财政部日前通知表示，2013年文化产业发展专项资金申报管理工作启动。
申报文化产业专项资金的文化企业应具备下列条件：一是在中国境内依法设立；二是具有独立法人资格，财务管理制度健全，会计信用和纳税信用良好；三是具有一定规模实力、成长性好，其中净资产一般不低于500万元。 （霍楠）
最新玩具消费调查报告出炉
近日，中国玩具和婴童用品协会正式《中国玩具消费调查报告2012》。《报告》全面记录了不同城市、不同年龄段、不同性别、不同家庭月收入消费者购买玩具的情况，涉及不同品类、价位、场所，年度购买次数及支出，玩具品牌认知度及实际购买玩具品牌排名、儿童业余和社交时间安排等，系统、全面反映出中国玩具消费特征与趋势。 （江梅）
东方梦工厂
将改编《藏地密码》
日前，梦工厂动画CEO卡森伯格在接受媒体采访时宣布了东方梦工厂参与制作的首部真人电影作品——根据同名畅销小说改编的《藏地密码》，他表示其将被打造成“中国版《夺宝奇兵》” 。 （方力）
皮克斯专家
设计新款表情符号
近日，Facebook官方正式把由皮克斯插画师马特·琼斯设计的最新表情符号推出给广大用户使用。该表情是以超大号的面部表情来表达更细腻、更具与众不同的情感。这款表情符号已经定名为Finch，用意是为了更好地表现人类情感的广度。 （张弘）
梦工厂动画
拟收购YouTube网站
梦工厂动画公司近日表示，该公司已经同意以3300万美元收购社交网站YouTube旗下的青年网络视频网站Awesomeness TV。梦工厂首席执行官表示：“Awesomeness TV是现金互联网中发展最快的内容频道之一，对这样的开创性企业的收购将为我们的数字战略带来令人难以置信的增长势头。” （张弘）
时评漫画集
《撕裂的公平》出版
由浙江报人俞柏鸿、吴杭民合著的新闻时评、新闻漫画集《撕裂的公平》，近日由珠江文艺出版社出版。这本400多页的时评、漫画集《撕裂的公平》，汇集了作者5年来公开发表的优秀作品。尤其是时评和漫画的有机结合，更使这种思考形象、生动、逼真，发挥了新时期“投枪和匕首”的功效，令读者对公平和正义有了更加深切的考量。 （霍楠）
色情网络漫画被查
5月2日，全国“扫黄打非”办公室对监测发现的登载色情网络杂志和网络漫画的91家网站，分转有关部门进行查处，其中，北京等地依法关闭了酷兔查查等网站，并对猫扑大杂烩、海报网等网站进行了行政处罚；广东等地注销了可游在线漫画、131游戏之家等网站的备案；上海、重庆、江苏等地迅速删除了娜娜动漫网、笨狗漫画等50余家网站登载的色情网络杂志和网络漫画。 （方力）
来自央视的消息说，央行和信息产业部已经达成协议，电信用户的缴费记录将进入个人征信系统，进而影响其申请信用卡和住房等消费贷款。
中国青年报社会调查中心近日与某网新闻中心联合开展的一项有17821人参与的调查显示，85％的人反对电话缴费记录进入个人信用档案。
电话欠费算不算一种失信？似乎应该算。据此，欠费记录进入个人信用档案似乎无可厚非。但是，将这一规则放在现实中考量，人们的反对也不无根据。
调查中，72.2％的人认为，电信企业收费难以保证公平，自身信用就值得怀疑。这也是人们反对的最大理由。两个月前，国家发改委公布的去年全国查处价格违法案件情况显示，“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为”，通信价格违法案件在增长率上居所有行业之首。电信企业的各种不合理收费，如初装费、漫游费，还有让人防不胜防的信息费，都让人们对它们的信用大打折扣。有人甚至评论说，电信差不多是最不讲诚信、身上欺诈污点最多、消费者投诉最多的行业之一。
除了怀疑电信企业自身的信用外，人们反对的理由还包括：57.5％的人认为，有很多欠费都不是恶意欠费，通信企业还无法对其加以甄别；43.4％的人认为，很多人不是用自己的身份证购买的手机卡。
调查中，只有25.3％的人从来没有过欠费记录。89.7％的人认为，从自己和周围朋友的经验来看，电话欠费有很大一部分是不得以而为之，通信企业的服务方式有待改进。
信用之于现代社会的重要性自然毋庸置疑。央行和信息产业部试图也将电话缴费记录作为建立个人征信系统的突破口，招致人们的激烈反对和质疑，甚至影响到对征信系统的看法。这正如一些评论所指出的，政府、企业和个人三者的信用体系齐头并进，才是顺利推进整个社会和谐信用体系的正道。
中国盗版比率 3年下降10%
第四届全球电脑软件盗版研究结果近日在此间公布，结果显示，盗版软件在部分新兴市场有改善迹象，以中国及俄罗斯的情况较显著。中国的盗版比率在3年内下降10%；而俄罗斯则下降7%。
调查指，2006年全球有35%的个人电脑安装了盗版软件，导致经济损失近400亿美元。而全球102个接受调查的国家中，有62个国家的软件盗版比率录得轻微跌幅，上升的则有13个。
其中，中国的盗版比率连续2年下降4%，过去3年累计下跌10%，减少860多亿美元的经济损失。
负责调查的商业软件联盟主席兼行政总裁Holleyman表示，中国的盗版比率降低和经济损失减少，有赖政府的各项措施，包括鼓励各部门增加使用合法电脑软件，要求指定供应商与个人电脑零售商合作供应合法电脑软件，以及与业界联手加强教育和执法。
半数人支持
漫游与本地同价
近日，信息产业部网站在醒目位置挂出了“移动电话国内漫游通话费上限评估用户调查”，为下调手机国内漫游费“上限”听取民意。
信产部表示，已与国家发改委在4月底启动手机国内漫游通话费上限评估程序，拟对移动国内漫游通话费上限标准进行下调。按照此前公布的时间表，5月8日，在信息产业部网站用户意见调查问卷，征求用户对国内漫游通话费上限标准的意见。
