一、加强制度建设，夯实安全管理基础
分公司始终坚持“提高符合性、重视适应性、确保有效性”的原则加强制度建设，持续对安全管理制度实施动态管理。分公司认真组织学习《集团公司安全生产责任制体系管理办法》，按照“统一领导、综合协调、分级管理、分类指导、全员参与”的原则，组织完成《安全服务责任书》的修订，增强相关大项和条款，使分公司安全责任更加“精细化”，使上级公司安全任务与目标的落地工作得到加强。由于实行了较为严格的安全责任考核，仅航空加油站加油单错误率就下降了50%，库站的“三违”得到有限遏制，没有出现全公司的处理通报。积极出台《分公司管道运行安全管理规定》，明确管道标桩上安装巡更器，巡查人员必须到点打更，与管道沿途村、社建立电话联络报警机制，以编外管道巡查员的形式加强管道异常监控，规范社会单位、个人涉及输油管道的工程管理，按管道保护法相关要求执行。针对安全管理中的薄弱环节，加大对重大风险的识别与管控，完善安全管理规则制度，做好事前防范工作。先后制定了《油趸船密闭舱室管理规定》、《趸船起重机械安全管理规定》、《趸船起重机操作“九不吊”与“七禁止”安全规定》、《库区生活污水处理系统操作程序》等23项管理制度。
二、加大安全监管力度，促进安全管理有序
分公司严格执行安全“一票否决”，牢固树立“安全高于业绩，安全是最大的业绩”思想，坚持专项安全检查、定期安全检查、不定期安全抽查、不安全事件调查相结合的监管方式，强化各生产单位对规章制度的执行力；通过开展“人人都是检查员”活动，在全体员工中积极开展危险源辨识活动；对排查出的隐患进行上墙挂牌督办和实施销号闭环管理，确保隐患的整改治理工作落到实处。通过以上方式加大了安全检查和隐患治理的力度。分公司重点建设安全检查“三支队伍”和“三个层级”——库站安全负责人、安全工程师、安全员；公司级、库站级、班组级。安全检查做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”，采取日、周、月、季和定期不定期、全面与专项检查相结合的方式，“以查促治”、“以查推改”。分公司接受航业和地方政府、上级公司、机场职能部门和航空公司等各级安全检查、安全审计和适航认证工作。特别是行业发生大的安全事故时，如马航370航班失联后，分公司根据上级公司《关于开展安全排查的通知》，立即组织安全大排查活动，并结合“人人都是检查员”活动、“安全生产月”主题活动、“压事故、保安全”百日攻坚行动和“六打六治”打非治违专项行动，严查隐患，落实整改。分公司在执行《上级公司生产岗位上岗作业许可证管理制度》等方面，加大“明访、暗拍”频率和力度，对违纪违章行为坚决查处，从严处理。
三、全面开展隐患排查，隐患治理初见成效
针对分公司输油设施点多、面广的特点，分公司成立隐患整治工作小组，全面开展安全隐患专项排查。分公司建立隐患专项档案，对油料设施隐患逐一梳理，制定了管控或治理方案。积极与政府沟通，向各级人民政府、企业、个人递送函件、告知书等材料上百次，召开各类现场协调会、现场处置会六十余次。分公司建立了输油管道基础数据库，制作了输油管道走廊动态揭示板，在揭示板上标注了近三百个桩位的海拔高度和管道埋深数据；划分出管道隐患区域，按轻重程度使用不同颜色旗帜进行标识，且每日更新，直观显示了隐患对应点、施工现场和维护点情况，为及时发现管道新隐患提供了依据。针对地方施工造成的航油公司管道破裂发生的航油泄漏事故，分公司迅速抢险，积极应对，处置得当，把损失降到最低。面对复杂的地质情况，委托专家和专业单位多次制定出管道保护方案，多次专家评审，先后解决了山体滑坡、塌方、地质沉降、管道热应力变化等技术难题，全力实施应急抢险和综合整治工作。
四、加强计量管理力度，保证油品质量安全
分公司高度重视油品质量安全，对装、运、卸、输、发环节实行全程监管、重点监控，油品质量情况持续稳定。针对近年航油水路运输损耗大的问题，分公司积极与航油地方物流公司、航油驻炼厂办事处联系，加强装船、运输、过驳、接卸过程控制，增加对污油柜、污水柜的干舱检查，完善铅封管理制度，修订油罐容积表，计量损耗由0.51%控制在0.3%以内，接收损耗呈稳中有降的趋势。进入夏季，低高度管线加油车电子流量计频繁出现故障，分公司组织力量对问题进行查找，对原因进行分析，紧急调配了零配件，并形成了《分公司关于低高度管线加油车电子流量计突发故障情况的报告》上报了上级公司，具有一定的借鉴作用。
五、开展应急实战演练，提高现场处置能力
一、加强领导，提高认识
为了确保活动的顺利开展落到实效，本加油站成立活动小组，严格落实安全生产责任制，责任落实到人。
二、积极宣传发动，营造活动氛围
本加油站积极对活动进行百日安全专题宣传，真正让广大职工理解开展百日安全活动的重要性和必要。每周晨会第一个布置安排安全工作，每天例会贯彻传达安全工作，使职工及时了解公司安全生产情况，从思想上、意识上认识到安全生产的重要性，并将思想作风的转变融入到工作中。
三、召开HSE工作会议
本加油站召开HSE工作会议。会议对活动开展以来的情况进行了总结，对下一步活动开展做出了具体部署。会议要求，全员要牢固树立安全第一的思想，从严管理、从严执行，将“上岗必有责，上岗必担责”的要求切实落实到日常工作中。会议对HSE大检查做了具体部署。
四、开展HSE检查
加油站对本站进行了HSE检查。检查人员分为2组，对各自责任区域展开认真细致检查。
五、组织消防演练，提高全员风险防范意识和应急救援能力
关键词：输油泵站 安全生产 生产管理
引言
随着我国经济的持续强势发展，能源作为经济发展的重要后盾和基础，已经成为了社会主义现代化建设中必不可少的组成部分。石油产业作为我国目前重要的能源组成部分，在我国能源组成中发挥了重要的作用。石油管道事业也随之高速发展，输油泵站的安全生产问题也成为了各方高度重视的问题。输油泵站的安全管理事业也成为了领导工作的重要组成部分。各个级别的输油主管部门也都响应的制定了部分行之有效的具体措施。但是，当前很多的生产事故时常发生，这就给国家和人民的生命财产安全带来了很大的损失。所以，进一步的总结和保障输油泵站安全生产措施并且进一步实施，对于输油生产安全管理来讲是必须的，也是十分有益的。
一、坚决落实安全生产责任制
安全生产直接关系到人民的生命财产安全，也直接关系到改革开放和社会主义现代化经济建设稳定与平衡。所以，安全生产责任重于泰山。做好安全生产工作，首先就必须要加大领导的重视力度，要进行大力的支持，并且将安全生产工作作为生产的出发点和立足点。输油泵站的管理人员需要通力合作，分工明确，进一步的落实责任制度，落实好安全生产责任制。对于输油泵站来讲，要与基层的值班人员签订安全生产责任保证书，要明确安全管理工作的自身目标和考核的具体控制指标。在日常的工作中，通过HSE委员会的会议，调度会以及生产经营协调会等制定下达安全管理文件，建立好信息月报的制度，进一步的传到和落实上级安全生产工作指示，部署好安全环保工作，保证管理范围的眼神和岗位的变动，修订好安全生产责任制。
二、做好交接班制度的执行工作
