1本科工商管理教育中的案例教学
由于教学目标和教学对象不同,本科的工商管理课程不可能完全照搬哈佛商学院的做法.本科工商管理教育有以下几个特点:一,受教育群体主要为没有实际企业管理实践和工作经验的大学生.这就决定了案例教学在应用于本科教育时,学生通常难以承担主要参与者的角色.即使教师通过精心的课堂组织和教学手段使学生积极参与案例讨论,也会发现案例讨论的深度与期望值相去甚远.二,施行案例教学的教师群体商业经验较为欠缺.管理学院或商学院的教师是在学科划分越来越细的学术环境中训练出来的,大多缺乏管理的实践经验,这在很大程度上限制了教师分析案例的思维视角和思维方式,弱化了案例教学的效果.三,案例教学方法是对传统课堂讲授方法的补充.本科教育的主要目标是传授给学生系统性的理论和方法,使学生初步具备运用某一理论、观点或工具分析问题、解决问题的能力.与传统课堂讲授方法相比,案例教学在传授知识的系统性方面存在劣势.这决定了案例教学很难作为本科管理教育的主要方法,只能作为传统课堂讲授方法的重要补充.基于本科工商管理教育的特点,案例教学的应用基本上停留在第一阶段,即作为概念或原理的例子、说明来使用.当然,如果具备良好的教学条件,案例研究也可作为主要的学习方法进行讨论和分析.总体来看,案例在本科工商管理教育中的作用更接近于管理情境模拟文本的解读而非讨论,案例教学的效果还没有得到充分发挥.
2案例教学的创新模式
为充分发挥案例教学的效果,有必要根据本科管理教育的特点创新案例教学模式.首先,必须明确在本科管理教育中应用案例教学的目标.与MBA教育期望学生实现决策模式的转换不同,本科教育中的案例教学应当强调对概念或原理在真实管理情境中的还原.管理理论是对管理情境中某些现象、问题的抽象概括,剥离了理论或概念发生的具体情境.没有商业经验的学生通常难以迅速地将管理理论与现实情况对应起来,感觉“书上一套,现实一套”,不理解管理理论和方法的实践价值.而案例教学能够较好地解决这一问题.以明茨伯格的管理者角色理论为例,倘若学生能够拿到一个企业管理者每天真实的行程表,就会理解管理者看似普通的工作安排实际上是在履行不同的管理职责.当意识到管理理论与管理实践的紧密关系之后,学生理论学习的积极性就会被充分调动.
其次,应当选择适合本科教育的管理案例.针对本科学生的知识结构和分析能力,案例材料应当过滤干扰信息,如可能转移注意力的次要信息,有偏差的、误导性的信息等.案例应描述本科学生易于理解的情境,与所服务的理论情境相近.这使学生易于应用所学理论分析案例,得出一个全面、清晰的结论.以哈佛商学院的案例《阿伦敦物资公司:电子产品分部》为例,本科生通常很难跳出案例叙述主角———总经理罗杰斯的观点,审视案例的叙述材料是否与真实情况相符,客观、正确地诊断企业产生问题的原因.因此,当这一案例应用于本科教学时,有必要改变叙述主角,删减有误导性的信息,适当减低案例分析的难度.最后,设置有利于案例教学的课堂组织形式.鼓励学生自发组织案例学习小组,为学生提供案例讨论专用教室.丰富教师的商业经验,也可以请企业高层管理人员参与课堂讨论.以较为简单的问题开始提问,增加学生参与的积极性.课程开始前告知学生案例分析成绩占学期总成绩的比重,案例教学结束后及时对学生在案例分析中的表现进行评价.一般来说,对学生参与案例教学的成绩反馈越及时、准确,学生参与案例教学的积极性就会越高.
3案例教学法的具体应用
在教授全校公选课《管理案例分析》时,笔者尝试使用案例教学法.在课程初期,明确告知学生:期末总成绩的80%由学生在案例分析和讨论中的表现所决定,学期中段会将学生已取得的案例讨论分数公布.通过这种形式的反馈,增强学生参与案例教学的积极性.在课程内容的具体设置上,每次课程(3课时)讲授一个管理主题,一般用2个课时系统讲授相关概念和原理,1个课时作案例讨论.基于所教授的理论选择相应案例,要求案例文本能够反映有代表性的商业案例,贴合现实的管理情境,并根据本科生的知识结构和认知特点对案例文本进行编写.每3次课程进行一次综合性案例分析,引导学生运用多种理论方法和视角分析问题,比较不同观点的差异和相似之处.
由于《体育媒介经营管理》课程的实践性强，再加上国内没有与之配套的固定教材，从事相关教学的教师大多缺乏媒体实践管理经验，因此在课堂教学中只能借用一些综合性大学新闻院系的《媒介经营管理》教材，导致理论讲授得多、针对性不强、实践机会不多，教学效果不佳。
本文以笔者多年从事《体育媒介经营管理》的案例教学实践为基础，总结了《体育媒介经营管理》案例教学中案例选择和讲授原则。
《体育媒介经营管理》课程案例选择原则
在案例教学中，案例是教学内容的核心，案例的类型、内容和特点决定了教学的过程。因此实施案例教学的基础是对案例的开发研制，建设一个有针对性的案例库是推广案例教学的前提条件。在复杂的体育媒介经营实践中，如何根据教学需要和课程重点收集案例，应遵守一定的原则。
（一）典型性。案例的典型性是指案例要具有代表性，每个案例所反映的内容都是有所侧重的。案例的选择要根据学生的实际情况和学科特点，同时也要根据体育媒介本身的优势来进行选择。例如可以选择中央电视台体育频道的发展来讲授中国体育电视的组织结构变迁、选择CSPN体育联播平台来讲授体育媒介的价值链整合、选择《体坛周报》的市场开发来讲授体育媒介的人力资源开发，通过这些典型案例，加强学生对重点难点内容的理解，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
（二）实用性。案例的实用性主要表现在两个方面：一是案例要符合教学主体和教学对象，即适合老师和学生的具体情况；二是要符合教学目标的实现，有助于学生加深对课程中的重点难点的理解，有助于提高学生的分析问题和解决问题的能力。不管教师是采用公开发表的案例，还是自己收集的教学案例，都必须符合这两方面的要求。一般来说，案例分为描述型案例和分析问题案例，不同性质的案例针对的是不同级别的学生，像描述性的案例就比较适合没有媒介经营管理经验的本科生，教师在讲述这些案例时，要多让学生去观察问题、探索问题，以帮助学生建立媒介经营管理的基本概念，加深对媒介管理理论知识的理解。
（三）新颖性。在选择案例时，要选择具有时代性的媒介经营管理中最新的案例，使案例教学更加贴近现实生活，并通过案例讨论了解媒介经营管理发展的最新动态、新特点、新方法。案例收集和案例教学是一个常变常新的过程。案例的收集需要根据教学内容和教学对象及时调整，教师不能固守以前收集好的案例。不管是案例教学内容还是案例教学方法，都应该随着不同的教学对象而变化，这需要教师不断拓展自己的知识面，丰富自己的教学内容，加强教学案例的收集，及时更新教学内容，丰富课堂教学手段，提高教学质量和水平。学生通过这样的最新案例教学获得的知识，就具有深刻的现实意义。在国外，一个小型的案例教学库数量通常在200～800个之间，案例的年更新率在15%左右。
（四）本土性。案例的本土性是指在案例的选择过程中，最好选择贴近地域的案例。现在一些《媒介经营管理》课程中出现了一个不太好的倾向，教师选用的案例大多是国外的有关媒介，这些媒介集团是根植于西方社会经济环境下的，它们的经验在国内的媒介制度下难以复制，从接近性的心理特征来说，学生对国外媒介的兴趣不会太高。因此，在媒介案例选择中最好是选择地域性强，有一定特色的典型媒介案例，笔者就收集了《扬子体育报》、南京体育台两个地方专业体育媒介，因为这两种媒介学生在日常生活中经常接触到，会大大拉近学生的心理距离，提高学生的兴趣。
《体育媒介经营管理》课程案例讲授原则