截至5月9日，已经超过两千多名用户参与该调查。目前超过85%的手机用户在省际漫游时，通话费每分钟高于0.56元。有五成多的用户强烈呼吁，手机国内漫游通话费标准和本地通话费标准“相同”。
现行手机国内漫游通话费上限标准为：移动电话预付费业务上限标准为0.80元／分钟，其他上限标准为0.60元／分钟。相比之下，手机本地通话费则要低很多。尤其是今年以来，在单向收费的大势所趋下，各地的手机本地通话费都大幅降低，而漫游费却一直高高在上。
电信专家曾剑秋认为，现阶段取消漫游费缺乏理论依据，毕竟漫游时要借助漫游地的网络，会产生计费、反馈、结算等成本，但是漫游费应该有很大的下降空间。还有专家建议国内漫游费参考本地通话费以及IP长途话费的标准。
奥运会使邻国入境旅游获益
从国家旅游局获悉，2007年我国旅游业预期入境旅游人数达1.29亿人次，比上年增长4％，旅游外汇收入达370亿美元,与同期相比增长10％。我国将继续保持世界第四大入境旅游接待国、世界上最大的国内旅游市场和亚洲第一大出境旅游市场的地位。中国这样一个旅游大国，面对2008年北京奥运会，正在不间断地提升自己的接待能力。
太平洋亚洲旅游协会和Visa国际组织亚太区日前共同的“2007年亚洲旅游意向调查报告”显示，在希望前来中国参加北京奥运会的海外观众中，有近九成的人计划多花一些时间游览中国的其他地区。
另外，3/4的人表示他们还将前往其他的亚洲地区旅游，香港是最有可能的落脚点，新加坡和日本次之。
关注“三农”问题并披露大量惊心动魄案例的《中国农民调查》，自刊载、出版以后，一直受到民间尤其是知识界人士的热评，坊间对其评价甚高，博得读者甚众。由于书中第四章《漫漫上访路》一文，全过程披露了发生在安徽省临泉县白庙镇王营自然村的一起影响巨大的上访案件，使时任临泉县委书记、现任阜阳市政协副主席的张西德出现在公众的视野里。《漫漫上访路》认为：“临泉县委书记张西德在那起性质恶劣的白庙事件中，负有不可推卸的责任，扮演了极不光彩的角色。”
这讼引发之后，外界评价甚多，大多倾向于《中国农民调查》作者一方。而对于案件的原告――阜阳市政协副主席张西德，几乎没有任何正面评论。甚至，有网文刊载的消息标题是：“告作者诽谤索赔20万，《中国农民调查》惹翻安徽恶吏”。
对于地处事件漩涡中心的张西德，他一直有话要说。而对这一案件一直关注的作者，也觉得应该从客观的角度去还原这一案件，并从不偏不倚的角度去观察这一案件凸现的深远意义。
矛头指向原县委书记
5章近40页的文章，勾起了发生在10年前的往事：临泉县白庙镇邵营行政村王营自然村发生的一起影响巨大的群众上访事件――白庙事件。
文章描述的事件起因是“农民负担过重”：1992年的一天，时任邵营行政村村支书高建军，带着“苛捐杂税的突击队”，来到村民王洪超家收取6元钱的“建校费”。在没有成功收取后，将王家的电视机一搬了之。
事后的1992年10月28日，王洪超与村民王向东、王俊彬来到白庙镇讨个说法。但是，镇党委书记“不闻不问”。由此导致的另一后果是，高建军不仅没有归还电视机，反而来到王洪超家，再度推走一辆自行车，“一下子激起了公愤”。
在掌握诸多“农民负担过重”的证据后，王俊彬、王向东、王洪超决定去临泉县上访。但是，他们要见县委书记张西德的要求没有被满足。痛感到“心中最圣洁的情感被粗暴玷污”的三人，回村与其他村民开了一个会，决定集体上访。最终，300多村民浩浩荡荡开进县城。
同样，此次上访没有结果，反而被认为是“聚众闹事”。几经考量后，他们决定到北京上访。1993年年尾最寒冷的一天，王俊彬、王向东、王洪超踏上了北上的列车。
中办国办局、农业部站、安徽省减负办……1994年1月25日，三人带着满心的喜悦回到临泉。此行的直接结果是：临泉县委书记张西德终于表态将“多提的款如数退给”，整个王营村沸腾了。
事情并没有完，在王向东、王洪超接到镇里通知去“清算账目”时，刚走进镇政府的大门便“被早有准备的机关人员一顿毒打”。由此，引发数百村民再度到县里上访。这次，县委书记张西德出面了。但是文章说，在与村民的对话中，张西德却扬言：“你们尽管给我闹，闹得越大，我才越好处理！”
1994年4月2日晚11时，白庙派出所3名民警和两名治安联防队员进入王营村，被村民发现，双方发生冲突，从而引发了“四・二”事件。第二天上午10时，100多名公安、武警，来到王营村。经过行动，12人被抓走。之后，上访代表王向东、王洪超被判刑。
事件告一段落后，1995年10月27日，还是因为农民负担过重问题，王洪超再度带领74位村民来到北京上访。当年11月11日，安徽省组织调查组，深入王营村展开调查。调查报告肯定农民负担过重的情况，并指出县委、县政府在处理“四・二”事件中有不妥之处。
1996年初，县委书记张西德调离临泉。离开当天，张西德在“人山人海”的围观群众包围下，被跌跌撞撞地推来推去，时不时还被人暗中动了手脚。
以上是“漫漫上访路”一文中的主要内容，文中多处涉及时任临泉县委书记的张西德。由此，引发出政协副主席维护名誉权的诉讼。
政协副主席“奋起维权”
在安徽阜阳市，政协副主席张西德是一位公众人物。由于《中国农民调查》的巨大影响力，使得张西德“坐卧不安”。据张称：“走到哪里都有人议论，说什么的都有。”
由于以一个负面人物形象而出现在公众视野，因此，《中国农民调查》给张西德带来不小压力。据他介绍，自这本书刊载、出版后，他几乎没睡过一个好觉，糖尿病、高血压的老毛病也犯了，多年不抽的烟也重新拾了起来。
张西德称自己感到非常气愤。他在书中写道，“漫漫上访路”一文所撰写的内容严重失实，胡编乱造，而且指名道姓对其人格形象进行丑化，对其名誉进行百般损害。
