关键词：国际贸易 仿真互动 实践教学
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）09（b）-0191-02
高职教育只有通过大量的实训教学、实际操作才能实现培养技能应用型人才的目标。国际贸易专业实训教学的开展主要依托校内实训基地，究其原因，一是进出口业务一般是企业的重要商业秘密，企业一般不愿让实习学生接触和了解，更不愿将核心业务安排给学生实习；二是高职国贸专业学生主要就业面向的中小型国贸公司本来员工就少而精，无法接纳成规模的学生实习。目前，很多以计算机软件为主的系统较好地解决了国际贸易业务流程的演示，但无法让学生在实际业务中进行操作，学生体验不到操作的过程和结果，因此，建设一种基于仿真互动平台，能进行真实业务操作的实训基地显得十分必要。本文就高职国际贸易专业校内仿真互动实训基地的建设原则、功能定位和建设思路进行探讨。
1 国际贸易仿真实训基地的重要性
随着国内经济的快速发展，外贸市场发展面临巨大机遇和挑战。在市场竞争方面，外贸企业数量越来越多，市场正面临着供给与需求的不对称，外贸行业有进一步洗牌的强烈要求，而细分后的中小型国际贸易公司正面临一个很好的发展机会，人才将成为核心竞争力。这些中小型国际贸易公司淡学历重能力，特别看重是否懂得国内外贸易法规和操作惯例，是否有从业经验。市场对国际贸易人才的这一需求变化，对我们的人才培养模式提出了新的要求，迫切需要学校加强国际贸易业务实训，培养能“零距离”上岗的人才。
经调查统计，湖南外贸职业学院2011 届国际贸易专业毕业生在外贸企业和物流企业就业的人数仅占总人数的25.08%，2012届国际贸易专业毕业生在外贸企业和物流企业就业的人数仅占总人数的26.29%。造成这种局面的原因有很多，但笔者认为主要原因还是毕业生实践能力不强，很难适应外贸行业对实战人才的要求。因此，加强校内实践教学，搭建校内实训基地这一教学平台对于国际贸易专业就显得非常重要。
2 国际贸易仿真实训的应用现状以及存在的问题
当前，高职国际贸易专业仿真实训主要经历了三种模式的演变：第一是以手工操作为主的实训模式，即根据国际贸易业务过程中涉及的各个业务环节完成国际贸易相关单据的手工制作训练。这一模式实现了学生对国际贸易单据的制作训练，但缺乏系统性。第二，是以计算机操作为主的实训模式，即根据国际贸易业务涉及的各个业务环节在计算机上进行国际贸易单据的制作训练，虽然手段比手工操作先进了很多，但仍然只能为学生提供制作单据的训练机会，缺乏全过程的业务训练。第三，是以网络演练为主的实训模式，即在以上模式的基础上引进相关的国贸业务模拟演练软件，由学生在实训室内部网络上按照模拟软件的各个环节进行国贸业务操作训练，这种教学模式可以说与真实的国际贸易环境更为相似，但这种仿真实训只是演示型的仿真实训，它仍然存在以下三个方面的不足：一是这种仿真实训仍然以演示为主，还不是真正的训练模式，学生无法进行真正的业务操作，体验不到业务操作的过程和结果；二是软件平台仍然停留在简单的人机对话上，仅通过网络演练相对固定的业务，无法仿真灵活多变的市场环境，不能实现贸易方之间业务的实时互动；三是缺乏有效的考核与评价模式，既无法考核实训过程，也无法考核实训结果。
国际贸易专业仿真互动实训基地是一种采用灵活机动的“真实案例”，基于“业务实操”仿真互动平台的实训模式，能够为学生提供在校内进行真实业务实训的机会，有助于学生对所学知识的理解和掌握，培养学生的各种动手能力和实践能力，为今后走向社会寻求工作岗位打下良好的基础。
3 国际贸易仿真互动实训基地的建设原则
（1）实训情境的仿真性。实训基地要设置出口公司、进口公司、工厂、银行、保险公司、货运公司、海关、商检局、贸促会、国税局、外汇管理局等实训室。各实训室从设计装修到实训室文化都完全仿照真实的职业情境和职业文化。
（2）实训内容的真实性。实训基地要找一至两家外贸企业进行深度合作，将这些合作公司的业务纳入实训教学，以业务为项目，以项目导向法为教学法，实施基于外贸业务流程的实训，让学生仿佛置身真实的外贸公司，实现临岗实训，为学生日后走上工作岗位打下坚实基础。
（3）实训角色的顶岗性。学生进入实训基地进行实训后，根据所进入的部门不同，学生将扮演不同的角色，比如，学生如果是进入出口公司，学生则是外贸业务员，在实训时要以外贸业务员标准来要求和规范自己。
（4）实训过程的互动性。实训过程要将枯燥深奥的国际贸易商务行为与日常生活的生活习惯溶为一体，既可以训练学生的团队精神又可以训练学生的专业技能。要针对过程互动开发一个“国际贸易互动网络平台”互动软件，该软件包含国际贸易各个环节，同时也包括国际贸易所涉及的各个关联方。
（5）实训管理的监控性。实训基地应用现代项目管理方法，把每一笔外贸业务订单看成是一个项目，在项目实施中进行目标和里程碑管理。通过项目管理，达到对项目过程的监控。采用的模式是项目启动―― 计划―― 执行―― 控制―― 收尾这五个过程。其中控制过程有输入和输出信息，对执行中的偏差进行纠偏，并对各种付款方式的选用都设置操作过程的预警信号。
（6）实训评价的职业性。实训基地对于学生实训进行过程性评价与终结性评价相结合。实训评价以相关的职业为参照，对学生职业能力和职业道德等方面进行综合评价。比如，学生如果进入出口公司，学生在实训过程中就是扮演外贸业务员的角色，由于实训内容的真实性，那么，我们对该学生的考核主要是看学生在实训过程中是否熟悉工作内容和具备职业道德，以及实训完成后是否能给公司带来盈利。
4 国际贸易仿真互动实验基地的功能定位
构建国际贸易仿真互动实训基地的基础就是功能定位，要准确地对仿真互动实验基地的功能进行定位，一方面必须充分研究本专业的培养方案与实验室硬件和软件的制约。也就是说首先要全面考虑学生将来从事对国际贸易工作应该具备的技能体系；另一方面要充分考虑如何通过软件平台实现基于真实案例的互动实操。“国际贸易互动网络平台”将国际贸易业务三个方面的作业活动与网络数据化手段结合起来，手段、内容、方法结为一体，实现了复杂业务的可操作化。在仿真情境下，学生自行设定交易信息、交易方式并进行相应的组合，进行无纸化网络操作。有许多计算机工作站在实训基地承担贸易流程中的单位职能，如，政府机构、国内外商务公司、海关、运输、银行、保险和商检等一些单位，标准业务过程将学生带入了仿真的无纸化电子商务场景中。该平台将包含FOB、CFR、CIF三种贸易术语及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多种结算方式，同时提供知识性与操作性的在线帮助，并向学生提供交易情境信息。具体平台功能如表1所示。
5 国际贸易仿真互动实验基地的建设思路
国际贸易专业仿真互动实训基地应以培养学生的综合职业能力为建设目标，借助互动软件平台按国际贸易全真业务流程进行开发设计，基地规模可根据学校具体情况进行灵活设计，要实现对国际贸易业务流程中的11个业务部门及服务部门的模拟仿真，实现学生在主要业务部门进行角色扮演和仿真业务操作，所有业务实现实时互动，实训过程中所有案例要来自企业真实案例，来源于从业人员经常遇到的问题，实训基地环境及管理制度要仿真企业真实的工作场景及管理制度。软件平台要解决新增案例与平台的接口问题，在能实现对系统的扩展和升级，使之能满足财经大类其它部分专业的仿真实训要求。
6 结语