岗位的交接班制度是岗位责任制的重要组成部分，也是充分保证输油生产安全的重要手段。同时，岗位的交接班过程还是进一步发现和整顿设备故障和安全隐患的机会，也是进一步培养职工队伍严谨细致工作作风的有效手段。所以，在日常的交接班过程中，每个班组都要根据相关的规定严格执行。在交接班的时候要设备的运行方式和运行状况、设备的交接表、设备的记录和仪表的运行情况、与设备相关的用具和材料等、交接岗位的卫生情况和消防器材情况、上个班组发现的问题以及上级的指示等情况进行交接。在发现生产情况不清楚、记录和报表不清楚、岗位卫生不清洁、工具和材料不全、发现问题没有及时处理的时候不能够进行交接，要严格的做好交接班的工作，保证输油生产的安全进行。
三、做好岗位的巡查工作
当前，随着科学技术的不断发展，管道的系统大都实现了自动化的控制，设备的监控手段也在不断的提高。在大部分的输油泵站中，都安装了储油罐的液位仪，加热炉也安装了灭火自动报警装置。在输油泵房安装了可燃气体监控报警器。这样的话，就对输油泵站的安全生产和运输工作带来了很大的保障。但是，这些给很多岗位的工作带来了不小的副作用。主要是岗位的工作人员由于这些设备的存在，其本身的随意性和工作依赖性加强。在这样的设备环境下，其不仅不按时进行设备的巡查工作，很多的工作人员甚至在上班的时候都不出现，只是单纯的记录好仪表的指示数据，这样的话就使得很多不应该发生的事故也发生了。同时，如果认真的加强按时巡查工作，就有可能及时的发现那些重大事故的隐患和苗头，及时的采取相关抢救措施，避免重大事故的发生。
四、坚持做好每周的安全检查工作
输油泵站的领导需要按照具体的时间间隔组织泵站内部的工程技术人员、安全生产员和班组的班长等，对全站进行一次彻底的安全生产检查工作。这样的话首先可以便于领导更好的掌握泵站内部的安全生产具体情况。对每个班组在工作中取得的成绩和存在的不足都有一个比较全方位的了解，做到心中有数，为下一步的工作安排奠定好基础。其次，可以更好的加强每个班组之间的相互学习，使得每个班组之间能够取长补短，更加有利于全站内部的安全生产管理水平不断提高。最后，可以为之后的先进班组评定和选拔积累一定的材料。
五、进一步的重视直接作业环节
输油泵站要加强对于直接作业环节的管理工作。在工作中不断加强施工队伍的安全资质身缠工作，认真的执行直接环节安全管理规定，不断的落实好作业票证的管理和审批工作，进一步强化边生产边施工的交叉作业现场安全监督制度，坚持工程的进度服从于安全生产和生产质量。在日常的维修过程中，每个输油泵站都会不可避免的遇到明火作业问题，这本身是在日常作业中非常普遍的一个问题。但是，在这个过程中也是十分容易出现事故的。这就要求在执行的过程中必须要根据相关的规定，避免安全意识单薄，做好严格的监控工作，避免重大安全事故的产生。
六、做好突发安全事故的应急和预备工作
首先，隐患往往是比较危险的，因为其存在生产的每个阶段中，没有给人预防的时间。各级输油泵站对于有可能产生的事故必须要租到提前分析和预测，进一步的完善事故的应急预案工作。要提高泵站内部对于突发事故的处理工作，从组织指挥和人员调整、设备的配备等方面，作出详细的安排，做到责任明确，措施细致到位。一旦发生了相关的事故，就要及时的作出反应，最大限度的减少伤亡和经济损失。
其次，输油泵站要做好各种应急预案的演练工作，通过演习的方式找到预案存在的问题，进一步的作出完善。要集合HSE的管理体系，做好各种预案的修改和完
善，对人员的变动和存在的问题及时的进行补充和完善。要定期的召开安全保证会议，落实好安全应急预案的演练工作，定期对每个岗位上的预案演练工作进行检查。在每个季度，都要组织好应急预案的演练工作，在每个月都要组织相关的班组实施具体的预言工作，对演练的过程作出及时的评价和总结，对所存在的问题进行及时有效的纠正，不断的完善各种应急预案。
参考文献：
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[2]安全就是效益――集团公司二000年安全生产工作要点[J]，油气田环境保护，2000（01）
[3]盛凤，张春兴，张士伟，对泵站加热炉紧急泄放系统的改造[J]，油气储运，1994（03）
[4]刘希会，输油泵站生产管理信息系统的规划与设计[J]，油气田地面工程，2006（10）
单位名称：xxx市xxxxxx加油站
预案编号：
实施日期：2004年8月24日
签发人：
目录
一．应急预案级别
二．企业基本情况
三．危险源基本情况
四．应急组织机构及其职责
五．通告程序和报警系统
六．预防事故的措施
七．应急评价能力
八．危险区的隔离
九．保护措施
十．信息
十一．应急救援保障
十二．事故后的恢复程序
十三．培训与演练
十四．应急预案的维护
十五．应急程序
十六．附件（加油站平面图、消防设施配置图、周边道路交通、疏散路线示意图、消防安全应急电话）
xxx加油站事故应急救援预案
为了加强消防安全重点部位的消防安全管理工作，遵照《中华人民共和国消防法》第十六条四款和《xxx市消防条例》第九条四款以及《公安部第61号令》第十九条规定，结合本单位的具体工作实际，特制定本应急预案，望各消防安全重点部位认真实施本应急预案。
一．应急预案级别：I级（企业级）应急预案
二．企业基本情况：
名称：xxx市xxxxxx加油站
地址：渝中区xxx路65号
占地面积：1950m2
经济性质：国有
隶属关系：xxx市xxx
主要经营：汽油、柴油
加油站总人数：19人
当班人数：白天7人、夜晚4人
联系电话：
主要负责人姓名及电话：
建设时间：1997年元月开业时间:1997年10月
三．危险源基本情况：
1．危险物质——汽油（90#，93#，97#），柴油（0#）
汽油：第三类I级易燃危险化学品闪点t=10℃ 燃点=16℃甲级火灾危险性
柴油，第三类Ⅲ级可燃危险化学品闪点45〈t《120乙级
火灾危险性。
2．加油站周边环境：城市主干道xx公路旁，公路对面为铁路干道，背面为xxx市场。常住人口约400人。
3．油罐数量、容量：15m3×4，总容量60m3（汽油90#×1、93#×1、97#×1；柴油0#×1）
4．危险源间距：油罐间距60公分，加油站与最近周边建筑间距60米
5．加油站基础设施：办公楼、收银室、加油台×2（加油机×4、
加油机×4）(90#×3、93#×4、97#×1、0#×4)、卸油房、油罐区（15m3罐×4）、洗车场
6．重点防火部位——油罐区，卸油房，加油现场，收银室等。
7．风险评价泄漏——预警级
初期火灾——现场应急级
较大火灾——全体应急级
爆炸——全体应急级
8．应急设备设施：消防水栓×3（xx市场内×2、加油站进口×1）、手提式干粉灭火器8kg×20（加油台，收银室，卸油房）、推车式干粉灭火器35kg×2(加油台)、推车式泡沫灭火器100升×1（收银室）、灭火毯×5（卸油房×1、收银室×4）、水带×10（收银室）、水喉×4（办公楼旁、洗车场）等。
9．供水供电单位及联系方式：供水：xxx市xxxxxx分公司供电：xxx市xxxxxx分公司
四．应急组织机构及其职责： 应急预案领导小组——组长：
成员：
应急预案总指挥——分公司经理
应急操作总指挥——加油站站长（加油站班组长）
事故现场总指挥——加油站站长（加油站班组长）
消防和营救——加油站班组长，加油站料帐员，加油站收银员，加油站安全员，加油站加油工
应急救援小组：——组长：
成员：
领导小组负责批准本预案的启动与终止，负责本消防安全预案的指挥，实施。
应急预案总指挥负责人员、资源配置、应急队伍的调动。
加油站站长为本应急方案的应急操作总指挥和事故现场总指挥。
