新进取精神、有效的时间观念、宽容大度的胸怀和执着的求知欲。
二、民营企业家素质的不足之处
我国民营企业家在经历长期的创业过程和经历我国市场经济体制的逐步完善后，对市场规则、企业发展等都具有了比较深刻的看法，市场经济对企业家的素质要求也有比较正确的认知，自身素质正在不断提高，并且已经涌现出一批非常出色的企业家。但大部分民营企业家的自身调整仍然无法适应环境的变化。以下几个方面尤其突出。
（一）缺乏对市场经济基本规则的恪守
在现代市场经济中，信用关系成了社会生活中最基本和最普遍的经济关系，“诚信”已成为现代市场经济的基本观念行为和基本游戏规则。没有信用，就没有秩序；没有信用，就没有交换；没有市场，经济活动就难以健康发展，市场经济秩序就无法存在。而在现实中，这一规则却时常被人随意践踏，不诚信的现象时有发生。许多民营企业家在创业之初都或多或少地利用了当时市场经济的不完善与社会管理体制的不完善。虽然目前市场环境已大为改善，但当初通过不诚信获得原始资本积累的意识仍然根深蒂固。
（二）缺乏必要的长远战略意识
一个企业要长远发展、可持续发展，民营企业家靠鼠目寸光打短线是不行的，企业家必须对企业所涉及的整个行业，在广度和深度上有一个清楚的认识，具备战略的长远眼光，才能进而为企业制定出一个科学的长远发展战略，这是众多企业发展所证实了的发展规律。但这一规律在众多民营企业家心中并没有埋下战略意认的种子：有的为了追求政府给予的优惠政策，不惜“打一枪换一个地方”；有的为了获得高新产业扶持，变换手法花小钱把老项目进行美化包装，却将专利技术束之高阁；有的为了给企业产品戴上更多光环，不惜花钱购得各种荣誉装点门面，却对产品研发、先进的管理方法、生产技术设备等的投资冷眼以待。
（三）缺乏对市场经济手段的综合运用能力
市场的风险无处不在，要避免和化解这些风险，就必须拿起市场经济给予的各种“武器”，运用法律手段，积极加以应对。虽然目前我们是市场经济，但世界上仍有部分国家和区域不予承认，他们对我们出口的物美价廉的商品时常冠以“倾销”的指责，大打贸易战。也有一些国外客商由于自身销售困难等原因，有意抵毁合同，在商品接货验收、资金支付上对中方企业设置陷阱。面对这些情况，中方企业往往由于缺乏国际贸易知识，而在随后的交锋中败下阵来。这些从一定程度上反映了民营企业家在综合运用市场经济手段能力上的缺乏。
（四）对环境认知、洞察与适应的不足
前几年有一个形象的比喻，说我国民营企业是“兔子脑袋，恐龙身体”。就是说民营企业已经成长了，市场环境已经发生了重大变化，但民营企业家的思维仍然没有转变过来，仍然用当时的思维方式去指挥现在的企业在现在的市场环境中参与竞争。面对快速变化和竞争激烈的市场，许多民营企业不但没有逐渐采用更为先进有效的管理方法、组织形式、激励机制等，而且没有一个完善的企业发展战略，甚至没有战略意识或根本不懂发展战略。
三、提高民营企业家素质的途径
提高企业家的素质，从政府来讲应该创造一个有利于企业家成长的机制和体制环境。从企业家自身角度来讲，要不断加强学习，树立科学发展观念，转变经营管理思维模式。
（一）营造良好的公平竞争环境
首先，政府应大力倡导鼓励全民创业，在全社会营造创业为荣的良好舆论环境，提升民营企业家的社会地位。其次，要加强信息公开对等的建设，加大对民营企业的关注和指导，特别是面向民营企业的投资项目和信息通告，以及相关的法规、政令，应该通过政府的信息化职能，建立信息引导机制，使民营企业获得更多的投资意向、投资信息，提高政府对民营企业的透明度。再次，应消除政府对公有制和非公有制经济的双重规则，制定民营企业与国有企业平等的纲领性政策，规范民营企业的法制环境，为民营企业家素质的提高提供必要的法律支撑，保护民营企业家的正当权益。
