1 Living Lab简介
1.1 Living Lab相关概念与特征
Living Lab又称为生活实验室、情境实验室。Bergvall Karebornetal等认为，Living Lab整合了公共领域与私有企业的联系，通过这种方式，企业、研究人员、政府和市民共同协作，在真实生活环境下对新服务、企业经营思路、市场和技术进行创新、验证和测试。欧洲Living Lab协会ENOLL认为，Living Lab既是一种用户驱动创新方法论，又是使用该方法的一种组织形式。Leon从技术角度对Living Lab进行了定义，认为其除具备现实性和以用户为中心等特征外，还着重强调无线和移动服务、计算机技术应用，是整合用户、应用环境、技术与基础设施、组织和方法、专家体系等的一个服务体系。可见，Living Lab与真实实验室不同，它是一种开放式创新模式、组织方式、服务体系和方法论。
Living Lab期望依托于真实生活环境，根据具体创新问题，建立各利益相关者合作机制。通过对现有相关理论和实践的总结，本文认为Living Lab具有如下特征：①强调用户作用，以用户为中心，由用户参与设计、创造，实现用户驱动②强调真实情境，要求各方在一个真实开放的情境中进行合作；③作为一个组织结构，能够将利益相关方有效结合在一起，强调利益相关者的协同作用；④注重利用信息技术尤其是移动技术来达到目的。
Living Lab目前在欧洲已被广泛应用于环境服务、交通、医疗、农业、媒体、先进制造、智慧城市、公共服务等诸多领域，尤其是在服务领域，其理念和方法已得到广泛认可，规模和应用效果也取得了令人瞩目的成就。关于Living Lab的研究在我国虽然才刚刚起步，但其在欧洲的影响已经引起我国科技部门和学术界的高度重视。
1.2 Living Lab发展历程
Living Lab相关概念由美国麻省理工学院的William Mitchell教授于1995年提出，随后被欧洲学者引进，并在欧洲得以蓬勃发展。2000年3月，欧盟领导人齐聚欧盟主席国葡萄牙，讨论如何应对信息社会的挑战，期间提出了“里斯本战略”。欧盟各国希望通过鼓励创新、大力推动信息通讯技术应用与发展等措施，至2010年将欧盟建设成为世界上最具活力和竞争力的知识型经济体。欧盟于2006年11月发起了Living Labs网络，为构建欧洲创新平台迈出了关键性的一步。Living Lab在欧洲已经发展了3代，且已形成了一个以用户为中心、以社会实践为舞台、以共同创新和开放创新为特点的由用户参与的创新2.0模式。
2 用户参与Living Lab创新的方式和阶段
本文将创新方法推广应用过程分为4个阶段：推广方案设计阶段、方案建设阶段、推广方案实施阶段和企业应用阶段，这4个阶段不是线性顺序关系，而是一个循环，一轮循环完成后还要补充内容、改进工作进入下一轮循环，不同阶段还可嵌套多个内循环。以用户为中心，用户驱动是Living Lab的核心内容，在Living Lab模式下，用户不再是创新活动的被动客体，而是创新的主动参与者。用户参与涉及推广应用的整个过程，但本文着重讨论推广方案设计和实施阶段，因为这两个阶段是当前推广模式中最容易忽视用户参与的阶段。
Reichert等认为，用户对创新的贡献分为3类，分别是决策类贡献、信息类贡献和创造类贡献。在创新方法推广应用中，最终用户可定义为使用创新方法的企业和具体的创新人员，另外科研机构、高校和中介机构也是其中的用户。用户参与各阶段的贡献具体表现为：①方案评估阶段：决策类贡献。用户通过对创新方法推广应用的可行性和适用性进行评估，提出自己的意见。②信息收集阶段：信息类贡献。在一个真实情境中，企业用各种方法激发用户表达出自己的真实需求，广泛收集用户信息，为方案制定、完善和执行服务。③方案创造阶段：创造类贡献。在Living Lab模式中，用户扮演着共同创造的角色，用户直接参与推广应用方案设计，并将自己的创意和需求融入创新方法推广应用方案中。具体分析如下。
（1）创意设计阶段。在Living Lab模式下，用户成为创新的驱动力，因此要注意收集用户特征信息和需求信息，主动邀请企业参与创新方法推广应用方案设计工作。如可以通过企业访谈、创意竞赛和网上调查反馈等手段收集企业真实需求，根据这些需求信息设计创新方法推广内容。在方案设计阶段，要使最终用户成为共同创造者，直接参与方案设计工作。在方案设计过程中，创新方法推广应用工作各主体如协会、中介、高校和企业应共同协作，以企业需求为中心，利用头脑风暴、采访、问卷调查、方案比较、网络搜索等方法，尽可能收集针对最终用户而产生的各种创意、模型和操作方案，在最终用户协助下，形成多种方案。设计方案初步成型后应交由企业进行评估，确定方案是否可行，并选择最优方案，进一步对其进行整理和优化，形成完善的推行方案。
（2）方案建设阶段。此阶段具体包括服务场景构建、培训计划制定、培训内容落实等，同时还要对推广应用方案的时间、资金和设备投入进行估算，合理设定目标。在方案建设过程中，要把方案设计理念和技术实现手段同用户反复沟通，把交流结果应用到服务场景的搭建过程中，使企业在理解相应理念和目标的基础上，贡献出自己的特征信息和需求信息，同时直接参与创新方法推广应用方案的制定过程。推广应用方案构建后，可组织部分企业试用，体会方案是否符合当初的设计理念，根据企业意见快速实施，以便及时对创新方法推广应用方案进行修订。
（3）推广与应用阶段。经过用户驱动的方案设计阶段和方案建设阶段为方案的实施和应用奠定了坚实基础。在推广与应用阶段，用户仍然保持一个焦点位置，此阶段用户的主要工作是学习、应用和反馈。以用户为中心的创新方法推广应用过程见图1。
3 Living Lab的重要特征
3.1 真实情境，促进知识交流
真实情境意味着一个自然和开放的环境，Living Lab强调真实情境，并具备如下优点：①在十分开放和轻松的环境中，有利于收集用户真实需求。对用户信息的收集，不仅要用各种交流手段，还要用现场观察测量等方法。②可以激发各方灵感，包括内部和外部灵感，为方案设计服务，从而避免某些机构或某部分人员的“闭门造车”。③有利于隐形知识的学习和共享。创新方法也属于知识范畴，包括显性知识和隐形知识，无论哪种创新方法的应用，都离不开隐形知识的传播。由于隐形知识无法进行编码，因而其传播更多依赖于工作过程中的学习，而真实情境为隐形知识的学习和传播提供了一个非常有利的环境。
创新方法推广和应用要发挥实效，真实情境必不可少。真实情境构建可以采取两种方式：一种是深入企业内部，在企业实际生产环境、科研环境中进行创新方法推广和应用。这种方法情境真实度高，但实际工作范围有限、资源利用率低，影响创新方法推广应用效率；另一种是借助现代信息技术，建立创新方法推广应用服务平台，使之与企业内部环境进行实时的信息交流，模拟一个真实环境，在这一平台上开展创新方法的推广应用。从Living Lab的特征来看，后一种方法更符合要求。如航天一院组建的3D虚拟长征学院，利用信息技术模拟真实情境，学习者能在任何地点以真人形式进入系统，并利用3D替身在一个与实体学院完全一致的3D环境内同老师、同学、专家、同事一起进行实时和非实时的学习。3D虚拟长征学院还集合现有学习方式，将线上、线下、虚拟、真实、e―Learning、面授、模拟、实践等融合成无缝式学习体系，目前长征学院两个月完成的培训任务，用传统手段需要两年才能完成。
3.2 基于共同愿景的多方合作组织
Living Lab作为一种组织模式，强调多方协作，如由研究者、管理者、生产者、最终用户等在真实环境中共同进行设计、创新、体验、测试、市场开拓等活动，以实现协作创新，多方参与能有效促进知识的交流和分享。Living Lab提供了一种多方合作机制，这种组织模式基于合作各方的共同愿景，参与Living Lab的各方拥有共同目标，设定了合理的利益与风险分担机制。在组织形成路径上，虽然欧洲很多Living Lab背后都有政府的影子，并接受政府资助，但其更强调组织形成的自发性，发起人可以是政府，也可以是生产者或科研单位，甚至还可以是最终用户。Living Lab将各方深深融入组织之中，将传统模式下的链式结合转化为网络结合。
创新方法推广应用工作还需要政产学研的有效结合和共同协作。借鉴Living Lab理念，首先政产学研各方要有一个共同愿景，在这个共同愿景下协同工作，努力实现一个共同目标，使创新方法能够在企业最终应用并发挥效益，进而提高企业的自主创新能力。如果把政产学研结合体看成是一艘前行的船，这个共同愿景就是一面风帆。Living Lab模式协调各方在基于真实情境下的平台工作，企业（用户）作为创新链的驱动力量，有利于创新文化和协作精神的形成。其次，政产学研的结合应该是自发的、基于自组织模式的。自发性和具体发起人并不矛盾，这个联盟可以由政府发起，也可以由联盟任何一方发起，但要强调联盟各方的自愿性，不能由政府出面搞强制性的“拉郎配”。再次，政产学研的结合应当基于公平合理、自主协商达成的利益分配和风险分担机制，保持联盟的有效协作并避免联盟破裂。最后，在Living Lab模式下，联盟是开放的和动态的，任何时间都可以有新主体加入，原有成员也可以在适当时候选择退出。