消防安全管理人（班组长）在总指挥不在的情况下，总指挥的职权，负责实施本应急方案。加油站各班组长负责指挥现场，疏散车辆人员，实施扑灭初期火灾及控制较大火灾。加油站各料帐员负责报火警119及110，并通知分公司有关部门，通知周围群众撤离事故隔离区域后协助疏散车辆和人群，保护现场及相关数据。加油站各收银员负责切断电源，拨打急救120(如有人员伤亡)，协助扑灭初期火灾控制较大火灾。（夜晚由收银员报警并通知分公司相关部门，保护现场及相关数据。）加油站各加油工负责扑灭初期火灾控制较大火灾。应急救援小组在第一时间赶赴事故现场，负责协助进行现场救护、救援装备、物资、药品供应、运输等工作。
五．通告程序和报警系统
1．通告程序
加油站料帐-----------社会职能部门（119、110）--------分公司经理、分公司安全应急办公室、加油站站长
-----------总公司公安科
加油站收银员-------------社会职能部门120（如有人员伤亡）（夜晚由收银员执行料帐员通告程序）
2．报警方式：加油站内座机报警，加油站外手机报警。
3．24小时通报方式：
4．报警须知：119、着火单位名称、详细地址、着火部位、着火物质、报警人姓名、报警电话号码。
六．预防事故的措施：
1．落实责任人：分公司经理为第一责任人、站长为加油站责任人与管理人、加油工等为事故责任人。
2．制定制度：加油站内严禁烟火，严禁使用明火作业，严禁打手机，加油工进站加油必须换穿工作制服，严禁在打雷时加油，各员工严格遵守操作规程。
3．加强消防安全学习与检查：加油站24小时安排人员值班，及时检查设备设施的安全情况，分公司每月组织一线职工进行安全学习，分公司安全管理人员定期对加油站安全情况进行检查。加油站每周必须对加油站内的各种设施、设备进行安全检查，班组交接班必须进行日查（巡逻），发现问题通知相关部门及时进行整改。
七．应急评价能力
1．应急事件危险程度负责人
a.泄漏（预警级）：加油站站长、设备科科长
b.初期火灾（现场应急级）：加油站站长、分公司经理
c.较大火灾（全体应急级）：加油站站长、分公司经理
d.爆炸（全体应急级）：加油站站长、分公司经理
2．危险程度评价描述
泄漏：油车卸油时出现大面积漏油，闸门关闭不严、各构件连接不紧密、管道破裂引起的泄漏。该事故遇高温或明火可能引起火灾及爆炸。加油站后方为xxx市场，属易燃危险区域，如事故处理不当，火势蔓延，可能引起xxx市场发生火灾。
初期火灾：由各种原因引起的火灾，火势较小，加油站有能力自行控制、扑灭。该事故可能发展为较大火灾甚至引起爆炸，可能对员工造成烧伤、灼伤、炸伤甚至危及生命。燃烧出现的烟雾可能伤害人体眼、鼻、呼吸道，可能出现缺氧窒息现象。加油站后方为xxx市场，属易燃危险区域，如事故处理不当，火势蔓延，可能引起xxx市场发生火灾。
较大火灾：由各种原因引起的火灾，火势较大，有引起爆炸的可能，加油站无法自行扑灭。该事故可能发展为爆炸，可能对员工造成烧伤、灼伤、炸伤甚至危及生命。燃烧出现的烟雾可能伤害人体眼、鼻、呼吸道，可能出现缺氧窒息现象。加油站后方为xxx市场，属易燃危险区域，如事故处理不当，火势蔓延，可能引起xxx市场发生火灾。
爆炸：由火灾引起的爆炸，加油站无法自行处理。根据汽油临界量20吨以下储存的油品量的多少发生的最小爆炸范围为20米以内。可能对员工造成烧伤、灼伤、炸伤甚至危及生命。燃烧出现的烟雾可能伤害人体眼、鼻、呼吸道，可能出现缺氧窒息现象。加油站后方为xxx市场，属易燃危险区域，如事故处理不当，火势蔓延，可能引起xxx市场发生火灾。
八．危险区的隔离：
1．泄漏（预警级）：进行加油站站内隔离，严禁车辆、非相关人员进站。
2．初期火灾（现场应急级）：进行加油站站内隔离，严禁车辆、非相关人员进站。
3．较大火灾（全体应急级）：进行加油站周边隔离，由分公司经理与消防警（110治安警）共同确定隔离区域、范围，分公司经理未到现场时由加油站站长（班组长）与消防警（110治安警）共同确定隔离区域、范围。
4．爆炸（全体应急级）：进行加油站周边隔离，隔离范围由分公司经理与消防警（110治安警）共同确定隔离区域、范围，分公司经理未到现场时由加油站站长（班组长）与消防警（110治安警）共同确定隔离区域、范围。根据汽油临界量20吨以下储存的油品量的多少发生的最小爆炸范围为20米以内。
九．保护措施
1．可授权疏散居民指令的负责人
当发生较大火灾（全体应急级）与爆炸（全体应急级）时，由分公司经理与消防警（110治安警）共同认定并疏散居民（加油站员工）指令，分公司经理未到现场时由加油站站长（班组长）与消防警（110治安警）共同认定并疏散居民（加油站员工）指令。
2．负责执行和核实疏散居民的机构：110治安警、加油站料帐员（收银员）在治安警未到现时负责通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域）。
3．周边居民疏散方向：向xxx方向疏散。
4．事故现场人员撤离方式、方向：当重、特大火灾、爆炸，用站内灭火设备无法控制火灾，有爆炸的可能性或已经发生爆炸时，由加油站现场应急操作总指挥——加油站站长（班组长）负责组织事故现场人员向水果市场、火车站方向疏散。加油站料帐员（收银员）在消防警（治安警）未到现时负责通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域。
5．xxx市场负责人姓名：电话：
十．信息
由总公司负责人和分公司经理负责作为对媒体及公众的发言人。主要通过媒体与110治安警向民众发咽鹿视急信息。
十一．应急救援保障
1．内部保障：
由应救援小组提供内部救援保障，准备应急救援所需药品、xxx
等。在第一时间赶赴事故现场进行相关救护，后勤工作，并在现场需要时进行后勤运输。
分公司安全科、安全责任人定期检查消防设备、器材及人员防护装备、及时维护、补给。
2．外部救援
请求消防警（119）协助进行火灾扑救工作等。
请求治安警（110）协助进行事故现场封锁、组织安排周边群众撤
离工作等。
请求急救中心（110）协助进行伤员医救工作。
请求政府协调应急相关救援力量。
十二．事故后的恢复程序
1．泄漏（预警级）由分公司经理和加油站站长决定终止应急，恢复正常程序。初期火灾（现场应急级）、较大火灾（全体应急级）、爆炸（全体应急级）由分公司经理和119消防警决定终止应急，恢复正常程序，并通知集团公司、周边社区及人员事故危险已解除。
2．事故后及时分析查找原因，检查设备，进行维修。及时联系消防部门进行验收后，重新恢复生产。
3．事故后及时分析查找原因，对事故责任人根据情况作出相应的处罚，以吸取教训。
十三．培训与演练
1．培训：每月对加油站一线职工进行消防知识培训，定期进行消防知识考试，确保合格者上岗。
2．演练：每年进行一次消防演练，主要内容为预案演练与消防演习。
十四．应急预案的维护
1．分公司经理为应急预案维护的总负责人，组织应急预案领导小组进行应急预案的更新、维护。
2．不定期根据加油站实际情况与及演习、检测结果完善应急预案。
十五．应急程序：
1．总原则——（1）员工和应急救援人员的安全优先；
（2）防止事故扩展优先；
（3）保护环境优先。
2．具体操作程序如下
白天
（1）泄漏