从教学结构上看，案例教学法必须具备以下要素：案例的标题、案例开场白、案例的背景介绍、案例事件中的主要决策者、有待决策的问题、教学注释；案例的教学应遵循如下步骤：阅读分析案例―小组讨论―全班讨论―总结述评。
（一）以实践为导向的课题研究原则。《体育媒介经营管理》是一门应用性学科，该课程以培养决策型、应用型人才为主旨，专业教学不仅要完成知识的传授，还必须训练学生将知识转化为操作能力，教学过程必须结合媒体实践，体现课程内容的应用性。在具体的教学过程中，可以将4～6名学生分成一个小组，共同完成一个媒介经营管理案例分析的选题，通过这些实践，引导学生对相关案例进行专业化的思考和分析，实现理论知识与实践应用相结合。小组课题研究通过给学生一定的时间，在课堂下进行资料收集、选题论证、调研分析和报告撰写，学生主动探求某一媒体经营管理的新现象，为学习过程增加一定的压力和活力。这不但可以加深学生对案例内容的了解，还可以省去不少课堂讲授案例的时间。在学生收集案例时，教师提供案例的选题方向，学生可以自主确立选题，学生在选题确立或分析的过程中，在课堂上就各队学生收集的案例进行讨论，讨论的重点内容就是学生的案例分析报告。
（二）教师主导下的互动教学。在实施案例教学方法时，还应该以教师为主，教师对案例进行分析，或者点评学生收集的案例，引导学生得出结论。案例教学法的核心，并不仅在于表面上有案例参与其中，而在于突出了学生的主体地位，通过师生互动，把对学生的观察能力、运用知识和逻辑推理能力的训练融为一体。
在采用案例教学的课堂上，教师比学生知道得多，但教师的知识并不是权威的，他的主要角色是提供案例资料并组织所有学生进行对话交流，教学以讨论为主，知识和思想在教师与学生之间双向流动，学生是课堂的主角，在论题选择和讨论方式上，教师与学生共享控制权，而且教师经常作为辅助人员或者资源提供者处于次要地位。案例教学是教师与学生的智慧分享，在教学中获得知识和能力的不仅是学生，也是教师自己。案例教学对教师的挑战不仅仅是案例的选择和编写有难度，还对教师的责任心、专业水平、组织能力、应变能力等都提出了更高的要求。
（三）归纳总结理论知识模块。《体育媒介经营管理》实行案例教学并不是不要理论知识的传授，而是把过去以理论知识传授为主的课堂容量做适当拆分和重组，在保留课堂讲授主体地位的同时，把实践性知识和体验性知识模块化、集中化，使得体育媒介的最新实践不局限于课堂讲授的举例子，学生可以全面地“浸泡”在媒介运营的情境中，对跨学科和实践性强的《体育媒介经营管理》课程有真切理解。在教学过程中，教师对相关理论进行系统的、简略的讲解是有必要的，这样通过教师对案例和课程内容的讲解，使案例与课程的基本理论融为一体，构成一个完整的课程内容体系。
【本文获江苏省第27届体育科学论文报告会二等奖；为2010年南京体育学院教改立项课题――《体育媒介经营管理》案例教学实践的一部分】
参考文献：
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②刘友芝朱江波：《“理论联系实际”教学法在媒介经营与管理教学中的运用》[J]，《湖南大众传媒职业技术学院学报》，2009年第11期
③邹迎久：《试论媒介经营管理课程教学案例的选择》[J]，《钦州学院学报》，2008年第8期
关键词：管理素质教育观 案例教学 案例选择
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（b）-0093-02
当代大学生必备的基本素质，加强大学生管理素质教育是适应未来社会发展的必然要求。为了强化未来管理者管理素质教育，各个高等院校越来越重视管理素质教育，《管理学》作为管理素质教育的基础课程，有利于强化大学生管理理论知识，有利于提升大学生管理技能，有利于培养大学生正确的管理理念，有利于形成大学生正确的管理态度。因此，高校教师应该根据时代的变化进行一些列的改革，包括课程内容体系的重建、教学方法和考核方法的改革，探索符合管理素质培养规律的教学模式，更新当代大学生的管理理论知识，提升其管理综合能力和水平。
在这种教育观的影响下，管理学教学的方式也相应的发生改变，于是，案例教学成为管理学教学中的一个主要方法。它与传统教学方式完全不同的教学方法。它将原有的教学经验作为课程资源纳入课堂，学生在案例的讨论、角色的扮演中，对管理知识有了更深入的理解，其实践能力也得到了充分的锻炼。
1 管理学案例教学中案例选择常见的问题
在案例教学中，教师经常会面临一个常见现象，就是学生面对一个案例往往不知如何下手。在理论依据的选择漫无头绪的时候，学生一般会根据自身生活经验凭直觉入手，使得案例教学的实际意义大打则扣。出现这一现象的根本原因就是案例选择出现了问题。案例选择直接决定了案例教学成功与否。案例选择不科学，不仅削弱学生学习积极性，而且限制了学生思考。案例选择常见问题主要表现在以下几个方面。
1.1 案例选择缺乏系统性
传统的案例教学虽然也关注案例选择，但是没有从案例组合的角度来选择案例。学生不能系统认识和把握，降低了学生学习兴趣。在管理学教学过程中，教师通常注重单个案例的选择，但是对课程案例缺乏系统思考，不能将单个的案例有机地组合起来。在有的教材虽然考虑了案例的组合问题，但是各个案例之间、案例与理论知识之间缺乏内在的关联性。所以呈现给学生的是单个的、分散的几乎没有关联的案例。
1.2 案例选择脱离实际
常见的案例教学容易脱离实际，既没有充分考虑教学对象缺乏实践经验，也没有联系我国实际国情，有的与教学知识也没有紧密联系。在管理学教学过程中，有的教师引用现成的西方案例，脱离了国情、文化、法律及制度环境。有的教师引用经典大型综合案例，完全不顾学生的感受，学生不知所措，根本不可能思考讨论，导致案例教学困难重重。
1.3 案例选择过于陈旧
在案例教学中还有一个常见现象就是选择的案例过于成旧，影响了学生的学习积极性，达不到教学效果。在管理学案例教学过程中，有的教材还在使用上个世纪的案例，虽然说有些知识点原理是相同的，但是由于案例不新颖难有吸引力，学生看到过时的案例会觉得索然无味，同时，案例所处的时代环境特征不同，根本就无法实现案例的教学目的和效果。
1.4 案例选择数量不足
教师在案例教学中，符合标准的案例数量不够。在管理学案例教学过程中，教师为了保证案例教学的教学效果，既要考虑教学的整体进度安排，还要考虑学生的理解能力，同时还得兼顾案例自身实用性。考虑到众多的影响因素，可供选择使用的案例就会受到限制，导致案例选择数量严重不足。
2 管理学案例教学中案例选择的标准
案例选择的标准决定了案例的质量，关于管理学案例教学中案例选择的标准，国内外不同学者看法不尽相同。在罗伯特・T・戈伦比威斯基（Robert.T. Golembiewski）看来，案例选择有四条标准：案例的现实性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的实践性。国内管理案例库专家张丽华从单个案例的选择提出了三个标准：符合教学目标、难易适中、适用。这些观点所讨论的案例选择原则对案例教学中单个案例的选择具有很好的指导意义。但是，在管理学案例教学过程中，教师还应该重点关注案例的组合问题。总的来说，案例选择的标准应该包括：目标性、现实性、典型性、可操作性、新颖性、关联性。
2.1 案例的目标性
管理学案例教学的目标是强化知识的理解和运用，有利于管理素质的培养。因此管理学案例的选择应针对具体的教学目标，围绕相关管理知识，既不能面面俱到，也不能滥竽充数。每个章节所选择的案例，必须与相关的理论知识直接相关，以利于学生对每一章节的难点和重点的理解。
2.2 案例的现实性