综上所述，高职国际贸易专业仿真互动实训基地的建设既具有可行性，而且在职业素养和业务能力培养中将发挥十分重要的作用。它要求建设者精通国际贸易业务及其相关的技能，统筹安排，精心策划，周密地编写实训教程，搜集各式各样的单据样本，归纳各种有代表性的交易条件，做到各个实训区相互衔接和相互配合，使学生在仿真的外贸环境中通过体验性分析性的实训活动，实现与实际岗位近距离的演练，明显提高了实训的效果。
参考文献
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关键词：高职国贸专业；校内实训；专业认知实训；综合实训
2010年5月国务院审议并通过的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中第六章阐述了职业教育的改革和发展的方向，并提出职业教育要面向人人、面向社会、着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。为了培养学生的职业技能和就业创业的能力，高职国贸专业设置了校内实训课程和校外实习方式，强化学生实践能力和适应工作岗位的能力。
国内许多学者就如何开展国贸专业的实训教学，进行了研究探讨。潘益兴从能力本位的角度出发，分析了国贸专业所应具备的五种核心能力。麻伟亮分析了国贸专业实训教学的现状，结合丽水职业技术学院《模拟交易会》课程的开发实践，对国贸专业综合实训课程的开发提出了一些建议。柳春就民办高职院校的实训教学中所存在的问题。梁媛媛提出了由目标体系、内容体系、管理体系和质量保证体系构成的高职SPT 实践教学体系。詹晶有针对性地提出了独立学院国贸专业实践教学环节的优化思路，并讨论了其有效实施的机制，以期为提高独立学院教学质量提供有益借鉴。
但是，目前还没有学者针对不同年级的国贸专业的实训课程内容提出具体、详实的可行的方案。笔者拟云南某高职国贸专业实训现状，对实训课程内容进行一些有益的探讨。
一、实训教学内容改革背景
通过考察云南当地多家职业教育单位，一般而言，国贸专业实训教学主要包括校内实训、校外实训和毕业实习等。校内实训主要是在围绕国贸专业核心课程，学习完理论之后，在增加一个月的实训课时。大一，大二和大三的学生，由于学生基础知识不同，需要培养的能力不同，相应的应该设计不同的实训项目，而且实训内容需围绕岗位能力来设置，但从目前的实训教学来看，这方面需要加强。而顶岗实习或毕业实习，由于西南地区外贸企业少，国贸专业的学生很难找到对口的实习单位。有些外贸企业远在地州，一方面企业由于业务量少不愿意接受学生，另外一方面在地州的外贸企业，即使愿意接受学生但是学院出于安全考虑，也不会让学生实习。再次就是学生校外实习的时间有限，而一笔外贸业务的完成往往需要几个月的时间。学生不可能在有限的时间内接触到外贸业务的各个环节。
二、国贸专业实训教学内容的构建
（一）实践项目一为国际贸易专业认知实训。实践时间安排在第一和第二学期。有条件的地区可以让学生深入外贸企业，但外贸企业少的西南地区高职院校学生可以参加昆交会、参观海关、口岸或者是码头。下面笔者以昆交会为例加以说明。
1.实践方式：参加交易会。如昆交会。
2.实践项目内容：（1）志愿者主要工作：接待处主要负责接待客户，华商，外国招商代表团等。业务组主要负责摊位统计，按实际情况摊位安排，摊位核对。广告部主要负责挂置横幅，布置展厅广告条。办公室主要负责各部门票证发放，分为接待组和财务组。安检组主要负责参展人员的包裹安全检查，证件真伪及维持参展秩序等。（2）翻译工作：主要是为各东南亚、南亚国家的部分企业充当翻译和销售工作。帮助他们接待中国或者国外的采购商。
3.考核方式：志愿者工作由昆交会相关负责人考核，翻译工作主要由雇主考核。教师每天要给予监督。
（二）实践项目二为国际贸易专业职业能力强化实训。实践时间主要安排在第二学期。在这一阶段的学生基本掌握了国际贸易理论与实务的相关知识，同时作为职业类学生考证也是必要的，所以这个阶段的实训可以涵盖职业资格考证培训，ERP沙盘实践和进出口流程
实训。
下面笔者以云南某高职实训项目为例加以说明。
1.单证员考证强化
（1）实践目的：由于国际贸易中必须由专业的国际商务单证员来处理各种单据、证书和文件，这使许多自营进出口的企业和个人需要配备国际商务单证员。通过为期两周的单证考前培养，目的是让更多的学生能够一次性通过单证员考试，为学生今后走向单证员岗位打下基础。
（2）实践项目内容：贸易术语、出口合同、进出口运输与出口托运、进出口货运保险、进出口商品检验、我国的配额管理和进、出口许可制度、单证概论、进出口货物的通关手续及单证、出口单证介绍、出口单证流转和操作、进口贸易的开证与审单、外汇与外汇管理、支付方式、关于跟单信用证统一惯例介绍、电子数据交换（EDI）等。 以及进出口业务中使用的各种单据的缮制。
（3）考核方式：通过《国际商务单证基础理论与知识》、《国际商务单证操作与缮制》两科考试，每科满分为100分，60分以上为
合格。
（三）实践项目三为国贸专业职业核心技能实训，通过本次实训，可以让学生更好的适应工作要求，强化学生动手能力。实践时间为第三学期。
1.国贸模拟软件实操
（1）实践目的：通过本课程的学习，要求学生能够就熟悉掌握进出口实务的程序，学会外贸制单的要求，熟练运用商务函电所学内容进行外贸的交易磋商。
（2）实践项目内容：主要内容有交易磋商、合同拟定；租船订舱、制单、保险；出口报检、报关、外汇核销以及进口报检、报关、外汇核销等。
（3）考核方式：上机操作。
2. 商务英语综合实训
（1）实践目的：具体表现为听、说、读、写、译“五技能”，要求掌握大量商务词汇，口头表达语速为每分钟75个词，即能够较流利地与英美人士交流；普通英语书刊的阅读速度为每分钟120-150个词，商务资料的阅读速度为每分钟80～100词；能书写、翻译各种英文材料和一般性商务报告、信函。
（2）实践项目内容：1、各种场合英文会话与演讲。2、商务各种信函。3、图表的描述。4、商务报告5、商务谈判等。
（3）考核方式：A、实训技能操作流程（或实训报告）30分。B、英语技能完成质量，现场打分40分。C、课堂提问，排练表现20分。D、实训出勤10分。
（四）实践项目四为国际贸易综合实训（包括市场营销实训），实践时间为第四学期。
1.实践目的：（1）、强化学生的基本职业技能，使学生能够立即顶岗实习；（2）、锻炼学生的实际工作能力；（3）、增加学生面试求职的知识、技巧能力。
2.实践项目内容：学生首先要了解实训单位的产品专业知识，然后针对该产品进行国际市场调研分析，选择目标国，目标客户，进行STP分析，并针对不同的客户，设计4P策略。从而为企业制定可供参考的国际市场营销策划。
3.考核方式：一方面由校外实训指导教师根据出勤、表现、工作效果给予综合评分。另一方面由校内老师予以监督。
参考文献
[1]麻伟亮，模拟交易会：国贸专业实训课程开发实践及探索，《职业教育研究》，2010年6期
[2]柳春，民办高职院校国贸专业实训新视角——外贸SOHO，《对外经贸》， 2012年10期
【关键词】真实外贸业务；离岸外贸公司；国内外贸公司
1概念的界定