消防安全重点部位的消防安全责任人（站长）（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（站长）（班组长）进行现场指挥、抢险；
消防安全重点部位的料帐员负责封锁现场并协助总指挥疏散人员，同时禁止立即启动车辆；
消防安全重点部位的收银员负责切断总电源，关闭加油机，消除附近一切火源，报告分公司相关部门（设备科—68611498、13883433165）并协助处理泄漏；
消防安全重点部位的当班组长负责实施处理泄漏；
消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油枪，实施处理泄漏。
（2）初期火灾
消防安全重点部位的消防安全责任人（站长）（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（站长）（班组长）进行现场指挥、救火；
消防安全重点部位的料帐员负责报火警119和通知分公司及上级
有关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，协助总指挥疏散车辆人员并禁止车辆人员进入加油站，直到火灾扑灭为止；
消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断总电源，关闭加油机，拨打急救120(如有人员伤亡)并协助扑灭初期火灾；
消防安全重点部位的当班班组长负责实施扑灭初期火灾，立即用消防器材扑救并监视火势蔓延情况；
消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪，实施扑灭初期火灾，立即用消防器材扑救并监视火势蔓延情况。
扑灭火灾后，以上人员协助总指挥疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查火灾现场。
（3）较大火灾
消防安全重点部位的消防安全责任人（站长）（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（站长）（班组长）进行现场指挥、救火；
消防安全重点部位的料帐员负责报火警119和通知分公司及上级有关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，禁止任何车辆人员进入加油站，通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域，协助总指挥疏散人员，指挥车辆撤离现场并等待引导消防车进场灭火；
消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断电源，关闭加油机，拨打急救120(如有人员伤亡)并协助灭火；
消防安全重点部位的当班班组长负责实施灭火，用消防水枪远距离控制火势，无法控制时，组织人员撤离现场；
消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪，实施灭火，用消防水枪远距离控制火势，无法控制时，组织人员撤离现场；
扑灭火灾后，以上人员协助总指挥疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查火灾现场。
（4）爆炸
消防安全重点部位的消防安全责任人（站长）（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（站长）（班组长）进行现场指挥，组织人员撤离现场。
消防安全重点部位的料帐员负责报火警119和通知分公司及上级有关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，禁止任何车辆人员进入加油站隔离范围，通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域，协助总指挥疏散人员，指挥车辆撤离现场。
消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断电源，关闭加油机，拨打急救120(如有人员伤亡)并协助指挥疏散人员，指挥车辆撤离。
消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪；撤离现场。
事故后，以上人员协助总指挥疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查爆炸现场。
夜晚
（1）泄漏
消防安全重点部位的消防安全管理人（班组长）负责现场指挥，负责封锁现场并疏散人员，同时禁止立即启动车辆，安全员协助消防安全消防安全管理人（班组长）进行指挥、抢险；
消防安全重点部位的收银员负责切断总电源，关闭加油机，报告加油站站长，分公司相关部门（设备科—68611498、13883433165），消除附近一切火源并协助处理泄漏；
消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油枪，实施处理泄漏
（2）初期火灾
消防安全重点部位的消防安全管理人（班组长）负责现场指挥，疏散车辆人员并禁止车辆人员进入加油站，直到火灾扑灭为止。安全员协助消防安全消防安全管理人（班组长）进行指挥、救火；
消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断总电源，关闭加油机，报火警119，急救120(如有人员伤亡)和通知加油站站长，分公司及上级有关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，并协助扑灭初期火灾；
消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪，实施扑灭初期火灾，立即用消防器材扑救并监视火势蔓延情况。
扑灭火灾后，以上人员协助消防安全管理人（班组长）疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查火灾现场。
（3）较大火灾
消防安全重点部位的消防安全管理人（班组长）负责现场指挥，禁止任何车辆人员进入加油站，疏散人员，指挥车辆撤离现场并等待引导消防车进场灭火。安全员协助消防安全消防安全管理人（班组长）进行指挥、救火；
消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断总电源，关闭加油机，报火警119，急救120(如有人员伤亡)和通知加油站站长，分公司及上级相关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域，并协助灭火；
消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪，实施灭火，用消防水枪远距离控制火势，无法控制时，组织人员撤离现场；
扑灭火灾后，以上人员协助消防安全管理人（班组长）疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查火灾现场。
（4）爆炸
消防安全重点部位的消防安全责任人（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（班组长）进行现场指挥，组织人员撤离现场。