（二）搭建有效的素质提升平台
要创造学习条件，引导企业提高学习意识，提升学习的能力。学习是企业的生存基础，是企业发展的动力，创新来自于学习。要营造学习气氛，创造学习条件。政府要通过组织企业家进高等学府进修、外出参加考察、聘请专家开展定期不定期的专题培训等多种方式，对民营企业家进行经济学、管理学、专业技术以及国际国内政治经济形势等内容的培训，更应紧密跟踪信息和市场变化，为企业家提供最新的知识信息培训。
（三）民营企业家要在企业内部建立切实有效的学习机制
要在企业内部建立自上而下的学习机制，开展定期不定期的学习培训，积极参加政府主办的各类学习培训活动，从中认真汲取素质提升的营养。同时要与科技院所、大中院校建立长期广泛的合作，不断瞄准行业发展前沿，获取新的科研成果知识。要着力加强思想素质的培养，增强抢抓政策、发展机遇的能力，增强社会责任感，增强心理素质的培养和历练；要着力加强各类专业知识、管理知识、市场知识、国际金融知识等的学习，不断提高自身各项综合能力素质。
（四）正确评价民营企业家的素质现状，树立正确的高素质导向
目前，民营企业家素质提高缓慢的原因之一就是对民营企业家的素质现状缺乏正确的评价。没有一个客观科学的评价标准，素质提高的方向就不明确，民营企业家的素质差距也就不明显。一个不正确的评价标准还可能带来错误的导向。经济生活中一些通过不诚信行为获得暂时利润而受到政府表彰的企业家并不少见。这对于提高民营企业家素质是非常不利的。因此，应尽快建立专业的人才素质测评机构，建立正确的民营企业家绩效评价机制，合理评价民营企业家的素质与经营业绩，统一对民营企业家素质的认识，树立正确的高素质导向。
参考文献：
[1] 苏小和.过坎：对11名中国民营企业家的现场分析[M].杭州：浙江人民出版社，2004：35-37.
[2] 金梁.企业家的定位——从孙大午、陈远豪说开去[J].企业管理，2004，（1）：11.
[3] 金碚，等.中国企业竞争力报告（2005）[M].北京：社会科学文献出版社，2005.
[4] 李钢.财务指标对企业竞争力影响的实证分析[J].管理科学，2004，（4）.
一、企业家素质的内涵
企业家的素质直接关系到企业的生死兴衰。目前关于企业家素质内涵的阐述有不同的见解。远大公司总裁张跃先生在北大的一次演讲中指出，企业家素质应该包含：一高、二强、三多、四稳。一高：境界高；二强：欲望强、耐力强；三多：多才、多艺、多兴趣；四稳：原则稳固、方向稳当、作风稳健、情绪稳定。中国内地富豪榜的开创者胡润认为企业家素质应该包括：诚信、把握机遇、创新、务实、终身学习、勤奋、领导才能、执着、直觉、冒险。美国普林斯顿大学提出企业家必须具备以下十大能力：创新能力，决策能力，指挥能力，控制能力，协调能力，组织能力，交际能力，表达能力，计划能力，学习能力。经济学家熊彼得则将企业家素质概括为：具有能完全胜任不胜其烦的会议和交涉的特殊的体力和魄力，善于说服他人并能获得支持及具有通过巧妙的交涉操纵他人的谋略和胆识等。
一般而言，企业家的素质包括以下几个基本的方面。
1、诚信。虽然目前一些不具备诚信素质的企业家仍然存在并得到一定的发展，这主要是因为目前的市场经济仍不完善，而且这些不诚信的企业家已经感到生存的空间越来越窄。诚信表现在对客户的诚信、对合作伙伴的诚信、对社会、社区的诚信、对下属、员工的诚信。