案例必须符合客观实际，不仅要真实可靠，而且要贴近生活。管理学案例的选择，要接近现实生活，有血有肉，真实可靠，不能胡编乱造，同时案例要尽量从本地出发，贴近受教育者的现实生活。发生在学生身边的案例，对学生来说更有吸引力和说服力，学生觉得更可信、容易理解。
2.3 案例的典型性
为了实现教学目标，选择的案例必须典型，具有代表性。案例源于生活又高于生活，为了让案例很好地体现相关知识，必要的加工处理也是允许的。案例内容结合教学知识，提炼加工，做成经典案例。管理学经典案例，对学生来说能够举一反三、在实践中融会贯通，有利于管理素质的提升
2.4 案例的操作性
管理学案例的选择必须具有可操作性。复杂的案例、西化的案例很容易让学生无所适从。管理学案例必须考虑学生没有经验的现实情况，选择一些简洁、条理分明、事件清晰的、贴近现实的、与理论知识直接相联系的小难度案例的案例。学生易于学习讨论，有利于提升学习信心激发学生学习积极性。
2.5 案例的新颖性
陈旧的案例让人索然无味，新颖的案例让人兴趣盎然。所以管理学案例教学中必须选择反映社会热点焦点的全新案例，激发学生的学习欲望。当然，管理领域也不乏经久不衰经典案例，但是选择经典案例时也要新的内涵，符合时代特色。一句话，管理学案例要与时俱进。
2.6 案例的关联性
案例的关联性不仅是指案例与知识的关联，也指案例之间组合逻辑。在管理学案例教学中，将多个案例依据内在的逻辑关系组合成几个专题，案例之间内在的理论联系能够激发学生对案例学习的兴趣，比传统的单个分散案例教学更有说服力，教学效果更好。
3 管理学案例教学中案例选择的方法
3.1 总体教学规划
在管理学教学实践中，要找到现成的管理学教学案例并不是很难，但是对于教师来说，要保证管理学的教学实效性，需进行总体教学规划。首先要明确教学目标，然后对教学的内容安排、重点难点的确立进行总体设计。教学案例的选择与安排，最终也是为了服务于教学目标。
案例的总体教学规划，不仅要考虑案例的位置、多少、大小、难易程度，还需从案例组合的角度进行系统思考。管理学案例教学，根据教材内容体系（总论、计划、组织、领导、控制、创新）可以分为六个专题，每个专题下的案例与所涉及的理论直接相关，每个专题之下的案例赋予内在的逻辑因果关系，这样学生就有可能去琢磨案例之间的内在关联，给了学生更大的思考空间。在具体案例安排上，每章每节应该有一个难易适中的开篇案例，学习之中，结合简洁的案例进行理论学习，经过理论学习之后，应该有一个相对难一些的案例强化理论的学习。虑到管理学教学对象都是没有实践经验的低年级大学生，每个专题、每个章节的案例都应该遵循由易到难、由短到长循序渐进的原则，案例教学贯穿整个教学过程之中。
3.2 单个案例的选择
按照总体教学规划，教师需要针对具体内容单个案例的选择，教师首先要清楚通过该案例的讨论让学生学习或掌握什么等，然后再来具体筛选单个案例。单个案例的选择必须遵循现实、典型、新颖、可操作的原则，结合具体理论知识内容进行合理取舍。案例后面的问题，则应该围绕主要知识点，以便于学生分析思考。
单个案例的选择，不经要考虑具体内容结合简洁案例，而且每章每篇之后则需引入综合案例。简洁案例围绕具体的知识点，综合案例则要体现章节的主要知识，使抽象的理论寓于具体的案例之中。简洁案例应该源自生活、离大学生很近，而综合案例则应该是具有一定代表性的典型案例，通过简洁案例的讨论学习，使大学生掌握具体的理论知识。通过综合案例的分析讨论，使大学生有一个自主思考的空间，有利于挖掘学生潜能，强化知识的理解，从而提升大学生对知识的理解和运用能力，强化大学生管理素质。
4 结论
综上所述，管理学案例教学中，案例的选择不仅要考虑案例的位置、多少、大小、难易程度，还需从案例组合的角度进行系统思考。案例选择必须遵循目标性、现实性、典型性、可操作性、新颖性、关联性六个基本原则，能有效避免管理学教学过程中常见的问题。相对于传统的简单案例教学有更好的效果，能够激发学生的学习热情、挖掘学生潜能，强化大学生管理素质。
参考文献
[1]顾建平.探讨和谐视角下的管理学案例教学模式[J].教育与职业，2007（9）：78-79.
关键词：高职院校；工商管理；案例教学
高职教育的目的就是培养具有生产、服务能力的人才，要求培养的人才要具有一定的职业性。高职院校发展的特点是教育教学要能够和学生所从事的职业相一致，这样就要求学生能够在学习期间适应社会就业的一些问题。工商管理专业本身从内容上来看，注重对学生理论和实践方面的培养。在教学过程中案例教学法可以通过典型案例、事例的方法激发学生的学习兴趣，并让学生参与到套路中，以此更好地激发学生的积极主动性，取得较好的教育教学效果。
一、高职工商管理教学中案例教学法的作用
案例教学法是在教育教学中应用案例进行教学，教师在教育教学中通过给学生选择相应的案例，让学生针对案例内容进行讨论，最后由教师对学生的讨论内容进行归纳，以此取得较好的教育教学效果。案例教学法是一种新的教学观念，是教学改革理念在教育教学中的应用，能够在一定程度上摒弃传统教学方式的束缚，取得较好的教育教学效果。（一）实践性强较强。工商管理专业的学习本身是一门是实践性比较强的学科，学生只有将学习的知识内容应用到实践中才能够取得较好的教育教学效果。但是在当前教育教学中由于受到传统教学的束缚，在一定程度上限制了学生实践能力的提升。在工商管理专业教学中应用案例教学法可以通过案例的形式将实践中的情况展示给学生，让学生感受真实的社会实践活动，以此培养学生分析问题、解决问题的能力，促进学生的全面发展。案例教学法在教育教学中的应用也能够在很大程度上提升学生的能力，能够提升学生的积极主动性，让学生更加主动地理解所学习的知识内容，提升学生的实践能力。（二）启发性强。案例教学法的应用主要是从具体的例子来开展教学，引导学生通过对案例的分析、思考，以此更好地提升学生的动手实践能力。通过案例让学生能够大胆思考、假设，寻找问题的解决方案，激发学生的学习兴趣，取得较好的教育教学效果。（三）师生互动，教学相长。传统教育教学中学生处于被动的学习地位，学生只是被动的接受者。通过案例教学法教师和学生之间能够更加积极地互动，学生能够积极主动地参与其中，在案例分析、讨论中能够让每个学生积极参与其中，教师所起到的作用更是对学生的引导，能够充分发挥学生的积极主动性。案例教学法使得师生之间的交流比传统教学方法更加积极主动，在提升教师教学水平的同时，还能够更好地提升学生的学习效果。
二、高职工商管理教学中案例教学法的应用
（一）注重案例的选取。高职工商管理教学中案例教学法的应用首先要注重案例的选择，教师要能够根据教学目的、内容以及学生现有的知识基础来选择相应的案例进行教学，在案例选择时要能够考虑到案例的典型性，要能够和学生学习知识内容相吻合。在案例中注重将案例内容提升到理论层面，以此提升学生分析问题、解决问题的能力。（二）设计思考题或讨论题。教学内容和教学目标要能够具有一定的启发性和讨论性，针对案例设计思考题或讨论题要注意题目的设置要具有一定的针对性，切忌盲目性，围绕要学习的理论知识来设计相应的问题，以此让学生更好地掌握所学习的知识内容。此外，问题难度的设计要适宜，要有利于学生对问题的思考并能够解决这些问题，以此让学生的思维能力有层次地提升。（三）引导学生进行讨论。案例教学法最为重要的环节是引导学生对案例的讨论，教师要注重引导学生能够积极主动地参与，激发学生的学习热情，发挥学生的创造力和思维力进行教学。教师将案例利用多媒体投影给学生，可以将案例以纸质的形式发给学生。让学生根据自己的情况分成不同的学习小组，以小组为单位对案例进行分析、解决。最后以小组为单位展示对案例的分析结果，以此取得较好的教育教学效果。在对学生案例分析的结果进行评价时也要注意教师不要长篇大论，而是要能够发挥学生的作用，让学生做自己学习的主体，让学生之间通过互评的方式来学习对案例的分析，教师要做的就是对学生的评价进行引导。注重案例分析中学生将理论和实践的结合是否有效。此外，教师还要注重对学生设置一定的鼓励氛围，通过各个小组之间的比拼来进行学习，以此提升各个小组之间的竞争性，提升教学效果。（四）注重案例讲评。案例教学法的应用还要注重案例讲评方式的应用，通过讲评进一步提升学生的积极性，提升学生对案例的评价能力。在案例评价环节中先让学生以小组为单位对小组内的作品进行讨论，然后再派小组代表进行发表小组成果，教师再对小组发表成果进行评价。在案例评析过程中教师不要限制标准答案，重点在于发散学生思维，让每个学生都能够积极参与其中。