[关键词] 应急预案；黑启动；PDCA循环
中图分类号：TV731 文献标识码：A 文章编号：
概述
黑启动作为电力系统安全措施之一，对电力事故后整个电网恢复具有重要意义。在电网发生故障时，水电厂需要黑启动的可能性是客观存在的。应急预案理解为应对突发事件而采取的一些应急措施安排和制度。
水电厂作为电力系统中的重要电源，也必须适应电力系统应急预案建设的要求。应急预案是应急救援系统的重要组成部分，应针对不同的紧急情况制定有效的应急预案，并指导应急人员的日常培训和演习，保证各种应急资源处于良好的备战状态，从而在意外发生事故才能使应急救援行动有序、有计划进行，以免组织不周，协调不力造成更大的损失。
目前很多企业尽管都有明确的应急预案，但是在实践中并不能很好地指导事故处理，达不到应急预案建设目的。这主要是由于大部分应急预案还停留在编写阶段，没有与实际结合，缺乏具体的实施细则，应对此加以重视并改进。
运用PDCA循环完善应急预案管理体系
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，是管理学中的一个通用模型，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。运用PDCA循环完善应急预案管理体系主要可以从以下几个方面入手：
（1）明确应急演习的必要性。演习是评价、检验和保持应急能力的重要手段。通过演习锻炼队伍；可在演习时暴露预案和程序的缺陷，加以改进和完善；通过演习能够发现应急资源的不足；可以提高应急人员的熟练程度和技术水平，做到处理事故时不慌乱；进一步明确各部门的职责和权限；进一步改善各部门、机构、人员之间的协调能力，提高整体应急反应能力；增强人员队伍处理应急事故的信心和提高社会应急意识。
（2）进行功能演习。功能演习是针对某项应急功能或其中某些应急响应行动举行的演习活动。其目的是为了加强某些具体操作技能和检验完成具体特定任务所需要的技术和实战能力。
（3）通过PDCA循环进一步完善应急预案。根据PDCA循环方法，不断补充新内容，完善应急预案。只有通过不断地补充和完善应急体系建设，才能有效提高企业应对突发事件的能力，使各项工作在有效的控制状态下向预定目标发展，避免发生次生灾害及事态扩大。
综上所述，可以通过PDCA循环体系的研究，不断完善应急预案，针对水电厂应急预案的不足之处，提出建议进行改进。
水电厂黑启动应急预案演练与完善
防汛自备电站作为引滦局潘家口地区的应急备用电源，具有黑启动独立带负荷运行能力。为及时应对汛期大面积停电突发性灾害，地区电网全停又不能立即恢复供电的情况下，防汛自备电站机组需及时起动为潘家口地区供电，确保潘家口主坝泄洪安全，提高防洪、通信、生活等设施供电可靠性。为保证这一应急预案的可靠有效，近十年来我们先后组织了四次预案推演和演练。
从演练中发现不足和改进之处，逐渐完善。在演练后进行总结，总结是对成果的提炼，以备人员学习和改进。同时通过演练应急预案，联想到其他风险可能的后果，进行相应的处理，对水电厂机组黑启动应急机制进一步完善。
组织机构及职责
（1）应急组织体系
电网发生解列事故后，启动应急预案，水电厂黑启动应急指挥小组为现场应急指挥的决策的机构，下设运行、检修等应急小组。
（2）指挥机构
黑启动应急指挥小组
总指挥：厂长
副总指挥：生产副厂长
成员：生产技术部、运行、检修部门负责人
运行应急组：中控室值班员
检修应急组：电气专责、机械专责、专业人员、维护人员
（3）工作任务及职责
应急指挥小组：在电网解列事故发生后，启动应急预案；收集汇总现场事故应急救援的各项信息，并根据信息对事故现场的危险辨识及评估；组织指挥应急机构各成员及应急救援小组按预定程序进行应急响应，并对应急响应中出现的问题进行决策和协调；在规定时间上报事故有关信息；负责组织事故后生产恢复工作，组织或指定人员进行应急启动相应总结。
运行应急组：负责水轮机机组的黑启动恢复操作。主要包括听从调度指令机组手动开机操作、一次设备运行方式的倒闸操作，恢复过程中的重点运行参数监视。对电厂设备进行应急处置。向指挥小组汇报处理情况。
检修应急组：负责组织临时厂用电的抢修恢复，及时处理开机恢复过程中出现的设备缺陷，负责厂房排水系统的监测工作，负责黑启动过程中监视保证机组油压装置的油压和油位，负责机组轴承温度、振摆的监测，负责及时处理开机过程中可能出现的设备缺陷。
应急措施执行
（1）应急启动条件
水电厂机组全部停机，出口线路停电，电网大面积停电。
厂用电停电，电厂无外接电源。
调度指令机组开机运行。
当班值长汇报应急指挥领导，进入启动应急预案程序。
（2）水电机组开机运行
黑启动预案启动后，值长负责指挥现场设备操作，按着预定程序进行操作。将设备相关情况汇报调度及应急指挥领导。
机组开机正常后，按着调度指令，进行操作。
（3）分析总结水电机组黑启动情况，为今后处理此类事故，积累经验。
水电机组黑启动主要风险因素
（1）系统停电后，尽快启动机组运行，时间过长，压油装置油压不够。
（2）操作人员要操作熟练，对预案深入掌握。
（3）如与调度联系中断，做好措施后，才能启动机组，供厂用电，等待调度命令对电网充电。
（4）整个应急组织，必须相互配合，服从指挥。
（5）设备操作过程中，出现异常，应及时处理。
结束语
一、背景意义
东胜公司成立于1993年6月，是国内陆上石油行业第一家以股份制形式、油地结合开发难动用储量的油公司。油区横跨东营、滨州、德州、济南、潍坊、淄博等7个地市14个县区，分属24个油田，97个开发单元。由于公司管理机构精简，地域分散，工作战线长，人员分散，造成消防工作管理难度较大，主要表现在：一是点多线长面广，基层单位相对分散，管理难度大；二是消防安全重点部位偏远，易出现纰漏。针对上述问题，公司全面落实“四全”工作法，有效的改变了存在的问题，提升了消防安全管理水平。
二、主要做法
1、核心内容
“四全”工作法的核心内容是“强化四项意识，达到四全效果”。即通过强化全员消防安全责任意识、风险意识、素质意识、防范意识，完善全方位的消防安全管理体系，打造全过程的消防安全防范机制，营造全员参与的消防安全管理氛围，筑牢全面控制的消防安全管理基础。
2、主要做法
(1)坚持强化责任意识，狠抓制度落实，完善全方位的消防安全管理体系
①完善自上而下的管理责任体系。公司成立了由主要领导、职能科室负责人、各基层单位负责人组成的防火安全委员会，各基层单位相应成立消防安全领导小组，并按照规定配齐了专（兼）职消防保卫干事和安全工程师，各分公司成立了志愿者消防队，建立了适合油公司管理模式的消防安全管理组织网络。
②完善周密细致的整改责任体系。公司针对点多、线长、面广的生产实际，建立了班组日查、队（站）周查、各基层单位月查、公司机关专项检查等4个层次的监督检查机制。抓好消防隐患项目治理方案、资金、责任人、整改期限的“四落实”。认真查找设备、设施、工艺上、管理上存在的问题和隐患，堵塞管理漏洞，坚决遏制重特大火灾事故的发生。