在创新方法推广应用过程中，Living Lab理念强调整合政府部门、专家体系、应用环境、技术与基础设施等各个方面，不仅要发动大量用户参与，还要把高校、科研机构、企业和政府紧密联系在一起，建立以政府、企业网络、科研机构为主体的开放平台，并且拥有良好的可扩展性。基于共同愿景的政产学研结合模式见图2。
3.3 充分利用现代信息技术，搭建创新方法服务平台
Living Lab强调利用现代信息技术。信息技术应用涉及用户信息收集、与用户进行交流和反馈、真实情境搭建、合作各方的组织管理、方案（产品）设计和市场开拓等方面，Living Lab本身即为一个基于信息技术的开放性创新服务平台。
在创新方法推广应用过程中，必须注重信息技术和服务平台建设，利用信息技术加强各方合作和知识共享，收集用户需求信息，完善创新方法推广应用服务平台。具体可以建立基于“云计算”的创新方法推广应用辅助平台，在不侵犯现有辅助创新软件知识产权的前提下，由政府出面与这些软件开发商合作，构建基于SOA技术的辅助创新系统集成平台，使软件开发商成为第三方服务提供者，其身份由软件出售者转变为出租者（租户），集成平台的最终用户通过浏览器方式调用相关系统，并根据调用情况支付一定费用。通过基于“云计算”模式的辅助创新系统集成平台，可以有效解决创新方法辅助软件费用高、功能过剩、适用范围有限的问题。自创新方法工作开展以来，很多省份都探索建立了一些创新服务平台，目前这些平台一方面内容有限，另一方面相互分割，在Living Lab模式下，这些平台可以有效进行对接和扩展，实现更大范围内的资源共享（见图3）。
4 我国目前创新工作中可以用Living Lab解决的问题
创新大师Michael Schrage指出：“创新的关键不在于创新者做什么，而在于用户选择什么。”可见，用户在创新活动中起至关重要的作用，而企业就是创新方法推广应用工作的用户，创新方法推广应用工作是否有效关键在于企业能否掌握创新方法并有效应用创新方法。目前，我国创新方法推广应用工作还存在如下问题：
（1）创新方法推广与企业结合不够紧密，企业参与度不足。我国创新方法工作开展时间不长，由于此前很多企业对创新方法了解不够，创新方法推广工作在很大程度上还处于宣传普及阶段。在政府推动下，目前创新方法工作的承担者主要还是一些大专院校和科研机构，工作重心还放在创新方法推广方面，企业还没有真正成为创新方法的应用主体。从全国创新方法推广应用现状来看，推广模式还是以政府主导为主，即“政府―科技管理部门―科研机构（高校）―企业”这种自上而下的模式。在已有培训基地和推广基地中，培训机构与企业没有紧密结合，培训内容受培训机构知识范围和师资力量的限制，基本上是由培训机构决定培训内容、培训方法和培训过程，在推广创意、创新方法内容选择、教材编写、培训方案设计乃至创新方法的应用方案等环节普遍缺乏企业及创新人员的广泛参与，推广方案和企业的实际需求相差很远，严重制约了企业参与的积极性。还有一些企业反映第三方培训机构商业味太浓，培训机构与企业目的不一致，严重削弱了企业学习的积极性。虽然有些推广机构深入到企业进行培训，但由于培训时间较短、企业生产任务紧张等原因，导致培训过程很难与企业技术水平、人力资源结构、发展战略以及企业原有的创新体系相结合，企业基本上处于一个被动接受状态。总体来说，目前我国创新方法推广工作还是重推广、轻应用，企业创新方法没有形成一个成熟的自我学习模式。
（2）线性推广模式不适应现代创新要求，没有找到官产学研相结合的有效途径。目前，已经实施的创新方法推广应用过程大多呈线性特征，即遵循“创新方法研究―师资培养―培训工作开展―应用人员学习―创新方法应用”这样一个顺序，但近年来创新生态环境发生了重大变化，现代创新行为呈现出全球化、民主化、网络化和多学科交叉等时代特征，各类创新方法也如雨后春笋般层出不穷，这些特征决定了创新方法推广应用过程应是一个多向、网络化、有反馈机制的复杂过程，线性推广模式不适应现代创新要求，影响了创新效果的发挥。从推广应用组织模式来看，创新方法推广应用基本上还是以政府为中心，靠政府力量把各方联系在一起，呈现出一个链式结构，这和现代社会创新网络特征不符。在推广过程中，还没有建成官产学研相结合的有效机制，没有找到实现官产学研相结合的有效途径。
（3）创新辅助软件费用高，创新方法服务平台不完善。目前，虽然有些公司、高校和科研机构已经开发了一些创新方法辅助软件，并辅之于其它知识库和案例库作为创新方法学习和应用的工具。但市场上的软件费用普遍较高，一套软件安装后，在使用人数和使用地点上存在很多限制，且不太适合进行培训。国内动辄几十万乃至上百万的计算机辅助创新系统超出了企业预期支付成本，对目前很多创新积极性很高的中小企业来说无疑负担比较沉重，在实际应用中又不需要使用软件的全部功能，严重制约了创新方法在市场环境中的推广和应用。同时，虽然各地在创新方法公共服务平台建设方面作了一些探索，但这些平台分布广泛、信息量不足，特别是对TRIZ以外创新方法的介绍和推广不成系统，没有形成创新方法集成体系，知识库和案例库比较欠缺，服务平台结构和内容很不完善。
5 我国应用Living Lab需要开展的工作
Living Lab作为一种开放式的创新系统、方法论和组织架构，在欧洲很多领域特别是公共服务领域得到了广泛应用，并取得了很多令人瞩目的成果，其理念给创新方法推广应用工作以很多启示。要构建有效的Living Lab模式，需要做好如下几方面的工作：
（1）构建多方合作框架。政产学研各方协同是推进创新方法推广应用工作的有效途径，借鉴Living Lab理念，合作各方应当基于共同战略目标，自发组建合作组织，建立良好的协作机制。可由政府出面进行引导，培育良好的创新文化氛围，大力弘扬科学精神，制定良好的科技政策，鼓励企业和群众积极参与创新活动，完善知识产权保护机制，通过政策和机制建设，引导合作各方更多地着眼未来的长期效益，建立共同愿景。从我国实际情况出发，政府仍然是这样一个组织最合适的发起人，但组织发展应符合自组织性，依靠市场机制和组织间的合作规则实现组织发展的可持续性。
（2）以企业为中心，构建由企业驱动的创新方法推广应用体系。企业是创新方法的最终用户，创新方法作用的发挥取决于企业能否对其正确应用。在创新方法推广应用过程中，应以企业为中心，由企业参与全过程，共同设计和改进方案，构建由企业驱动的创新方法推广应用体系。另外，还应充分发挥市场拉动作用。
（3）继续大力推进信息化建设，加强区域合作，构建创新服务大平台。我国要继续加强信息技术基础设施建设，重视信息技术在创新方法工作中的应用。鼓励地方和行业组建创新方法推广应用服务平台，在此基础上，对各服务平台进行整合和扩展，最终形成国家层面的创新服务体系，以服务国家创新体系建设。
在2012年CCBN展会上，深圳市同洲电子股份有限公司以“打造全业务平台，发展多业务终端”为主题精彩亮相，在推出以智能机顶盒、智能一体电视机为代表的多业务终端系列新品的同时，全面展出了支持三网融合的全业务平台方案、创新人机交互技术以及丰富、新颖的增值业务。
其中，以N9008C合家欢机顶盒、N9201增强型高清机顶盒为代表的机顶盒新品以及搭载安卓智能操作系统的4G智能一体电视机新品，融合了多领域技术，可在支持传统视音频业务基础上，实现网络接入并支持语音及数据业务的运营。而同洲电子与其子公司深圳市龙视传媒有限公司共同展出的云媒体SDP平台解决方案，则让参观者对创新的人机交互技术以及丰富的增值业务有了切身了解。 此外，同洲公司还在本次展会期间成功举办了“三网融合技术创新论坛”。
长虹：大力推广“智能3D·创新融合”产品及方案
在CCBN展会上，长虹公司以“智能3D·创新融合”为主题，展示了智能终端系列产品、增强型高清双向机顶盒产品、双向网改解决方案及直播星系统服务方案。
其中，长虹智能终端产品主要功能包括：支持DVB-C的数字电视以及录制，支持多屏互动；支持基于DLNA协议支持内容分享；支持本地多媒体播放及3D 视频；支持IPC监控以及录制、部分支持HTML5,浏览器访问互联网，支持Web视频及各种智能应用。
双向网改EPON+EOC及DCOSIS产品主要包含如下几个产品类别：OLT产品方面的EM3000的低密度产品系列；在ONU产品方面，标准的4FE接口的ONU产品，以及满足FTTH方案的4FE接口+2个VOIP接口+1个CATV接口的产品；在EOC方案中则主要展出了低频的HomePlugAV方案和高频的MOCA方案。
永新视博：推出手机飞视棒
在CCBN展会中，永新视博以一款灵活好用并可畅享数字电视多屏互动的新产品吸引住了观众的眼球。这款以手机为娱乐中心的产品，以通过云端架构的“多屏互动”方案，可实现手机、PAD、电脑和电视之间的互联互通和云端共享，让普通电视变身为智能电视。
诚毅：全业务运营支撑解决方案精彩亮相
针对全国各地省网整合基本结束的市场新形势，诚毅软件为省级网络运营商提供了全新的全业务运营支撑解决方案——下一代BOSS nine*，全新升级的绿色服务支持体系，以及专为移动多媒体运营商提供“CMMB前端系统IP网多业务承载解决方案”。
