摘要：网络舆论的兴起和深入发展,给我国政府的行政能力建设提出了更高要求。政府能否及时正确回应网络舆论,已经成为关系到社会稳定和国家安全的重大而现实的课题。在中国当前的语境下,面对方兴未艾的网络舆论,政府如何回应出现了两种截然不同的价值向度:以堵、截、断为特征的刚性管控和以因势利导、平等对话为导向的柔性治理。近些年的发展态势表明,对网络舆论的刚性管控陷入了难以缓解的现实困境。本文在分析当前政府回应网络舆论的现状与问题的基础上,认为通过提升政府官员的信息素养、科学构建网络舆论回应机制以及强化网络舆论管理体系和制度建设,由此实现网络舆论回应从刚性管控到柔性治理的转变。

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