三、结语
高职工商管理专业教学中案例教学法的应用能够在一定程度上将理论和实践结合起来，提升学生分析问题、解决问题的能力。可以让学生积极主动地参与到案例学习中，并应用以掌握的知识内容来解决实际案例，以此取得较好的教育教学效果。在教育教学中还要不断探索案例教学法的应用措施，以便更好地发挥案例教学法的作用，取得较好的教育教学效果。
作者:吕向晖 单位:巴音郭楞职业技术学院
参考文献：
［1］黄周婷．探讨案例教学法在工商管理课程教学中的应用研究［J］．现代经济信息，2015，（06）：447．
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关键词：专业性；教学方法；改革
现代经济学家凯恩斯认为：“经济学不是一种教条，只是一种方法，一种心灵的容器，一种思维的技巧，帮助拥有它的人得到正确的结论。”高校经济类课程教学塑造的是学生一种经济学思维的技巧，和正确的经济学结论，在中国高校创业教育过程中，部分学生可以将此类正确的结论运用于创业实践中，以云南大学旅游文化学院为例，探析斯坦福大学创业教育给经管类课程教学带来的启示，有利于进一步研究以云南大学旅游文化学院为例进行经管类课堂教学的改革。
一、斯坦福大学的创业教育特征
世界上最好的商学院是哈佛大学和斯坦福大学，两所大学所培养的高级创业人才全世界公认，斯坦福大学认为培养创业人才要用最适合人才发展的模式进行培养，突出“专业型、应用型、实用型”，培养能够运用现代化科学手段突出自己教学特色的培养。斯坦福大学创业教育的特点如下：
（一） 学校领导十分重视创业教育
斯坦福大学校长参与创业教育，对高校创业教育面临的问题和创业中会面临的困难了解深入，一直将创业教育作为学校的立校之本，学校管理者即担任创业教育体系中重要的职位，也在创业企业中担任主要创业负责人，创业教育更加实用，推动了斯坦福大学的创业教育的发展，由于校长的经历，创业教育校长在学校举办的创业比赛中可以客观的评价项目，得出符合社会需求的评价，推动斯坦福大学创业教育的发展。
（二） 重视创业教育教师队伍的培养
斯坦福大学创业教育管理者认为，创业教育教师队伍决定了学校创业教育的成败，斯坦福大学不仅重视教师队伍的专业理论水平，更关注教师们的创业实践经验，为了保障创业教育的持续推进，斯坦福大学培养了优秀的创业教师队伍，教师队伍中常有企业高级管理人员、创业有经验的风险投资家和实业家。比如斯坦福大学《技术创业》就是由著名的企业实业家进行讲授的。
（三） 课程设置体系多元化，实践教学实用丰富
创业教育设计的概念和课程门类多样，例如商业计划书、创业营销等专门开设课程，课程内容还包括典型案例分析等创业教育课程，由于高校创业教育多元化特点，课程不仅专业性强，而且综合性也强。不断鼓励师生参与创业，创业教育技能课程、模拟仿真课程都是以创业教育目标为实践教学的基础，把有关创业教育的课程进行实践教学，在斯坦福大学获得了成功，学校开展创业技能大赛，选择优秀的学生参与全国创业教育类大赛。扩大学校间的交流。
二、 经管类课程教学改革——以云南大学旅游文化学院为例
通过对美国斯坦福大学创业教育特点的探析，得出结论：不是所有的学生都适合进行创业类教育，选择专业性较强的经济管理类学生作为创业教育的对象，较为优化。以云南大学旅游文化学院为例，针对大学进行创业教育，进行课程教学改革，从经济管理类课程开始较有针对性。
（一） 经济管理类课程逻辑关系明晰，专业性强
选择的课程都是针对社会最实用的经济学类课程，是社会的热点问题，济管理类的学生可以根据热点问题，结合创业理念，进行新思考，针对社会经济热点消费问题，做出适合社会需求的创业计划、策划，专业性强。
（二） 教学方法进行改革
第一，通过大量的经济案例学习经济管理类课程，大量加强实践性教学过程，御用案例教学法、情景教学法、专题调查法进行教学改革。斯坦福校长参与创业、重视创业教育，这里可以转化为类似学校提倡新的教学方法交流，学校为教学方法的创新改革提供思路和交流平台，当案例教学法成熟后，运用书面计划将成熟的案例分析法，用自己的理解记录下来，并进行思考分析，运用经济管理学工具，进行分析决断。第二，案例讨论式。 云南大学旅游文化学院进行经济管理类创业教育课程采用了案例讨论式方法进行小组讨论。学生提出小组建议、观点，专业课教师给与专业总结。并鼓励小组提出创新建议。
（三） 教学手段逐渐多样化，考核方式也多样化
充分利用学校互联网络资源，进行互动教学，云南大学旅游文化学院在经济管理类课程中有专门的实训室，有学校自己的校园网络进行网络课堂互动教学，进行课堂时空延伸教学，优秀学生课件及作品在网络上可以共享，在校内实训平台上培养学生的创业创新知识的运用能力和创新精神，考核方式多样化：案例分析、策划方案、实地调查等方式进行考核，引导和鼓励学生参加校内和校外创新创业大赛。形式内容不断提高。
三、启示
美国斯坦福大学创业教育的成功经验是可以不断学习的，探析美国斯坦福大学创业教育的特点，有利于借鉴其优点，进行独立院校经济管理类创业教育背景下，课程教学改革。第一，以云南大学旅游文化学院为例，经济管理类课程就是借鉴了斯坦福大学课程设置实用、多样化的特点进行经济管理类课程设置，进行教学方法、教学手段的的改革，比如小组讨论、案例讨论，适时加入专题讨论，邀请实业家、创业家和著名企业管理者进行创业教育案例的演讲，这些教学方法培养学生的专业创业精神和创业技能。第二，借鉴斯坦福大学教师培训经验，培养独立院校自己的双师型教师，并且提供教师创业教育专业能力的培训平台，运用网络教学完成此环节教师的培养。第三，在云南大学旅游文化学院经济管理类学生的创业能力培养课程教学改革中，学院最大的提升在于专业方案、商业计划书及校内外比赛，创业计划及创业设想的参与比赛，与云南各高校、全国各高校同类型比赛中进行的专业交流和专业评比，对于学生的提高更大。综上所述，创业教育是云南大学旅游文化学院发展的契机，经济管理类学生通过创业教育的培育，择业能力、自食其力能力、专业知识运用能力得到提高，和斯坦福大学办理理念一样，是一个学以致用的培育环境。如何借鉴斯坦福大学创业教育的优点进行类似学院经济管理类创业教育课程体系的建立具有战略意义，越早研究，越早结合学校特点积极运用适合的教学方法、教学内容设置、教学环境、教师培养，学校的经济管理类课程的教学水平就会得到提高。
[参考文献]
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通过论述中英两国文化、高等教育体制，两国教育思想、教学理念及思想观念差异造成的诸多不同，国内高校师生工作学生现状，分析两国高校教学过程中实施案例教学的难易度，针对国内高校运用案例教学，提出改变教学评价指标、改革创新案例教学方式方法、在教师职称评定指标体系中增加教学过程评价指标及在专业课教学中试行小班化教学等建议。
关键词：
国内高校；英国高校；案例教学；差异；思考