浪潮：打造端到端云电视解决方案
在CCBN展会上，浪潮以“智在云端 创想世界大不同”为参展主题，携浪潮领先的智能云电视整体解决方案精彩亮相。该方案采用自主创新的开放智能机顶盒软件平台，可实现与国内多数主流广电运营商的无缝对接，同时支持国际领先标准技术的应用开发服务与多屏互动。该方案除可支持高清视频点播、时移电视和互联网电视等基础服务外，还开拓了电视支付、互动游戏、应用商城、多屏互动和视频通信等三网融合新业务，形成了下一代广播电视网络（NGB）整体解决方案。此外，在浪潮媒体云的的支撑下，云计算架构还为该方案提供了持续不断的服务及业务扩展能力。
算通：服务创新 互动体验 三网共赢
在CCBN展会上，算通科技展示了数字电视6大软件产品：CTI-CAS 4.0、VOD、SVC、PUSH VOD、广告业务播出系统及节目导航系统。其中，高安全条件接收系统CTI-CAS 4.0 与高安全解扰芯片相结合，可以有效地杜绝非法共享，可支持多种付费方式、发送广播信息、机卡配对、智能卡漫游控制、区域准禁播、子母卡控制、强制跳转、成熟率控制、时段控制、指纹显示、卡批号控制、双向交互、数字电视短信预付费、多级CA系统控制和管理、空中升级和密钥更新、预加密等多种功能；集标准化、开放式、易扩展、部署灵活等特点于一体的交互电视解决方案，集合了节目收录、转码、节目管理、内容保护、网页制作、视频点播和计费统计的流水线功能特点，可为运营商高效、快速、经济、灵活地部署营利性点播业务提供坚实的后盾保障；SVC可伸缩编码技术、HEVC高效率编码技术及三屏合一点播方案，可实现多屏多终端同时点播，并全面兼容互联网电视、PC、Android、Iphone/Ipad等终端。
NDS: 技术提升内容价值
在CCBN展会上，NDS公司展示了多种为中国市场提供的高品质、适合本地的解决方案，以满足中国市场对互联网电视、网络整合及三网融合等方面的需求。主要包括下一代数字家庭网络、多屏收视、互联网电视、云媒体平台解决方案等。其中，采用增强型用户界面——SnowflakeTM的安全多平台解决方案，不但可将内容传输到多种设备，还可将互联网电视的内容交付到家庭多种移动设备中，使运营商在不同设备上为用户提供无与伦比的收视体验，同时保持用户界面的一致性和简单易用。
ST: 助推中国电视数字化
意法半导体展示了新一代家庭网络平台——STiH416及一系列可支持更多网络娱乐功能的机顶盒新芯片。其中，STiH416具备极强的数字娱乐体验的支持能力，可支持电视广播和Over The Top、多屏幕多媒体串流、3D游戏和3D电视、社交视频电话，以及其他家电与传感器连接的家庭自动化应用。主推的芯片包括：STiH207解码器。可用于IP机顶盒、单向机顶盒和个人数字录像机机顶盒；STiH237。集成一个DVB-S2解调器，适用于单向卫星机顶盒；STiH239集成了两个DVB-S2解调器，适用于卫星个人录像机和双模高清画中画机顶盒；STiH273/STiH223。集成了DVB-T和DVB-C annex A/B/C解调器；STiH207解码器。支持1080p60解码、双高清画中画和3DTV MVC。其中，STiH207、STiH237、STiH239和STiH273采用27 x 27mm BGA封装。
Broadcom：全力推进高清市场发展
Broadcom（博通）公司在CCNB期间宣布，推出新的40nm高清有线电视机顶盒单芯片系统解决方案——BCM7581和BCM7582，以满足全球对入门级高清机顶盒平台日益增长的需求。其性能主要包括：具有浮点单元的高性能CPU和2D GPU支持所有流行的中间件和用户界面解决方案；1GHz DVB-C高频头采用了先进的RF接收器技术，以支持全球各地各种不同的有线电视系统；采用独特的FastRTV快速频道转换技术，以缩短频道转换时间，提高客户满意度；支持所有高级音频格式及Broadcom自动音量技术；全面集成的以太网端口支持互动式有线电视业务；支持高清显示器的HDMI 1.4a和分量输出及先进的付费电视安全功能。
MOTO:多屏时代解决方案
为了满足用户在任何时间、任意地点及任一设备上完成对于移动信息、家庭管理、网络服务的需求，摩托罗拉公司推出了两款全新产品及解决方案，其中4HOME Connected Home Gateway平台能让智能家居生活变得更加简单。用户只需要进行简单的连接，它就会自动将所有的家庭遥控设备与家庭网络进行连接；而基于云计算的Medios服务管理软件则可让服务商能够为用户提供真正的融合体验，包括在住宅内外都能实现电视屏幕和配套设备、或直播及点播电视内容並与其他终端的互联互通。
杜比：众多高清内容提供商支持杜比数字+
杜比实验室在CCNB期间宣布，包括上海文广互动、天华世纪传媒、华诚、多可视和优点互动在内的多家国内领先的高清内容提供商均已或计划支持杜比数字+，让有线电视运营商能够有丰富的环绕声内容资源来提供优质音频节目。
Marvell：展示前瞻平台家庭多媒体创新应用
首次亮相CCBN展会的Marvell公司展示了其基于新一代前瞻平台的家庭多媒体创新应用。包括智能电视、新一代机顶盒的多种方案，三屏融合演示及基于Web的开发应用，并展示了其ARMADA 1500芯片。这款芯片主频高达1.2GHz ，且拥有双核CPU，不但可支持多种输入方式，还可支持数字电视、蓝光、机顶盒及数字媒体适配器应用中的所有连接。基于该芯片可以开发出IPTV机顶盒、嵌入式机顶盒、互联网机顶盒或OTT TV，其超强的计算性能，可为用户带来耳目一新的应用体验。此外，Marvell中国区销售副总裁梁宜先生表示，非常开看好安卓4.0系统在智能电视市场的应用前景。
高通创锐讯：推出全新时分多址(TDMA)软件
高通创锐讯公司在CCBN展会期间宣布，为同轴电缆以太网(EoC)应用推出优化的最新时分多址(TDMA)软件，同时推出高通创锐讯第一款入门级EoC解决方案 –QCA6411。其中，优化的TDMA软件为基于HomePlug AV/IEEE1901的EoC解决方案而开发，提供了一系列新功能，包括对运营商而言至关重要的端到端网络管理和带宽分配功能等；而QCA6411芯片则可为有线双向机顶盒提供基于EoC的回传解决方案。最重要的是，这两款产品均是为基于HomePlug AV/IEEE 1901的EoC技术而提供。
汤姆逊逊视频网络：展示多款视频产品及解决方案
在CCBN展会上，汤姆逊视频网络展示了其新内容上载平台、多频电视和OTT交付解决方案以及整套IP视频前端设备等多款产品及解决方案。其中，ViBE内容上载平台，具有前所未有的1RU机箱、8个高清频道配置以及业界领先的性能； ViBE VS7000视频系统是一套针对Web电视、机顶盒服务交付、传统IPTV和IP有线交付等融合应用的全新“全格式转换”转码平台；而通过ViBE EM4000多通道高清编码器、标清ViBE EM2000和EM1000以及新款Amethyst III IP交换机等组件作为紧密集成的系统，则可为广播公司提供一个高效、全IP前端架构。
ARRIS:加大中国区拓展力度
在CCBN展会上，ARRIS重点展示了以下产品及方案：广告解决方案；ServAssure方案套件；端到端的三网融合服务投放平台；革新性的互动演示系统；未来家庭宽带系统的展台设计理念及专为有线和电信市场打造的可扩展的、多功能的视频解决方案。全面覆盖三网融合结构中的所有产品线：从BigBand的产品BMR，到ARRIS的发送平台，再到CMTS、光站放大器，其中可实现网络实时监控的管理平台软件产品可在简化网络管理的基础上，大大降低运营商的运营成本。此外，为了更好支持中国市场的发展，ARRIS在扩大北京办公室规模的同时，用于支持三网融合产品演示的实验室也于近日正式开幕。截至目前，ARRIS 在中国已经有6个办公地点：深圳的研发中心及位于上海，北京，南京，广州和香港的销售办事处。
大洋:隆重参展CCBN2012
大洋精心打造的“浩瀚”云媒资、NovelWorks新媒体工厂等产品在CCBN期间闪耀登场，此外大洋同台展示D3 Net 3.0新一代高清新闻制作网、D3-Edit高清非编、“睿逸”播出系统、Dauric演播室图文包装系统等新品。
第三届CCBN创意设计大赛圆满落幕
2012年3月22日，由CCBN组委会主办的第三届“CCBN创意设计大赛”颁奖活动在中国国际展览中心一号馆门口隆重举行。多家广电研究机构及制作单位的领导出席了颁奖仪式。浪潮等多个企业获得殊荣。
思亚诺:与行业畅谈车载CMMB未来发展
CCBN期间， 思亚诺公司亚洲商务拓展副总裁兼中国区总经理王渭先生发表精彩演讲,介绍了车载移动数字电视的市场概况及定义、现阶段面临的技术挑战等，并介绍了思亚诺公司为汽车市场提供的CMMB接收芯片——SMS1180。该芯片为满足汽车市场的要求提供最优化的解决方案，具有低成本、高性能的特点，是目前汽车 OEM 厂商采用最多的CMMB 芯片。
晶晨:为智能云终端提供可靠之芯
