关键词：燃气；燃气安检；居民客户安检；综合安检；安检模式
中图分类号：TU996文献标识码： A
一．引言
燃气通过燃烧释放热量，被城市居民和工业企业广泛使用。燃气的种类较多，一般较为常见的燃气为液化石油气、天然气、沼气及人工燃气。燃气作为保障居民生活及提高生活质量的重要因素，被广泛应用。由于燃气的易燃易爆性，在燃气输送机使用中，安全问题成为管理的重点。为了确保输送及使用安全，燃气公司采取了多种安检模式，用于保障燃气使用安全。
二. 燃气安检概述
1.燃气安检的定义及安检的内容。
燃气安检是根据各城市关于燃气管理的相关条例和相关规定，管道燃气销售企业定期针对燃气居民用户计量表出口后的相关管道和附属的设施进行安全检查，确保燃气输送及使用的安全性。燃气安检的主要内容包括：燃气管道和阀门是否存在锈蚀、泄露及损坏的情况；使用的燃气器具安装的场所是否符合技术规范要求；燃气器具是否存在泄露现象；所使用的燃气器具是否属于安全型，器具的燃烧工况是否属于正常；燃气管线连接管是否存在老化和泄露现象，连接管是否符合规范要求；居民客户的燃气计量表是否存在损坏及泄露等情况。
2.燃气安检的重要性。
2013年12月26日深夜，四川泸州摩尔商场发生爆炸事故，确定为天然气泄露所致，事故导致4死40伤。随着燃气管道开始大量普及，燃气事故发生的概率及事故严重程度呈上升趋势，人们对燃气的安全性越来越重视。燃气带给人们生活便利的同时，也增加了一定的危险因素，如何做到安全用气，成为燃气公司和燃气用户需要共同面对的问题。安全用气，一方面要求燃气公司为燃气居民客户定期或不定期提供专业的燃气安全检查，为燃气安全使用提供技术支持，查找用气的安全隐患，并督促整改，针对整改效果进行再确认。另一方面，安全用气要求燃气居民客户具有安全用气的意识，要及时配合燃气公司消除燃气使用的安全隐患，增强自身用气的专业素质和防范能力，共同提高用气的安全指标。
不少燃气用户由于缺乏相关知识，在使用燃气时存在较大安全隐患。燃气公司通过定期对燃气居民客户所属的用户燃气计量表出口后的管道、阀门和燃气器具及连接管等附属设施进行安全检查，给燃气用户提供安全用气的技术指导，了解用户燃气器具的工作情况，告知燃气器具及连接管的报废期限；及时告知存在的安全隐患，提醒用户进行整改。通过燃气用户对安全隐患的整改，减少燃气事故的发生率。另外，在安全检查过程中，安全检查人员向燃气用户出具书面的安全检查告知书，并经过燃气用户的签署，资料统一集中到公司进行归档管理，便于燃气公司对客户燃气安全情况做到心中有数，在发生燃气事故时可以取得第一手资料，有利于提高事故的处理效果。
三.燃气居民客户综合安检模式
1.传统安检模式存在的弊端。
传统的燃气安检为组织专业安检队伍，配备专业燃气泄漏检测设备和专职的安检员，利用早晨、中午及晚上的时间，对燃气使用客户的燃气使用状况进行安全检测，通过利用安全用气等提示卡来宣传用气安全。安检时主要由安检员独立完成，检点倾向于燃气器具。传统的燃气安检虽然专业程度较高，能够满足城市燃气规定要求，但随着燃气客户数量的逐年增加、燃气标准和规范的更新和完善、客户服务质量及安全要求的提升，传统安检模式已无法满足发展的需要。针对目前燃气使用情况，传统安检模式存在以下弊端：
（1）安检质量不高。安检人员单独完成安检工作，由于缺乏监督，安检人员责任心不强，容易造成检查不仔细、隐患不告知及弄虚作假等现象。
（2）隐患处理不及时。由于燃气居民安全用气意识的缺乏，燃气安检后提出的整改措施被视为一张白纸，对存在的安全隐患不及时整改，认为“这是自己家的事”，最终导致隐患一直存在。安检人员需要不断监督、检查，需要重复入户，最终引起客户的反感。
（3）安全用气宣传效果不佳。在完成燃气安检之后，发放安全宣传材料；燃气安检员利用宣传条幅或小区宣传栏进行安全用气宣传，不能营造安全用气宣传气氛，导致宣传效果不佳。
传统安检模式优缺点分析如图所示：
模式 简介 优点 缺点
兼职安检 非专职人员承担安检任务，大多由抄表员承担安检工作。 入户次数多，增加入户率。
人力资源成本低。
适用范围窄，仅适用于普通表用户，不适用于IC卡表和户外挂表。
专业化程度低，检查不够细致，安检质量不高，隐患处理效果不好。
一般没有配备专业检漏设备，安检质量不高。
安检外包 安检工作整体外包，有安检公司负责开展。 人力资源成本低。
转嫁了部分安全风险。 增加管理难度，有可能引起不必要的投诉。
需要外部资源支持，实施教困难。
集中安检 短期集中某段时间，公司各部门一起参与。 安检场面大，宣传效果好。
入户率高。 短期人力资源需求大，影响日常业务。
不适用于客户规模较大的企业。
专业化程度低，安检质量不高。
2.燃气居民客户综合安检模式。
立足于传统燃气安全检查模式，针对优缺点进行具体分析，借鉴国外先进燃气管理经验，结合实际用气安全情况，形成了集安全检查、性能维护、安全宣传、隐患整改、监督管理及客户信息收集和输差治理等服务及技术为一体的综合安检模式。
（1）燃气安检组织。
由燃气安检组织代替传统安检员员的独立作业，按照“4：2：1”的比例组合燃气安全检查小组，每组配备安检员4名，安检维修员2名，安检协调员1名。由安检员对客户燃气使用状况进行安全检查，对存在的现场隐患由安检维修员及时进行处理，安检协调员负责对安检现场的资源进行调配，对工作进行协调，并负责安全宣传及客户咨询等服务。
（2）燃气安检程序。
由以往的错时检查变更为预约服务。进行客户安检之前，提前和客户取得联系，在小区宣传告示栏粘贴安检预约通知单。开展安检的单天，在小区广场或出入口较为醒目的位置设置安全用气咨询服务台，布置安全用气宣传专栏，悬挂宣传横幅，为客户提供现场咨询服务。同时，由安检员根据预约时间，为客户进行安检，针对存在的安全隐患，利用通讯机械告知安检协调员进行维修，安检协调员安排维修人员及时处理。
3.居民客户综合安检模式的优点。
（1）安检内容根据丰富。