2、对环境的认知、洞察与适应。企业的发展实质就是对环境的不断适应。要更好的适应不断变化的环境，就必须对环境现状有全面的认知和对未来环境的变化有深刻的洞察。对环境的认知、洞察与适应实质是反映企业家经营理念的变革与战略能力的提升，也就是一种学习能力。
3、创新的思维、敢于冒险的精神与务实的作风。创新思维是企业家必备的素质之一。但创新总是有风险的，这就要求企业家必须具有冒险的精神，同时又具有务实的作风，善于在实践中采取各种措施规避创新带来的经营风险。
4、良好的个人品质与杰出的管理才能。无论是外部还是内部，企业都将面临许多不同的利益主体，如果都必须通过完备的契约安排来协调彼此的利益，则企业的成本将无比高昂。因此，凭借企业家良好的个人品质与杰出的管理才能建立起来的个人权威与协调机制是增强企业凝聚力、激发员工创造热情的重要因素。
二、民营企业家的素质现状
目前在对企业家素质的衡量中存在一个误区就是以成败论英雄。固然企业的经营成果是企业家素质的一个反映，但企业的经营成果不但可以在一定程度上进行人为操纵，而且受宏观经济环境、行业状况等非企业家素质因素的影响很大。因此考察一个企业家素质高低，应该有比营业额及短期利润水平更丰富的指标。
成功的企业家绝大部分是高素质的企业家，而高素质的企业家也大部分能够取得成功。因此在评价一个企业家的素质高低时必须要透过表面数据。企业的持久增长能力才是衡量企业家是否成功的根本标准。
民营企业家在经历长期的创业过程和经历我国市场经济体制的逐步完善后,对市场规则、对企业发展等都具有了比较深刻的看法，对市场经济条件下企业家的应有素质要求也有比较正确的认知，自身素质正在不断提高，并且已经涌现出一批非常出色的企业家。但民企老板身上还存在不少问题：个人文化素质较低、缺乏高新科技知识和现代企业管理能力，立足于家族式管理，小作坊式生产经营，思想守旧，小富即安，不够关心政治。不少学者认为，广东的大部分民营企业规模小，产业升级慢，发展后劲不足，都与企业家素质有着直接关系。大部分民营企业家的自身调整仍然无法适应环境的变化。以下几个方面尤其突出。
1、诚信意识不够。许多民营企业家在创业之初都或多或少地利用了当时市场经济的不完善与社会管理体制的不完善。虽然目前市场环境已经大为改善，但当初通过不诚信获得的原始资本积累仍然具有深深的烙印。所以虽然平时这些民营企业家能够清醒的认识诚信的重要性，但在关键时刻却往往作出决然相反的决定。
2、对环境认知、洞察与适应的不足。前几年有一个形象的比喻我国民营企业是“兔子脑袋，恐龙身体”。就是说民营企业已经成长了，市场环境已经发生了重大变化，但民营企业家的思维仍然没有转变过来，仍然用当时的思维方式去指挥现在的企业在现在的市场环境中参与竞争。面对快速变化和竞争激烈的市场，许多民营企业不但没有逐渐采用更为先进有效的管理方法、组织形式、激励机制等，而且没有一个完善的企业发展战略，甚至没有战略意识或者根本不懂发展战略。
3、缺乏有效的风险规避能力。创新是企业发展的动力，但如果不能有效地规避创新带来的风险，可能致使许多企业不敢创新，或者已有的创新由于无法规避风险反而给企业发展带来灾难。这正反映了民营企业家对风险的估计不足或者规避能力不足。
4、个人修养与管理技能有待加强。民营企业家学历层次普遍不高，没有接受过系统的高等教育和管理培训，同时由于其作为企业[找材料到文秘站 -网上服务最好的文秘资料站点]家的成长早期对个人的品德修养要求并不高，所以目前在企业内部推进现代管理时普遍遭遇在企业建立个人权威所需的品德修养尚有欠缺，对系统的管理学、经济学知识了解不多，对管理技能掌握不够。