③完善严细认真的责任考核体系。公司防火委在明确各单位、各部门消防安全第一责任人的基础上，按照“标本兼治、重在治本”的指导思想，把消防安全工作与生产运行同计划、同部署、同检查、同考核。制订了《消防安全管理工作考核细则》，明确了9大项37条工作要求和达标标准。实行了风险抵押金制度，根据“谁主管，谁负责”的原则，层层签订《消防安全责任书》，逐级定目标、明措施，层层分解安全责任，严格落实消防安全一票否决权制和重大案件防范责任查究制度，对因措施不落实、限期整改不力而造成火灾事故，致使公司利益遭受损失的单位，不护短、不迁就，实施量化考评，做到严考核、硬兑现，真正建立起高效的消防安全防范机制。
(2)坚持强化风险意识，狠抓关键环节，打造全过程的消防安全防范机制
①严把三项体系认证关。公司通过开展质量、环境、安全与健康（QHSE）三项国际体系认证和安全评价，对井下作业、工程安装、钻井监督、油气井、联合站等目标进行风险因素评价、火灾因素和危险源辨识。事前提出了安全技术措施和建议，对事故隐患进行分析和预测，确定控制目标，实施有效的控制手段，组织每月开展基层自查和公司监督站检查，及时消除隐患，形成了综治、安全、物资装备、QHSE管理站等相关部门齐抓共管，共同组织实施的消防安全管理格局，做到了有法可依，有章可循，有效保证了消防安全重点单位消防安全。
②严把重点要害部位关。根据抓主要矛盾的原理，公司严格抓好联合站的管理，修订完善了《重点要害部位门禁管理制度》，加强对消防安全重点单位和重点部位的检查、监控、管理，进一步完善了延伸至四级的火灾预警机制。每年对各单位的消防安全工作进行一次全面的调查摸底，制作消防设施网络图，全面检查维护消防设施，邀请消防支队专业人员，加强联合站消防设施、电器线路、疏散通道等监督检查力度，确保消防重点要害部位明晰、消防设备设施齐全好用。
③严把工业动火审批关。由于公司油区分散，早期投产建设的工艺流程、设备设施老化腐蚀严重，检修、维修工作量逐年增多，工业用火频繁，存在大量消防安全风险。为此，公司制定了《工业用火作业管理规程》，重点加强了动火报告的审核和现场施工监督。做到“事先落实安全措施，逐级办理审批手续，作业现场专人监护”，强化责任追究，严惩违章动火，确保万无一失。
④严把火灾隐患整改关。公司建立了以治理重大隐患为目的隐患排查治理机制。每年组织火灾隐患专项普查整治活动，每月定期开展隐患排查治理活动，结合火灾隐患普查整改工作和消防安全工作目标，对生产生活中物的不安全状态、人的不安全行为和管理上存在的缺陷，按照隐患治理定时间、定资金、定措施、定方案的“四定”原则，实施“谁主管、谁负责”和“分级治理”，对可能存在的隐患实施“ABC”分类分级（A公司级，B职能部门级，C基层级），研究治理方案，及时整改存在隐患，对于在检查中查出的重大火灾隐患，一律出具《火灾隐患整改通知书》，督促整改。对于不按要求进行整改的，严格按照有关要求进行处罚。
(3)坚持强化素质意识，狠抓队伍建设，营造全员参与的消防安全管理氛围
①广泛开展宣传教育，提升全员消防安全意识。普及消防安全知识，强化员工安全防范意识是落实消防工作的重要基础。公司坚持利用网络办公系统、新晨报消防周刊、板报、宣传栏等载体，结合安全生产月宣传咨询活动，认真组织开展“消防知识培训讲座”、“送法律下基层”等活动。以“比学赶帮超暨精细管理年”活动为契机，组织开展“消防安全先进集体”和“消防安全先进个人”评选宣传活动；利用“119”消防宣传日活动为契机，广泛深入地宣传安全生产法、消防法等法律法规、灭火报警常识和自救逃生知识，全面动员广大职工积极参与到活动中去，使广大员工的消防安全意识明显提高。
②深入搞好技术培训，提升专业技术素质。搞好基层兼职消防工作人员和防火安全重点要害部位工作人员的培训工作，每年通过举办培训班或聘请辖区消防部门的专业消防人员，加强对消防安全重点单位和生产企业的安全和管理人员、重点生产岗位的从业人员进行消防安全培训，以实物讲解、现场演练和多媒体演示等方式，为职工讲解消防安全知识。加强员工三级安全教育，积极参加油田级消防安全管理人员、建筑消防设施操作人员取证培训。
③定期组织应急演练，提升应对突发事件能力。按照油田《重特大事件应急预案》的要求，公司制定了重特大事件应急预案总案，把《火灾爆炸应急预案》作为其中的一项重要组成部分，对发生火灾事故的分级、应急报告、应急准备、应急处置等事项进行了详细的规范，形成了有效的应急处置预案，成为指导公司处置防火安全应急工作的指导性应急预案，提高了公司消防抢险救灾的应急能力。公司制定了年度消防应急训练计划，各基层单位根据工作性质不同，有针对性的组织油气着火和疏散自救应急演练，拉油车着火和静电起火应急演练，井控作业突发火灾事故演练、联合站储油罐灭火演练和高层建筑灭火疏散逃生演练，提高了员工队伍抵御火灾突发事故的能力。
(4)坚持强化防范意识，狠抓设施效能，筑牢全面控制的消防安全管理基础
①严把消防基础设施建设关。按照新消防法要求，对新建、改建、扩建工程项目或建筑装修工程，严格按照消防安全“三同时”进行，加强了新建建筑工程设施的防火设计审核、施工检查和竣工验收工作，确保公司新建工程项目的消防安全达标。对建筑消防设施服务机构加强管理，规范建筑消防设施运行和操作人员职业资格认证制度，保证安装、维护保养、检测质量，确保新增建筑物消防安全工作达标，从源头上杜绝隐患发生。
②严把消防设施配备和维修保养关。公司规范了消防器材采购维护流程，对供应商、消防专项资金、器材配备维护实行统一集中管理，与有资质的单位签订维护保养合同，对火灾自动报警和灭火系统、防雷防静电接地点设施进行定期检测维护，加大基层单位灭火器管理和维修力度，确保所有消防设施维护到位，安全有效。
3、配套保障措施
(1)消防安全管理机制。公司消防安全管理采取直线职能管理方式，各级机构人员责任和权力明确，职能部门在业务上实行垂直管理，决定公司消防工作的主要管理、考核和重要问题方案，消防安全资金专款专用，机构、职责、方案因“事”设，确保了公司消防工作的工作中心，提高了消防组织机构运行的整体效能。
(2)监督检查机制。公司安全环保监督站和护卫大队坚持定期组织月度安全检查、要害场所检查、节日前消防检查、隐患整改后跟踪检查，对发现的问题下达隐患整改通知单，每月以HSE检查公报的形式，督促抓好消防隐患项目治理方案、资金、责任人、整改期限的“四落实”。杜绝管理、设施设备、关键环节中存在的漏洞，确保生产安全平稳运行。
(3)考核激励机制。公司按照新消防法要求，重新修订完善了消防安全管理制度和18项工作规范，逐级定目标、明措施，量化考评，对在消防安全工作中成绩突出的集体和个人，给予表彰奖励；对未履行消防安全职责或考核不达标的单位和个人取消年度消防评先资格，并按集团公司相关规定处理。
三、实施效果
1、形成了健全的公司消防安全管理体系。公司消防安全管理克服了地域分散，工作站线长，人员分散的难题，加强组织领导，认真落实逐级消防工作责任制，层层分解管理目标，建立了从经理到班组长的逐级负责的管理网络，形成了公司横到边纵到底的消防安全管理体系。
2、抓好了消防安全关键环节。针对联合站地域分散，早期投产设施老化，工业用火频繁的问题，公司严把安全评价、重点部位管理、工业动火和隐患整改四项工作，有效控了消防安全工作关键环节，确保了消防安全重点部位不出问题。
3、员工消防安全意识明显提高。“四全”工作法实施以来，广大员工的消防安全意识明显提高，法制观念和集体观念得到增强，自觉遵守消防安全制度和岗位操作规程，形成了人人关心消防安全、人人重视消防安全、人人能够自觉做好消防安全工作的良好局面。
加油站站长竞聘稿范文
各位领导、各位评委、同事们：
大家好!