按照国家相关法律法规要求，结合地方规定，开展新的安检工作表的编制，在传统的燃气使用信息资料上，增加用户信息搜集、用气设备登记、表具检查、灶前压力检查及服务满意度调查等工作内容。综合考虑气表类型、客户性质和隐患整改及安全宣传等因素，确定合理的工作定额，确保安检人员能够及时完成安检任务，能够及时处理安全隐患。
（2）安检效果更加明显。
由于合理的组织人员配置，最大程度的避免了传统安检的弊端，督促安检人员切实落实自身职责，仔细查找燃气安全隐患，并及时提出存在的问题；安检维修人员对存在的隐患进行针对性维修，处理效果更加明显；安检协调人员对存在隐患进行再确认，对维修效果进行监督，对各类使用资源进行协调，确保燃气的安全性能。通过安检组织落实安检行动，及时处理存在的问题，提高了安检的实际效果。
（3）安全用气宣传规模化。
打破传统用气宣传的约束，组织专业服务团队，利用住户小区开展专业的安全用气宣传，配备协调员，针对用户存在的疑问及时处理，提供用气咨询服务。设置宣传展板，悬挂宣传条幅，营造宣传气氛，吸引更多客户主动接受安全用气教育，增加客户安全用气意识，进一步提高客户满意度。
四.结束语
立足于传统燃气安检模式，结合目前发展实际情况，通过居民客户综合安检模式的运用，提高了燃气安全检查的效果，增加用户安全意识，提升管理效果。
参考文献：
[1]王佳,姜涛.燃气居民客户综合安检模式探索[J].城市燃气,2012,(10):28-32.
[2]姜涛.燃气居民用户户内安检模式改革探索[C].//2011年中国燃气新技术、新设备高端学术推广交流会论文集.2011:75-80.
[3]周卫.推行集中安检，提升客户服务管理水平[C].//中国土木工程学会城市燃气分会液化石油气专业委员会第二十三届年会论文汇编.2007:76-79.
年度的总结是对一年工作的总结和归纳，要明白自己错在什么地方，哪些地方需要强化，这样才能将工作做好，让公司想着好的方向发展!下面就让小编带你去看看燃气半年工作总结报告范文5篇，希望对你有所帮助吧
燃气半年总结报告1200__年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻执行《安全生产法》和《安徽省燃气管理条例》等法律、法规，狠抓燃气安全管理工作，取得了优异成绩，做到安全生产无事故，现将200__年燃气安全管理情况汇报如下：
一、工作开展情况
(一)制定燃气应急预案。根据《安全生产法》、《安徽省燃气管理条例》等法律、法规和《阜阳市城市燃气系统重大事故应急预案》等，滤布结合我县实际，制定了《太和县城市燃气系统重大事故应急预案》，来指导城市燃气系统重大事故发生地的应急处理，及时、有序、高效、妥善地处置有可能发生的城市燃气系统重大事故，在必要时实施紧急支援工作，最大限度地减轻事故造成的损失，保护人民生命财产安全。
(二)认真落实安全生产责任制。我局在年初与平安液化气站和团结液化气公司分别签订了安全生产责任书，要求企业按照责任书的要求，认真抓好燃气安全生产工作，杜绝各类事故的发生。
压滤机滤布(三)认真开展“全国安全生产月”活动。按照市县有关文件要求，我局认真开展“安全生产月”活动，下发了《关于开展200__年全国安全生产月活动的通知》，于6月13日参加全县“安全生产月”宣传咨询日活动，在大戏院广场设咨询台，设置彩虹门，利用宣传车，发放宣传资料等进行广泛宣传。
(四)突出重点，严格管理，认真开展燃气安全检查工作。针对我县燃气市场存在的实际问题，依据《安徽省燃气管理条例》，突出重点，严格管理，采取多种措施，规范经营行为，做好燃气市场管理工作。
1、认真开展燃气安全日常管理工作，由燃气办负责。
对照燃气站点进行日常性检查，发现问题，及时解决，把事故消灭在萌芽状态。
2、认真做好专项整治工作。
根据市建委等四部门《关于开展规范城镇燃气市场加强燃气安全管理专项治理活动的通知》，我局转发了有关文件，制定我局《燃气安全管理专项治理方案》，整治时间为半个月。为做好专项整治工作，我局成立了组织，抽调5个人，一台车，专门从事这项工作，坚持每天二次上路巡查。经过治理，基本上遏制乱倒气、乱充气的势头，共收缴导枪15把，送检过期钢瓶100多只。
3、认真做好重大事故隐患和重大危险源排查工作。
开展了对重大事故隐患和重大危险源排查工作，将两个重大危险源，团结液化气公司和平安液化气站进行了登记，及时掌握情况，杜绝事故的发生。
二、下一步工作打算
(一)加强学习，提高认识
我局将在继续认真学习、贯彻《安全生产法》、《安徽省燃气管理条例》的基础上，继往开来，与时俱进，加强燃气市场管理，强化安全意识和群众观念，做到依法行政，严格管理，使之逐步走上规范化、制度化、经常化的管理轨道，确保一方平安。
(二)加快办证，使燃气市场合法运营
与各业务单位积极配合，按照燃气经营企业办证程序，尽快完善手续、发放证件，使我县燃气市场合法运营健康发展，以利于我们的管理。
(三)积极探索新的管理模式
在明年，我局将在做好日常管理工作的同时，依据有关法律法规，与公安消防、技术监督、安全生产、工商等有关单位密切配合，通力协作，明确职责。在规划布局、经营点管理上下功夫，积极探索出一套新的管理模式，确保安全不出事故。
(四)继续加强宣传 正面引导
我局将做到双管齐下，一边加强管理，一边加强宣传教育，将利用各种机会积极、扎实、广泛、有效地开展安全生产的宣传教育工作，利用电视、条幅、传单、宣传车等形式，宣传燃气安全生产，强化企业及居民的安全意识和观念，正确引导，依靠全社会的力量，监督液化气的安全管理，防患于未然。
燃气半年总结报告2律回春晖渐，万象始更新。过去的半年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水，回顾这半年的工作与体会，既有成功的经验也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术能力。