张西德列举了这些侵害其名誉权的文字。“临泉县委书记张西德在那起性质恶劣的白庙事件中，负有不可推卸的责任，扮演了极不光彩的角色”；“临泉县拒不执行中央农民的减负政策”；“对党的政策阳奉阴违”；“提到张西德……五短身材，讲话爱挥手……可他一到脱稿讲话时，就没有了一点文雅气，说的话跟个粗人没两样”。一次会议上，讲计划生育不准超生时，张西德挥着拳头信口开河道：“我宁要七个‘坟头’，不要一个‘人头’”等等。
据张西德统计，文中内容严重失实，诽谤、贬损原告名誉，丑化原告人格的地方，多达23处。
2004年1月6日，张西德递交诉状，将《中国农民调查》作者陈桂棣、春桃和人民文学出版社告上法庭。请求判令被告立即停止对原告名誉、人格尊严的侵权活动；立即停止《中国农民调查》第三章的发行及相关出版活动，追回该文发行所得利润；向原告赔礼道歉；赔偿原告精神损失费20万元。
是否侵权，各执一词
2004年8月24日至27日，此案开庭审理。原告方向法庭举出了被告作者在书中贬损其形象的内容。为证明被告作者关于“临泉县拒不落实中央减轻农民负担的政策”，“对党的政策阳奉阴违”，以及“县、镇、村不断把各种各样的乱摊派、乱集资、乱罚款强加到村民头上”等内容的失实，原告方举出了包括国务院文件，临泉县委、县政府当时的各种通知，会议纪要等16份书面证据。被告方在质证时则提出“文件通知不等于落实”的意见。同时，原、被告双方为证实各自观点，还向法庭提供了数十人的出庭作证人员名单。
庭上，双方律师交锋激烈，各执一词。经过双方律师紧张举证、质证后，最终形成各自的意见。
原告张西德方面认为，张西德作为普通公民，其名誉权受法律保护。张作为县委书记对上访、接待问题和工作中失误的处理都是正确的。而陈桂棣、春桃二人的描述，张西德似乎成了“镇压农民”的“刽子手”，极尽丑化之能事，并虚构事实，给其名誉造成极大损害。被告人陈桂棣、春桃的行为应认定为侵权行为。具体而言，两作者在《中国农民调查》的“漫漫上访路”一文中，有明显污辱、丑化张西德人格之处20多处。两作者推测、虚构张西德的心理活动，称张“悔恨、愧对群众”是严重失实，称其“被人推搡着离开临泉”等不实语言，构成了对原告的污辱和诽谤……
原告方还特别强调，“四・二”事件是一起违法事件，此事早有定性。文中对此事件的多处描述，与事实不符。
被告方则称，根据本案的事实，我们的观点是，两被告的行为不构成对原告张西德名誉权的侵犯，原告的没有事实及法律上的依据，请求法庭予以驳回。
被告方认为，作为个人的张西德，被告在文章中描写了他是“五短身材，讲话爱挥手……可他一到脱稿讲话时，就没有了一点文雅气，说的话跟个粗人没两样”。“五短身材”，“讲话爱挥手”并不是作者的杜撰，大家都可以看见，更何况五短身材充其量是个中性词，不能算贬义词，如果一个人本来就很矮，描写他是“五短身材”就损害了名誉权的话，那未免太言过其实了。这样的描写，并不能造成其社会评价的降低。
至于说到被告在文章中说张西德挥着拳头信口开河道：“我宁要七个坟头，不要一个‘人头’”，我们也已经提供了证据，证明此话并不是被告“无中生有”的“编造”和“诽谤”，而是有出处，有来由的。更何况在省委省政府等单位的“调查报告”中已经有结论，认为临泉县计生工作与省计生条例相抵触，在计生工作中出现了一些过激的口号。
在计生工作宣传车及村庄的墙上多次出现一些类似的口号，比如宁要血流成河，不要超生一个等等。在农村，计划生育罚款、扒房子，牵牛拉羊，都是违反政策行为过激的做法，那么在这样的情况下，认为作为县委书记的张西德在会议上讲过这样的话，也不是无端的猜测。我们认为赋予作家及新闻媒体合理的怀疑权，并为其行使权力创造更为宽松的环境，是民主法制建设的必然要求，也是体现了对人民群众知情权的尊重。另外，原告在举证时并未提供损害后果的证据，要求赔偿20万也没有赔偿依据。
此外，本案原告张西德不仅是公众人物，而且是掌握社会管理权的政府官员。官员作为特殊职业，他们在掌握公共权力和公共资源的同时，也就意味着要接受群众的监督和批评，并且对于民众的一些有出入的批评和评价应当有容忍的义务，大众对他们的关心和议论是一个民主社会必然和正常的现象。
综上，我们的观点十分明确：“原告的名誉权没有受到损害，被告的行为当然也没有侵犯原告的名誉权。”
案件凸现深远意义
尽管截止到目前，一审判决还没有出来，但是有关此案的深刻思索却早已展开。
阜阳市一位不愿具名的法律界人士指出，《中国农民调查》的文体属报告文学。报告文学，应当正名为“文学报告”或者“文学新闻”，是一种以文学手法及时反映和评论现实生活中真人真事的新闻文体。作为一种介于通讯和小说之间的文体，它的特点是新闻性、文学性和政论性。
这位人士具体分析，新闻性，是报告文学最基本的特点，其核心是科学的真实准确，而不能像文学作品那样追求作者心理表现的艺术真实。报告文学反映和推动现实的功能，应建立在真实的基础上。从张西德诉《中国农民调查》一案中可以看出，该书并未做到“科学的真实准确”。比如关于对张西德外表和讲话的描述，主观性太强；又比如对张西德离开临泉时的场景，甚至还有心理描述，都是不准确也不科学的，很容易引发诉讼。由此也可以看出，新闻或报告文学的从业人员一定要本着客观真实的原则去工作，少用主观性的形容词加以评论、议论。从这个意义上来说，无论此案最终结果如何，都给我们敲响了警钟。
北京市中闻律师事务所律师吴革则从另一个层面来观察这一案件。他认为，本案提出了公民、舆论怎样批评、监督官员的宪法问题。
