摘要：当今，“医疗护理风险无处不在”已成为医疗界的共识。在护理工作中一切影响患者康复的因素：工作人员自身健康因素，医院环境、设备、卫生学因素，组织管理因素等都成为护理工作中的风险因索。风险管理是护理管理中的一项重要内容，也是护理服务质量的根本保证。重症监护室（ICU）是一个无陪病房，病人均处于极其危重状态，从治疗到生活护理都有护士来完成，工作中任何一个环节的失误，都会直接或间接危害患者的健康甚至生命，同时医院和医务人员将承担经济、法律、人身的风险。我科在护理风险管理中通过实施系列措施，明显减少了护理差错事故，降低了护理投诉发生率，取得了一些经验。现将做法介绍如下。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社