我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，管理力度不够，需要学习的知识还很多。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习勤奋工作，在下半年的工作中我要努力工作，深刻认识自己的问题与足，努力改变自己，适应工作要求，为公司的发展贡献自己全部的力量。我想我应该努力做到：
1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家规范，认真学习城镇燃气专业基础知识，深入研究燃气专业的课题，并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的合格工人。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新情况新问题调查探究，不断探索新方法，新途径，努力把工作做到。
3、和谐班组团结们每一位。
班组团结，工作起来才能事半功倍，团结每一位同事，是我们工作的前提，我将每一位员工作为我的
兄弟姐妹，尽自己的努力去争取帮组和关心每一位并肩做战的同事。
5、在工作中对安全问题决不放松，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，积极投入到工作中，发现安全隐患及时处理，不等不靠，安全隐患不解除不放过。
在未来的工作中，我会更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为长天美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔。
燃气半年总结报告3公司在各部门的正确领导和大力支持下，快速、优质、高效完成了项目立项、气站选址、建站敷管等工程事项，并于去年9月成功投产点火，让市民用上了清洁、价廉、安全的管道天然气，完成了政府多年来恢复使用管道气的夙愿，重新点燃百姓使用管道气的希望，办了一件顺民心、得民意的大好事，也为政府评报园林城市添上了浓墨重彩的一笔。
现通过一年的时间，已在城区敷设了中低压管网180余公里，签约用户30000余户，通气用户15000余户，创造了城市管道燃气发展史上的奇迹。奇迹的取得，得益于市委、市府及各部门的正确领导和大力支持，尤其是在座的部门和各位领导的支持和帮助。
燃气行业，安全是企业的生命线。在确保企业快速发展的同时，公司从创建伊始并始终如一地高标准、严要求抓好安全生产。借此次抢修应急演练的机会，我把公司的安全生产工作情况向大家做一个简短汇报。
一、建立、健全安全管理制度为确保建立起来的制度能有效实施并执行到位，不致于停留在口头上，体现在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生产委员会，由13人组成，设臵专职安全管理员1名，部门兼职安全管理员3名。设臵专职巡线员、专职抢修员和兼职宣传员。公司每年都与各部门负责人及各岗位人员签定安全管理目标责任书，严格执行各级安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首问责任制。要求每个员工做到有岗必有责、上岗必守则。
二、建立、健全安全管理组织体系根据国家燃气安全相关法规，结合公司实际，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全运营管理制度”、“安全检查制度”、“安全例会制度”、“安全教育及培训制度”、“安全考核制度”、“气站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起点、高标准、严要求，并使之规范化、科学化、系统化。
三、坚持执行安全检查制度公司始终坚持“预防为主，防胜于消”的安全理念，在工作中“以检查促整改、以整改保安全”，保证重点部位、重点环节、重点时段的安全，结合公司情况及节假日、气候变化、季节交替等特点每年进行6次以上的全面安全大检查，对气站、管线、燃气设施、施工现场、燃气用户进行严格检查，每个月进行一次月度安全例行检查，每周进行班组安全检查并结合日常安全检查和安全突击检查。每年组织进行1-2次用户户内安全检查，对燃气用户调压装臵、表具、灶具、立管、胶管等燃气设施进行检查，发放燃气安全使用宣传资料，确保居民的用气安全。各类检查使用专用检查检查表，检查人员必须如实填写。对检查中发现的安全隐患及时进行整改，暂无法整改的上报安委会备案并加强巡视。
四、加大人力、物力、设备的投入遵照建设部和国家安全委员会的精神，根据市建设局的要求，我司加大安全管理的各项投入。公司成立安全运营部负责公司安全生产的全面管理，安全运营部下设巡线班、抢修班、运行班、专职安全员共13人，负责气站的运营、管线的巡查、燃气设备的维护保养、安全检查及隐患的发现整改、燃气事故的抢险抢修工作。
为了处理各类应急事故，公司购臵了专用抢修车辆，电焊机、PE管焊机、防爆电机、防爆工具、各种警戒设备等抢险、抢修工机具;按国家公安消防部门要求配备了齐全的消防设施和消防设备，能满足处理各种燃气突发事故的需要。
五、加强安全教育及安全培训为加强员工的安全意识，熟练掌握安全技术操作规程。规定班组安全教育、活动每月不少于两次，部门不少于一次。根据年初制定的全年安全教育及培训计划，公司还采取“走出去，请进来”的培训方式，对各个相关岗位进行多种形式的培训，每年5-6次外派学习，分别参加市和总公司的消防、安全、防雷等相关安全知识学习和培训;组织对其他公司安全管理经验的学习。每年3-4次请相关专用安全管理人员和厂家技术人员上门授课。
公司建立三级安全教育制度，所有新入职、转岗员工必须进行公司、部门、班组三级安全教育培训，考试合格后方可上岗。特种作业人员按照国家有关规定进行安全作业培训并取得特种作业操作资格证方能上岗。通过一系列系统的安全教育和培训，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。
