摘要：构建和谐市级档案馆便民服务,就要坚持以人为本的理念,实施人性化的管理和服务。从档案馆服务环境的人性化、服务方式的人性化及管理方式的人性化三个方面构建以人为本的人性化管理和服务,切实发挥档案馆的社会职能作用。
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