“真实外贸业务”具体来讲，就是民办院校尝试成立一个离岸外贸公司，不以盈利为目的开展外贸业务；或者民办院校和外贸公司合作，由学生挂靠在外贸公司名下，以外贸公司名义或者以个人名义开展外贸或者个人外贸。而在教学中引入“真实外贸业务”就是将离岸外贸公司和挂靠国内外贸公司作为民办院校国际经济与贸易专业的教学平台，之后该校学生在大四毕业实习期间就可以进入公司，或者在大三完成相关专业课程之后挂靠在外贸公司名下，从事真实的外贸业务。最终扩充学生的专业理论知识，培养学生的就业竞争能力。
2引入“真实外贸业务”的缘由
目前民办院校国际经济与贸易专业的理论与实践教学均已发展成熟，但是仍然存在着一些问题。
2.1在理论教学方面
由于缺乏一个真实的环境来实践，教学内容与社会实际相脱节。学生一则感觉到理论知识并无所用，失去学习的兴趣；二则对于课堂知识难以深刻理解和全面掌握，将来在工作中不能学以致用。
2.2在实践教学方面
2.2.1校内实践
校内实践主要以实训室模拟实训的形式存在。近年来，各个学校都投入了较大财力、物力建立了国际经济与贸易专业模拟实训室，配备了计算机、多媒体教学设备、模拟软件等。但校内实训室通过模拟实训进行实践教学存在的问题有：①外贸仿真实训软件大多是先设定一个具体的交易背景，然后要求学生根据任务需要来制作单证、学习外贸流程，在此过程中往往忽视了国际商务活动中非常重要的市场开拓和国际化运作。②外贸仿真实训软件往往将具体的贸易商品抽象化，学生只能简单了解自己所贸易商品的少数信息，这脱离了现实中贸易商非常关注的商品性能、质量以及工艺流程等参数。③外贸仿真实训软件中提供了通过电子邮件沟通的方式，这不能满足实际外贸业务中进出口商业务人员需要面对面交流、沟通、谈判等对外语运用的要求，也不能为学生提供外语运用能力的锻炼机会。④在实训室用外贸仿真实训软件进行模拟的做法，即便再仿真，还是与真实的商业环境存在较大差距，学生无法直接体会外贸风险带来的影响以及如何防范外贸风险，无法直观感受外贸流程中的税务、海关、银行、货代等部门。
2.2.2校外实践
校外实践主要是由学校与外经贸企业、银行、海关、商检、运输保险等部门达成合作协议，由外经贸企业、银行、商检等合作部门为学生提供实习岗位，使学生有机会接触到与外经贸业务相关的实际操作情况。校外实习环节是实践教学的重要环节，然而也有以下问题影响实际的实习效果:①一项外贸业务从发盘到完成业务全过程中间可能经历几个月甚至更长的时间，学生受实习时间的限制，很难在实习单位亲历一笔完整的外贸业务。②外贸谈判及营销策略涉及到外贸企业的诸多商业机密、谈判筹码、底价等内容,而且在谈判与交往中也需营造特有的气氛。因此学生难以深入到企业内部的生产经营活动中进行业务操作,实习效果受到影响。③据调查，绝大多数的外贸公司每次愿意接收的实习学生数目不超过10人，那么学校的几百名实习生需要学校去交涉成百家用人企业，交涉接洽工作十分繁重。很多外贸企业出于自身利益的考虑，不愿甚至排斥与校方合作，实习基地难以落实。④学生自己寻找实习企业还面临着实习企业难找、专业不对口等困难，因为大多数外贸企业考虑自身成本开支,往往不接受没有经验的大学生。所以，只有让学生从事真实的外贸业务，才能锻炼出符合国内外需求的外贸业务能力。
3实施“真实外贸业务”的困难
在国际经济与贸易专业教学中引入“真实外贸业务”的重点在于离岸外贸公司的成立，和国内外贸公司的挂靠。而对于民办院校来讲，这两个任务的实施实属不易。
3.1成立离岸外贸公司方面
众所周知，成立离岸外贸公司对全国民办院校来讲尚属首次，因此必然存在诸多困难，当前我们亟需解决的主要问题有：①离岸外贸公司的成立与运作都需要大量的资金支持，而民办院校本身办学经费有限，很难满足离岸外贸公司的费用需求。②离岸外贸公司的业务范围必须要符合国内外经济发展形势，才能够给学生提供专业、高效的锻炼机会，而外贸业务种类繁多，灵活复杂，使离岸外贸公司确定发展方向有一定的难度。③离岸外贸公司本是为了给学生提供一个真实的外贸环境，提高国际经济与贸易专业实践教学的效果，但是离岸外贸公司与民办院校性质迥异，运行不同，两者容易出现排斥或分离。
3.2挂靠国内外贸公司方面
一般来讲，民办院校挂靠国内外贸公司的建设途径主要有两种：一是通过官方渠道由学校主管职能部门负责联系和建立；二是通过私人关系由指导教师以院系的名义负责建立。但是由于学校缺乏行之有效的运行机制和管理机制，使得挂靠国内外贸公司的长期有效性受到影响。特别是当学校发生人事变动时，这些挂靠国内外贸公司的可靠性和稳定性都大打折扣。
4建设“真实外贸业务”的方案
经过细致而又慎重的考虑，本文对于民办院校成立离岸外贸公司和挂靠国内外贸公司的建设思路落实如下：
4.1成立离岸外贸公司方面
本文意欲通过分阶段两步走的方式来落实：第一步是建设跨境电商实训室，第二步是成立离岸外贸公司。
4.1.1第一步——建设跨境电商实训室
当今，跨境电商是随着互联网应用和发展而出现的一种新型国际贸易模式，是未来贸易发展的潮流。但由于相关人才培养体系尚未建立，跨境电商人才缺口严重存在。因此，本课题为了顺应国内外贸易发展形势的需要，将跨境电商作为民办院校国际经济与贸易专业建设实训室的选择方向。具体做法：①跨境电商实训室成立方案：一、可以调研国内已成功建设跨境电商实训室的民办院校（比如深圳职业技术学院、浙江工商学院等），通过学习和借鉴他人的经验来成立；二、外包给专业的信息技术公司（比如深圳国泰安信息技术有限公司、深圳市怡亚通供应链股份有限公司），利用他人专业的信息和技术来成立。②为了将跨境电商实训室的建设成果顺其自然的升华到成立离岸外贸公司，民办院校可以将订单班模式加入跨境电商实训室。跟据本人所收集的信息得知，2015年6月1日，阿里旗下正式启动“百城千校•百万英才”项目，民办院校可以借着这个利好的机会，与该项目授权机构（比如广东新航线跨境电子商务服务有限公司、浙江集群宝电子商务有限公司）签订订单班协议，即把外贸企业拿订单的环节放在民办院校。通过该协议的实施，由授权机构的资深教师来为国际经济与贸易专业的教师和学生培训跨境电子商务方面的实务操作，然后学生利用所学到跨境电商专业技能通过跨境电商平台帮助外贸企业推广产品和拿订单。这种订单班模式可以让在校师生在真实外贸业务方面小试牛刀，从而为下一步成立离岸外贸公司收集信息，积累经验，预知困难，扫清障碍。
4.1.2第二步——成立离岸外贸公司
本文研究认为，目前有各种机构都能够帮助民办院校在离岸成功注册外贸公司，而且专业高效、省时省费用。但是民办院校成立离岸外贸公司是以教学为目的，要有与之相适应的成立方案。即民办院校应以跨境电商实训室为依托，循序渐进的发展成离岸外贸公司，这样不仅可以夯实离岸外贸公司成立的基础，也可以满足离岸外贸公司运营所需要的各种要素。具体做法：①之所以将外贸公司选择在离岸注册，主要是利用该地区的优惠政策和法律体制，花尽量少的时间，低的成本来建立并维护离岸外贸公司。②通过跨境电商实训室的训练，培养了国际经济与贸易专业学生从事外贸工作的素质和能力，为离岸外贸公司的成立提供了优越的人力资本条件。③跨境电商实训室的订单班模式可以为离岸外贸公司的运作带来丰富的客户资源和产品资源。本文研究认为，民办院校必须稳打稳扎，以使离岸外贸公司能够成功建立并长期生存，这样才是在教学中引入“真实外贸业务”最根本的实现途径。
4.2挂靠国内外贸公司方面