吴具体分析说，我国宪法第三十八条规定：“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。”我国宪法第四十一条同时也规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。……”
市场调研机构尼尔森(Nielsen)的最新调查报告指出，继亚马逊成为全球最大在线零售网站之后，亚马逊目前又成为全球最大的移动零售网站。尼尔森在2011年的圣诞节购物季期间对5000名美国智能手机用户进行了调查访问，结果显示截止到2011年12月份，亚马逊、百思买(Best Buy)、eBay、塔吉特fTarget)及沃尔玛几乎占据智能手机移动零售交易总量的60％。其中亚马逊的交易量远远高于其他竞争对手。苹果积极寻求与好莱坞合作
据悉，苹果正积极寻求在数字媒体领域与好莱坞建立合作，共同推进iCloud云服务，但双方若想实现全面合作，仍需要克服一些重大障碍。根据苹果与狮门影业、索尼影业、迪士尼、维亚康姆旗下派拉蒙以及华纳兄弟等五家大制片商达成的协议，作为iCloud云服务的一部分，苹果将可以让用户在各类苹果设备上观看电影。苹果目前尚未与好莱坞另外两家重要制片商达成类似协议。iCloud云服务让用户可以在各类苹果设备上同步播放电视剧和照片等媒体内容。《大英百科全书》将停止出版
美国中文网3月13日报道，《大英百科全书》所属公司宣布，将停止出版印刷版。据报道，最后一版百科全书是2010年版，共32卷，重量达129磅，包括全球暖化和人类基因图谱等新词条。总部在芝加哥的大英百科全书公司总裁考兹说，有些人会感觉悲哀，会对它怀旧，但是我们有了更好的工具。网络可持续更新，更广泛，也有多媒体版。《白雪公主》迎75周年放映节
特纳经典电影频道(Turner ClassicMovies，简称TCM)联合官方迪士尼粉丝俱乐部将推出《白雪公主》首映75周年纪念放映节。《白雪公主》1937年首映，是迪士尼第一部手绘的动画长片电影。4月14日，迪士尼公司的《白雪公主》将于下午1点在好莱坞的格劳曼中国大剧院上映。这部经典的、革命性的艺术动画，以其当时最先进的技术、设计和叙事手法，为动画业界树立了旗帜和标杆，更彰显出了动画作为影院艺术形式的巨大生命力。美国电影协会把这部赢得了奥斯卡奖的《白雪公主》列为美国历史上最棒的100部电影之一，同时还把它誉为美国历史上最棒的动画电影。美报业年收入不及谷歌一家
美国报业协会提供一份最新统计数据显示，2011年，美国报纸行业的广告收入同比下降了7.3％，其中印刷广告收入同比下降9.2％。该报告称，美国报纸行业去年的广告总收入为239亿美元，同比下降19亿美元。这意味着美国报纸行业在201=1年的总收入达到了340亿美元。但与谷歌比较，该数字不及谷歌一家公司去年的营业收入。2011年谷歌营业收入取得了379亿美元斐然业绩。日本东京国际动漫节开幕
2012年3月22日至25日，东京国际动漫节(Tokyo International AnimationFair，简称TAF)在东京国际展览中心举办。东京国际动漫节去年因为受到日本东北地震灾害的影响而停办，而透过本次的大会主题《震灾复兴》，主办单位期许能够透过动画给予大家勇气和力量，同时也能借着动画的传播，让更多人知道日本的文化。早期超级英雄漫画上大银幕
华纳公司最近获得了早期经典漫画《魔术师曼德雷》(Mandrake theMagician)的电影版权，“魔术师曼德雷”是美国最早的超级漫画英雄之一，华纳将效仿《大侦探福尔摩斯》(Sherlock Holmes)，赋予这个古老漫画全新的生命力。《魔术师曼德雷》曾被拍成过电视电影，但还没有被搬上过大银幕。
图书馆调查报告对读者问卷调查可以了解读者对图书馆文献信息资源与信息服务的需求，从而有利于完善图书馆馆藏体系，提高服务质量，今天小编给大家找来了图书馆调查总结报告范本，希望能够帮助到大家。
图书馆调查总结报告范本一
在新年将至、20__岁末之际，本人将过去一年思想、工作等方面总结如下：
一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。
二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作
20__年是我馆的“图书馆资源·环境建设优化年”，我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。
前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者20余人次，其中，解答读者咨询10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和归还图书数百本，并针对性地为读者推介相关书籍，积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。
秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人，日均接待用户30余人次。利用机房管理系统机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。
三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感
20__年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。
我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好效果。
