摘要：物业服务品质关系着千家万户的生活质量,随着我国城市化的持续推进,物业服务的精细化程度越来越成为消费者购买住宅物业和商业物业的重要考虑因素。因此物业公司不断探索新的精细化管理模式、找到新的精细化管理需求,从而有的放矢地改进物业服务质量就成为重中之重。本文将从当前物业服务质量的若干问题、物业服务质量差距形成原因等问题角度做分析,提出解决物业服务质量精细化管理的措施,力求寻找物业公司和消费者两端的"供需"平衡。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社