三、提高民营企业家素质的路径选择
1、提高民营企业家的素质，首先要解放民营企业家
尽管经济学家熊彼得将企业家素质概括为：具有能完全胜任不胜其烦的会议和交涉的特殊的体力和魄力，善于说服他人并能获得支持及具有通过巧妙的交涉操纵他人的谋略和胆识等，但如果将民营企业家的时间过多的耗费在各种会议以及应付各种检查、处理同各部门的关系上，无疑是对具有高度创造力的民营企业家才能的一种浪费。只有最大限度地减少民营企业家的无谓劳动，民营企业家才有时间去
思考企业竞争力的提升，思考自身素质的提高。解放民营企业家同时还要避免权力对企业经营的介入。权力的介入不仅是滋生腐败的温床，而且造成民营企业竞争的不公平，扭曲民营企业家的经营观。解放民营企业家既包括政府与社会解放民营企业家，也包括民营企业家对自身的解放，在企业内部建立合理的治理结构并进行科学授权，将自身从繁杂的事务中解放出来。
2、正确评价民营企业家的素质现状，树立正确的高素质导向
目前，民营企业家素质提高缓慢的原因之一就是对民营企业家的素质现状缺乏正确的评价。没有一个客观科学的评价标准，素质提高的方向就不明确，民营企业家的素质差距也就不明显。一个不正确的评价标准还可能带来错误的导向。经济生活中一些通过不诚信行为获得暂时利润而受到政府表彰的企业家并不少见。这对于提高民营企业家素质是非常不利的。因此，应尽快建立专业的人才素质测评机构，建立正确的民营企业家绩效评价机制，合理评价民营企业家的素质与经营业绩，统一对民营企业家素质的认识，树立正确的高素质导向。
3、加强对民营企业家的专业培训
在国外，企业家队伍大都是专业队伍，只有5的企业家没有接受过专业系统的训练。而国内的企业家只有5接受过专业培训。企业家的素质有些是先天的，如性格特征或悟性高低等等；有些是在工作与生活中养成的，如待人接物或团队精神等等；有些则是后来通过学习获得的，如知识或修养。这些通过学习获得的知识和经验是企业家人力资本的一部分。人力资本的多少决定了企业家素质的高低。对民营企业家的专业培训既包括经济学、管理学知识的培训，也包括理念的更新、专业技术以及国际国内政治经济形势等内容。
4、强化对优秀民营企业家的激励机制。
建立对优秀民营企业家的激励机制是提高民营企业家素质的根本。激励至少应该包括三个方面的内容：
①提高民营企业家的社会地位，保护民营企业家的合法权益。民营企业家的社会地位必须得到承认，民营企业家的合法权益必须得到保障。
关键词 民营企业经营者 自身素质建设 企业文化
1 民营企业经营者素质建设的必要性
1.1 提升民营企业经营者的素质是社会主义市场经济发展的需要
社会主义市场经济是社会主义基本社会制度与社会主义精神文明相结合的市场经济，民营企业是否按照市场的一般共性和我国社会主义市场经济的特殊性运营和发展，关键在于民营企业经营者对市场经济一般共性和我国社会主义市场经济特殊本质的认识和实践。近年来治理整顿市场经济秩序的大量事实证明，许多违背市场经济规则，不择手段大发不义之财的违法行为，绝大部分发生在民营企业中，与民营企业经营者的自身素质不高有直接关系，充分印证了加强民营企业经营者自身素质建设的必要性。
1.2 提升民营企业经营者的素质是落实科学发展观的需要
科学发展观最终是要通过企业来实现的。面对日益明显的资源环境约束和激烈的市场竞争，民营企业经营者必须提升自身的综合素质，增强能力水平，转变发展观念，主动由粗放型向集约型的增长方式转变，由数量价格的低水平向质量品牌的高层次竞争转变，依靠高科技进步，依靠科学管理，走新兴工业化道路。