六、安全生产活动的开展公司采用多种形式传播安全用气常识，做到家喻户晓。通气前公司与用户签定《安全用气责任书》明确供用双方的责、权、义。每户发一册图文并茂的《天然气使用手册》，告知用户燃气抢险电话，提高服务意识加强燃气安全宣传，树立“安全第一，用户至上”的思想，节假期间在电视台播放提醒用户安全用气的温馨提示，使安全意识在广大群众中警钟长鸣全生产月”活动中，公司积极参加政府组织的各项宣传活动，制作宣传横幅，张贴各种宣传画，张贴宣传标语，制作宣传板报，上街发放安。针对冬季燃气用户易发安全事故，公司每年对用户进行1-2次入户安全检查，发放安全宣传单，向广大燃气用户宣传安全用气知识。
在每年“全国安全用气、安全知识宣传单共万余份。使燃气安全知识深入用户。
七、建立、完善抢修应急预案城市燃气做好充分的思想、设备、工具准备，及时采取果断处理措施，高效、有序、妥善地处臵燃气突发事故，公司建立了完整的燃气应急抢修预管网遍布大街小巷，与居民生活息息相关，由于各种客观原因、燃气设施不可避免地会发生故障或事故。为了保证员工随时案，并计划每年根据预案进行1-2次预案预演。
通过以上工作的开展，经过我们坚持不懈的努力，我们相信，只要我们遵循“安全第一，预防为主”的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度并落实到位，坚持开展群众性的宣传活动，坚持做到事故隐患及时整改，安全工作本身就会取得经济效益、社会效益双丰收，同时也能为我公司的发展壮大，为市城市建设作出贡献。
燃气半年总结报告4一、安全工作回顾
稽查大队的安全工作在上一任领导班子及全体队员的共同努力下，以深入开展“安全工程”、强化安全管理为目标，针对稽查工作中出现的新情况、新问题，大队积极调整内部管理，与各科队签订《关栓、摘表安全责任状》，加大监管力度，通过巡检投牌、清理占压、值班待警等一系列行之有效的工作措施，为总公司安全稳定供气提供了保障，并超额完成了全年工作指标，为大队进一步开展安全越冬工作打下了稳固的基础。
二、____年—____年安全越冬工作安排根据总公司安全越冬工作目标，为了全面落实“安全第一，预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，针对大队的工作实际，制定了《稽查大队安全越冬工作方案》，明确了今冬明春安全工作任务，并结合安全越冬期间对科级干部的考察工作，经大队领导班子认真研究，我们必须做好以下几方面工作：
(一) 加强责任制落实，严格工作程序刚才，大队领导班子与各科队签订了安全越冬责任状。今年总公司安全越冬方案和实施办法都突出强调了责任制的落实，今年的安全工作大队也将安全责任层层落实到人，本着“谁主管、谁负责”的原则，加强稽查工作的安全管理，严格履行关栓、摘表工作程序。并且大队将不断加强对稽查工作的监督检查力度，各级领导干部不仅要按规定落实好安全责任，更要起到模范带头作用，要求中层干部做到的我们领导班子首先做到;要求职工做到的中层干部首先要做到，大队将把中层干部在安全越冬期间的工作表现列入干部考察范围，作为今后干部聘用的重要依据。
(二)加强制度建设，完善管理机制首先，进一步完善“阳光稽查”制度，为稽查工作的顺利实施提供制度保障。科学、合理的燃气稽查制度是做好稽查工作的规范和准则。为此，本着实用性、可操作性强的原则，健全一系列行之有效的稽查工作制度，为规范执法行为，确保稽查工作安全有序进行，提供强有力的组织保证和制度保证。其次，针对食堂、锅炉等重点防范部位，制定安全管理制度，采取专人专管的工作机制，层层落实责任制，做到一级抓一级，使加强重点部位的管理工作落到实处，杜绝重点部位安全事故的发生。第三，加强调度室的管理与值班值宿安全管理工作，确保报警电话24小时畅通，制定值班值宿制度，从提高稽查人员的安全管理素质和应急处理能力入手，通过安全培训和演练，努力提高全体职工的安全意识、技能及职业道德水平，做到处理紧急措施及时到位。第四，制定事故处理预案，并有计划的进行事故处理演练，做到防患于未然，为安全越冬工作的有序开展打下坚实的预防基础。
(三)采取有效措施，加强稽查管理今冬明春的安全越冬工作，首先，大队将继续加强进户栓、调压箱背部、阀门井、“三沟”等燃气设施的投牌抽查工作，增强巡检人员的监管意识;第二，加大清理占压工作力度，确保燃气管线安全输气;第三，加强同各供气管理部门沟通与协作配合，做好对加装防盗封用户的抽查工作，主动经常的深入各供气管理部门调查了解用户窃气的案情，主动帮助各单位解决刁蛮用户造成的工程、收费等各种疑难问题，用真诚的服务增强联合打击窃气和违章用气的力度。
(四)加强职工安全教育，提高职工防范意识在开展安全越冬期间，加强职工的安全教育，开展安全培训，强化安全意识，利用参观安全展览和安全教育等工作方法和措施，结合企业改革改制，从提高职工工作热情，强化职工安全意识入手，积极开展安全培训工作，为确保安全越冬工作的顺利完成打下坚实的教育基础。
(五)安全越冬工作与中层干部考核相结合 ，为干部聘用提供依据为了优化中层干部队伍结构，加强对中层干部的管理与监督、激励与约束，不断提高中层干部队伍的整体素质，从而适应企业改革发展的需要，大队领导班子将采取述职、民主测评、综合评议等形式，按德才兼备标准、群众公认程度、工作实绩选人用人，通过考核评出政治可靠、求真务实、有本事、肯干事、能干事的中层干部，为下一步的干部聘用提供科学合理的依据。