很荣幸能够参加这次站长竞聘，借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯XX，今年40岁，现任XX分公司XX加油站站长。自2011年3月任XX加油站站长以来，该站的油品销量月朋攀升，在2012年销售汽 柴油593吨，这不但是我们付出艰辛努力的结果，也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。今天，我竞聘的岗位是XX加油站站长。能够竞聘这个岗位，我认为自身具有三个方面的优势。
一、具有较强的责任心
自任XX加油站站长以来，我奉公守法，认真做事，对工作充满强烈的责任感和事业心，喜欢在干中学，在学中干，注重创新加油站管理模式，加强业务素质的提升和工作能力的培养，经常与同事一起交流管理经验，加上我有经营个体加油站17年的经历，熟知和懂得加油站各项基础管理。所以，通过不断努力，我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中，我善于琢磨遇到的各种难点和问题，并总结摸索出4条工作经验：一是每天在记事本上登记需要办理的事情，注明完成时限，做到天天翻看、对照和清理，确保按时完成任务;二是需要马上处理的事以重点符号标明，防止因拖延而忘记处理;三是积极搜集基层一线素材，注意保存，一旦需要，马上调出使用;四是利用一切空闲时间多看资料，多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年，也确保了我在繁琐、杂乱、无章可循的日常事务中，能够有条不紊地处理加油站各种工作。
二、拥有很强的沟通能力
我本人性格开朗，心胸豁达，与人为善，好朋好友，不但熟悉目前XX站各种类型的客户，还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流，以此发展和动员他们成为XX站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时，还能尽快将大量流失的客户重新聚拢起来。几年来，凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调，使一些企事业单位相继成为XX站的定点加油客户，现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识，以帮助加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的几次走访中，如今也成为XX站的定点客户。
三、注重加强自身学习
在加油站近三年的工作实践中，我对XX站有着深厚的情感。工作中，我总是把加油站当作自己的家来经营，带着这份情感，我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时，我十分注重自身的理论学习，无论工作再忙再累，我都要抽出时间收听收看远程教育，定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度，通过河南石油微博互相交流工作经验，我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作，并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。
以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功，我将努力做好以下几个方面的工作：
一、不断发展客户，扩大油品销售。
强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中，要学会换位思考，不仅站在站长的岗位上考虑问题，还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时，要做到以身作则，率先垂范。既要为员工服务好，还要用自身言行举止来影响员工。通过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手，规范员工的服务动作，细分每步操作程序。让员工时刻牢记加油八步法操作流程。同时，还要让员工做到来站加油客户热情一点，服务周到一点。不仅为客户提供良好的服务环境，还要让客户感受到一种归家的温馨，体会到来加油站花钱不仅能买到好油品，也能享受到上乘服务。达到让客户走了还想来，来了就不想走的目的，确保油品销量不断攀升。
二、强化基础管理，搞好优质服务。
工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作责任制，树立安全第一，预防为主的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修，确保加油站每日安全、卫生检查不走过场，造册记录。特别是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实情况及时上报主管部门，对加油站存在的安全隐患及时整改到位，把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。积极组织员工学习安全知识及各种预案演练，对专项应急预案做到人人清楚，牢记于心。通过定期演练，增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能，确保加油站全年安全无事故。通过带领全站员工抓经营、促销售，用自身实际行动强化基础管理，用爱心、细心做好优质服务，为员工创造一个和谐的工作场所，为客户提供一个安全舒适的消费环境。
三、严肃工作纪律，确保工作质量。
注重创新工作管理模式，每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等，以告知员工上班期间，工装应穿戴整齐，按时交接班，值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊，要在罩棚下面打扫卫生，擦拭设备等候客户，做到热情为客户服务等，并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法，树立节能降耗意识，使站内每位员工都成为一个小管理员，共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工，把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，通过对员工的关爱，拉近与员工的距离，激励员工积极工作。
四、上下同心协力，构建企业发展。
工作中，注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁，努力做到上请下达，达到双方满意。多与员工研讨各种服务方法，如现在XX站推行的一问三多三听的拉家常服务法。一问，就是问候客户像问候自己的家人那样亲切;三多，就是对客户多一点微笑、多用文明用语、多与客户细心交流;三听，就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的建议，耐心倾听客户对服务有什么不满意。通过这一拉家常方式，真正拉近与这些客户之间的距离，从而为XX站带来不少新客户，确保销量不断提高。
一、2017年主要工作回顾
一、加快HSE标准化建设，夯实安全环保管理基础。
一是现场标准化。在2016年完成11座加油站HSE标准化创建的基础上，明确了2017年完成10座加油站的创建指标，制定了《加油站HSE创建进度跟踪表》，专人负责跟踪整改进度，目前公司已累计完成21座站整改。二是操作标准化。要求各加油站经理组织员工学习《安全行为负面清单内容》及《油品接卸操作规程》，要让员工清楚公司明令禁止的操作行为，深刻认识违章行为的危害性，及时提醒、制止员工操作中的不安全行为，增强员工的安全意识。公司将“安全行为负面清单”内容作为监督检查重点，每月采用现场发现、视频回放、影像取证等方式，严厉查处各类违章操作行为，2017年共通报处罚违章行为36起，罚金3600元。三是针对省公司提出的操作井防爆接线盒没有安全隔离防爆件的盲区隐患，公司对加油站操作井进行了全面排查，组织江阴富仁完成了32座油站的隐患整改。目前配电柜线路整改、潜油泵紧急截止阀的固定安装也在持续推进落实。通过上述一系列措施的落实，在HSE体系审核中设备设施存在的隐患，同比下降38%。