1.3 提升民营企业经营者的素质是构建和谐社会的需要
随着经济的快速发展，各种社会矛盾比以往任何时候都多。现在一些民营企业拖欠职工工资，对职工缺少应有的劳动保护和社会保障，引发和激发了不少社会矛盾，不利于和谐社会的发展。虽然其中有制度、政策不完善方面的因素，也与一些民营企业经营者素质不高、社会责任感不强有关。因此提升民营企业经营者的素质，增强民营企业经营者的社会责任感非常必要。
2 民营企业经营者自身素质现状分析
2.1 政治思想素质差，诚信意识缺失
民营企业经营者在创业之初都或多或少地利用了当时市场经济的不完善与社会管理体制的不完善，有不少民营企业经营者成为富人多年后，思想素质并没有提高，法律意识淡薄、妄自尊大，甚至违法经营，为了自己企业的生存，不惜采取抢注别人商标、假冒别人产品、制伪造劣、以次充好、偷税漏税、欺行霸市等多种多样不正当竞争手段，扰乱了社会主义市场秩序。
2.2 学历层次偏低，专业知识不足
由于历史和现实的多方面原因，我国民营企业经营者的整体文化素质不高，主要表现为，除了一些集团化发展的企业及一些从事高科技行业的人才素质较高外，大部分中小型企业的管理人员学历偏低。据有关资料统计，目前我国民营企业经营者中文盲占0.3%，小学占6.4%，初中占31.4%，高中为41.7%，大专与本科占19.5%，研究生为0.7%，绝大多数的民营企业经营者从未接受过任何系统的管理培训。又据2002年全国工商联在国内21个城市进行的一次抽样调查显示，有70%左右的民营企业经营者不懂财务报表，90%以上的民营企业经营者不懂英语和计算机。中高层管理者缺乏现代企业管理的基本知识，不懂得按现代企业制度运行企业，专业结构单一，复合型人才少。文化素质偏低是制约民营企业经营者思想素质和经营管理素质提高的主要因素之一，这种状况显然是难以与目前民营经济的迅速发展相适应的。
2.3 缺乏战略管理意识，管理水平低下
我国大多数民营企业经营者在经营活动中缺乏战略眼光，缺乏对企业发展方向、发展目标、市场定位等大政方针的考虑，什么赚钱干什么，投机思想严重。另外，目前我国的许多民营企业经营者在管理体制上都选择家长式管理模式。据调查，我国现有97.2%的民营企业属于这种类型，58.8%的经营决策由经营者一人定夺，缺乏来自内、外有效地监控、反馈和制约。民营企业经营者的局限性、随意性往往易导致企业经营决策失误。据统计，世界上1 000家破产倒闭的大企业中，有850家与企业经营者决策失误有关。据资料显示，我国民营企业的短寿现象也很突出，民营企业的平均寿命周期只有2.9年。由此可以看出，企业的生死兴衰与企业经营者的管理素质有着直接关系。
2.4 缺少正确的人才观，人才信任危机
民营企业经营者大多缺乏正确的人才意识，主要表现为：一是“短视”，明知人才对企业的重要性，但缺乏人才培养的长期战略，不舍得花时间、精力和金钱去培训人才，既担心投入的人力、物力没有回报，更担心人才不能长期为他们服务，因此，在忠诚与效率之间，经常陷入两难选择的矛盾之中；二是“忽视”，在企业需要人才时，往往迷信所谓“能人”的引进，而忽视了企业内部的人才使用；三是“歧视”，民营企业大多是以血缘、亲缘关系为纽带的，因而在多数民营企业中，重要职位是由家族成员担任，据资料统计，民营企业经营者中重要职位由家族成员担任的比例高达40%。相当一部分民营企业经营者过于看重自我的能力，疑心较重，尤其是对家族外的员工。尽管他们在口头上说尊重知识、尊重人才，实际上却更加相信经验，对引进的人才视作出卖劳动力的打工仔。在这些民营企业里，人才看不到成长的空间，最终只有把企业当作跳板跳槽而去。如此恶性循环，受影响最大的其实还是民营企业自身。