晶晨公司宣布推出一款新一代超性价比的AML8726-MX芯片。这是一颗面向平板电脑，OTT/IP机顶盒的“AAA”云终端芯片(Arm Dual Cortex-A9,安卓4.0 ICS以及AML Meson eXtra)，集成了强大的多核CPU和多核GPU、2D/3D图像子系统、视频解码引擎及完备的外设接口，是一颗具有极大性价比的多媒体云端片上系统芯片。
华为：CCBN展示媒体云解决方案
2012年CCBN展会上，华为展出了面向广电的媒体云解决方案，覆盖媒体内容制作、消费和传播的全生命周期。媒体云解决方案包括针对电视台的新媒体内容中心解决方案，以及针对广电网络的媒体汇聚平台和高效分发网络SmartCDN和Cache。该方案能够帮助运营商进行内容经营和管道经营，将广泛的内容汇聚到广电网络中，经过全媒体生命周期的各项加工处理，增强内容资产附加值和广告潜在价值。同时，华为媒体云解决方案还能够通过CDN高效低成本进行内容分发、通过Cache技术节省网间流量并提高用户体验，还能够通过感知用户的特性对管道进行商业增值，帮助运营商高效、智能化地经营管道。
思科：Videoscape平台亮相
在2012年CCBN展会期间，思科以“融通云端 视联天下”（Enabling Cloud-based Video Experiences）为主题，向业界展示了云、网络和客户端无缝整合的一体化解决方案。其中重点介绍了基于 Videoscape平台的多款产品与解决方案以及“云视频”应用与服务。Videoscape平台由思科精心设计而成，为迁移到全IP视频基础设施提供了一条出色的途径，可将云、网络和客户端组件无缝整合在一起，支持视频传输与录制、暂停视频播放和恢复播放等功能。在思科Videoscape平台架构下推出的多款全新产品，可以为消费者带来出色的“云视频”体验。
uWand：展出面向智能电视的全新遥控技术
飞利浦旗下专注于遥控技术领域的uWand公司亮相2012年CCBN，并在本次展会上展出了uWand遥控技术，该技术是一项具备3D功能的直接定点遥控技术，通过与电视进行整合，用户可以更为精确地定位电视屏幕上的物体，以便选择节目并执行指令。用户通过uWand可直接与多种设备进行互动（只需定位并点击）, 如电视机、机顶盒、DVD机、个人电脑、硬盘录像机、数码相框及游戏操纵板。在全球各地，uWand既可作为独立遥控器也可嵌入其他遥控器。
Nagravision：重点推广DLK以及面向OTT的技术方案
在2012年CCBN展会上，Nagravision公司展示了其NAGRA Media Access DLK条件接收系统，该系统专门为那些在广播环境中以较低ARPU提供低价值内容的服务提供商所设计。它能够提供适当水平的安全级别，但减去了智能卡的成本以及相应的物流成本。同时，其还推出了面向OTT（互联网电视）的内容安全解决方案，该方案能够基于软件提供非常安全的内容保护和内容传输，支持运营商的多屏播放的诉求。此外，该公司还了新推出的智能广告系统。
3月的春天，万物复苏，绿意盎然，一切都生机勃勃，广电行业亦如此。2015年广电业内的开年展会CCBN2015即将于3月26―28日在北京国际展览中心盛大开幕。本次展会以“融合智能网络畅享数字生活”为主题，充分展示我国广播影视在高质量视听内容、聚合化内容生产、宽带化传输网络、智能化终端服务等方面的最新发展成果，吸引了来自世界上30多个国家和地区的近1000家企业和机构参展。面对如此众多的资讯和产品，我们该去关注哪些呢？什么才能表达当今广电发展特征？哪些才是最热的技术发展前景？我们一起走进CCBN2015找寻答案。
7号馆总局展示厅大变身
广电总局广播科学研究院院长邹峰在CC BN2015的新闻会上表示，今年的展会展示主题将会紧紧围绕三个方面：传统媒体与新媒体的融合发展，智能宽带网络内涵，以超高清为代表的数字视听技术的最新趋势等。
不断革新换代的信息技术加快了广播影视传统媒体的数字化、网络化、智能化，传统媒体与新媒体的深度融合是中国广播影视行业发展的长远趋势。对此，展会期间7号馆的总局展示厅一改往年的风格，摒弃了众多主题，总局展示厅今年将会主要以“智能电视操作系统（TVOS）”和“有线无线卫星融合覆盖”两个主题进行充分展示，这两个主题也反映了广电总局在广播影视行业发展的政策和规划，也非常好的支撑了今年CCBN展览会的主题。
4K持续升温
在中国，影视制作已经由高清向4K进发，2015年开年最受关注的莫过于江苏卫视采用全4K制作新年演唱会了。随着消费者购买的4K电视数量显著增长，这也将导致观众对4K内容的需求与日俱增。这就意味着，未来一段时间，广电业对4K设备的关注点会持续升温，4K制作会越来越多，4K技术在新一代广播电视系统中的应用会越来越广泛。今年的CCBN，4K已经成为众多厂商的兵家必争之地，索尼、松下、新奥特乃至捷成世纪等厂家都会有4K相关产品展出，从4K现场制作、节目制作端到端解决方案（从采集到存储、监看），到多种行业应用解决方案。目前来看，4K会是一场没有硝烟的战争。
云计算和大数据
云计算、大数据等信息技术的广泛应用，不仅带来了媒体格局的重大调整，也给广电发展带来了深刻影响。我国网络视频用户规模已达4.39亿，占网民的近七成，用户规模、市场规模等都保持了持续快速增长态势。在新的形势下，广播电视行业必须加快转型升级的步伐，推动传统广电媒体与新媒体的融合与发展。推动传统广电媒体与新媒体的融合与发展，就是要积极应用云计算、大数据、物联网等高新技术，大力倡导技术创新，不断提升内容传播的有效性和感染力，不断提升传统内容资源的附加值，提升广播电视的传播力和影响力，实现传统广电媒体与网络媒体、手机媒体、社交媒体等新媒体之间的融合互动。
众多跨媒体、跨区域、跨行业的信息支撑平台，云计算与大数据关系到整个广电行业实现媒体融合发展的基础和关键，今年展会会有意外的惊喜事件发生吗？
lP化技术
传统的视频编播系统已无法适应当前迅猛发展的多平台制作、分发需求，而IP网络能够根据不同业务特点灵活配置网络、快速部署，高效地传输信号，全球广电市场倾向于基于IP的基础架构变革。安达斯将全面配合电视台面对传统广电转型挑战，针对广电热点技术陆续的在推出这些新技术新应用的相关产品。安达斯集团已向江苏和重庆台销售了基于EVERTZ IP的总控播出系统，开创了广电迈向云、大数据及全面互联网技术的先河。
2015年视频、移动和因特网融合使通讯行业到达一个转折点，毅美在收购RGBNetworks公司之后对IP、软件、云和多屏的技术发展方面如虎添翼，采用IP、基于云、软件定义的网络的工作流程带来业务增长和盈利，会是一个发展方向。
逛展会的同时也要思考：随着互联网的迅速发展，传统广电该怎样去融合新媒体和层出不穷的新互动形式？社交媒体的大数据能否与电视联姻共繁荣？或许，答案就在展会当中。
索尼大规模展出其4K转播车、产品及多种4K节目制作系统解决方案
以“超越界限定义未来（4K for HD，4K for 4K，4Kfor all）”为主题，索尼中国专业系统集团集中4K优势阵容，携4K全线产品和系统解决方案于3月26日―28日在北京国际展览中心参展CCBN。在中国，影视制作已经由高清向4K进发，索尼正在努力协助广大用户实现4K在高清、4K和不同层次的更多应用，充分挖掘4K技术的更多潜能。此次展示中，4K现场制作、节目制作端到端解决方案（从采集到存储、监看）、及多种行业应用解决方案成为展示重点，诠释了索尼在4K全产业链方面所独具的优势。
索尼户外展区展出了索尼为中国用户建造的首辆4K电视转播车江苏广播电视总台4K电视转播车，这也是国内首个具备4K/高清同播能力的现场制作系统，为4K乃至超高清技术在国内的发展提供了前所未有的设计案例和工作平台，将引领国内下一代转播车的发展方向。户外展区还展出了0840普及型转播车，它于2014年8月的BIRTV上首次亮相，并于2014年下半年进行了全国巡展。
索尼住室内展Ix重点展示的产品包括：
30英寸4K OLED主控监视器BVM-X300，这款新型监视器继承了TRIMASTER EL OLED监视器的诸多强大性能，包括无以伦比的黑色性能、色彩还原、快速像素响应，以及业内领先的宽视角性能等等。B VM-X300上进行了高动态范围演示（HDR），为观众带来更直观的感受。
针对广电领域用户推出的全新的无线实时传输系统livestreaming，采用独有的QoS技术，可以保证在较少的延时下提供更稳定可靠的图像质量，使得前端摄像机实时采集的新闻节目通过4G LTE无线网络以更及时、更便捷的方式传输至电视台进行播出。
继2014年下半年在全球市场推出以后，PXW-X280将于CCBN期间首次在中国的大型行业展会上展出。PXW-X280是索尼著名的l/2英寸手持式摄像机的第四代产品。它搭载优化的三片l/2英寸全高清Exmor CMOS成像器，灵敏度达到惊人的F13 （1080/50i），广播级专业镜头光圈具有物理止点，是XDCAM家族中手持机的核心产品。