研究资料表明，即便是颇有名气的案例教学，在上世纪二十年代出现并取得较好绩效的美国国内，也没有受到应有的重视。直到1986年美国卡内基小组在《准备就绪的国家：二十一世纪的教师》的报告书特别推荐案例教学，并将其视为一种有效的教学方法后[1]，美国国内及各国教育界才开始探索案例教学。自哈佛商学院创建案例教学以来，历经百年，至今仍为各国教育界推崇，自有它的道理。笔者从事教师职业时间不长，却在许多高校青年教师教学比赛通知文件及学校各级教学督导听课的教学质量评分表中，多次见到“案例教学”的字眼，国内高校对教师在教学中是否运用案例教学的重视程度由此可见一斑。笔者曾英国留学数年。让人疑惑的是，案例教学优点十分明显，国内各级刊物有关案例教学研究论文屡见不鲜，高校教学管理层也在积极推行，但笔者在国内高校读书和教学期间，很少见到教师和同事在教学中实施案例教学。而笔者在英国所学各门功课，任课教师几乎人人运用案例教学。两相比较，其中的差异促使笔者思索其缘由所在。不容置疑，英美文化有其共同的地方。英美两国文化的同源性或许是美国人发明创造的案例教学可以在英国国情土壤中生根开花的原因之一。但是，文化同源性决不能成为案例教学难在国内高校推广运用的唯一理由。影响国内高校教学中运用案例教学的原因及障碍是什么？是本文所要思考的问题。植物的生长发育、开花结果始终受到它生长的环境、土壤、人为干预因素影响。如果将案例教学比作一株植物，影响案例教学“生长发育、开花结果”的环境、“土壤”、人为因素是什么？为方便研讨，笔者将文化、高等教育体制等对教育教学的影响，当作影响案例教学实施的环境因素；把教育教学思想、理念、观点、教学环境及其条件对教育教学的作用，视作影响案例教学实施的“土壤”因素；将案例教学的实施者（教师）及合作者（学生）的生活学习环境、工作动机和需求等，视作影响案例教学实施的人为因素。本文试图通过比较中英两国高校实施案例教学过程中的环境、“土壤”和人为因素差异，为案例教学在国内高校推广运用尽绵薄之力。
一、对影响国内高校实施案例教学的环境因素思考
（一）中英两国文化差异对实施案例教学的影响
教育是文化的表现形式，文化制约着教育活动过程。不同教育反映不同文化传统。不同国家、民族思维方式、生活方式等方面的差异，使得教育具有多元化的色彩。“中国传统文化以儒家文化为核心，中国传统教育更是以儒家文化为主体，从教育价值观到教育内容和方法，无不渗透着儒家精神”[2]。“因材施教、学思结合”等教育思想是传统文化的精华。而“万般皆下品惟有读书高”、“以和为贵”等教育思想显然已经落后于时代了。英国传统文化表现在贵族等级制、自由主义、因循守旧、崇尚传统等方面。体现在教育上，则是在英国各级学校中盛行的绅士教育。绅士教育体现英国特有的教育观念。“英国绅士文化有贵族精神和中间阶层的文化价值观念两个来源。绅士风度是英国文化的精髓，是英国人的价值取向和努力方向”[3]。教育是文化的载体及产物，中英两国文化的差异，生成了与两国文化相对应的教育上的差异。中国教育受儒家文化影响，从教育理念到教学方法，体现了尊重传统、崇拜权威、强调群体主义特征。英国教育受贵族等级制、自由主义文化影响，提倡绅士教育，体现了崇尚自由、展现个性特征。通过两国文化对教育的影响分析，不难得出推行案例教学在中国难在英国易的结论。
（二）中英两国高等教育体制差异对实施案例教学的影响
国内高等教育由政府依法管理，其特点是“国有化的办学体制、条块分割的领导体制、高度集权的管理体制、单一的投资体制”[4]。高等教育运行现状，一是集权管理，各级政府既是高等教育投资人，又是高等教育管理者。学校的经费来源、专业设置、招生计划等由上级教育主管部门控制。二是高校实行行政管理模式，在高校建立各种行政级别，用行政手段管理高校，“以行政权力干涉或取代学术权力”[5]，教学人员工作积极性受到影响。英国政府通过高等教育拨款委员会、教育质量保证局、教育科研评审体系，运用法律和经济手段，对高校进行间接管理，鼓励高校实行自我管理，高校享有学术自由。在英国高等教育实现大众化后，依然保持本科教育高水平。之所以如此，与政府支持，高等教育体制作用，传统保守主义文化影响有关；与英国古典大学在历次改革中坚持学院制传统，坚持自由教育，坚守本科教育基础地位，大学权力重心下放至学院等做法有关。分析两国教育体制可见，在两国教育改革发展过程中，政府的扶持作用始终存在。由于两国办学的历史原因，中国政府对高校的管理力度大于英国政府。英国大学权力集中在学院，教师对所属学院的管理、专业设置、职称评定等有较多的自，教师的教学主动积极性较高。中国大学权利集中在学校行政管理层，国内高校教师的动力多来自行政管理指挥棒，即对教师职称评估评审等机制，该评估评审机制的最大弊端即为重科研轻教学，直接导致教师不愿意在教学上花费太多精力。
二、对影响国内高校实施案例教学的“土壤”因素思考
在人类社会发展进程中，影响人行为改变的关键因素是思想。没有思想引导，就没有观念转变；没有观念转变，就没有方法创新；没有方法创新，就没有环境条件改变。对比中英两国高等思想发现，由于思想上的差异，造就了两国在教学理念、方法上的诸多不同。
（一）中英两国教育思想差异
潘懋元提到中国高等教育思想三大转变之一是，“高等教育价值观：从社会本位向社会发展和个人发展相统一转变”[6]。他认为“应当是把片面的唯社会价值观或片面的唯个体价值观转变为：……社会发展与人自身发展之间应该不断走向协调统一，高等教育应该推动人与社会的协调统一，兼顾社会发展和人的发展的功能相统一”[6]。在潘教授的论述中，我们看到中庸之道的影子。肯定中国传统文化精髓的同时，我们应该看到传统文化对教育的负面影响。数千年来，受儒家思想影响，传统教育最高目标是培养“君子”、“贤者”，思想核心“在于遏制个体自身发展，促进社会群体化”[7]，教育目的是为政治服务。受传统教育影响，群体文化心理中的木秀于林风必摧之等观念在国内高校仍有市场。朱镜人研究英国人文主义教育思想、绅士教育思想等九个教育思想流派后，总结英国教育思想演进历程四个特征，其一就是“有一条隐形的人文主义思想主轴”，西方人文主义强调的以人为本，重视人的价值，重视人的个性发展，重视对真理和理想的追求等始终或隐或现地体现在英国九个流派教育思想中。
（二）中英两国教学理念差异
“教育理念是人们追求的教育理想，……它能正确地反映教育的本质和时代的特征，科学地指明教育前进的方向”[8]。信息时代为学生提供了众多获得知识的途径，教师不再是学生获得知识的唯一渠道。现代教师，不仅要“传道、授业、解惑”，还要为学生自己获取知识、自我能力构建提供和建立必要的环境。在国内高校教学评价体系中，教学的系统性、条理性、逻辑性及对教材重点、难点讲授是否清晰被列为衡量教师教学能力的重要指标。在“传道、授业、解惑”教学理念指挥下，教师想的是如何将知识输入学生大脑，无暇顾及学生能力培养和为培养学生能力创造条件与环境。英国教育家约翰•亨利•纽曼一生倡导自由教育，他认为，自由教育就是对“心智、理智和反思的操作活动”[9]。他鼓励教师培养学生获得知识、应用知识能力，培养学生辨别是非控制自己行为能力，培养学生对教师教学和自己学习及时反省能力。自由教育理念至今依然影响着英国高等学校，该理念使英国大学教育成为“授人以渔”的教育。在这种教育理念中，“学生处于中心地位，学生需要获得思维的方法而不是现成的答案，学生需要积极思考问题”[10]。
（三）思想观念差异带来的诸多不同
1.教学目标不同。受大纲制约，国内高校教师制定课程目标，把传授知识视为教学主要目标，让学生掌握知识是必须完成的任务，视学生为完成教学任务的对象。英国高校教师将“在课堂上讲引导学生思考、引发问题讨论作为首要任务”[11]，教师认为，在“教学中过多不必要的干预就意味着大部分思考是由教师而不是学生完成的，这会严重阻碍学生独立意识的健全和自主学习的发展”[11]。