建立长期稳定的挂靠国内外贸公司才有利于民办院校国际经济与贸易专业的教学，然而，学校和企业追求的目标是完全不同的，本课题尝试在市场经济条件下，找到民办院校和挂靠国内外贸公司的利益契合点，使得双方的合作具有长期性和可持续性。在民办院校挂靠国内外贸公司的过程中，校企之间构建互利双赢的利益驱动机制是保障挂靠国内外贸公司长期稳定的内在因素。对于民办院校而言，应该发挥自己专业优势，利用自身的专业特点，积极为挂靠国内外贸公司服务；而对于挂靠国内外贸公司而言，民办院校学生借用其名义发展外贸是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，必须明确划分与民办院校的权责利关系。除此之外，民办院校和挂靠国内外贸公司也可以采取股份合作的形式，还可以采取合作办学的方式。
本课题研究认为，民办院校挂靠国内外贸公司虽然比较容易实现，但能够长期维系才能够在教学中引入“真实外贸业务”的思路得以彰显。民办院校成立离岸外贸公司或者挂靠国内外贸公司，实质就是让国际经济与贸易专业的学生在“真实外贸业务”中锻炼外贸实践操作能力，培养外贸从业和创业素质和技能。从而彻底弥补传统教学模式下的弊端和不足，切实实现民办院校培养应用型人才的目标。
作者:鲍晓 单位:武昌首义学院
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一、国际贸易专业实践能力培养模式
1、构建产学研紧密结合的人才培养模式
首先，围绕岗位（群）核心能力，构建以技术应用能力培养为主体、职业素质训导和职业资格证书获取为目标的课程体系；以基本技能、专业技能、技术应用或综合能力训练、职业素质训导为核心的教学内容体系。遵循基本能力、核心能力、拓展能力之间的联系规律，形成岗位能力模块化课程体系。
其次，加强实践教学，做到单元技能反复演练，综合技能集中强化。集中实践教学分为两个阶段，第一阶段在校内实训基地进行模拟实习；第二阶段在校外实训基地相关岗位进行生产实习。
再次，实施引导式教学，形成“以学生为主体、以教师为主导、以项目为载体”的教学模式。一是采用“请进来”、“走出去”、“课程指导书”等“学习推动教学法”，让学生了解行业的现状和就业前景，明确为什么学、学什么、怎样学，从而激发学生的学习欲望，增强学习的积极性和主动性。二是采用“渐进式实训教学法”，对单元操作技术反复训练，使之达到娴熟水平。三是采用“模拟企业活动、项目主题教学法”，有效培养学生的创新能力和综合技术应用能力。四是深入开展与校外实习基地的合作，建立校企合作“情感-双赢”机制。与企业联合组建专业教学指导委员会，共同研制本专业培养目标、教学计划、教学内容和培养方式，共同建设实训室和共享资源库，联合申报科研课题、联合开发新产品，共同指导毕业生就业。五是聘请多名外贸行业的技术骨干作为兼职教师，参与专业标准制定、专业教学、课程建设、实训室建设、教材编写、指导毕业生就业等工作。
2、开发模块化课程体系
根据对应工作岗位开发模块化课程体系（如图1所示），包括外贸业务员岗位方向、外销员岗位方向、货代员岗位方向和单证员岗位方向。其中外贸业务员岗位模块课程包括国际市场营销、电子商务安全技术、电子交易；外销员岗位模块课程包括外贸实务、外贸信息系统应用、外贸英语口语和国际贸易地理；货代员岗位模块课程包括外贸信息系统应用、国际贸易地理、货运基础知识和货运实务；单证员岗位模块课程包括外贸实务、外贸信息系统应用、国际贸易地理和单证实务操作。通过模块设定学生对应岗位学习更具有针对性，提高学习效率。
3、创建外贸实训基地
建成再现外贸流程的实训基地，与企业共建实验室，充分满足校内实习的要求。同时，完善校外参观实训点、顶岗实训点，建立多层面的校外实训基地。
首先，在学院有关部门支持和配合下，整合现有院内有关国贸专业的教学软件资源，搭建除国贸专业外，涵盖商务英语、涉外文秘、物流管理等相关专业归口本专业课程的实践性教学环节的资源共享平台，实现本专业实训室的规模化经营运作，提高本实训室的综合利用效率。
其次，在教学中不断加强实验室的建设，建立有利于培养技术应用能力和综合应用所学理论知识解决实际问题能力的新模式（如图2所示）。实验室、实训基地尽可能与生产、建设、管理和服务第一线相一致，形成全真或仿真的职业环境。进一步规划现有实训室的建设和管理，完善实验实习大纲，增加综合性、设计性成分，并不断更新实训设备和软件，以保障专业校内实训正常进行。
再次，大力开拓校外实习实训基地。争取与外贸公司、外贸生产型企业、报关行、货运公司等分别签订校外合作协议，以此保证我们的教学始终以实践为依据，同时满足学生的实习要求。
最后，成立由校内外专家组成的“实训实习基地建设指导委员会”，确保本专业实践性教学环节得到有效落实，保障基地的正常和高效运作。
二、国际贸易专业实践动手能力培养具体措施
按照“就业导向、能力本位、工学结合”的办学模式要求逐步推进，从沿海地区对外经济贸易发展的现实需求出发，在专业课程体系和内容设计方面，通过岗位、知识与能力的分解，构建适合职业岗位人才要求的教学体系。
1、确定专业主修能力，因材施教
根据国际贸易专业特点确定专业主修能力，具体包括外贸业务能力、外贸单证处理能力、国际货运业务能力和外贸综合业务处理能力等。针对主修能力确定培养方案，分阶段重点训练。大一开展国际贸易专业英语翻译训练；大二上学期进行外贸书信训练和外贸合同拟定训练；大三进行报关、报检和国际结算模拟实训；大四开展国际贸易实务软件模拟操作。学生分组扮演国际贸易活动中的各个主体，综合运用之前所学知识和技能进行综合实训。
2、改革课程内容
首先，采取“教师、企业专家、学生三方结合”的方式，紧跟国内外贸行业的发展，组织专业教师和企业专家编写或修订专业教材、实训教材、多媒体教材，同时注意收集分析学生和企业的反馈意见，对教材进行及时修改。
重点抓好《国际贸易实务》、《国际商务单证实务》、《报关实务》、《国际贸易综合模拟实操》等核心课程的教材建设。优化教材结构的总体设计，突出重点和难点，突出实训环节，以适应高职教育需要。
其次，按照核心课程和平台课程优先的原则，制定专业精品课程建设规划。任命有行业、企业工作经验及丰富职教经验的专业骨干教师为精品课程负责人，成立精品课程建设团队，与校外基地共建精品课程。
再次，通过企业参与、学校教学信息化部门支持，从辅助教师教学、提供学生学习资源、进行教学互动等几个层面进行研究，开发建设专业教学资源库，建立自主学习型网络课程。
3、以就业为导向，实行“双证书”制度
坚持应用型职业岗位所需要的理论与技能为本位，培养符合高职教育素质要求的应用型人才。将学历教育、职业技能培养与职业认证三者有机结合起来，专业教学中的课程模块设置以及教学内容改革都直接与相关职业岗位资格证书和技能证书的考核内容相对接，不仅可以有效提高本专业在校生参加相关职业资格证书和技能证书考试的通过率，而且基本能够满足学生就业所要从事的工作岗位的具体技能要求，从而有效提高本专业学生的就业率。
4、工学结合
关键词：纺贸企业；外贸谈判人员；继续教育
中国纺织行业越来越具备国际性特征，如绍兴柯桥中国轻纺城的纺贸企业几乎都在走外贸路线，于是纺贸行业的外贸谈判人员的从业素质、职业能力也便成为纺贸企业的核心竞争力。［1］素来谈判类人才的职业能力养成单纯依赖于谈判实战的锻炼，对继续教育的需求似乎显得并不急迫。随着中国市场的国际化程度的加深，尤其是上海自贸区的建立，以及中国与多国之间自由贸易协定谈判的推进，以上海自贸区为中心的江浙沪沿海经济发达地区的纺织产业将会直接面对与外商的“零距离”接触，外贸人才需求将大量激增，由此外贸谈判人才的从业素质也会随之水涨船高。绍兴纺贸产业的新常态，必然对外贸谈判人员的继续教育提出更高且更为迫切的要求。