四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务
20__年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市__传承保护之研究》并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。
图书馆调查总结报告范本二
一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致
按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。
二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作
20__年是我馆的“图书馆资源·环境建设优化年”，我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。
前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者20余人次，其中，解答读者咨询10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和归还图书数百本，并针对性地为读者推介相关书籍，积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。
秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人，日均接待用户30余人次。利用机房管理系统机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。
三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感
20__年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。
我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好效果。
四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务
20__年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市__传承保护之研究》并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。
图书馆调查总结报告范本三
书就是知识里那一望无际的海洋，它不仅让我们在烦恼中放松心情，还使我们学到了无数的课外知识……我想大家一定都非常爱看什么童话书，科技书，小说书，散文集，漫画书等等。当然，我们班的同学也不例外，我们也很喜欢读书。我做了一个关于我们班的读书报告。
我们班的同学喜欢各种各样的书：喜欢童话书的同学有21%人，可喜欢科技书的同学却少之又少，只占7%的人数，而喜欢小说书与散文集的同学则达到了44%，漫画书也是非常被同学们喜欢的，他占了28%的人数。从这里可以看出同学们十分爱读书，特别是故事内容比较有情节的书。此外，我还调查了爸爸妈妈们带同学们去图书馆数量的情况：经常去图书馆的同学有26%，偶尔去图书馆的同学有25%，不去图书馆的同学占到了48%。这又说明了同学们并不是很愿意去图书馆看书，以后有空，家长们一定要多多带孩子们去图书馆看书，使孩子们更加热爱图书。然后，我有调查了同学们的读书时间：一天之内读1小时以内的有54%，读1小时左右的有32%，读2小时的有9%，读3小时的有5%。从这，我看出了同学们一天读书的时间并不多，我们要经常读书，这样我们就可以增长许多知识。
经过调查，我知道了读书不论是对大人，还是孩子都有许多好处：它可以令你在苦恼时放松心情，可以在你有需要的时候，为你提供许多知识……虽然多读书是好的，它里面的内容可以让你利用在各种地方，比如说漫画书里的卡通人物可以让你在有空时画下来，但是画也要选好时间，就是在上个星期的一节音乐课上，我发现坐在前排的一位同学在地这同做些什么。我仔细一看，原来他在画漫画。我连忙提醒他，可他好像没听见，直到老是盯着他看后，他才停下来。
此次报社关于提高责任意识和和思想作风整顿的专项工作中，重点提到了经营工作中广告审查的重要性，经营中心领导此前在总结经营工作的问题时也多次指出，经营工作中可能出现政治性风险的地方，就在于广告。我们广告审查员深切感受到领导的忧虑和责任的重大，还有就是感到沉重的压力。广告审查工作要为报社实现广告经营任务额提供有效的服务，在提高工作效率的同时要减少或杜绝广告审查环节的差错，防范漏洞，为出版争取时间，保质保量地完成广告审查工作，这些都是摆在广告审查组面前非常严峻和亟待解决的现实问题。
审查组三名成员全部都是工作时间较长的老员工，长期繁复的流程性工作，每天大量枯燥的文字阅读，和广告公司与客户的耗费心力的沟通博弈，以及自认为对工作的驾轻就熟，客观地说，我们的确产生了严重的懈怠情绪。工作失去认真严谨，作风散漫，对工作和制度不再抱有敬畏之心，得过且过，这些都是问题，而且是很严重的问题，直接造成了审查工作问题不断，广告内容错误、广告导致消费纠纷和投诉、晚版、把关不严、向广告公司和客户索要手续不及时、沟通不畅、违反流程、烦躁畏难情绪等等流程性差错屡屡出现，许多错误已经造成了不良影响，这些都是极其危险的，不引起足够的重视，就要导致极其严重的后果。