2.教学过程不同。国内高校，一门课程，一般由一个教师单独授课。英国高校，一门课程一名主讲教师，另配备多名助教。
3.教学方法不同。国内高校，教师“一言堂”。“教学任务紧扣一本教材，教学内容围绕一本教材，考试题目覆盖一本教材，教材中的知识点就是老师要传授的内容”[12]，讲授法是教师常用的教学方法。英国高校，为培养学生获取知识、运用知识能力，教师除了使用讲授法，案例教学是教师常用的教学方法。
4.教材选用不同。国内高校，教师学生人手一本学校选定的“某某五”规划教材，教师教学生学，均以该教材为准。英国高校不发教材，教师在网上公布与授课内容相关的书籍目录、期刊，让学生根据学习需要查阅。同时，教师将教案发到网上，复印讲义发给学生。
5.班级学生人数不同。国内学生班级人数一般为30人。为提高办学效率，几乎都是两个以上班级一起上课。所以，学校的教室、实验室几乎都是60座以上布局。英国高校“小班教学作为一种教学模式是非常普遍的”[13]。如牛津、剑桥大学规定班级人数上限为12人，伦敦大学规定班级人数上限为16人，班级学生人数超出上限，必须另外开设教学班级。
6.课堂管理与布局不同。国内高校奉行“严师出高徒”，教师讲台高高在上，学生坐在下面抬头听讲。强调课堂纪律，教师讲课，学生应鸦雀无声，随意插话被视为不尊重教师的表现。英国高校一般不设讲台，教室桌椅可以随意搬动。教师鼓励学生积极思考问题，提出问题。
7.成绩评价方式不同。国内与英国高校学生学业成绩都是由平时成绩和期末考试成绩组成。国内学生平时成绩占比较低，一般为10-30%。考试闭卷为主，考学生的背书功夫。教师出试卷标准答案，对学生试卷成绩做最终评定。英国学生平时成绩占比较高，均在30%以上。考试开卷为主，考查学生发现和解决问题能力，没有标准答案，鼓励学生多角度寻求解题方案。教师阅卷后再聘校外同行审阅，最后由学校相关委员会认定成绩。
三、对影响国内高校实施案例教学的人为因素思考
（一）教师不愿在教学上投入
当前，国内高校已经被一种过度浮躁、极度急功近利社会氛围包围，高校教师正在面对着越来越多的压力，而无力顾及教学质量水平的进一步提高。高成本的就学，无形中提高了家长和学生对就业的期望。学生就业的压力已经从社会、教育行政机关、学校管理层逐步传递到教师的身上。随着精英教育到大众教育转变带来的教育质量观念变更，社会、民众对教育评价要求、观念的滞后，学生家长在付出较高教育成本后，对高等教育质量质疑的呼声越来越高。矛盾质疑的焦点最终集中到教师的职业态度、敬业精神等方面。中国传统文化对教师“学为人师，行为世范”的要求，使得“高校教师无法满足社会的这些诉求时，社会便会给以威胁性乃至实质性惩罚[14]”。当新管理主义的管理哲学引进高校管理后，教师聘用与考核、教学科研评估、教学单位考核等工作就有一系列越来越细化、便于统计的量化指标组成。在学校里，从学生到行政机关工作人员谁都可以对教师进行评估，教师被迫把大量的时间、精力消耗在填写表格、撰写总结、述职评比、迎接检查等重复劳动中。这样的量化考核评估越细，背离学术自由生长规律越远，在违背高等教育教学正常发展规律的同时，也给高校教师的教学科研等工作带来方向引导错误，让教师有了评价不公感觉。教师在重科研轻教学职称评定压力下，教学上，“一本笔记讲一生，一份试卷用10年”[15]。科研上，想方设法搞项目、发文章。其结果是，教师在教学上只求过得去，教学质量提高少有人关心的同时，加快了学术市场化的进程。伴随着学术市场化而来的学术腐败和学术造假，让教育事业陷入万劫不复的恶性循环之中。
（二）学生学习态度令人失望
从杭州某高校教师上课连摔三个学生手机到宿舍里男生玩游戏、女生看韩剧的事例中可看出国内高校学生的学习态度。当代大学生在社会公众心目中的形象已从“天之骄子”沦落为“精神萎靡不振”、“情侣之间的动作过于亲密”[16]的群体。学者们认为，国内大学生缺乏明确学习目标，追求学习功力价值倾向明显，急功近利行为一旦受阻，便放弃继续学习努力；过分依赖教师，认为自己学习效果取决于教师教学过程；受新读书无用论影响，认为读书再好也不如有个“好爸爸”。另外，学校教育不到位、专业设置与市场需要脱钩、课程结构单一、教材内容陈旧、教师授课枯燥等是造成当代大学生学习态度不端正的主要原因。
四、中英两国高校教学中实施案例教学难易度分析
资料研读证明，英国高校教师承受的压力不比国内高校教师小，国内高校教师敬业精神不比英国高校教师差，英国大学生学习态度与国内高校学生相差无异。但笔者依然认为，英国高校中推行案例教学的先天条件和组织优势远超国内高校。首先，受传统文化影响，英国教师偏爱在教学中使用案例教学方法，学生对案例教学形式习以为常。国内教师宁愿使用自己和学生都习惯的传统教学方法进行低水平教学，也不愿吃力不讨好地运用案例教学法。其次，国内教学过程由课程体系管控，从教学计划到教学讲义，以教科书为核心，以学生完成考试为目的，学生课外阅读有限，不允许教师超出大纲安排课堂讨论。英国鼓励教师保持自己个性，教学材料由教师确定，教师授课，重点介绍与课程相关前沿成果，让学生思考讨论。教师评判教学质量标准是学生的阅读范围、数量和作业。两相比较，运用案例教学法，在教师编写案例环节，国内教师遇到的问题和难度超出英国教师。再次，讨论是案例教学主要环节。国内学生习惯于教师提问学生回答，学生没有课前预习习惯和打断教师讲课提问勇气。教师组织讨论，固定的座位、较多的学生、有限的教学时间，让讨论效果令人失望。英国教师组织讨论，学生如果没有完成教师布置的课前阅读任务，很难为自己的小组讨论做贡献。组织分组讨论，随意搬动的桌椅，让任意组合的优势充分体现。一门课一个主讲、多个助教的教学安排，使讨论质量和效果比国内一个教师应付多个讨论组好很多。
五、对国内高校实施案例教学的建议
案例教学法是众多教学方法之一，根据中国国情，短时间内不可能成为国内高校教师使用的教学方法，占据国内高校主要教学方法依然是传统的讲授式。案例教学法是适应英美国家传统文化、教育体制创建的教学方法，在国内强制推行案例教学法面临着诸多不相适应的现实。无数事例证明，“东施效颦”的最终结果只能是贻笑大方。为此，笔者建议：第一，改变高校教学评价将教师是否运用案例教学法作为评价指标之一的做法。此做法不仅与国内目前教学实际不相符，更重要的是，在多数学科教学中，案例教学不是唯一适用的教学方法。即便是目前国内运用案例教学较多的社会学科教学，案例教学也不可能贯穿所有教学过程，传统的讲授式教学方法依然存在于大班课堂教学中。第二，正视英国本科教育质量高于国内的现实。究其原因，案例教学法在英国高校普遍运用的确发挥了重要作用。“采它山之石攻玉，纳别水之址厚己”，只有结合自身实际情况，才能发挥案例教学法应有的效能和作用。根据国内高校实际情况，对案例教学法进行必要的改革和创新，是国内同行运用案例教学要解决的首要问题。第三，借国内高校转变重科研轻教学的东风，在教师职称评定指标体系中，增加对教师教学过程评价，鼓励教师积极采用先进的教学方法提高自己的教学水平，促进教风转变，并以此带动学风好转。第四，在某些专业课教学中，进行小班化教学试点，学校教务部门授权试点教学单位教师按照专业发展现状、学生和社会发展实际需要，自主安排教学过程，不受学校各种教学检查限制，让教师自己、同专业教师、教师所在学院共同负责教学质量问题。
作者：冯嘉 单位：浙江工商大学杭州商学院
参考文献
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[关键词]工商管理;教学;案例库
