摘要：据国外权威调研机构的数据显示，截止到2010年底，企业即时通讯市场规模将达到6．88亿美元。到2011年，即时通讯将取代声音、视频以及文本等成为办公室人群的主要沟通工具。而Gartner也有研究报告表明，未来的企业必将是实时化的组织，企业需要使用即时通讯软件、统一通信平台打造实时化的企业。

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