1外贸谈判人员培养何以成为纺贸企业的当务之急
由于国际经济增速放缓，各国都在通过诸多经济刺激政策希冀力挽狂澜，然世界经济下行趋势仍不可阻遏；国内经济也被迫从原来的高速增长转为中低速增长，而对于生态环境保护的重视及其产能过剩的困局，国内经济发达地区也正在经历经济结构调整的阵痛。以往当出口经济受挫，则转而刺激内需保持经济的稳定态势；如今国内经济形势也不容乐观，外贸型经济仍然需打开出口经济的缺口来求生存。从当前的情形来看，由于出口增速下降，国内对高污染地方传统产业的整顿治理，绍兴纺织外贸企业正遭受着巨大的冲击。而上海自贸区的设立，以及近期我国与多国陆续签署的双边自由贸易协定，使得纺贸企业迎来了最好的国际化环境，然而这当然对于当前绍兴纺贸企业的发展带来的挑战也是不容忽视的。外贸业务员是外贸企业开拓国际市场的主力军，甚至成为外贸企业打开国际大门的“黄金钥匙”。从外贸企业的调研情况来看，一些纺织外贸企业对外贸业务员这些知识型群体的管理还存在种种问题：如谈判人员与外贸人员的分立现象，即一般外贸人员所承担的只是单一的外贸跟单职能，并不参与贸易双方的核心交易环节；其中的谈判功能多由外贸企业老板直接承担。这种分立带来的直接影响是让外贸环节变得更为烦琐，及其贸易过程中的失真现象，因为外企老板的谈判是一竿子买卖，谈完即止；而外贸人员只掌控流程，却不享有定价权和谈判权。又如只看重外贸业务员对纺织行业知识的熟悉程度，忽略外贸谈判各个环节中业务员应具备的特殊素质和业务能力的培养。外贸人员作为订单的直接关联方，不懂如何运用谈判技能去维护企业的声誉和张扬产品的特征，从而享有外贸价格的影响力，仅仅充当机械的传声筒作用，这无异于自折羽翼。在自贸时代，绍兴的纺贸企业如何通过充分激发每一份人力资源的潜力来适应当前的国际贸易形势，是摆在绍兴纺贸企业面前的一道大题。重新更换一批人马，动骨换血之途岂是绍兴纺贸企业堪能承受之重？于是，走纺贸谈判人员的继续教育之路势在必行。当前，有关纺贸行业内的外贸谈判人员这一群体的继续教育仅仅被当作纺织行业内部职工一个可有可无的培训要点出现，［2］究其原因，在于这一类别的员工在各个企业中相对分散，且对谈判实务的重视遮蔽了外贸谈判人员知识更新的需要。但是对于作为绍兴经济支柱的绍兴纺贸行业来说，特别是在参与“一带一路”国家战略、对接上海自贸区等绍兴外贸转型发展的新背景、新常态下，这一群体的继续教育问题却显得尤为凸显。在这一过程中，在绍高职院校需要发挥其社会服务的功能，在教育中起到主体性作用，主动承担起参与绍兴纺贸行业外贸谈判人员继续教育的重任。
2高职院校介入纺贸企业外贸谈判人员继续教育的可行性分析
绍兴纺织企业的外贸业务正在迅速崛起，对外贸从业人员的需求不断上升，绍兴众高职院校纷纷设立商务英语、国际贸易实务等相关专业，但由于专业培养模式趋同等原因导致毕业生专业素质不高及职业能力不强。不过，无论从在绍高职院校参与还是从绍兴纺织企业的需求与承受方面来权衡，高职院校介入纺贸企业外贸谈判人员的继续教育皆具有一定的可行性。在需求维度，在当前市场经济紧缩、国际竞争与行业竞争激烈的背景下，尤其是面对欧元贬值、人民币增值等不利市场因素的重压下，出口受挫，昔日供不应求之势已不复存在，绍兴纺贸企业不得不面对买方市场的现实。纺贸企业受形势所迫，也在积极寻求破解之法，而开启“全员贸易”模式自是其选择之一。［3］作为其核心业务的外贸谈判人才队伍建设也将出现新的需求，即改变原来的外贸人员与谈判人员的分立状况，让权给外贸人员使其成为全能型选手，让其拥有外贸谈判能力，以应对每一个可能的商机。纺贸企业的这一异动鉴于企业自身人力资源的惯性，新需求的满足最符合经济效益的途径依然是继续教育的方式。［4］在供给维度，在绍高职院校基于区域经济发展特色与需求，基本都开设了面向绍兴纺织业和商贸类的专业和院系，甚至有较为成熟的合作平台，如绍兴职业技术学院的“绍兴轻纺产业发展研究中心”，学校已与中国轻纺城建立了良好的合作关系，双方已经成功地开展了多角度、大密度的深度校企合作。如此，当纺贸行业有新的外贸人才培养需求出现时，高职院校自然应主动承接这一重任。高职院校在为企业提供继续教育服务的同时，国际贸易专业与商务英语等专业可借机更新人才培养模式，优化课程结构，如增加外贸专业学生的谈判课程开设和谈判能力的培养，为培养出更称职、更符合社会需求的人才铺平道路；亦可在毕业生专业素养与业务能力培训成熟的情况下直接向相关企业输送适应外贸工作需求的优质人才，解决毕业生就业问题，缩短应届毕业生的职业适应期与短期内返校接受业务相关继续教育的“返学”几率，降低企业对人才的培养成本。
3高职院校参与绍兴纺贸企业外贸谈判人员继续教育的途径
高职院校服务纺贸企业，通过为纺贸企业提供外贸谈判相关培训和输出优质毕业生等为途径的参与方式，借机构建出一种新型的双向校企合作机制，为绍兴纺织企业对外贸易谈判人才培养提供支持和服务，以提升纺贸企业的综合竞争力，同时为在绍高职院校自身的发展尤其是商务英语专业与国际贸易实务等相关专业的创新发展提供新思路。高职院校有效参与绍兴纺贸企业外贸谈判人员的继续教育，可采取以下几种途径：第一，“城校合作”途径。这里的“城”指中国轻纺城，“校”指开设相关的专业的在绍高职院校。以往的继续教育，多采取校企合作方式，即高职院校和相应企业的一一对接。但纺贸企业的外贸谈判人员都比较少，采取一一对接方式成本极高。因此，“城校合作”途径即在绍高职院校直接与中国轻纺城等更高层次的平台建立同盟关系，在轻纺城内开设“双元制”校企合作班，将分散于各个纺贸企业的外贸谈判人员聚集起来进行集中培训，如此既可节约成本、又解决了散点培训所不能的困境。第二，“培训超市”途径。即由高职院校析出外贸谈判主要相关模块培训内容与培训方式，开发具备一定规模的培训包，供企业按照自身需求进行选择。在具体操作上，可以采取将原来系统的培训内容切块，在继续教育过程中由企业在职人员自由选择，以适应外贸人员继续教育时间的零散性；还可以借助微课、慕课等当前的新型在线网络课程开发模式，将培训内容分发给企业在职员工，由其付费学习。总之，高职院校应充分利用软硬件相关教育资源为继续教育提供知识与场地支持，签订长期或定期培训协议或提供应急培训的预约服务。第三，“先行介入”途径。即由高职院校相关专业开辟介入产业价值链的途径，如商务英语专业、国际贸易实务等相关专业优化课程结构，开设纺贸类相关课程，在使毕业生打好语言基础与素质基础的同时涉猎更多的纺织类知识，扫除对纺织行业的一无所知，为企业输出更容易上手和更具竞争力的纺贸企业外贸谈判业务相关人才。这也是当前高职院校服务地方经济发展，培养真正切合行业企业发展需求人才的一条关键途径，需要高职院校那些紧密结合地方支柱产业、特色产业的专业，特别是主要面向中小企业输出人才的专业，重新设定人才培养目标、调整课程设置结构，培养出懂行业、精专业的综合型人才。在“先行介入”培养途径中，尤要重视其中的实训环节，例如可以引入“RolePlay”（角色扮演）教学法，一是由专业培训讲师对参与实训的学生进行专业的商务谈判技能培训；二是由实训学生相互之间针对具体的商务谈判案例进行讨论，并进行实地的角色扮演操练。［5］这一过程其实也可以由参加继续教育的在职纺贸企业的外贸谈判人员直接参与学生的实训，从而实现在职人员的继续教育与未来人才的校企合作性实训的融合。第四，“紧急回炉”途径。即高职院校培养出来的外贸专业人才在从业后定期返校参与继续教育，由校企双方共同出资做持续性“回炉”再教育。职业教育的本质在于其“职业性”，而职业属性本身是持续变动的，是一个动态的发展过程，会随着产业形势的变化而不断更新，所以职业教育的未来发展的一个重要趋势即系统性职业教育与带有终身学习特征的继续教育的捆绑性教育，当前的职业教育发展应对这一趋势提前做出回应。具体在纺贸企业外贸谈判人员的培养上，地方高职院校应与绍兴纺贸企业建立较为稳定的长期的外贸谈判相关人员继续教育机制，以持续服务绍兴特色纺贸地方产业的发展。