经过认真分析，总结教训，我们认为有必要加强广告审查人员的工作责任感教育，强化服务意识，端正工作作风，克服散漫习气，树立正确的工作观念，以认真负责的态度对待工作。要严格遵守执行审查工作流程规定，将其严格贯彻到广告审查工作的每一个流程环节中去，重视工作细节，对工作的每一个细节进行检查核对，对于广告内容要认真审查，要逐字逐句地阅读，时刻保持高度的政治敏感性；认真核对稿号、刊期、规格、颜色；耐心细致与广告公司和客户沟通，为报社争取最大利益；认真审核、整理保存审查文件；严格执行审查流程和工作职责，发现无法解决的问题及时上报；加强与部门其他岗位的沟通协调，积极配合版面组、统计组、夜班组的工作，增强补位意识和换位意识，树立全局观念，摒弃事不关己，高高挂起的思想，积极主动地履行各项工作职责，更好地服务于广告部整体工作要求。
相信经过这次工作整顿，广告审查组将以全新的工作面貌迎接新的挑战，更加出色地完成广告审查工作的全年责任目标。
作为宜宾鲁能营销部一员，在今年激烈的市场博弈中;在我们一次次市场调研、预测、目标客户的分析、把握，以及制定出阶段性目标和相应的工作计划并严格执行中;在一次次部门沟通协调，思想碰撞中;在领导不断委以重任，充分信任并实时的培养指教下；在全部门畅通沟通，积极配合下。担任推广管理工作岗位的我，收益颇多，也成长不少。同时我也很荣幸能在鲁能公司任职，得到锻炼和提高的同时也在实践工作中成长展示了自己。现对09年全年工作总结如下：
首先在推广主线上，09年我们一共有3条推广主线：1、以上半年为主的林中漫步的蓄客、强销、持销的推广;2、从年中开始的鑫空间项目的蓄客、强销的推广；3、贯穿全年的一个山水绿城大盘品质、区域生态、提高品牌美誉度和忠诚度品牌推广。
其次在媒体资源整合上，我们现有媒体一共有：1、大众媒体报媒，以新三江周刊、日报、晚报为主。再充分考虑宜宾本地阅读习惯和考察了各报媒影响力和投放量后，我们采取了增加新三江投放量，适量减少日报、晚报投放量。在具体实施过程中我们采取软硬结合，即给客户强势的视觉冲击，又注重引导其消费观念。2、大众媒体电视广告，电视广告以宜宾电视台为主，也做到项目线和品牌线相结合，即时更新电视广告内容，突出当时我公司推广重点，另外在调查发现潜在郊县客户量巨大后，我部从8月开始在各大郊县投放了县有线电视广告，即时把我公司产品信息、销售信息传达到郊县市场。3、网路网站，09年我公司产品小户型居多，客户群趋向年轻一代，所以我部投放了以零距离网络、泡菜坛网络、宜宾新闻网、三江房产网等本地网络媒体。即时我公司各重大节点信息，销售信息等。另外09年我部重新规划了我公司网站，让公司有一个独立的全面的网站。4、户外媒体，户外媒体据客户来电来访分析为最有效的媒体，所以09年我部对户外媒体投放进行统一规划，对一些位置不好，可视效果不佳的户外广告予以终止，新增加了戎州桥，郊县户外。另外在项目内户外也进行了规划，开通了山水庭院高炮、外江路4个灯箱广告光亮效果；新增加了财富广场2个户外广告；统一规划了项目内所有灯箱道旗广告，预计10年年初能执行。最后在全年户外布点基础上，我部即时更换户外信息，定期检查户外效果，力保户外即时有效。5、其他媒体，09年我部针对直接目标客户，进行了以大企业团购为单位的巡展，走访，以郊县目标客户为主的dm单直邮，郊县巡展。
再次在活动方面，1月成功举办了“倾城七年，一路有您”山水绿城幸福大家庭春节晚会，巩固了鲁能品牌形象，2月林中漫步样板房开放活动，4月林中漫步休闲长廊开放、林中漫步开盘活动，5月份宜宾房产文化节活动，6月鑫空间样板房开放既魅力香港游活动，7月山水绿城运动嘉年华活动开幕，8月份鑫空间看盘活动，10财富中心开工仪式、宜宾住博会。活动营销一是维护老客户关系，提升品牌美誉度，提高口碑宣传。还有配合销售，各客户一种尊贵感，荣誉感，提高成交率。
另外在销售物料道具放方面，1、先后2次对销售中心在费用不足的情况下进行了装饰调整，2、先后配合协调了林中漫步和鑫空间样板房装修工作，并顺利按时的完成任务。3、规划定做了鑫空间的景观沙盘模型，并能充分体现鑫空间优势。4、按时制作了林中漫步、鑫空间项目的楼书、户型单页等销售物料，给销售现场密切配合，强有力的支持。5、其他一些销售现场修补，布置工作都在得到通知或发现后迅速完成。
最后在和集团公司汇报、部门间合作和团队工作协调工作方面。每月按时准确的汇报了报集团公司营销费用计划等各项集团公司要求提交的资料，做到营销费用控制良好，汇报准确。在部门合作方面积极配合工程部开工竣工典礼活动的举行，协调样板房装修事宜等。在更换营销策划公司后，我们积极主动的和新推广公司交流畅谈，提供项目以前的推广思路，方法资料。尽量让新策划公司尽快上手，同时也协调销售公司、策划公司等组织会议沟通，让推广和销售结合。
回顾09年全年工作，我们取得部分成绩的同时自己也提高不少。通过对以往工作总结，也发现很多缺点和不足，10年我应从一下几点入手工作：
1、加强市场调研工作，特别是来点来访客户分析，正确把握目标客户群体的特征、喜好、开展有针对性的推广渠道、推广思路，和诉求点。
2、加强媒体效果评估工作，以此来指导我们10年营销费用在各媒体渠道投放比例，并随时指导调整我们的推广策略，做到营销费用效果最大化。
3、在推广节奏上，结合房市相关政策、本地消费习惯和我们相应节点进行节奏性推广，做到市场好或我们有重大节点时能强势推广，火爆销售。
4、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显著。