(六)加强领导、分兵把口，确保安全越冬工作有序进行为了使安全越冬工作扎实有序的开展起来，领导班子采取分兵把口的工作方式，定期对各部门进行岗位轮换，通过岗位轮换，使稽查员不断地超越自我，增强沟通，提高业务及执法水平，为竞争上岗的推进做好铺垫。(七)加强纪律建设，塑造大队形象俗话说“没有规矩，不成方圆”。要想打赢安全越冬这一仗，就必须有铁的纪律做保障，特别是中层干部，要起到表率作用，严格遵守大队的各项规章制度，廉洁自律、遵章守纪、克己奉公、以身作则，带动大队职工，全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意树立大队的良好形象，鉴于现有工作环境的制约，大队职工要注意扰民矛盾的发生，注重保持办公环境及周边环境的卫生，为大队各项工作的有序开展做好铺垫。同志们，安全越冬工作序幕已经拉开，能否打赢、打胜安全越冬这一仗，关键在于在座各位干部职工的努力和拚搏，让我们积极行动起来，振奋精神，扎实工作，以优异的成绩，为确保越冬期间安全稳定供气保驾护航。
燃气半年总结报告5律回春晖渐，万象始更新。过去的半年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水，回顾这半年的工作与体会，既有成功的经验也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术能力。
我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，管理力度不够，需要学习的知识还很多。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习勤奋工作，在下半年的工作中我要努力工作，深刻认识自己的问题与足，努力改变自己，适应工作要求，为公司的发展贡献自己全部的力量。我想我应该努力做到：
1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家规范，认真学习城镇燃气专业基础知识，深入研究燃气专业的课题，并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的合格工人。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新情况新问题调查探究，不断探索新方法，新途径，努力把工作做到最好。
3、和谐班组团结们每一位。
班组团结，工作起来才能事半功倍，团结每一位同事，是我们工作的前提，我将每一位员工作为我的
兄弟姐妹，尽自己最大的努力去争取帮组和关心每一位并肩做战的同事。
5、在工作中对安全问题决不放松，始终坚持“安全第
一、高度重视、精心组织
针对此次燃气安全整治工作，成立了县城镇燃气专项整治工作领导小组，并协调相关职能部门对辖区内燃气企业、经销商进行全面安全隐患排查，特别强调燃气企业要严格落实好安全生产主体责任，必须持证上岗，增强燃气管理使用安全意识。
二、部门协同，严格执法
牵头，组织县公安局、县市场监督管理局、县应急管理局、县经信局、县消防大队，以“安全第一、预防为主、消除事故隐患”为目标，分别对燃气公司、经销商生产、运输、储存、消防、安保及各类制度的建立健全进行监督检查。重点检查库房是否存在混装、人员是否持证上岗，液化气瓶是否超出使用年限，减压阀是否坏损、是否按要求配置消防器材等。其次，对冷碛镇、泸桥镇串串店、火锅店进行抽查，主要询问查看瓶装液化气使用情况，是否存在燃气质量问题，有无大量库存瓶装液化气，燃气企业、经销商是否入店开展安全教育、安全检查。在此次检查工作中提出：企业负责人要提高安全意识，严格落实安全生产主体责任，建立完善燃气安全事故应急预案。加强消防应急演练，严格落实自查自纠，建立隐患排查台账。定期深入燃气用户家中进行安全生产检查，加强燃气用户安全意识宣传。专项检查出动人员15人次，车辆4辆。
三、发现隐患，限期整改
通过此次安全生产排查整治，燃气企业、经销商安全意识有了提高，但仍存在一定的安全问题，一是冷碛经销商库房存在重瓶与空瓶混装现象，库房较乱；二是未设置进出库清单，存货出货源不详，账目不清；三是经销商配送车辆未按照危化学品运输规范要求，配送车辆车辆标识标牌缺失；四是个别气瓶检验标识日期已超过安全技术规范要求，存在安全隐患；五是后山经销商将燃气重瓶置于三轮车上，在外，存在较大安全隐患。针对以上问题，对燃气公司下达整改通知，要求立刻进行整改，截止日前，已全面完成整改。
四、加大宣传，营造氛围
一是经销商按照此次整治要求，对县城区燃气用户进行安全检查并发放《液化石油气用户安全使用公约》宣传资料600份，发现隐患17家，整改17家；签订燃气用气户责任书600份；二是冷碛镇经销商对经销区域内燃气用户进行安全检查并发放《液化石油气用户安全使用公约》宣传资料218份；签订燃气用气户责任书218份，发现隐患9家。整改9家；三是通过联合执法检查，进一步强化企业安全责任意识，规范燃气市场经营秩序，达到预期目的，收到良好效果。
一、指导思想
以党中央、国务院、省委、省政府关于安全生产工作的决策部署和、总理关于安全生产工作的系列重要指示为指导，通过开展系列宣教活动，落实安全责任，传播法治文化，普及安全知识，使“红线意识”和“底线思维”进一步深入人心，强化改革创新，强化舆论引导，提升全民安全素质，为建设“强富美高”全面小康新提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持。
二、活动主题
强化安全发展观念，提升全民安全素质。
三、活动时间
2016年8月1日至9月1日。
四、活动范围
县范围内燃气企业及供应点。
五、组织机构
县住房和城乡建设局成立以分管领导为组长、企业负责人为成员的企业安全生产月活动领导小组，领导小组下设办公室在我局燃气办。
六、重点活动安排
1、深入开展安全生产重要论述和依法治安集中宣讲活动。我局组织开展“三高、三化、三精”活动，通过面对面交流、谈心对话，使安全生产红线意识和法治观念深深植根于企业负责人心中，促进安全生产主体责任落实年活动有效开展。我局和企业充分发挥新闻媒体人员、联系人和社会监督员作用，通过在线传统媒体和新媒体发表评论、通知、文件、在线访谈进行宣讲，营造建筑安全浓厚氛围。