1引言
案例教学方法是工商管理人才培养的重要方式之一,被广泛应用于各级各类工商管理人才的教育与培训中。国内外大量的教学实践证明,加强工商管理案例库建设是有效开展案例教学的重要基础和保证。近年来,随着案例教学方法在国内的普及,国内一些高校和科研机构开始着手进行工商管理案例库的建设,并推出了一些具有代表性的成果。但是,由于我国案例教学开展的历史不长,在案例采集和编写方面还缺乏经验,因而工商管理案例库建设的数量和质量远不能适应教学的需要,特别是缺少针对不同教学层次、不同教学类型的案例库。为此,有必要对此进行深入地分析与思考,探讨促进工商管理案例库建设的有效途径。基于上述观点,本文对工商管理案例库建设的目标、结构、如何处理好理论与实践的关系以及案例库建设的本土化和国际化等问题进行了分析研究,旨在为推进工商管理案例库建设提供参考思路。
2案例库建设要以服务教学为首要目标
形式上案例库是知识与经验的载体,但是案例库和一般的教材相比较,具有其特定的属性与特征,即案例库必须根据特定的培养目标和教学要求,形成相应的体系结构和功能。案例库作为教学的配套资料应该与教材的知识系统结构具有一致性,在功能上,案例库应该突出知识的应用和能力的培养。尽管案例可以有多种用途,但服务于教学是其最根本的目的,包括学历教育和非学历教育。有鉴于此,案例库建设应该将服务教学作为首要目标。由于受教育者的特点不同,案例库的建设应该针对不同的教育对象而异。
学历教育的目的是培养学生掌握其所受教育层次必需的基本理论、知识和能力,重在对学生进行系统化知识的传授,同时必须遵循教育规律,让学生循序渐进地吸取各种知识。例如,工商管理硕士(MBA)的教学就与工商管理本科生的教学有很大差距,本科教学又与专科层次的教学有所不同。因此,案例库建设应该体现这种层次性,MBA学生理论基础扎实,具有一定的社会经验,可以选择相对复杂的案例,而对于本科和其他层次的学生则应选择相对简单些的案例。总之,服务于学历教育的案例库既要考虑专业的完备性,又需兼顾知识水平的层次性。
在非学历教育中,教学的目的在于培养受教育者掌握某一专业领域的技能,例如,在职培训、各种资格证书(经济师、会计师、营销师)培训都属于此种类型。这类教学中使用的案例应该强调其专业性,以满足学习者应对各种考试和提高技能水平的需要。
3案例选择应坚持系统化、模块化原则
案例库建设可以划分为收集案例素材、确定案例选题、编写案例等阶段。其中确定案例选题是确保案例质量的关键环节。我国企业的实践为案例库建设提供了丰富的内容,面对如此丰富的资源,案例库建设首先要解决什么样的案例可以进入案例库的问题。笔者认为,案例的选择应在系统化、模块化原则指导下进行。
所谓的系统化,是指在确定入选案例时一定要从案例库建设的目标出发,精选案例素材,使入选案例之间,案例与教材之间,以及案例与培养目标之间构成一个有机的整体,以更好地服务案例库的总目标。例如,专为全日制在校工商管理专业本科教学服务的案例库建设,其涉及的知识结构和层次都应满足人才培养的要求,在内容体系方面应该涵盖从生产、研发、市场营销、采购、库存、物流配送等各个环节。
模块化是指入选案例库的案例可以根据教学需要组合成不同的案例集合。例如,在企业战略管理、财务管理、人力资源管理和职能管理的教学中,可以在案例库中进行选择组合得到满足教学要求的案例子集。比如可以对流通产业中不同类企业的功能组合为批发类、零售类、商品交易市场类、拍卖行类、典当行类以及网上购物类案例集合。或是按照流通企业经营的产品的类别组合为医药类、家电类、百货类、生活资料类、生产资料类案例集合。也可按照企业规模的大小、成功企业还是失败企业标准组合成不同的案例集合等。
4案例库建设应该处理好理论与实践的关系
工商管理案例教学是从法律和临床医学案例教学中借鉴过来的,发源于美国的哈佛商学院,因而受法律和临床医学案例教学的影响较大。法律和医学案例中所描述的“事”具有可重复性,案例的答案也常常是确定性的,所以案例教学侧重经验的传授。但是,工商管理案例中所描述的“事”是特定时空条件下多种因素综合作用的结果,在现实生活中往往不具重复性,通过案例分析得到的答案是不确定的。由于工商管理案例教学起源于法律和临床医学案例教学,所以不免带有经验主义色彩。因此,工商管理案例教学中如何使学生学有所获而又不至于跌入经验主义的陷阱十分重要。正确处理案例库建设中的理论与实践的关系是消除经验主义倾向的有效途径。
4.1应该对教育目的,尤其是学历教育的目的有清醒的认识
教育的终极目标是追求真理、掌握知识、提高能力,着重培养学生在理论指导下举一反三的能力,而绝不仅仅向学生传授经验。在知识经济时代到来的今天,经验的作用正在弱化,取而代之的是创新和开拓,而创新和开拓的基石是理论和运用理论解决实际问题的能力。要对案例的内涵和定义给出更科学的界定。笔者认为,案例是实施案例教学的技术基础,它是根据教学目标,在对现实经济生活中发生的真实事件调查、整理、编写、提炼基础上形成的知识产品。一个完整的案例,应该包括理论知识和应用知识两个层面,只有应用知识而没有理论知识的案例是不完整的。案例决不仅仅是已发生事件的简单描述,而应是理论知识与应用知识(实践经验)相融合的有机整体。
4.2在案例编写中的其他注意事项
一是确定案例选材时既要注重实践性,又应注意案例中蕴涵的相关理论问题;二是要求案例编写人员要有较深厚的理论功底和敏锐性,善于透过现象抓住问题的实质,能够将案例素材中蕴涵的理论问题加以提炼、升华,写出具有启发性的案例。三是精心设计思考题,正确地引导学生进行案例分析,达到培养学生科学的思维习惯和理论联系实际,解决问题的能力。
5案例库建设要处理好本土化和国际化的关系
本土化和国际化之争是目前案例库建设中争论较多的话题,笔者认为在当今全球经济一体化的今天,在科学、技术、教育联系日趋紧密的条件下。案例库建设应该强化国际化同时兼顾本土化是比较恰当的途径。超级秘书网
5.1无论是学历教育还是非学历教育,工商管理教育培养的对象都是现在或未来的商界领导人
为了适应市场竞争的需要,必须加强国际通行商业经营模式、管理模式、竞争策略的研究。从长期看,案例库建设必须走国际化的道路,这是毋庸置疑的。案例库建设的国际化不排除有选择的引进国外案例,但是并不意味着全盘引进国外的案例。笔者认为,不能将国际化和本土化片面的理解为是引进国外案例还是国内自编案例的层面上,而应着眼于案例介绍的内容,涉及的商业规则、经营的方式是否符合国际通行的做法,是否具有参考价值。改革开放以来我国企业在参与国际市场竞争方面取得了令人瞩目的成绩,其中不乏可以作为案例教学素材的例子。同时,国际化也包含外国学者采编中国企业的案例(海尔公司案例集中就有出自外国学者之手的案例),中国学者可以编写在中国的外资企业的案例,也包括国内学者编写中国成功的国际化企业的案例。总之,案例库的国际化,更多的应强调内容的国际化。
5.2兼顾本土化就是要从中国现实情况出发
考虑到中国正处在经济体制转型期,同时中国人口众多、潜在市场很大这一现实情况,短期内案例库建设应该注意这种现实需要。但是,在本土化方面应该注意处理好近期与长远的关系,现实性与长远性的关系。中国经济体制改革的最终目标是完善市场制度,与世界通行的准则接轨,所培养的人才应面向世界、面向未来、面向现代化。因此,在案例素材的选择上要注意哪些具有普遍意义和普适性,哪些只具有短期价值。
参考文献:
[1][美]小劳伦斯E列公共管理案例教学指南[M].岳修龙,等译北京:中国人民大学出版社,2001
关键词：案例教学；开放教育；网络案例教学。
一、案例教学法、开放教育概述