5、完善户外布点，做到以项目所在地、老城区等人流集中地区为中心，各郊县进城入口包围的布点格局，严格挑选户外位置，做到在人流集中地能多次强制曝光，各区域都能兼顾的户外布点。
6、活动方面除要认真完成固定的几个大活动（如房交会、开盘等）外，还应充分利用我公司老客户资源，针对老客做活动，提高品牌美誉度、忠诚度，充分发挥老客户口碑宣传效果。
【关键词】价格听证会；效能；建议与对策
一、背景
主席在十七大报告中明确提出：“推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统，增强决策透明度和公众参与度，制定与群众利益密切相关的法律法规和公共政策原则上要公开听取意见。价格听证会作为公共政策决策的一个过程，不仅是民主在政府调控经济生活方式上的重要反映，而且是一个各方利益得到充分体现和博弈的过程。实现价格决策的民主化，促使关系民生重大相关的产品和服务的价格符合社会公众的利益要求，进一步维护社会的稳定和发展，提升价格听证会的效能，避免其“流于形式”必将成为我国党委政府推进公共决策民主化进程中一项即紧迫而又重要的命题。
二、制约价格听证会效能的因素分析
（一）案例简介
第一个案例：2002年1月12日上午8：30在北京铁道大厦开始了我国历史上第一个公开举行的全国性价格听证会——铁路旅客列车价格听证会。历时六个小时（下午4：30）结束。来自于全国各地的33名代表参加听证，30名旁听代表出席了听证会。大多数代表原则上同意部分旅客列车实行政府指导价。[1]
第二个案例：2004年11月30日上午9点，被媒体称为“争议最大”的“关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会”在北京远洋大厦地下一层会议中心召开。主要是针对长城、故宫、天坛、天坛公园、颐和园和、十三陵长陵和十三陵的定陵6大世界文化遗产景点门票价格调整进行听证。21名代表参加设立了10名旁听席位，出席代表竟然出奇地、众口一致地赞成涨价。
第二个案例：2008年1月22日下午2点备受关注的“降低移动电话国内漫游通话费上限标准听证会”在北京河南大厦四层的国际会议厅举行。会议总共邀请18位代表参加，没有设立旁听席。大多数的代表倾向于降低0.2元每分钟的异地漫游费，国内漫游同话费实行主被叫差别收费。主叫上限标准为每分钟0.7元，被叫上限标准为每分钟0.3元。但最终出台的方案并没有考虑其他人提出其它意见：按照拨打0.6元每分钟和接听0.4元每分钟标准收取漫游费。
（二）案例剖析
1.听证主体制度不完善
从表1-1可知当前价格听证会主体制度并不完善，主要表现为：第一，听证代表的选择程序不公开。三次听证会的代表不知道是怎样产生的，到底选出来的代表是否具有广泛性和代表性，集中体现民意不得而知；第二，听证代表的比例分配不均。2002年铁路价格听证会与票价变化关系最为密切的高校学生群体没有自己的代表；2004年的听证会代表当中没有外地游客。这也是此次听证会遭到强烈质疑的主要焦点。（北京人听证、外地人买单）。2008年听证会当中消费者代表就没有西北地区的代表；第三，听证代表意见集纳渠道不畅通。三次听证会当中代表并不是代表个人，而是作为某一利益群体的代表参与听证的。因为缺乏有效的联系方式，代表们无法广泛倾听民声、收集利益群体的民意；第四、听证主持人不中立。三次听证会的听证主持人都是政府价格主管部门负责人担任。实际上，他们即是价格决策者又是听证会组织者，通俗的说即使裁判员又是运动员。整个听证就会成为物价主管部门的独角戏。
2.听证信息不对称
从表1-2可知，三次价格听证会的听证信息不对称。主要表现在：第一、听证会方案送达至代表时间过晚；除了第二次调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会的方案送达情况不详之外，铁路旅客列车价格听证会与降低移动电话国内漫游通话费上限标准听证会方案送达时间距离听证会举行时间过晚，分别为9天或者10天；第二、代表对方案不是很了解。铁路旅客列车价格听证会当中代表均表示对方案不太了解，而降低移动电话国内漫游通话费上限标准听证会中的代表表示方案专业性较强，看不懂。第三、重要听证信息缺乏。铁路旅客列车价格听证会公布的方案当中铁路经营盈亏、客运管理成本等偏高，而降低移动电话国内漫游通话费上限标准听证会方案中缺乏漫游成本核算报告。第四、意见并未予以采纳。铁路旅客列车价格听证会与降低移动电话国内漫游通话费上限标准听证会对于代表提出的意见不予理会，也不给任何理由。这也足以说明听证机关对于听证笔录是不重视的，因为如果一旦代表们提出的修改意见就形成听证笔录资料，他们如果要出台方案，至少也要参考听证笔录，但是结果却事与愿违。
3.听证监督不到位
从表1-3可知，三次价格听证会的听证监督是不到位的，主要表现在两大方面：第一，听证过程没有媒体进行全程直播。铁路旅客列车价格听证会安排了媒体直播，当时是中央电视台对其进行了部分直播（本来6个小时直播，结果直播了3个小时）；调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会无论是电视台、电台还是网络都未对其现场直播；降低移动电话国内漫游通话费上限标准听证会不允许进行现场直播，只有新华社和中央电视台记者可以入内，其他记者均以场地为限拒绝入内。第二，旁听可设可不设，没有任何发言权。铁路旅客列车价格听证会设置了旁听席，但是旁听证没有发言权；调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会设置旁听席，同样旁听者没有发言权；降低移动电话国内漫游通话费上限标准听证会没有设置旁听席。