作者:朱叶丹 高亚红 单位:绍兴职业技术学院
参考文献：
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［3］程洁．纺织特色继续教育的实践与思考———以东华大学网络教育学院安徽华茂校外学习中心为例［J］．继续教育，2011（5）：23－26．
论文摘要:我国应用型高等院校在国际贸易专业实验室建设方面长期落后于高等教育改革的步伐，即便是当今主流的仿真型、情景模拟型国际贸易实验室，也存在着建设思路狭窄、实训功能局限等问题。本文首次提出应用型本科国贸专业人才培养层次与实验室建设的关系，并结合社会对外贸人才素质与能力的最新需求，提出了实战加模拟的创新型国际贸易专业实验室的建设思路。
应用型本科院校的实验室是培养应用型人才，为区域经济建设和社会发展服务的重要资源和保证，从这个意义上来说，应用型本科院校的实验室建设应该与普通高校、高职高专等不同办学层次有显著的区别。然而长期以来，我国应用型高等院校的国际贸易专业在实验室建设上依旧是穿新鞋走老路，建设思路因循守旧，依然固化于学科性、学术型教育的寞臼，导致相关实验室的建设缺乏特色，往往是重形式、走过场，多数实验室形式单一、功能匾乏，不能适应培养应用型人才的需要。为此，笔者将自身多年的国际贸易实务教学和外贸实战经验相结合，意图通过对当前主流国际贸易专业实验室建设模式的深入分析、找出问题的症结所在，进而提出创新型国际贸易专业实验室的建设思路。
一、当前国际贸易专业实验室建设的现状及存在问题
自1985年以来，中国的高等教育体制经历了翻天覆地的变化，伴随着高等教育体制改革的历程，高校国际贸易专业实验室建设也有了不小的进步，但是总的来说从建设思路、软硬件设备的创新发展上来看，依旧落后于国内经济增长和社会发展对专业人才技能方面的需要。
1.国际贸易专业实验室的几种建设模式
(1)手工操作型。利用纸质外贸单据的缮制为媒介，简单模拟进出口业务流程的实验室，属于国内高校早期建立的国际贸易实验室，其优点是投入较少，现场感强。缺点是设备较为简陋，功能单一，以制单操作为主，实训范围狭窄，对指导教师的要求较高。
(2)电脑制单型。是上述手工操作型实验室的升级版，主要是将外贸常见单据制成电子表格，供学生在电脑上练习填制。其优点是，外贸单证虚拟化，操作方便。缺点是训练依旧集中在外贸制单环节，不利于学生全面掌握和熟悉进出口业务的全部流程和相关技能。
(3)电脑十单机外贸软件型。即电脑加单机版的外贸软件，优点是通过单机版外贸实训软件可以模拟进出口的大部分流程，其缺点是，学生只能单机操作，相互之间没有互动和竞争，软件仅仅停留在模拟演示外贸流程的层面上，数据库内资源匾乏，缺少针对外贸函电磋商、进出口成本核算、外贸制单、国际结算操作、报关报检、外汇核销等各个环节的具体训练模块，目前仍有相当一部分学校采用这种实验室模式。
(4)互联网演练型。将上述实验室放入局域网环境中，并且引进了网络版外贸模拟实训软件，实验室功能得以进一步扩展，实验环境具备了一定的仿真性，主流软件的数据库资料较为丰富，可以进行进出口主要模块的技能训练。目前这一类型的国际贸易实验室成为许多财力雄厚高校国际贸易实验室的主流模式。
2.现有建设模式的不足
综上所述，现有国际贸易实验室主要为“电脑+单机外贸软件型”和“互联网演练型”，这两种方式的不足之处如下:
(1)建设思维僵化，实验室模式单一。当前，可重复、低成本的“电脑加软件”成为国际贸易实验室的主流模式，但无论仿真程度有多高，依旧难以避免“照着葫芦画成瓢”的尴尬局面，直接为生产经营第一线进行服务的服务型、创业型、全真型实验没有被列入实验室功能之内。
(2)建设规格偏低，与应用型人才培养要求相脱节。例如目前的外贸模拟实训软件侧重于对外贸制单、租船订舱、报关报检等环节相对机械化的模块训练，而对寻找客户、开拓国际市场、外贸谈判、成本核算等重要的综合技能环节重视不够，导致人才培养规格与高职高专层次重合。
(3)软件实训功能局限性大，与现实业务操作仍有较大的差距。首先是软件自身数据库内资料缺乏真实性，另外，功能模块不全，一些模块的功能较弱，例如外贸单证制作和某些环节的操作顺序随机性较强，在现实的操作环境中可能几种方式都是正确的，而软件形式却较为死板，非此即彼，无法逐一实现对学生实训结果的兼容性判断。
(4)软件自身的仿真模拟效果与实际操作存在较大距离，教师端控制和演示功能不强，学生得不到及时的操作指导，容易导致学生对现实的外贸操作环境认识出现偏差，难以实现“零距离就业”的目标。
二、创新型国际贸易专业实验室的建设原则
1.按照应用型本科人才培养定位确立实验室建设规格
作为应用型本科院校，其国际贸易人才的培养单位应高于高职高专和中专层次，目前企业对这个层次人才的迫切需求是，不仅要掌握国际贸易通常的程式化操作技能，更要求他们具有国际市场开拓能力、商务谈判能力和准确的成本核算等综合业务能力，而这部分能力才是应用型本科院校国际贸易专业人才的核心竞争力所在。
2.遵循区域经济对外贸人才的岗位技能要求设计实验室功能
国际贸易专业实验室应以岗位需求为导向进行功能设计，只有合理确定应用型本科人才的业务能力标准，才能科学合理地设计相应的实验室功能模块。通过我们对用人单位的实践调查，结合笔者多年的外贸实战经验，可以大致将外贸岗位做一个简单的划分归类。
(1)外销员。是企业产品进出口的项目负责人，要求具备较为全面的外贸技能和综合业务素质，应具备寻找客户、开拓国际市场、外贸谈判、成本核算、对外签约等综合业务能力。
(2)单证员。负责从外贸谈判签约到报关、报检、出运和结汇各环节的文件起草和缮制。须具备起码的商务英语信函书写能力和各类外贸文件、单据的审核和缮制能力。
(3)报关员。负责办理公司产品的进出口清关手续。应具备各类报关单据的填制能力、熟悉海关政策法规和报关流程，掌握报关软件的使用。
(4)报检员、货代员、跟单员、结算员等。根据公司规模不同，前述岗位可能单独设立，也可能合而为一，应熟悉相关环节的法律法规和操作程序，掌握外贸制单技能。
(5)其他相关岗位。外贸翻译、银行国际业务职员等，也应具备相关的进出口流程知识，懂得相关国际惯例和国际结算流程。
从上可知，外销员在外贸业务中是产品进出口的项目经理，岗位技能和综合素质要求相对较高，应该是应用型本科国际贸易人才培养的主要方向，而高职高专层次的相关人才培养定位应低于应用型本科层次，主要针对除外销员之外其他的岗位进行培养。应用型本科国际贸易实验室的建设应充分考虑相关专业的培养层次设置实验模块。
3.以多样化实验室模式满足社会对国际贸易人才日新月异的技能和素质需求
应用型本科国际贸易实验室应打破现有主流建设思维，实现产学结合、校内外结合、仿真与实战相结合、模拟与现实相结合的立体化新模式。现有模式从本质上来说均为软件虚拟操作，缺乏实物模拟，更缺少与社会对接的服务型、实战型功能。对于国际贸易行业而言，更加重要的是实战经验，企业欢迎的是经过实际业务锻炼的国贸人才，高校国贸实验室的建设应考虑如何构建学生这一方面竞争力的问题。
