摘要：1990年，美国原麻省理工学院教授迈克尔·哈默在《哈佛商业评论》上发表《再造工作》，提出再造概念。1993年，哈默与企业管理咨询专家詹姆斯·钱皮合作出版《企业再造：企业革命的宣言》提出企业流程再造理论。保罗·阿伦在总结美国等发达国家自70年代银行再造实践经验的基础上，将哈默的企业流程再造理论引入银行业，于1994年出版《银行再造——存活和兴旺的蓝图》一书，

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