2、扎实开展全国安全生产宣传咨询日活动。要求企业根据活动统一部署与安排，组织好宣传咨询活动，利用各类宣传载体，采取现场解答等手段，面向社会公众集中宣传坚守红线意识深刻内涵和安全生产法律法规及常识，提供政策法规、应急救援等方面的咨询与服务。
3、开展燃气行业安全生产应急预案演练活动。要求企业立足实际，采取多种形式，广泛开展应急演练，提高科学施救和事故灾难应急救援能力，将安全知识教育和应急救援培训融入演练活动，切实提高演练的严谨性、针对性和可操作性，提高从业人员防灾、避灾和自救、互救能力。
4、开展燃气行业安全生产事故警示教育和安全文化宣传活动。要求企业通过开展警示教育和安全文化宣传活动，对典型事故进行剖析，讲解安全知识，切实增强企业和职工自我防范意识。广大燃气企业要组织观看主题片《依法治安的法律重器—聚焦<安全生产法>》，警示教育片等，增强安全生产法制意识和事故风险防范能力。
5、认真开展“安全第一、预防为主”新闻采访专题活动。突出“党政同责、一岗双责、齐抓共管”、“打非治违”、隐患排查治理体系和安全预防控制体系规范化、标准化、工艺化等重点工作的宣传。宣传敢于亮剑、敢于执法的重大事件，通过电视台、媒体采访、微博微信QQ等多种形式，营造舆论声势，积极参与好新闻评选活动。
6、广泛开展安全文化精品创作和征集展映活动。要求企业广泛调动社会各种资源尤其是专业创作机构，积极主动参与安全生产影视作品创作及展映活动、安全生产电视公益广告、优秀书画、摄影作品以及“安全生产月”好新闻评选活动。
7、开展燃气企业安全生产主体责任落实年活动。各燃气企业对照安全生产主体责任的重点内容进行逐项排查，对存在问题认真落实整改。整改结束后，企业要将整改情况书面报告和《企业落实安全生产主体责任承诺书》，报送到县燃气办。在县政府统一领导下，按照企业安全生产主体责任落实年总体要求和重点内容，指导督促企业逐条对照自查，逐条落实整改，引导企业主动邀请安全生产专家和社会服务机构检查指导，彻底整改企业在安全生产方面的先天不足问题，真正打牢燃气企业安全生产基础。
七、活动要求
1、加强领导，切实做好燃气企业“安全生产月”活动组织工作。高度重视“安全生产月”活动，切实加强领导，认真谋划部署，科学组织实施，把安全月活动纳入安全生产工作考核范围，制定切实可行的活动方案，规划好重点宣传活动，全面推动“安全生产年”各项工作的落实。
2、注重实效，深入开展形式多样的安全生产宣传活动。紧紧围绕“强化安全发展观念，提升全民安全素质”的活动主题，充分利用电视、报纸、杂志、网络等新闻媒体，组织开多种形式的宣传活动，广泛宣传安全生产知识，加强安全生产理论研究。要及时报道“安全生产月”活动开展情况，推广先进经验、宣传典型案例，做好舆论监督，努力营造全社会遵章守法、关爱生命的氛围。
一、充分认识加强燃气供热安全工作的重要性
(共页)目前已进入冬季采暖期,是城镇燃气和供热安全事故的易发期和多发期。各级各有关部门要以对人民群众高度负责的精神,从关注民生、服务民生、构建和谐河北的大局出发,充分认识燃气和供热安全工作的重要性,进一步增强责任感,切实落实监管职责,健全安全管理制度,坚持“安全第
一、预防为主”的原则,采取企业自查和行业主管部门监督检查相结合的方式,集中力量开展燃气和供热安全隐患排查,遏制和杜绝安全事故发生,保障人民群众生命和财产安全。
二、集中力量开展燃气供热安全专项治理
(一)排查安全隐患,防范事故发生。要加强对燃气气源厂、液化气罐站、输配管网、用户燃气设施的安全监督管理,加大日常巡检密度。加强对老旧燃气管网以及铸铁管线、调压站、阀门井、引入管等重点部位的检查,依法对违章占压燃气管道、燃气设施的建(构)筑物进行排查,对存在重大安全隐患的,要限期拆除,杜绝因违章占压燃气管线引发的恶性事故。严格建设审批程序,坚决制止违法违规建设,防止产生新的占压现象。同时,加强对用户室内燃气设施隐患的检查,防患于未然。
要加强对热源厂、供热机组、供热管网、热交换站等大型设备设施运行安全的排查,重点检查锅炉、机组等大型设备能否稳定运行,“三证”是否齐全,各种设备安全附件是否完好。加强对供热管网、阀门、补偿器等设备运行情况、腐蚀状况的排查,保障供热运行安全平稳。要及时整改安全隐患,对整改不了的地段,要派专人看守,消除事故隐患。(二)加强行业监管,完善市场准入。要认真履行职责,加强燃气和供热市场的监管,严格实施市场准入制度,严厉查处各种违法违规经营行为。对燃气企业和集中供热企业严格进行经营许可审查,坚决取缔无证经营和非法经营。规范市场秩序,对已经进入燃气和供热市场的企业要进行一次监督检查。同时,加强对燃气器具市场的监管,确保用户使用环节的安全。(三)强化应急管理,提高应急处置能力。认真贯彻落实《河北省人民政府关于切实加强全省安全生产应急救援体系建设的意见》(冀政〔*〕74号)和省建设厅制订的《河北省城市燃气重大安全事故应急救援预案》、《河北省城市供热系统重大事故应急预案》要求,结合实际,制定和完善燃气和供热事故应急预案,增强预案的针对性和操作性。全面开展燃气泄漏爆炸事故和大面积停热停气事故应急演练,在演练中查找不足,提高应急处置能力。(四)加大燃气安全知识宣传,提高安全防范意识。面向广大用户,认真开展一次燃气安全使用宣传活动,印发安全使用手册等宣传品,宣传燃气安全使用常识,帮助和引导用户正确使用燃气。充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体和网络技术,大力宣传有关燃气安全使用法规和规章,帮助用户消除事故隐患,将燃气安全知识普及到千家万户,减少因用户使用不当而造成的燃气安全事故。
一、领导重视
（一）动员部署