据我们调查，目前有90%以上的中小企业有产品外销意图，其中绝大部分缺乏具有真才实干的外贸专业人才，不知道如何拓展国际市场，他们不欢迎从未接触过外贸实战的大学毕业生，急需的是有真正国际市场拓展和外贸操作综合技能的专业人才。因此，高校的专业实验室建设者和经营实验室设备的公司应能够及时捕捉到市场需求的最新动向，适时调整国际贸易实验室建设的整体方案，为企业服务的创业型、实战型实训内容应该在国际贸易实验室中占有重要地位。
三、创新型国际贸易专业实验室建设的构建
目前，面临着高校扩招，国内经济持续低迷，毕业生就业难的多重压力，很多高校尝试在实践教学方面走出一条实用高效的新路子，例如建立自己的创业园和创业基地，鼓励教师、学生校内创业等等。我们认为，结合自身特色，因地制宜搞好校内实验室创新，是当前应用型高等院校适应经济发展需要，保障人才培养质量的一条可行之路。国际贸易专业实验室的建设既要考虑应用型本科人才培养层次与实验室功能设计的关系，又要注意将模拟实训与实战演练相结合。笔者将创新型国际贸易专业实验室的功能界定为:软件训练与实物操作结合，仿真模拟与创业实战相互补充的立体化模式(见表1)。除了校内实训外，创新型国际贸易实验室还应能满足外贸企业在产品宣传、国际市场拓展策划、寻找客户和初期谈判方面的咨询和操作功能。
1.实验室硬件及环境要求
(1)空间布局
按照创新型国际贸易专业实验室建设的构建思路，兼顾各大院校的现实条件，笔者建议将实验室分为两大功能区，即微机模拟实训区和实战操作区。
①微机模拟区。主要通过计算机和主流的外贸软件进行局域网、互联网范围内的模拟操作训练，面积要求应视具体实训人数而定。
②实战操作区。全真的外贸公司办公环境，设置办公区、会议洽谈区两个小分区，一是承接企业委托，进行真实的单证缮制、海外客户查询及洽谈等综合社会服务，二是进行外贸主要环节的实物单据观摩和模拟操作，面积要求应视具体实训人数而定。至于船公司、海关、商检局、外管局等辅助部门的分区，由于校内实验室的局限性，勉强设置的实物空间既不具有真实感，也起不到应有效果，画虎不成反类犬，建议此部分功能在微机模拟试验区完成。
(2)硬件要求
①微机模拟区:主流电脑，设置局域网，并接入互联网，满足学生局域网内模拟操作和在互联网环境下拓展国际业务的需求。
②实战操作区:配备公司运营必须的办公家具、计算机、电话和传真机等设备。
2.软环境要求
实验室是硬件、软件和实验内容的统一体，在具备了软硬件条件之后，实验项目的开发，外贸软件的配备，实验内容相关资料的准备则在很大程度上决定着实验室功能的充分发挥。
(1)外贸实训软件平台的搭建
首先是外贸实训软件，必须具有模拟外贸谈判、签约、备货发运、制单结汇、合同纠纷处理等外贸全流程的功能，必须具有丰富的产品数据库，涵盖主流的结算方式，同时具有较强的单据检查功能，方便的教师端演示与控制功能等。其次，加强重点环节的实训功能，如租船订舱操作、报关报检操作、银行国际结算操作等环节的扩展功能。再次，为有效开展针对企业的实战型实训，外贸实训软件平台还应考虑到开发有利于帮助企业推广产品信息，扩大企业知名度的实用软件工具，使得大学的实验真正做到产学结合，让学生获得宝贵的真实业务操作经验。
关键词: 多媒体网络 外贸英语函电教学 模拟实训
外贸英语函电是商务英语专业的必修课程,一般来说是高年级开设的课程,通过学习外贸活动中各个环节(如建立业务关系、询盘、报盘、推销、还盘、成交、装运、保险等)往来函电的实例,掌握外贸英语函电的格式、专业术语和行文方法,准确理解客户来函来电,熟练回复,并草拟相关合同,审核单证等,从而提高学生在未来外贸业务活动中正确使用英语的能力。外贸英语函电是一门实用性很强的课程,但是,从目前的教学效果来看,并不理想。本文从外贸英语函电教学中存在的问题入手,探讨如何借助多媒体网络进行模拟实训,从而改进教学。
一、高职外贸英语函电教学中存在的主要问题
(一)教材内容滞后。市面上外贸英语函电的教材很多,但是里面的案例和信件多数是互相引用,比较陈旧,所用的语言也繁冗,并不符合函电语言的发展趋势,与实际脱轨。
(二)学生基础薄弱。外贸英语函电是一门实用性很强的课程,是国际贸易知识和英语的结合,缺一不可。高职的学生英语基础普遍薄弱,在学习国际贸易知识的时候大部分也是理论知识,没有实际操作,这些都给外贸英语函电课程的学习增加了难度。
(三)教学方法比较落后,缺乏实训。大部分高职院校仍然采取黑板教室的教学方式,即使使用了多媒体、实训室等设备也只是作为课件的展示工具,并没有将理论和实践有机地结合在一起。
二、多媒体网络在外贸英语函电教学中的优势
随着世界经济的发展,计算机早已在贸易、金融领域占有不可取代的地位。目前的商务交流,90%使用的是E-mail,其余的是传真,或者打电话。因此,利用电脑这一现代化的智能工具,通过多媒体网络,教授学生如何写好商务信件、协议、制作单据,运用网络有效地处理业务,培养学生在网络商务业务中的工作能力与应变能力,对外贸英语函电教学非常有帮助。主要有以下两大优势:
(一)网络资源丰富,更新程度快,能弥补教材内容滞后的缺陷。学生可以从网络获取最新的世界贸易形势信息,及时了解有关动态和发展趋势。教师还可以建立blog作为与学生交流的途径。
(二)目前的商务交流,90%使用的是E-mail,借助网络教学能更真实地模拟外贸流程,加强实践操作能力,有机、完整地将课堂理论知识与实践紧密联系在一起。
三、外贸英语函电模拟实训中多媒体网络的基本运用
针对外贸英语函电教学中存在的主要问题,我在教学中引入了模拟实训,充分利用国际互联网这一工具对整个贸易流程的函电往来进行模拟实训。
(一)通过互联网丰富的资源进行前期的资料搜索和收集。在实训过程中采取小组活动的形式,每小组3―4人,担任某外贸企业主要部门经理或秘书,每两组自由组合,形成买卖双方。小组成员根据自己的爱好和所掌握的知识,经过互联网资料收集后,拟定本公司背景、年度目标、某桩贸易的情景等,形成企业方案。在方案中,每个同学都要担任实训中的角色,负责至少一个部分的实训工作。根据方案在互联网上建立各自公司的邮箱,并通过该邮箱将模拟实训的方案提交给指导教师。
(二)利用互联网模拟出真实的外贸交易环境,通过让每组学生扮演交易过程中的一方,结合已学函电知识,进行模拟操作,互相进行业务信函的往来交流。
贸易双方的磋商及所有邮件均通过E-mail的形式进行交流,主要包括建立业务关系、询盘、报盘、还盘、下订单、装运、保险等环节。如买方可以发送E-mail询盘、下订单、催促装运等,卖方也可以通过E-mail进行回复、催开信用证、发送装船通知等。这样,既可以让他们学习外贸业务函电的写作要点,又可以互相指出写作中的错误及注意事项,使学生不仅学会外贸业务函电的写作技巧,而且加深对外贸业务的理解,增强对课堂知识的理解和运用能力。
(三)利用互联网blog对模拟实训任务进行充分的交流。在通过E-mail进行的模拟实训的同时,教师建立本课程的教学blog,可选取某外贸业务的往来信件作为例子,在blog上向全班同学展示,并对信件进行点评。学生也可跟帖发表自己的意见、建议及疑问。通过互联网blog这个平台,师生之间、生生之间可以就某个问题展开深度的交流,这一点因时间的限制,在传统的课堂上难以做到。再者,blog能集中管理所有的帖子和师生的评论、交流,在实训结束后仍可供师生查阅,进行教学反思。
