摘要：一、引言Metzger和Rau（1984）认为商业银行过去的成功并不代表未来也会成功。我国的银行业在过去一直是传统的经营方式,利息收入与手续费是其重要的收入来源。在行政性垄断的保护下,创新的动力不强,营销的观念被认为只是对新产品及服务产品的介绍而已。商业银行之所以不太重视营销策略,主要是由于以下原因：一是高层管理者支持力度不够。二是在在政策法规的保护限制下,银行业能相对轻松地取得较高的收益,从而使得营销的动力不强。

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