本次展会还首次正式展示了4K播放器PMW-PZl。PMWPZ1具备单个SxS卡槽，支持XAVC HD/4K格式的回放，可从3G-SDI*4和HDMI 2.0接口输出4K。该产品将于2015年春供货。
PMW-F55作为在影视剧制作市场上已被广泛接受的产品，在此次CCBN上得以重点展示。索尼陆续推出的PMW-F55/F5的新附件，包括苹果Apple ProRes格式升级、F5升级成F55、F5升级4K记录格式、ENG肩扛式套件等，使得F55/F5的应用范围更加广泛。
凭借PMW-F55 4K数字电影摄影机和PWS-4400 4K多通道视音频服务器在4K及HD下的各种特殊画面的优质表现，索尼展示了“Ultra Box”l特种4K/HD EFP模块为核心的设备系统解决方案，为用户带来了世界最前沿4K摄录体验。
为教育用户量身定做的行业解决方案，包括w-EFP全无线高清移动节目制作系统、VP BOX多视窗演示系统、以及结合了索尼多系列产品的多功能报告厅系统。
高性价比的普及性4K解决方案，包括首款搭载了4KSuper35 CMOS成像器、具备高质量422采样、10比特4K机内录制格式，并能实现连续180FPS超高速拍摄的XDCAM摄影机PXW-FS7，以及主打出色的高感光性能和专业动态影像录制格式的全画幅微单摄影机。-a 7s专业套装，都将在本次CCBN上得以重点展示。
CCBN2015新奥特隆重展示云平台解决方案等系列产品
在新奥特展台您将看到新奥特云平台解决方案等系列产品，如：腾云媒体服务云平台、腾云新闻共享平台、腾云融合生产平台、ONAIR全媒体云平台、CreaStuclio多通道采编播一体化云端解决方案、媒体运营专属云平台。
演播室图文解决方案，如：演播室图文解决方案、4K在线图文包装系统支持超高清4K播出的图文系统、Alo MP高标清同播系统、天目三维气象节目制播系统、Mariana.VS.PRO是在虚拟演播室。
互联网产品展示区，如：美摄、易视现场直播服务、炫影视频服务（云视）、海米科技等。
ONAIR全媒体云平台：ONAIR本次展示的重点集中在PASS平台演示、智讯内容汇聚服务、极光采集收录服务、无忧云播出服务、捷迅网络电视台、炫云微电视。
CreaStudio多通道采编播一体化云端解决方案：重点将体现出多通道采编一体化系统对综艺娱乐类节目带来的优势，以及和ONAIR的完美结合。以CS为主结合云端ONAIR，展现综艺节目从现场多讯道录制、现场多机位编辑、多通道播出、低码率素材上云，手机APP在线编辑，分享到互联网等，同时对制作完成的节目文件进行媒体管理，互联网审片、媒体归档、等功能的展示。
媒体运营专属云平台：以营造智慧客厅的理念，展示媒体运营专属云平台服务。为各大内容提供商及内容运营商架起内容运营与各大运营商之间的桥梁。可以提供智能处理与分发服务、微创新开发服务、媒体大数据服务。同时依托为运营商提品或业务，与各大运营商进行合作运营，不断进行运营模式创新、复制及推广。同时展示3D/4K、大数据系统、亲友圈、多屏看等产品。
演播室图文解决方案：重点展示全新演播室4K图文包装系统、在线包装点评系统、高清标同播系统、全新一代虚拟演播室系统（Mariana.VS.PRO）以及天目三维图文系统。
4K在线图文包装系统支持超高清4K播出的图文系统：系统具备Al0、5D系统的所有功能，可在4K超高清基础上实现各种类型字幕的播出要求；支持LevelA、LevelB输出标准，可与目前主流切换台进行无缝图文混叠；搭载高质量高速的核心渲染引擎；系统推出后出色完成了国内第一台4K演唱会《江苏卫视2015年新年演唱会》4K版本的录制工作，系统在录制整个过程表现出色。
同时展出的还有：Alo MP高标清同播系统；天目三维气象节目制播系统；Mariana.VS.PRO是在虚拟演播室。
毅美将在CCBN2015主推软件定义的网络
在CCBN，毅美（Imagine Communications）与合作伙伴北京万博信普通讯技术有限公司（展位#3102）和北京世纪睿科系统技术有限公司（展位#2204）将展示下一代广电架构：软件定义网络（SDN）。还将重点展示广电机构无需大规模更换现有的硬件，就可利用SDN。不久的将来，向SDN的过渡将是广电行业的工作焦点。
毅美中国区总监许志雄表示，在电视还必须依靠专门硬件的同时，IT行业正以惊人的速度发展。许多制造商可提供企业级交换机，如思科、Juniper和Brocade，而且它们全都可有效合作。现在的问题是，广电如何从传统架构转向软件定义的网络。所有广电机构都有已安装的传统矩阵，并且围绕矩阵切换台构建其业务。
毅美的解决方案是允许以广电机构自选的步伐，从SDI过渡到IP。在过渡期间，我们在控制层提供了解决方案，在操作上简化了两种技术并存的复杂性：无论切换SDI或IP信号，均执行同样的操作。
Magellan SDN Orchestrator就是支持以上方案的技术。它提供了针对任何混合网络的控制层，可控制来自任何供应商的以数据为中心的以太网交换机和广电SDI矩阵。操作员可以看到和以前完全一样的控制面板，而无需知道按钮按下的实际路由情况。自动化工作流程和以前一样，发出相同的命令，因Magellan确定最佳的路由，实现了设定的要求。
这一技术使得广电机构可以开始构建软件定义的网络。在管理层面具有整个网络的完全可视性，便于监控。视频和音频信号的性能不变，可预测性、可靠性和同步水平也未变。
广电机构可以先从一个或两个IP设备着手，并逐步转向端到端的IP基础设施。采用Magellan不会有操作更改，除了实现那些之前未能实现的操作，转换为更高效率的工作方式。无需强制的再培训或引入替代办法。
MageUan SDN Orchestrator是毅美MultiService SDN架构更广泛倡议的一部分。它为广电运营商采用软件定义的网络提供了一条可行之路。
在IT的其他领域，包括电信，SDN是一套行之有效的做法。它允许用商用现货（COTS）的IT硬件，如刀片服务器和处理设备，以及以太网交换机，建立大系统。
设备使用和相互连接的方式不再固定。例如，在广电中，无需专用设备去针对特定任务。在传统架构中，图形发生器一天可能只用一小时，效率很低；而在SDN中，当有来自中央池的请求时，该功能将通过分配处理资源来提供，并在该功能不需要的时候，将释放这些资源来执行其它任务，例如转码。
Magellan SDN Orchestrator提供控制层、建模和网络中的带宽管理，并负责分配处理器资源供自动播出、信号处理、多画面，以及主控制面板和所有组成广电基础设施的其他元素。
在CCBN我们将展示两个主要的内容。首先，迁移到SDN架构会带来的巨大好处，二是如何使过渡平滑无缝。
大部分机构都在SDI上进行大规模投资，在未来数年，它仍将非常重要，Magellan SDN Orchestrator通过SDI设备和IP设备协同工作，在战略上使用这两种系统之间的网关接口，使得混合网络切实可行。其结果将使广电无缝过渡到未来。
安达斯传统的视音频技术及新媒体创新解决方案
CCBN2015，安达斯全面展示全IP网络架构；超高清4K技术在新一代广播电视系统中的应用；以及基于云架构和大数据的应用，多屏融合互动等趋势。广电行业由传统架构向IP架构的过渡。发展在全媒体融合的大环境下的IP技术，从传统的播出向基于融媒体的播出、分发平台发展。4K将成为主流，云将成为工作流程中的一部分。
安达斯将全面配合电视台面对传统广电转型挑战，目前公司正关注广电热点技术，合作的厂商也陆续的在推出这些新技术新应用的相关产品。安达斯集团已向江苏和重庆台销售了基于EVERTZ IP的总控播出系统，开创了广电迈向云、大数据及全面互联网技术的先河。
联汇科技“腾云”之势盛装亮相CCBN 2015
第二十三届中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2015）即将在三月拉开帷幕。本届CCBN上，联汇科技将携手联想集团亮相18301展台，其中联汇科技与联想集团倾力打造的AirLink广播业务云平台将闪亮登场，为云广播业务新型平台的快速建立提供了最为全面可靠的解决方案。
AirLink广播业务云平台利用虚拟化云计算技术，实现了计算虚拟化、存储虚拟化和资源虚拟化，构建了广播电台的IaaS、PaaS基础平台。AirLink平台利用虚拟化技术构建了服务器资源池，多个业务系统间可共享计算资源，同时云平台可以跨数台互连的物理机和存储设备进行快速扩展，具有强大的扩展性，按需在线扩展和分配应用服务器。AirLink平台配套Airlink LIM监控系统，可集中监控和管理所有云服务器的工作状态，形成一体化云服务器监控系统。
l小时 新业务服务系统l小时可以准备到位
1分钟 存储系统1分钟扩容
关键词：微信公众平台；档案利用；功能；策略
档案事业主要是为了通过不断开发档案资源以实现其社会化的服务功能。如今，随着信息技术的发展，微博、微信等交流软件不断被运用到各个行业，促进行业的进一步发展。档案事业也应该紧紧跟随这种信息化潮流，实现在创新。微信公众平台的出现为档案事业的发展转型提供了一个良好的契机。