三、提升价格听证会效能的几点建议与对策
国家发展和改革委员会于2008年10月22日颁布了《政府制定价格听证办法》，也是我国目前最新的对价格听证问题的详细解释的部委规章，12月1日开始施行。虽然这一部委规章在2002年的《政府价格决策听证办法》的基础上进行了修改和完善，但是对于价格听证过程中存在的问题并没有一一解决。但是价格听证会举行的频率较高，关系公众利益和政府的公共形象。如果从立法的角度考虑，程序复杂、成本较大。所以，为了防止价格听证会流于形式，提高听证效能，应该在《办法》的制度框架内，在具体的实践工作当中进行机制创新。
（一）建立双向互动代表遴选机制
《办法》第10条明确规定：“消费者采取自愿报名、随机选取方式，也可以由政府价格主管部门委托消费者组织或者其他群众组织推荐。经营者、与定价听证项目有关的其他利益相关方采取自愿报名、随机选取方式，也可以由政府价格主管部门委托行业组织、政府管部门推荐；专家、学者、政府部门、社会组织和其他人员由政府价格主管部门聘请产生。为了使代表具有广泛性和代表性，所以，建立公众与政府的双向互动代表遴选机制。对于消费者来说，比如说此次听证会需要15名消费者代表。首先由主管部门将报名的人数按照限定数额进行随机选取（如果300名代表报名，随即选取30名），然后将选中的人的名单交给消协，消协再严格按照一定的资格条件（年龄、地域、文化程度、消费水平、职业等）对30名消费者分成若干类，最大限度地保障各方利益主体都能有自己的代表。消协再举行“消费者代表选举会”。[2]由30名消费者作5分钟自述报告，报告之后，由消费者直接进行匿名投票产生15名消费者代表。对于经营者来说，比如说选5名经营者。主管部门从报名的人数当中进行随机选择（20个报名，随机选择10个）。然后主管部门将10个人的个人简介于门户网上，开设民意投票栏目，按照票数的多少进行排名选择；对于专家和学者的聘请，专家和学者的基本资料于网上，然后由公众在网上进行投票，票数的排名将成为聘请的主要参考依据。由公众自己选出自己的代表，代表的民主性才能得到充分体现。
（二）建立听证主持人资格审核机制
《办法》第7条明确规定：听证主持人由听证人中的政府价格主管部门的工作人员兼任。听证主持人是在行政系统负责听证组织工作的调节和控制并具有相对独立性的人员。可以说听证程序进展如何，质量好坏，听证主持人发挥很大的作用。为了保证主持人的中立性，所以有必要建立听证主持人资格审核机制。
借鉴美国的律师具备行政法官条件的做法。设置较高的准入门槛，比如：全国律师职业资格证。由相关职能部门对主持人实行专业法律知识和主持素质的培训，培训之后进行严格的选拔、考试并模拟实习。全方位考核合格之后，番可获得主持人资格证。
（三）建立公众知情权保障机制
《办法》第19条明确规定：听证会举行15日前，政府价格主管部门应当通过政府网站、新闻媒体向社会公告听证会举行的时间、地点、定价听证方案的要点，听证会参加人和听证人的名单。为了能够让公众对方案进行充分地了解，实现信息对称，建立公众知情权保障机制。首先，对于在网上公布的定价方案要点当中一定要附有关于价格成本的核算报告和方案可行性的分析材料，让公众详细了解方案出台的过程与原因。[3]其次，价格主管部门在听证会举行的一周前可以召开“专业问题解答会”，邀请经营者、学者专家及消费者、政府部门人员共同参与，经营者和学者、专家对方案当中一些专业术语和专业技术进行详细解释。其目的就是让消费者充分了解方案。最后，在公布的听证人名单中加上联系方式（不是个人的电话号码，而是交流的qq群号码。在这次两会期间，人大代表和政协委员就是通过qq群的方式倾听民声，对其建言献策的报告进行修改的）。通过网络，代表们可以收集更多的民意。了解更多公众的想法。
（四）建立听证报告审查机制
《办法》第24条明确规定：听证会举行后，听证人应当根据听证笔录制作听证报告，听证报告包括听证人对听证会参加人意见的处理建议。处理建议应当包括对听证会参加人主要意见采纳与不采纳的建议和理由说明。第25条规定政府价格主管部门应当在听证会举行后15日内将听证笔录、听证报告一并提交定价机关。听证笔录的效力在一定程度上得到了重视，听证笔录的效力现在是通过听证报告来得到体现。因为听证报告是定价机关作出决定重要依据。所以为了避免听证报告当中虚假信息的出现以及重要建议的采纳，有必要建立听证报告审查机制。听证完之后到听证报告上交之间有15天，主管部门在门户网站上一则为期3天的复查公告，允许当天参加听证的代表（凭听证会入场证）对听证报告进行审查，并对听证报告当中总结的建议和理由提出自己的意见，进行当场备案。对于在备案录中发现的“最高频率问题”的建议，主管部门应该予以重视，考虑是否将建议进行增补，并充分予以理由说明。
（五）建立听证全程监督机制
《办法》第5条明确规定：“听证会应当公开举行，允许旁听和新闻报道，但涉及国家秘密或者商业秘密除外。”第13条规定：“旁听人员不得进行发言、提问，不得妨碍听证秩序的行为。”但为了使得听证会成为“数百双眼睛注视下的阳光”听证，增加听证的透明度，有必要建立全程监督机制。电视台、电台，甚至网络都要对听证会进行全程的现场直播，并不因为其激烈的、唇枪舌战的争论场面而转换信号或暂停直播；同时允许旁听人员携带照相机、记录笔、mp3或mp4等工具进行旁听。对于整个场面允许其适时进行拍照，并对重要的听证内容或者全程的听证内容进行录音。由此构建媒体和公众的双重监督网，保证听证的效率。
参考文献
[1]/special/357/.cctv新闻频道.
