摘要：信息时代背景下,随着档案利用需求品位的不断提升,档案以实体利用为主的服务模式已无法满足客户需求。文章在对十堰市太和医院档案利用服务存在问题进行分析后,提出在提高档案管理员综合素质基础上,充分挖掘并整合档案信息资源,利用现代信息技术采用多形式多途径的服务模式,变被动利用为主动服务,让整合提炼后的档案资源直接为员工并延伸到为患者、为社会服务,同时借鉴国外成功经验,以人为本打造档案图书休闲式服务场所。这些做法加大了档案文化传播力度,提高了档案服务人性化管理水平。

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