一、微信公众平台在档案信息服务中的功能
微信公众平台是腾讯在微信的基础之上开启的一个新的功能板块，主要是面向名人、政府、商业机构以及媒体等推出的合作推广业务，能够在很大范围内实现用户之间的沟通、交流，为诸多机构的发展带来了契机。微信公众平台在档案信息服务中的功能主要体现在以下三个方面。
（一）新奇的语音沟通方式
微信公众平台不仅可以利用图片、文字来消息，还能够通过语音的方式消息和进行交流，这是对传统通讯软件功能的一个良好补充。这种交流方式具有强大的直观感受性，能够很好的提高信息交流传播的质量，十分的快捷、便利，而且还可以通过建立语音聊天组来进行群聊，亲切、活泼生动。档案信息服务利用公众平台进行交流能够有效整合档案资源，满足了用户的好奇心，帮助用户畅谈交流档案利用的心得体会。
（二）二维码订阅的独特模式
微信公众平台的实时性和互动性是非常强大的，但是微信公众号是需要对原始信息资料进行再整合而进行传输，这对于信息质量的要求是非常之高的，这与微博、微信等交流软件对于信息的要求必须共享、披露事实，以博取新鲜度为主是极为不同的。而微信公众号则可以对很方便快捷的联动线上和线下的档案信息，只需要对有关档案信息宣传物的二维码进行扫面就能够立刻关注微信公众号，实行互动和联系。而且二维码较为隐秘，也能激发用户的好奇心，赢的更多公众的关注。
（三）强大的用户链
微信公众平台是具有强大的潜在用户群的，其通过与强大的QQ关系链和手机通讯录的同步，能够在较短的时间内生成一个较为庞大的生态交际圈，赢的更多公众的广泛关注。此外，微信认证与微博认证可以相互绑定，相关的认证资料能够自动导入进公众号。这样一种强的用户链能够很好的推广档案信息服务的利用范围，实现档案信息的资源共享，促进了档案价值的进一步发挥。
二、档案信息服务利用微信公众平台的策略
（一）积极重视利用公众平台
既然微信公众平台在档案信息服务中具有如此重要的优势，相关部门就必须重视微信公众平台的利用。这要就档案管理部门首先需要解放思想、与时俱进，更新自己的档案观念，不能够局限在以往的传统陈旧的档案工作思想观念之中，应该努力打破这种传统陈旧观念的束缚。第二就是国家档案部门要加强领导，各级各类档案机构要注册微信公众号并开启微信公众平台，促使档案部门进入公众平台，加强相互之间的交流、沟通，同步进步，最后就是要将微信工作纳入到日常的档案工作考评中来，不断推进微信公众平台在档案管理工作中的运用。
（二）努力规范管理公众平台
微信公众平台作为网络信息的产物，在给档案工作带来便捷的同时也隐藏着一定的风险，这就需要档案管理部门要努力规范和完善对微信公众平台的管理工作。首先，要明确档案公众号的定位，建立诸如《档案微信公众平台管理办法》等相关规章条例，为档案微信公众平台的利用提供制度保障。其二，微信公众号的命名要统一规范，能够体现档案工作的权威性、严肃性，而且不同的档案馆应该设置不同的图标，突显档案工作的特色化和个性化。最后，就是要成立专门的工作小组，对档案微信公众平台的组建工作进行策划、完善、规范和纠正。比如对语音的录制要求必须能够讲标准的普通话，声音优美、服务态度良好。
（三）挖掘档案与公众平台优势的结合
档案工作要突出特色，这种特色又需要与公众平台的优势相互结合，才能够最大限度的发挥档案微信公众平台的作用，推动档案事业的发展。譬如利用公众名人、专家的微信公众二维码加强档案宣传工作，让更多的人了解档案。针对不同的档案使用者，可以分组、分地域的去推送精准的高质量的档案信息，让档案信息为广大的用户所了解和使用，进一步发挥出档案的巨大价值。还可以利用自定义关键词进行信息回复，一旦用户输入了相关档案的关键词就可以回答系统自动提出的问题，让用户学习档案知识，了解更多的档案信息。
总而言之，微信公众平台作为信息时代的产物对于档案信息服务工作来说既是机遇也是挑战，档案管理部门只要准确抱我微信档案公众平台的优势也劣势，扬长避短，把握用户的需求，适时的利用微信公众号给用户提供帮助，就能够很好地实现档案微信公众号的利用。
（作者单位：长沙环境保护职业技术学院）
参考文献：
[1] 张小兰.新媒体时代档案馆微信公众服务平台构建及运营研究[J].浙江档案.2015（12）
[2] 安文广，张伟，安妮.基于微信公共平台的保定高校档案馆网络信息服务问题研究[J].智富时代.2015（S2）
一、加强技术创新，着力构建价格监管大平台
广东省积极探索运用新技术，创新监管模式，不断拓展12358价格监管平台功能，构建全省价格监管大平台。
一是建设“价格执法案件综合管理系统”，拓展平台承载空间。重点搭建广东省价格执法立案、办案、结案全流程信息化管理平台，建立省、市、县区三级立体协作体系，做好系统与12358价格监管平台对接；开发证据链管理系统、案审管理系统、案卷管理系统、智能辅助决策系统、法律法规库等；实现案件与案件之间的关联、案件与法律法规的关联、证据与法律法规的关联等。
二是建设“价格检查移动执法管理系统”，增强平台覆盖面。重点提高价格行政执法获取数据信息的安全性和有效性，主要实现执法指挥中心、实时交互、实时获取执法证据、执法过程录音录像、执法过程辅助决策、信息查询、智能客户端等功能。
三是升级“云剑价格检查辅助软件”，提高平台重点检查的影响力。2016年，我委对自主研发的“云剑价格检查辅助软件”进行升级，更好地对接12358价格监管平台的专项检查，不仅更新了医疗服务价格基准库，而且增加了多个功能模块，解决了环保电价检查统计报表与12358价格监管平台数据格式不一致等问题。目前经该软件检查的医疗机构上百家，在环保电价检查中，可节约3/4的执法时间和4/5的执法力量。
四是采购“价格移动执法4G网络及终端设备租赁服务”，有力支持平台移动化。为了有效对接国家12358价格监管平台二期项目，应用广东省“价格检查移动执法管理系统”，将采购“价格移动执法4G网络及终端设备租赁服务”，拟采购移动执法节点1000个，周期为两年，统一使用Android系统的4G手机作为移动终端，配置执法流量，组建集群网，搭建千兆VPN等。
五是实现平台异地办件无缝对接。基于数字证书，撰写了《互联网12358价格监管平台使用指引》，构建VPN网络，无缝对接移动办公系统，实现异地实时办公，及时处理案件；同时，理顺数字证书在线服务系统操作流程，编写下发数字证书自助延期操作指引，指导各地及时更新到期数字证书。
六是完善平台与12345系统对接。广东省是全国较早推行12345政府统一服务热线的省份，按照国家发展改革委价监局有关要求，我委专门成立领导小组，由委领导带队迅速赴各地督办对接工作。针对在对接过程中存在的12345系统没有设置专门的价格举报座席、数据对接渠道不畅、缺乏数据入口、经费不足等问题，我委积极协调各级政府及行政部门、软件开发商，逐项解决问题，各地也为此增加预算经费超过100万元。至2015年10月，全省22个地级市（区）已完成对接任务，数据传输顺畅，信息完整准确，平台实时对接。同时，加强与省经信委的沟通协调，为各地市登记并开通政务网IP地址访问权限，确保平台对接数据安全。
二、加强制度建设，扎实推进平台运作规范化
为充分发挥12358价格监管平台作用，广东省积极贯彻落实国家的各项制度，并结合广东省实际进行深化、细化，不断推进12358价格监管平_运行的规范化。
一是落实国家各项平台工作制度。及时转发《国家发展改革委关于充分发挥12358价格监管平台作用 提高价格监管工作水平的意见》（发改价监〔2016〕1891号）文件，要求各地全面落实国家12358价格监管平台各项制度和工作，并在价格监测预警、分析研判、强化监管、扩大宣传等方面进一步完善相关制度、规定。同时，结合本省工作实际情况，通过调研了解部分兄弟省市工作情况，协助国家发展改革委价监局研究并起草《12358价格监管平台月度信息公开制度》。
二是细化平台各项操作规范。在严格执行《价格违法行为举报处理规定》、《12358价格监管平台规则》、《12358价格举报接听接访人员行为规范》等规章制度基础上，出台了《广东省价格政务服务中心价格咨询、投诉、举报受理工作规则》，全省《价格举报工作指引》及《全国12358价格监管平台办件指引》，进一步明确各类诉求接收、补正、转办、告知、留档等关键环节的做法及程序要求，确保工作依法依规进行。
三是完善平台特殊时期值班制度。加强节假日或重要时段电话值守，省发展改革委政务中心率先延长人工服务时间，安排专人每日到岗查收信件、留言、传真；要求全省各地做好12358价格监管平台与12345系统的值班衔接工作，增加电话坐席，延长人工服务时间，及时办理电话留言、传真、网上举报平台接收的诉求、12345系统转办件等，做到“事事有回音、件件有落实”。
三、加强监测预警，全方位提升平台大监管能力
广东省充分运用12358价格监管平台各项功能，树立数据驱动型监管理念，全方位提升平台的价格大监管能力。