二、强化重点领域的安全监管，确保过程安全受控。
今年来，公司对邗上、物港、司徒、黄珏等站进行了罐区管线等隐患整改。我们在把好承包商“五关”的基础上，按照“有特种作业就有监护，有监护就有专人”的原则，重点落实现场的安全监管。一是施工方必须明确落实施工作业现场监护人，且必须经过作业许可培训考试；二是特种作业必有专人到现场进行施工安全监管，要求施工现场双方监护人必须到场监护方可施工；三是建立了施工安全管理微信群，由安全总监、加管、安全工程、施工方、加油站等人员组成。每日由现场管理人员对关键施工内容、施工人员的着装、施工现场的安全防范等方面拍照上传，强化了施工现场的安全监管，从而确保了施工全过程的安全管理受控。
三、高度重视，制定方案，确保期间安全运营。
一是分公司于8月22日下发了《扬州分公司期间企业安保工作方案》，成立了党政一把手为组长的期间企业安保工作领导小组，由公司领导班子带队，分3组对各加油站的安保工作进行了检查。着重检查了加油站对于通知文件的学习、应急防恐物资的配备、设备设施完好性、员工安全教育、散装汽油销售和应急预案演练等内容。二是9月13日，组织了32座加油站经理集中培训学习了《扬州分公司期间安保工作方案》和《关于进一步明确近期安全生产升级管理工作要求的通知》，在会上重点对2个通知内容逐一进行了解读和宣贯，明确具体工作落实要求。三是制定了《分公司升级管理期间值班手册》，明确了值班值守的具体要求。“升级管理”期间，公司实行由班子成员带班、部门人员值班的管理制度。机关值班白天由稽查中心人员值班，夜间由公司其他科室人员在稽查中心轮流值班，履行值班值守、信息汇总、综合协调等工作职能，保证及时处理紧急事务。
四、完善应急物资配备，提升基层油站应急处置能力。
对照省公司下发的《应急物资管理办法》要求，分公司结合加油站辐射区域，建立2+N应急物资仓库，即世纪园站、宝应王营站两个公司级应急物资库房，每座加油站设置应急物资储存角。共投入近15万元着重对站级应急物资储存角物品配备进行了落实，在物资配备上给所有加油站统一配备应急物资货架，对照新的配备标准全部配备到位；在制度上建立应急物资仓库管理制度上墙，设置应急物资台账；在日常管理上，分公司将不定期到站检查，发现问题及时整改，同时要求供应商对应急物资中的电气设备进行了定期的维护保养。
二、主要问题及形势分析
纵观去年全年，一方面，公司稽查中心通过视频扫站仅半年就查出安全行为负面清单36起，主要体现在加油现场摩托车加油未提醒推离4.5米、客户喷溅式灌桶及静电接地未连接、油品接卸未进行安全检查、司押人员不穿工作服及不在现场监护、油品标密比对及水溶法未确认就直接卸油等不合规行为，更有甚者加油站发生突发事件时出现安全意识极其低下等行为。另一方面，省公司两次体系内审10座油站发现问题208项，主要体现在制度规程执行不彻底、现场风险管控不到位、关键设备设施不完整、应急响应能力不强等问题。
2018年省公司第一次HSE会议上，领导明确提出了江苏公司质量安全环保管理中存在的十方面主要风险。一是施工承包商作业风险；二是库站检维修作业风险；三是库站油品输转、接卸油、付油等常规作业风险；四是现场设备设施隐患风险；五是环境污染风险；六是安全环保合规风险；七是安保防恐风险；八是油品配送风险；九是油品质量风险；十是道路交通安全风险。这十方面的风险都贯穿在整个加油站的运营管理之中，真可谓各种风险无时不在，必须引起足够重视，我们只有在思想上重视了，认识上提高了，执行上落实了，效果上可控了，才能尽量规避事故的发生。
三、 2018年HSE重点工作安排
一、推进公司合规合法经营整改的进度。随着国家“水十条”、大气污染“十条”等系列环保法规的颁布下发，国家对企业的环保要求及标准越来越高。我公司主要存在两方面的问题：一是加油站环评批复及环境验收手续不完善。公司共有运营站33座，其中11座加油站环保手续齐全完善，12座加油站无任何环保手续，10座加油站仅有环评批复，没有验收手续；二是加油站双层油罐改造跟不上政府部门的要求。扬州市环保局要求分公司2017年完成所有油站的双层罐改造，截止目前我公司仅宁扬站、司徒、临泽、兴业站4座站完成，另润扬等9座油站有防渗池，其余20座油站未组织整改。这两方面的问题需要我们和环保部门做好沟通及解释工作，争取政府部门的理解，推进环保管理方面合规经营整改的进度。
二、抓好重点关键领域的安全风险监管。2018年公司将有11座站进行双层罐隐患改造，涉及到的特种作业较多，为确保施工安全。一是组织加油站经理对施工前承包商的“五关”管理、施工中的风险识别及现场安全监管要点内容的培训，培训合格的授予现场安全管理资格，确保现场监护的有效性；二是组织承包商培训。突出承包商施工安全管控中的关键点，从施工方案及HSE作业计划书的制定，到进场前的安全风险教育及现场安全监护的要点，逐一重新梳理予以明确，提升承包商的施工安全管理意识；三是充分利用人防、物防等手段强化现场的安全监管。在公司一直坚持有特种作业就有监护、有监护就落实专人的基础上，同时利用省公司统一配备的施工现场视频监控设备进行全方位的安全监管，确保施工的安全可控。
三、持续推进HSE管理体系量化审核。以业绩为导向，持续强化HSE管理体系建设工作。今年省公司明确要求分公司层面在接受上级量化审核中，必须全部达到B2（即良好级：80—85分）以上水平，在接受省公司内部审核中，要确保B2，力争B1（即85-90分）。HSE体系量化审核是上级公司的管理要求，更是公司HSE自身管理发展的需要，这就要求我们必须在HSE体系管理上做实、做好文章：一是坚持每月完成5-6座加油站HSE体系内审工作，半年全覆盖，由公司内审小组按照量化审核的标准进行审核打分，形成月报下发，建立问题整改跟踪闭环机制。同时集中精力分地区打造出HSE体系运行管理示范站一座，以点带面，全面复制示范站成功经验，促进公司整体HSE工作向标准化、本质化迈进。二是加强量化审核结果的应用，按照《扬州分公司安全与环保绩效考核管理办法》及年初签订的《安全环保责任书》，给各加油站、各直线部门打出HSE业绩得分，与年度业绩挂钩，促进公司HSE体系的健康运行。三是深入推进加油站HSE标准化建设。2018年，公司尚有12座油站要完成建设达标。前期完成建设的21座加油站要进一步巩固和提高现有的油站标准化建设标准，切实将HSE管理要求融入到生产经营的各个环节，确保HSE标准化加油站的建设质量，促进安全环保基础的进一步夯实。
四、深入开展全员安全环保履职能力评估工作。回顾近年来各起安全环保责任事故，原因分析中“安全意识淡薄 、安全风险未能有效识别、防范措施不落实、安全监管不到位”成为了常用语。这就要求我们必须大力推进安全环保履职考评工作，督促各岗位安全履职到位。一方面，加油站经理层面我们要围绕HSE知识测试、HSE实践操作、HSE现场访谈三方面进行评估，形成评估报告，评估结果作为加油站经理岗位聘任的关键性条件；另一方面，在完成加油站经理评估的基础上，再推行各岗位员工的履职评估，明确岗位关键风险控制点内容，健全完善层次清晰、分级负责、覆盖全员的安全环保责任体系。同时，要根据评估结果，查漏补缺，开展有针对性的安全教育培训工作，迅速提升干部员工的安全环保履职能力，促进全员能岗匹配；要让员工深切感受到做好安全环保工作与自身发展息息相关，从而推动各级安全环保责任深入落实。
五、营造培育良好的企业安全文化氛围。2018年大力倡导“有感领导 直线责任 属地管理”的安全理念。要做到主要领导亲自带头讲安全、分管领导具体抓安全、各专业线及油站真正管安全，切实将企业安全环保文化深入人心。今年公司领导班子及各专业线将结合分管业务需要，带头宣讲国家法律法规、传递上级安全环保要求、分享典型事故案例、学习岗位安全操作技能等进行针对性的安全教育授课，每人每年不少于一次授课。通过管理干部带头讲安全课、员工主动分享安全经验等做法，在潜移默化中形成良好的安全氛围，这项内容也纳入了《分公司管理干部个人安全行动计划》。
六、落实好专项问题的整改。2018年在做好日常安全环保工作的基础上，我们将重点解决部分加油站没有水封井、罩棚及站房未设置避雷网、配电柜配备不规范、等历史遗留问题，按年初上报的安全生产费用计划落实好前述问题的整改，进一步降低油站本质安全管理上的风险。