(四)实训后期每组将所有邮箱信件打印,装订成册。在实训结束时每个小组的同学要对其在实训中的角色和工作作出陈述,并形成整个实训的报告。将实训纳入课程考核,课程期末考试成绩将根据该同学的实训行为及实训报告作出综合评定。
传统的课堂教学,往往教师讲解知识点、板书占用的时间太多,学生参与语言实践的机会少,每周几节课的设置让学生学了新知识,却忘却旧知识,而贸易往来是一个不可分割完整过程,各环节之间紧密相扣,因而学生对于整个贸易流程缺乏整体性的理解,在学习过程中容易出现前后矛盾,买卖责任不清的情况,教学效率低。在外贸英语函电的模拟实训中运用了多媒体网络,可摆脱传统课程的束缚,将教学延伸到45分钟以外,还在较短的时间内提供大量的信息,调动学生的积极性和能动性,丰富知识内容,扩大知识视野,使学生处于各种可控的、交互的、仿真的、活泼多样的真实交际情景之中,改善学生的学习行为和学习态度,使学生对整个贸易流程有整体的认识,大大增强学生学习外贸英语函电的兴趣。
四、借助多媒体网络进行模拟实训的效果
(一)以贸易流程各步骤为任务中心,培养学生独立完成拟写函电信件的能力。
(二)通过小组的形式进行,培养学生的合作精神,小组讨论使学生加深理解,并增强处理问题的能力。
(三)通过多媒体网络模拟贸易环节进行贸易往来,增强真实感,增加感性认识,提高学生外贸业务往来函电中的实践操作能力。
(四)网络交流的实训方式极大地调动学生学习的积极性,提高他们发现问题、分析问题、解决问题的应变能力。
(五)利用多媒体网络模拟外贸业务往来,大大缩短学生在校所学理论知识与实际工作需要的技能之间的距离,更彰显外贸英语函电的实用性。
总而言之,借助多媒体网络进行外贸英语函电模拟实训的教学方式经过实践,效果理想,弥补了传统外贸英语函电教学的缺陷,提高了教学效果和教学质量。因此,在外贸英语函电的教学中,应继续探讨该种模式的实训教学,强化学生的实践操作能力,为学生走上工作岗位奠定良好的专业基础。
参考文献:
一、解决校外实习不足的有效途径
在当前形势下，学生由学校统一安排到企业进行国际贸易的校外实习正面临一些困难，究其原因：(1)高等职业教育着重对学生职业技能和职业素养的培养，高职院校都开设了学生顶岗实习环节，使得校外实习出现了供不应求的状况。(2)在市场经济条件下，安排学生企业实习的行政渠道消失。(3)市场经济体制下，企业更注重经济效益，对提供顶岗实习岗位这类具有准公共产品性质的服务缺乏积极性(4)信息化时代，很多企业更加注重保护其商业秘密，很多单位担心实习生会泄露其客户资料等商业秘密而拒绝接受学生实习。(5)高职毕业生主要就业方向是中小型外贸公司，为了加强竞争力，员工是少而精。即使愿意接纳学生实训也成不了规模效应。据调查发现，一个工厂可同时接纳上百甚至更多工科学生实习，而一个外贸公司最多能接纳不超过十名学生的实习。所以，校内国际贸易仿真实训基地的建立能够有效解决校外实习供给不足的瓶颈。
二、国际贸易仿真互动实训基地建设原则
进行国际贸易专业仿真实训平台的建设，真正做到外贸实践接轨，要坚持以下六个基本原则。
(一)实训情境的仿真性
仿真互动实训基地将设置出口公司、进口公司、工厂、银行、保险公司、货运公司、海关、商检局、贸促会、国税局和外汇管理局等实训室。各实训室从设计装修到实训室文化都完全仿照真实的职业情境与职业文化。学生在训练过程中仿佛置身于实际的外贸业务环境，使学生在仿真互动训练中体会实战的乐趣。
(二)实训角色的顶岗性
学生进入实训基地进行实训后，根据所进入的部门不同，学生将扮演不同的角色，比如学生如果是进入出口公司，学生则是外贸业务员，在实训时要以外贸业务员标准来要求和规范自己。通过角色扮演，能够引导学生之间通过互动来展开训练，在训练过程中形成职业能力。
(三)实训过程的互动性
仿真互动实训平台与其他实训平台相比，互动性强，实训过程强调团队协作。实训平台的构建将枯燥深奥的国际贸易商务行为与日常生活的生活习惯溶为一体，既可以训练学生的团队精神又可以训练学生的专业技能。国际贸易仿真互动平台不是一个简单的软件，而是一个互动系统。该系统包含国际贸易各个环节，同时也包括国际贸易所涉及的各个关联方。
(四)实训评价的职业性
仿真互动实训平台对于学生实训进行过程性评价与终结性评价相结合。实训评价以相关的职业为参照，对学生职业能力和职业道德等方面进行综合评价。比如学生如果进入出口公司，学生在实训过程中就是扮演外贸业务员的角色，由于实训内容的真实性，对该学生的考核主要是看学生在实训过程中是否熟悉工作内容和具备职业道德，以及实训完成后是否能给公司带来盈利。
(五)实训标准的规范性
仿真互动实训平台在专门编著的“国际货物贸易ISO9001：2000质量管理体系操作程序文件”的指导下进行，按照文件对国际贸易的每一个操作程序都作出了标准化的操作规范;对各种主要的单证缮制引用行业规则的标准和填写规范。同时，需要开发与实训平台配套的《国际贸易仿真互动实训平台操作手册》，从而保障了实训的顺利实施。
(六)实训管理的监控性
仿真互动实训平台应用现代项目管理方法，把每一笔外贸业务订单看成是一个项目，在项目实施中进行目标和里程碑管理。通过项目管理，达到对项目过程的监控。采用的模式是项目启动计划执行控制收尾这五个过程。其中，控制过程有输入和输出信息，对执行中的偏差进行纠偏，并对各种付款方式的选用都设置操作过程的预警信号。
三、国际贸易仿真互动实训基地建设实践
湖南外贸职业学院的国际贸易实训室建设经历了“从无到有、从有到特”的发展过程。经过多年的探索，学院国际经济与贸易专业借省示范性特色专业发展契机，探索建立了国际贸易仿真互动实训基地，提高了人才培养质量。
(一)国际贸易仿真互动实训基地构成
1.软件建设。相关软件的开发是仿真实训教学得以开展的一个重要载体，因此学院要提供一定得资金、购买一套国际贸易仿真互动实训平台软件。并组织专业教师进行培训，掌握实训平台软件的操作。
2.硬件建设。国际贸易仿真实训基地实训室将由5个实训室组成一个实训体系，每间实训室都配备工位35位至39位。配备有电脑和投影仪等教学设备。
3.软环境建设。软环境的建设是在实训室建设的基础上，根据企业和相关业务部门的办公环境和工作情境，进行实训室文化和环境的设计。在商品布展、交易磋商、单证制作、运输保险、报关报检、银行结合、退税等业务环节各节点设置对应的场景，并制定与企业制度相对接的实训制度。将企业环境与学习环境融为一体，使学生在职业环境中通过模拟训练，形成职业能力的同时，养成良好的职业素养。
(二)国际贸易仿真互动实训基地功能
实训基地能够满足模拟广交会、贸易谈判、商务礼仪、单证制作、国际结算、国际货运、保险、货物报关报检、外汇核销等各环节的单项模拟实训，也可以满足进出口业务综合实训。
(三)国际贸易仿真互动实训基地运行效果
经过多年的建设与使用，国际经济与贸易仿真互动实训基地实现了预期的功能，在技能型人才培养方面发挥了积极作用。依托仿真互动实训基地，国际经济与贸易专业校内实践课程体系得以顺利开展，实训教学使学生学习热情高涨，更重要的是通过校内实训，学生的职业能力不断提高，职业素养逐渐养成，为学生进入企业顶岗实习打下坚实基础。通过对用人单位的回访，一些用人单位表示这些学生上手快，且具备良好的职业道德。