一是发挥平台的预警能力，加强应急响应。借鉴兄弟省份处置突发事件的经验，进一步提高价格举报投诉的敏感性，由专门同志负责12358价格监管平台和互联网信息舆情监控，及时发现问题，第一时间实施处置。如2016年春节期间，广东省迅速对突发的“天价@汁”事件进行处理，当地价监机构第一时间赴现场进行处置，省发改委也立即派员赴当地指导应对，对当事人实施了责令退款、停业整顿等处罚，及时平息了事件。
二是发挥平台的大数据分析能力，挖掘热点问题。充分发挥12358价格监管平台四级联网、在线运转的举报动态监测、分析优势，加强举报数据分析挖掘，及早发现苗头性、倾向性的价费热点问题，引领价格监管的方向。如2016年，广东省商品零售及网络购物类价格咨询、投诉举报共计11722宗，同比增长167.14%，职业投诉举报约占全省商品零售及网络购物类案件的七成，集中反映商家涉嫌虚构原价问题。针对这一情况，我委及时举办多期电商执法培训班，加强执法指导，妥善应对价格投诉举报新态势。
三是应用平台的基础数据，推动“双随机一公开”工作。基于12358价格监管平台基础数据，广东省明确价格行政执法领域随机抽查事项清单内容，建立“广东省价格行政执法人员基础库”。在细化“广东省发展改革委价监局推广随机抽查规范事中事后监管实施方案”基A上，自主研发“双随机抽查系统”，重点实现“抽查计划”、“检查对象库”、“执法人员库”、“抽查过程留痕”等功能，至今已在旅游景点门票、电力、商业银行、管道天然气、商品房明码标价等检查中应用。
四、加强宗旨意识，依托平台实现大服务功能
【关键词】 企业真实任务;互联网应用;实践教学
一、“企业真实任务+互联网应用”实践平台概述
近年来,国内设置电子商务专业的本科院校已经超过200所,而互联网应用已不仅仅限于电子商务专业的学生,和计算机、英语一样,对于互联网应用也将成为高校学生就业的基础能力之一。“企业真实任务+互联网应用”实践平台通过构建一种新的实践模式,让教师在日常教学中,选择企业的商业项目或商业问题,经教师设计为高校教学案例,由高校列为实践课程或实验课程。教师在选择了企业的项目后,其所教授的学生均可针对该商业项目或商业问题进行分析、实践,并要求体现对于特定的互联网应用。
二、“企业真实任务+互联网应用”实践平台的设计
该平台主要采用基于Web的平台设计,由学生、教师、企业构成的管理平台构成。主要提供查看/维护实践课程、在线进行课程指导、课程内容设置评分、在线点评全面等。主要采用B/S的开发模式,操作系统选择windows2000 server,开发语言为ASP,数据库采用SQL Server 2000。各种功能模块如下:(1)企业真实任务教学资源模块。根据实践平台的特点,提供了企业真实任务教学资源、相关网络应用教程、教学资源等资料的在线浏览下载功能。这一模块对企业、学生和教师提供了无限级分类的功能,并采用了企业和教师在线编辑资源和超连接资源的功能;(2)方案评价模块。在方案评价模块中,老师可以选择企业的项目,让其所教授的学生均可针对该实际项目进行分析、实践,并要求体现对于特定网络的理解和商业应用。企业在模块中可以在线查看学生的方案,并进行辅导和点评,最终根据实施结果,企业可以在线为学生打分;(3)学习交流模块。提供类似BBS主题讨论和答疑功能,可以随时发出讨论的主题;(4)学生管理模块。提供学生的注册验证管理,项目管理(商业项目方面)等;(5)统计监测模块。提供学生学习统计、资源信息统计等,能够准确地提供学生所处的位置和停留的时间;(6)学习工具模块。在本模块中主要是通过在线教学培养学生利用网络工具平台解决企业实际商业问题的能力,提供各种互联网应用的相关学习资源。
三、“企业真实任务+互联网应用”实践平台的应用
“企业真实任务+互联网应用”实践平台主要是把企业的实践项目转移到实践平台上进行。实践平台的推出,弥补了实践教学的不够持续的缺陷,也更方便高校把企业真实的商业问题与教学相融合,为深化校企合作搭建了良好的渠道和桥梁。
1.企业真实任务的获取。(1)通过“威客网”获取企业真实任务。网络威客已成为一种市场模式,仍有部分人难以相信网络兼职可以成为一种职业,其实,对威客来说,自由工作并非人们所像的因为不稳定而难以获得足够收入。凭借一技之长取得丰厚报酬的威客大有人在。威客不仅仅只能做兼职,以威客模式在网上和承担外包服务的相关企业或工作团队将愈来愈多。(2)通过学科竞赛平台让学生去寻找企业的真实任务。如支持学生参加“网络商务创新应用大赛”、“三创大赛”、“网络营销能力秀大赛”等。网络商务创新应用大赛以企业真实商业问题作为比赛内容,辅以企业资深人士作为企业教官,及业界专家的点评与辅导,让大学生与高校老师在了解企业现实的基础上,与企业共同配合解决实际问题,从而帮助大学生提升职业能力、促进大学生实践就业。
2.“企业真实任务+互联网应用”实践平台的推广。如何制定“企业真实任务+互联网应用”实践平台的推广策略,为实践平台在企业、高校和学生中的成功应用奠定良好的基础,是目前“企业真实任务+互联网应用”实践平台建设中面向教学部分必须解决的问题。在推广中应重视“企业真实任务+互联网应用”实践平台在校内外的宣传工作,推广工具的选取必须考虑推广目标、推广对象特征等几个因素。实践平台推广需要注意政府的行政支持这类推广工具,政府权力的实施在实践平台这种项目中,政府的作用是不容忽视的。政府的作用是其他工具所不能替代的,政府的适当干预在实践平台的推广方面往往能起到事半功倍的作用。比如可以通过文件的公示、行政命令等强制性措施规定有关企业、高校加入实践平台。
参考文献
回顾过去十年，互动通作为国内富媒体广告业界的领航者，不断追求技术的革新、产品更新以及对市场的深入研究和探索，一直在富媒体广告领域保持领先，为众多的合作伙伴提供精准有效的富媒体广告与营销解决方案。
技术革新是动力
从iCast技术和富媒体广告的诞生，再到iFocus产品的注入实现了内容的匹配性、精确性与灵活性；再到赋予跨平台、LBS、HTML5等诸多华丽标签的iMocha，以及国内首款专门针对iPad设计的富媒体广告产品MoCast；更有数字广告平台hdtMEDIA、移动数字广告平台hdtMobile与数字广告交易平台hdtDXP三大品牌的重磅出击。十年间，互动通推广的各种产品和服务，都是在强大技术的支撑下完成的，可以说技术在引领和改变着这个行业，从一定意义上，可以说技术改变了营销。
谈到这个问题，郑斌首先说到：“整个互联网广告行业的发展是基于技术的发展。”随着早期网页技术的发展，造就了一批垂直网站，随着流媒体技术发展，造就了大批视频网站，也包括现在的社交网站。例如微博，也是基于大量互联网技术的应用。
早期的网络广告在富媒体出现之前，都是一些比较简单的文字链广告，静态的banner，随着2002年互动通推出第一个技术类型产品iCast和第一支富媒体广告，由于iCast产品集合了更炫的互动和创意等内容，这种广告从推出后，特别受到广告主的欢迎。“实际上，在这十年中，富媒体的技术不是停留在原来的层面，是处于一个不断发展的过程中的，互联网广告的发展，技术一直包含在内。包括互联网广告的售卖方式，原来是按照CPD(Cost Per Day)到后来的CPM (Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千次印象费用，现在更是发展到CPS(Cost Per Sale)，它一直是以一种技术的形式来实现某种精准。”郑斌说道。
整个互联网广告发展的时间和历史，技术在其中起到很重要的作用。技术不断地进步，广告的内容也不断演化，唯有把一只广告当成一件艺术品对待，运用最新的互联网技术打造精美的画面和形象，找到精准的受众，实现最大化的ROI才是营销的利剑。
高新技术是巨大优势
DoubleClick被Google收购。为什么Google要收购这样的一家广告管理公司？因为数字广告行业发展越来越大，对管理系统产品的要求也越来越高，所以需要专门的公司，像Google这样的公司，也不能完全来实现它所要求的广告技术的管理，包括投放、数据挖掘、预算和运营这几方面。
“作为中国最早的富媒体广告服务商，互动通拥有非常强大的技术团队，从广告表现方式、广告交互方式以及广告投放方式等多个维度，提供专业技术服务，在互联网广告方面，有着天然的优势和基因。”郑斌说，互动通多年来旗下的重量级产品有：网络富媒体广告解决方案――iCast、内容精准匹配广告解决方案――iFocus、以及iPad富媒体广告解决方案MoCast等。
互动通拥有基于技术支持的三大平台：数字广告平台hdtMEDIA、移动数字广告平台hdtMobile与数字广告交易平台hdtDXP。
hdtMEDIA在精准定向技术的支持下，为客户搭建起与消费者深度接触、即时互动的便捷渠道，客户的投资回报率得到显著提升；hdtMobile通过领先的投放技术为核心的中央广告服务器系统，支持多种操作系统、多客户端、多表现形式和营销策略在手机媒体上的高度整合，同时以智能投放和精确追踪来实现更高效的广告效果；hdtDXP互动通数字广告交易平台，是互动通控股集团近年来自主研发的广告交易开放平台，该平台融集合了最先进的广告技术和理念，可实现多渠道和基于人群购买的实时竞价功能，达到广告投放的高回报（ROI）、高效率和高透明度，从而为广告主、商和媒体提供一种崭新的互联网广告客户体验及服务。