组织召开了2014年建设系统安全生产工作部署会议，传达了省、市、区关于做好安全生产工作的会议精神，并结合建设系统安全生产工作的实际，部署了2014年安全生产目标责任制工作。召开了建筑工地项目经理、燃气企业负责人安全生产工作会议，对安全工作存在的问题进行了通报，部署了春节、元旦安全生产检查工作。
（二）健全组织
严格按照安全工作“一岗双责”的责任，强化安全生产工作领导。今年初，我局调整充实了局安全工作领导小组成员，并设置了局安全督查办公室，确定了三名工作人员，负责日常的安全生产工作的检查协调、隐患整改复查和安全生产各种资料的汇总和上报等项工作。
（三）强化责任
全面落实安全生产领导责任制工作，局领导分工明确，局主要领导与局分管领导、局属各职能部门负责人签订了2014年安全生产责任书。区市政、各建筑企业都层层签订了安全生产责任书，建立了安全生产工作责任追究、安全生产工作通报会制度，并建立了建筑工地安全、工程质量安全记分考评制度，全面落实安全生产工作责任制。
二、制定措施
制定了《2014年安全生产工作责任计划》、《建筑工程安全专项整治工作方案》、《瓶装液化气市场安全专项整治工作方案》、《燃气管网安全专项整治工作方案》、《输油气管线安全专项整治工作方案》、《公路隧道安全专项整治工作方案》、《2014年综治工作责任书》、《食品安全工作实施方案》、《安全生产月活动工作方案》，并认真开展安全生产综合整治工作。
三、强化安全法规宣传
（一）学习贯彻安全法规
局分管领导经常将国家、省、市、区重要安全文件精神，在全局例会及企业安全生产工作会议上进行传达和部署，同时，我局也切实做到把各级文件精神及时转发传达到所属各科室和部门，加大安全工作宣传力度，从本局实际出发，从每个干部职工抓起，提高安全意识，同时，也在住建系统内的各个企业中开展安全宣传教育工作，确保把安全精神传达落实到位。
（二）加大力度开展安全宣传
1、结合安全生产月活动，加大安全生产及“打非治违”活动宣传力度。局主要领导亲自召开了区住建系统安全生产月活动部署大会，传达了国务院、省、市、区安全生产会议的精神，部署了住建系统安全生产月活动工作。
2、在全国“安全生产月”开展期间，我局根据区委、区政府的文件精神，围绕“强化红线意识，促进安全生产”为主题，突出重点安排区内各建筑工地按通知执行要求购买安全宣传标语，征订“安全生产月”宣传教育资料，并用宣传、教育、出简报等形式和制定具体的活动方案和计划和多形式的安全生产演练。在安全生产日活动现场采取悬挂横幅标语、设立宣传栏、粘贴宣传画、发放宣传单等方式进行广泛宣传，发放燃气安全用气常识300份，安全宣传单、小礼品1000多份，接受群众咨询60多人次。通过这些活动，提高了广大用户对安全知识的知晓率，增强自我防范意识，确保安全。
四、打非治违，全面开展安全生产专项整治
（一）、认真开展安全生产领域“打非治违”专项行动，制定了实施方案，在全区在建房屋建筑工程和市政基础设施工程中实施开展该行动。坚持企业自查自纠与监管部门督查相结合、拉网式排查与重点整治相结合、监督检查与联合执法相结合的方法，督促房建企业和燃气企业全面开展此项活动。
（二）、做好日常检查：今年上半年在建项目共68项（包括市政工程），上半年度备案登记使用重大危险源塔式起重机共35台，施工升降机49台，发出事故隐患整改通知书69份，查出事故隐患341条，对检查中发现的隐患，在限定时间内经复查基本整改到位。确保了半年度全区在建工程无发生安全事故。市政管理处上半年组织安全督查共出动23次、106人次，建筑工地10处，发出整改通知书4份。召开安全专题会议7次。在燃气日常安全管理方面，加大我区“小型餐饮场所燃气安全”检查力度，发现一起整改一起，并逐个对整改情况进行复查直至整改完毕。
2019年10月1日至20日，街道按照区安全生产委员会办公室《关于转发市安委会办公室<关于开展瓶装液化石油气安全专项治理集中督查活动的通知>的通知》的通知要求，对本辖区开展瓶装液化石油气安全专项治理工作。现将工作情况汇报如下：
一、工作开展情况。
（1）对辖区内所有经营销售瓶装液化石油气的的商户进行了排查治理。区燃气办和街道安监办联合执法，查处孔庄南区一家商户违规储存瓶装液化石油气，查封北龙头社区内违法经营瓶装液化石油气商户一家。对违法经营燃气的没收商户经营设备，对经营者作出相应处罚，彻底消除居民生活安全隐患，为居民提供安全保障。
（2）对辖区内12个社区餐饮小饭馆和大排档等液化石油气使用商户进行安全隐患排查。街道安监办和街道执法队协同工作，共排查液化石油气使用商户90余家，其中22家商户存在安全隐患。8家商户使用超期未检钢瓶，10家商户使用无熄火保护装置的燃气燃烧器具，4家存在双火源，液化石油气存在事故隐患。工作人员对违反燃气安全使用的商户现场责令其整改，并指导燃气用户安全规范使用燃气。
二、下一步工作措施。
（1）加强组织领导，狠抓工作落实。
街道成立了以办事处主任为组长，分管领导任副组长，各社区书记任成员的燃气安全领导小组，各社区还设有燃气安全员，对日常发现的安全隐患能及时发现及时处理。落实安全生产责任制，做到谁检查谁负责的制度，切实杜绝各类燃气安全事故的发生。
（2）加大宣传力度，增强群众防范意识。
加强宣传力度，充分利用广播、网络、微信、宣传栏等渠道，广泛宣讲液化石油气安全知识和防范基本技能，宣传非法经营不合格钢瓶、减压阀、软管和燃烧器具的危害，引导广大群众增强风险防范意识和能力，发动群众主动排查身边隐患，营造良好社会监督氛围。
关键词：城市燃气；用户；安全管理
在城市燃气迅速发展的今天，如果不加强对其的管理必然会造成大量的城市燃气爆炸等事故的发展，例如燃气管网设施的老化、用户使用燃气过程中没有正确使用等都可能造成燃气爆炸事故。因此，要想确保城市燃气的广泛应用和快速发展，必须加强燃气安全管理，尤其是政府，更应该利用其本身的权威性对燃气安全管理进行监督和控制，克服城市燃气户内用户安全管理的难点，减少燃气事故发生的次数，保护城市居民的生命和财产安全。
1.城市燃气户内用户安全管理存在的问题