（一）案例教学法的概念及起源
案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-based teaching），即运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发的教学模式，其操作流程为“以例激趣—以例说理—以例导行”。
案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（Harvard Business School）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。案例教学法在我国课程教学中的运用，没有国外那么普遍，并且重视程度也远远不够。长期以来，我国理论课程的教学模式，基本上沿用应试教育的教学模式。
案例教学法可以分为课堂案例教学法和基于网络环境下的案例教学法。
（二）开放教育概述
开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征；以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段；取消和突破种种对学习的限制和障碍。
开放教育的本质是人人亨有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。
二、工商管理教学中案例教学法的教学价值
（一）案例教学法应用于开放教育教学的必要性
开放教育教学模式的理念是和案例教学的理念一脉相承的，开放教育课程引入案例教学，能更好地实现“学导结合教学模式”的基本思想。案例教学的真谛与核心，在于培养学生的独立思考和分析解决实际问题的能力，真正地做到学理论、懂理论、用理论三者的有机结合。在案例教学中，教师不再是简单讲授书本知识，更重要的是将理论知识与案例有机地结合起来，有意识、有目的地训练学生分析问题、解决问题的能力。案例教学十分注重学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导，运用基本概念和原理来分析和解决实际问题。案例教学是一种动态的、开放的教学方式，要求学生积极主动地参与到整个教学过程中。[论文网 LunWenData.Com]
由于案例素材都是来自于现实，学生通过对案例中所描述问题的分析，寻找出解决问题的对策，这是一种模拟实践，有助于学生为以后的工作积累经验。开放教育的学生大多数是在职学生，他们来自社会各行各业，他们是带着工作中的许多问题走进课堂。案例教学让他们把课堂和实践紧密结合了起来，案例教学既加深了他们对理论知识的理解，又有助于更好地解决实际工作中的各种疑问和难点。
（二）网络案例教学法的优势
基于网络案例教学的优势与传统面授环境下的案例教学相比，其有以下几点优势：一是学生的参与程度高。开放教育大部分学生都是成年人，他们不可能抽出很多时间来上学授课，而基于网络的工商管理案例教学，由于没有授课时间的限制，任何学生都可以把自己的观点发到讨论区，所以可大大提高学生的参与程度，且可有效解决案例教学与讲授教学时间的冲突。二是学习的灵活性强。网络案例教学不受时间和空间的限制，学生可以自由讨论，并且讨论的内容都会保留在网上，供学生反复观摩，对案例感兴趣的学生还可以继续深入讨论。三是互动性好。在利用网络平台进行案例教学时，教师不仅可以回答每位学生的问题，而且能得到学生对案例课效果的及时反馈，不断改进教学，由此，学生的满意度将大大提高。四是对教学资源的共享性大。利用网络进行案例教学，学生与教师以及学生间的交流在一定程度上突破了时空限制，案例教学规模可扩大到约100名学生。
三、案例教学法在开放教育工商管理教学中的具体应用
近年来，关于案例教学法在各学科教学中的应用的文章层出不穷，可是各类文章都是单一针对课堂案例教学，或者是单一针对网络案例教学进行的。但是，在开放教育这种教学模式上，我们应该将课堂案例教学和网络案例教学结合进行，使工商管理学科教学达到事半功倍的效果。具体实施步骤我们可以从以下几个方面进行：
（一）课堂案例教学的设计
课堂案例教学最常用的是讨论法，也有只把案例作为理论的例证使用的。这里我们只对讨论法的实施操作规程作一概括讨论，以便自如地运用案例教学。具体实施案例教学，大致可按如下四个阶段进行。
1.阅读分析案例。案例教学首先是下发或指定案例材料，并根据该案例教学指导书指导学习者对指定学习的案例材料进行阅读，分析案例的具体内容，思考案例所提出的供学习者思考的问题。
2.小组讨论。为了最大限度地发挥小组讨论的效益，小组的规模以8～10人为最佳，讨论中要求小组中每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、切磋、补充，具体做法不拘一格，可按案例问题及讨论问题的顺序逐一发表各自的高见，也可将几个有关的问题合起来系统地发表自己的独到见解供大家讨论，还可将自己分析案例过程中遇到的特殊难题提出来让大家集思广益共同解决。在分析讨论阶段成员自行做一些简单笔记是有益的，把讨论中出现的不同见解、合理建议记录下来，对于有纷争的问题记录下来以便提交到下一阶段进一步讨论。
3. 全班讨论。全班讨论是在教师指导下进行的全班所有学生积极参与的讨论，是小组讨论的继续。它一方面讨论解决小组讨论阶段各小组遗留的有争议的问题，另一方面讨论为达到教学目标而有意引导的讨论问题。
为了使全班讨论有效地开展，教师要作好充分的课前准备。要认真学习研究案例后给出的教学指南，具体拟定出课堂教学计划，在讨论掌握上，教师要力保讨论沿预期的轨道进行，把讨论引导到问题的解决上去，并引导出与论题相关的理论知识，力争班上每个学生都至少有一次发言的机会，切实做到有效参与。
4.总结评述。案例教学的最后环节是总结评述。在案例讨论结束后，教师应作全面总结。对讨论中出现的好的分析思路与独特见解加以肯定，同时指出存在的缺点与不足。最后要求学生写一个案例学习报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作一总结，并通过反思进一步加深对案例的认识。
（二）网络案例教学的设计实施
基于网络的案例教学的实现途径，网络环境下的案例教学模式可表述为“案例- 创设情景- 提出问题-自主探索或网上协作- 案例小结- 评价”六个环节。
1.案例。实施案例教学，需要运用大量的教学案例，选好案例是案例教学的首要条件。在案例的选取与制作中，我们强调以下几个原则：一是实践性；二是启发性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅适中。
2.创设情景、提出问题。案例之后，根据授课的进展程度，教师要引导学生对案例进行讨论。教师应该利用多媒体技术与网络技术，收集各种与案例分析有关的资料素材，并在网上设立教师资料区、留言版、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区，以此设计学习情境。
3.在线讨论。可以通过师生交流、小组交流和总结交流进行。
4.撰写案例分析报告。撰写案例分析报告是网络案例教学过程中的重要一环，是锻炼和培养学生书面表达能力的一个好方法。它有助于理顺学生的思路，加深学生对知识的掌握程度。
参考文献：
[1]廖秋林。哈佛商学院案例教学法的特点及其启示[J].海南大学学报（人文社会科学版），2003（9）。
[2]徐碧美。如何开展案例研究[J].教育发展研究，2004（2）
[3]王世卿。案例教学初探[J].中国人民公安大学学报（自然科学版），2005（4）