3 提升民营企业经营者素质的对策选择
3.1 发挥民营企业中党组织的重要作用
目前，党组织在民营企业中的作用正在逐步强化，逐步升华。一是应充分发挥民营企业中党组织的重要作用，通过宣传贯彻党和国家的路线方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律、法规，依法经营，照章纳税；做好职工的思想政治工作，关心和维护职工的合法权益，坚持原则，化解矛盾，协调企业内部各方面的关系，维护企业和社会的稳定。二是把党建工作与培育企业文化、加强社会主义精神文明建设有机结合起来，把党的长远发展目标和企业的发展目标结合起来，逐步建立起党组织与企业间“目标同向、作用互补、相互监督、共同发展的”关系；在民营企业中发展和培植新生力量、把党的种子播下去，把发展党员作为民营企业党组织建设的一个重要环节来抓，注重培育发展民营企业经营者中的优秀分子入党，扩大党员民营企业经营者队伍。三是充分发挥党员民营企业经营者的先锋模范带头作用，强化理论教育，提高党员民营企业经营者的思想水平，促进党员民营企业经营者树立科学发展观，坚定民营企业经营者参与市场竞争、开拓进取的信心，从而，不断提高党员民营企业经营者的政治思想素质。
3.2 加强对民营企业经营者综合素质的培训
民营企业经营者素质是个综合性的范畴，提升素质离不开时间的磨练，也离不开系统性、针对性的知识培训。按照“政府组织指导，企业需求主导，社会舆论倡导，典型示范引导”的要求，根据他们的不同培训需求分层次、分类型开展培训。在培训方式上，借鉴国内外人才培训的好经验，充分运用菜单式选课、情景模拟、案例教学、实习式教学、对策研究等现代培训教学方法，达到学以致用的目的。也可实行“走出去，请进来”的战略，开阔企业经营者的眼界，使其形成开放型的思维，提高民营企业经营者驾驭市场，参与竞争尤其是国际竞争、国际合作和在国际环境中的生存适应能力。通过培训学习，激发和调动民营企业经营者深入学习现代企业管理知识，力争把企业做好做大作强的积极性，全面提升民营企业经营者的综合素质，增强战略管理能力，经营决策能力，市场运作能力和开拓创新能力；提高民营企业经营者的现代管理、科技专业知识水平，培育现代企业创业精神和强烈的社会责任意识。
3.3 大力推进民营企业文化建设
一个企业之所以能大而持久，没有文化的依托是不可想象的。企业文化具有强烈的凝聚功能，严格的约束功能，良好的导向功能以及协调沟通功能和提高素质的催化功能。加强企业文化建设是促进民营企业健康发展的一条有效途径。由于民营企业经营者在企业中所处的特殊地位，对企业的发展起着举足轻重的作用，因而他们的率先垂范和倡导，他们的素质和自觉程度对企业文化的构建，对企业的价值观念和企业精神的培育和形成起着决定的作用。因此，民营企业经营者必须树立正确的核心价值观，自觉地开展理念革命，促使自己从思想上形成最高理念，认清自己所担负的历史责任和社会责任，努力学习和掌握各种相关的新知识，明德修身，把自己塑造成为真正的具有渊博知识、辩证思维、敏锐洞察力的中国特色社会主义事业的建设者。
3.4 加快民营企业经营者队伍职业化建设的步伐
目前有一些民营企业开始摆脱家族式管理，聘请优秀的职业管理者走上企业的重要管理岗位。这样非常有助于民营企业经营者素质的进一步提高。应大力倡导民营企业的职业化建设，让民营企业经营者的素质更加适应民营经济发展的形式，也让快速发展的民营经济催生更多高素质的民营企业经营者。