1.1难以入户进行安全检查
随着改革开放的逐步深入，经济的快速发展，城市化水平的逐步提高，城市规模在不断扩大，城市中的流动人口也越来越多，加之，人们生活方式的变化万千，对于城市燃气用户的户内安全检查是一项难以完成的工作。对于数额巨大的城市用户，政府部门和燃气企业管理部门也不可能进行入户安全检查。因此，目前而言，难以入户进行安全检查是城市燃气安全管理面临的一大难题。
1.2特殊场所燃气用户管理较为困难
城市燃气的使用者不仅仅是居住在小区的居民，还有其他商业性的场所也需要使用燃气，这些商业场所是伴随着地下室、半地下室和地上密闭房间等燃气使用相对危险的地方，对于这些特殊场所使用燃气，如果不加以一定完善的管理，一旦发生爆炸事故，造成的后果将会难以想象。政府对这些商业场所的燃气使用也提出了严格要求，但是有些燃气企业未经验收投入使用，还有用户私自改装造成的用气场所未达到国家规范要求，由于用户数量多，燃气企业检查未到位，政府部门督促检查力度有限，无法对其其的安全使用进行全面的控制和监督。对于整个特殊用气场所而言，仅仅针对某一方面进行整改和监督是无法避免事故发生的。
1.3用户缺乏安全用气的意识
城市燃气用户的安全用气意识之所以缺乏，主要是因为相关部门没有加强城市燃气安全使用意识的普及和宣传，安全用气的常识也有待进一步普及。此外，受到产权等各方面因素的影响，对于新安装的表后管道大量是擅自埋设和改造，由此存在较多的安全隐患。虽然政府相关部门和上级领导等其他部门对燃气用户进行一定的安全检查，但是检查之后发现的违章隐患，用户往往不予以整改，从而造成用气安全隐患长期大量的存在。
2.加强城市燃气户内用户安全管理策略
城市燃气户内用户安全管理存在的问题和难点并不是解决不了的，只要政府部门、燃气企业管理部门等相关部门针对燃气安全管理存在的问题，进行积极探索和研究，必然能够找到解决问题的相关策略。
2.1构建用户信息资料系统
对于目前城市燃气户内用户安全管理的问题之一―难以入户进行安全检查，应该建立用户信息资料系统。首先，燃气企业应该开展燃气用户的信息普查工作，在普查的过程中将用户的姓名、地质、产权信息、家用基本设备等进行确认和记录；其次，对这些燃气用户的相关信息进行总结和分类，对于居住地址集中的用户可以分在一类，以便日后的户内安全检查；最后，将用户的综合信息集中在一起进行不同情况的分类，从而建立起用户信息资料系统，为能够更好的户内安全检查做好前提工作。
2.2加强特殊用气场所的安全管理
对于特殊用气场所的安全管理一直是燃气管理的难点，为了防止特殊用气场所发生偶然燃烧爆炸事故，必须首先加强特殊用气场所的安全管理。在管理的过程中，管理人员应该按照国家城市燃气管理的相关规范进行监督和管理。首先，在特殊用气场所燃气企业应该进一步加强用户安全管理工作的认识，在管理过程中严格按照安全管理的有关规定和法规，同时加强对供气范围内燃气用户的安全检查和监督，利用多种有效形式，做好燃气安全管理的宣传工作，除此之外，政府部门还应该督促燃气企业对特殊用气场所的维修人员进行安全和技术培训，进一步提高安装人员和维修人员防范燃气安全事故的能力。一方面明确场所业主和供气双方的安全责任，另一方面保证特殊用气场所的燃气安全使用和管理。
从政府管理的角度来说，应该将特殊用气场所的天然气使用管理重点放在人的身上，特殊用气场所的安全监管应该责任到人。政府部门应该首先加强对燃气企业管理部门的管理人员的监督和管理，具体到管理人员的工作职责和工作内容等，为了保证燃气企业的管理人员对特殊用气场所的燃气使用情况进行全面而高效管理，政府部门应该对燃气企业的管理人员进行严格的考核和检查，而管理人员在管理的过程中应定期向相关部门报告管理情况，同时应定期向燃气用户进行安全宣传。对于事故发生率较高的特殊用气场所的燃气安全管理，必须做到防范于未然，才能够从根本上避免事故的发生。
2.3加强安全用气知识宣传
在加强城市燃气户内用户安全管理的过程中，应该加大户内燃气安全使用的常识，让每一个用户了解和熟悉燃气危险性大和专业性强的特点，这样可以在一定程度上避免用户在不了解燃气安装和使用的情况下擅自安装和拆卸燃气管道和相关设备等问题。与此同时，还可以通过营业门店和服务现场展示、公益广告的播放、安全用气资料的发放等方式，多方面、多角度的宣传安全用气知识，使用户了解燃气正确的使用方法、燃气设备的使用寿命以及不正确用气的危害等。
经过长期和反复的安全用气知识宣传，不仅可以提高用户遵纪守法和安全用气的意识，还可以使用户明白户内安全管理和检查的必要性，从而使用户更好地配合燃气企业的户内安全管理和检查。
2.4保障户内燃气设施的安全
首先，政府应该加强对燃气行政主管部门的安全管理职责的履行情况的监管，燃气主管部门必须切实履行好监管职责，督促本区内的燃气企业加强对用户的安全管理工作，将燃气企业对用户开展安全宣传、安全检查和监督，以及对单位用户操作和维修人员安全和技术培训等情况作为监管的重要内容。监管的整个过程的相关情况和数据应该记载到企业信用信息系统，向政府相关部门报告和社会公开。
其次，政府部门为了保证工作的严肃性和服务企业的有效性，应该帮助燃气企业开展单位用户操作、维修人员的安全、技术培训，切实保证培训质量，在培训过程中，为了保证被培训人员得到良好的培训，政府还应该给予企业一定的培训补贴，同时制定相应的培训指导大纲，培训人员可以根据当地燃气安全管理的实际情况对被培训人员进行培训，各燃气企业也可以根据用户的实际情况使用。
3.结语
随着城市化水平的提高和燃气事业的飞速发展，城市燃气管线和设施遍布城市的各个角落，这在优化人们生活质量的同时也给居民的生活带来了一定的安全隐患。为此，我国政府部门和燃气企业管理部门必须加强城市燃气户内用户的安全管理，为城市居民提供一个更加安全、更加舒适的生活环境。
参考文献
[1] 徐春芳. 北京市市燃气集团紧急启动全市20年以上老旧楼燃气隐患排查[J]. 城市燃气. 2011（05）