谈到各大平台和技术的运用时，郑斌说：“互动通作为第三方公司，在与众多的网络视频网站、门户网站、垂直网站、微博等结合，把它们基于视频内容的视频广告的位置做大做开，互动通的数字广告平台可以做到这点，通过技术去改变，通过专业去实现。”hdtDXP中的DMP通过对广告以及网民后续行为的统计追踪，让广告主能够更全面地了解广告活动的真实效果，同时支持第三方统计界面，为广告营销决策的优化提供了客观依据。另外，互动通数字广告交易平台hdtDXP所拥有的数字广告竞价系统日臻成熟，它能有效地减少在广告投放中的环节。
盈利有道：技术助推营销
数字广告平台可以把各种分散的网络媒体聚合，随着形形的网站出现，让广告主眼花缭乱，互动通可以通过专业的数字广告平台，跨不同的网站，提供创意，服务及广告后的效果评估等一站式的服务。
投放于网易、新浪、凤凰等门户网站的案例――“奥迪A7”成功运用iCast广告方案，采用全屏下推，可控视频，浮层等多方式结合投放，更好地展示了广告效果，使广告更加精准地到达目标消费用户，广告投放初期取得了超过一千六百万的曝光数，广告点击率接近2%，广告投放效果良好。另一优秀案例：“Acer S3蜂鸟――羽量轻薄，刀锋般薄锐”――宏基笔记本广告，选择在流量较大的门户网站（新浪）的首页，并通过关键字匹配，投放在财经类的栏目，基于iCast与iFocus的完美搭配，受众参与度较高，效果不错。其他的案例在互动通各种广告方案的有机结合下，均取得较好的广告效果。
“随着数字广告平台的发展和不断成熟，我们推出广告交易平台，让广告主用合适的价格去投放广告，降低企业营销成本；反过来，从媒体角度看，根据广告位的位置和流量，广告主会实时竞价广告位，这样就提高了网站广告位价位，创造了双赢局面。通过实时交易，减少中间环节，节省时间精力。”互动通一直注重技术在广告中的表现，多年来为诸多知名企业设计不少优秀作品，郑斌又说到，“针对互联网公司除了热卖的广告位之外，其他的广告位也希望卖掉，互联网碎片化，互动通整合各大网站的互联网用户数据，推出实时竞价方式，未来广告主就可以像交易股票一样，去竞拍自己想要的广告位，实现自由、透明、实时的交易，搭建一个让广告主和媒体方相对通畅的通道，一改过去以内容和用户为王现状，变数据为王。通过商业化的需求，推出了包括DSP、SSP、DMP模块，用RTB技术打造网络广告生态圈和产业链。”
针对市场发展动向，互动通坚持不懈地在技术上研发突破。如自主开发轮播器，有效控制广告播放频次，避免广告相互重叠、过度重复曝光等有损品牌及媒体的情况；最大限度地降低压缩造成的损伤，保障了广告的清晰度和播放质量的独创的视频压缩技术；以及针对iPad平台不支持flash的特点，hdtMEDIA研发团队第一时间在iPad平台上进行富媒体广告实测，互动通此次打破了长期依赖flash技术实现富媒体展示的局面，以其最新技术MoCast制作的富媒体视频广告完成在iPad上完美流畅的播放，实现基于iPad平台的富媒体解决方案确保富媒体投放可定向到iPad人群，宣告MoCast成为首家专门针对iPad平台设计的富媒体广告产品。通过个性专业化的新技术，拓展出别样的广告投放理念，不断细化、碎片化广告投放手段，从而做到面面俱到，挖掘市场潜能。
未来发力点：移动互联平台
未来互联网渗透的领域会更加广阔，包括我们现在的家庭电视，也在逐步向互联网电视方向发展，这给互动通带来更大的商机。“我们现在看电视，看新闻还是会首选电视，但是像娱乐性的节目，一般就不会偏向电视了，用电脑连接电视，把电视荧幕作为一个载体，一样可以看高清，相信大多数电视台和电视厂商都早已知道这一点，如何给消费者带来更好的收视感受，企业会根据市场而变化。”郑斌表示，“打通终端界限，全面实现多屏覆盖，现在互动通已打通双屏，在未来打通三屏路上，会逐步加大技术和人员地投入，已着手对IPTV数字电视开发，将来三屏合一必会实现。”
平台运营总监需要有很强的市场意识，优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战;以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。
2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。
3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。
协助技术供应商做好平台技术维护和优化。
4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。
5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的方针策略。
6.团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和专业能力。
平台运营总监工作职责21、在公司经营战略的指导下，制定互联网营销总体定位，策划年度营销工作目标和营销方案;
2、熟悉互联网营销模式，负责公司产品互联网市场开拓业务，进行相关的宣传和推广;
3、负责公司自有电子商务平台的管理和运营;
4、负责建立公司总体的互联网运作体制;
5、规划和管理互联网市场活动的预算，合理有效、___限度地使用预算执行广告和市场活动;
6、广泛链接各类互联网商城、平台，维护大客户关系
7、做好内部管理，合理设置部门组织机构和岗位，优化业务流程，指导员工学习及培训等工作。
平台运营总监工作职责31、根据公司发展战略目标，全面负责公司平台业务的统筹规划，组织制定公司平台的中长期运营发展方向与目标规划;
2、负责建立平台运营机制，策划各类型平台运营活动;
3、负责平台合作机构的挖掘，商业洽谈，管理及相关合作模式的探索制定;
4、指导收集平台产品的市场信息的收集，调查和分析，为公司自营平台甄选优质商品;
5、完成每月的平台销售指标;
6、完成平台的日常运营工作;
7、负责产品上新，推广，页面维护，数据分析，完成每月销售目标;
8、对接平台获取活动推广资源，针对不同活动资源，选择活动商品，指定对应的推广计划，并执行完成;
9、分析每日运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法;
平台运营总监工作职责41、全面建设和管理公司电商团队,负责网站、互联网移动端的运营和维护;
2、负责公司天猫、京东、淘宝等各大电商平台运营工作，完成公司战略目标;
3、负责整体电商平台营运体系建设和标准化运营管理体系的完善，对接渠道，争取资源;
4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、___限度的使用预算执行广告投放和营销活动;
5、结合市场和行业数据分析竞争对手的产品、促销、营销、推广等策略组合，制定应对措施;
6、负责不同渠道和产品的结构调整优化，价格、营销、库存战略管理，及人才队伍建设，提升团队运营能力;
7、深入业务团队，整合内外部资源，参与核心项目的商业判断与关键节点的策略支持，带领团队完成销售目标。
平台运营总监工作职责51、平台运营：根据平台的发展目标，制定用户及平台运营规则与整合营销落地实施方案;
2、用户运营：分析用户体验问题，收集用户反馈，挖掘用户潜在需求，提出解决方案;
3、活动运营：商城各应用端的各类线上活动的策划与组织实施;
4、数据分析：针对平台运营目标进行深度数据分析，持续监控过程指标表现，及时发现问题并制定解决方案，持续优化平台。
平台运营总监工作职责61、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。
2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。
3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。
4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。
建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。
5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。
平台运营总监工作职责71、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;
3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;
5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;
6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;
