摘要：近年来,随着中国经济的飞速发展,城镇居民的个人资产也逐步增多,零售客户对商业银行多样性、个性化与一体化服务要求也越来越强烈.在这种形势下,零售银行业务也成为各商业银行的主营业务.与之对应的是,零售银行业务都将从单一的负债业务和简单的个人中间业务向全方位的负债、资产、中间业务相结合的多功能个人金融服务的转型.

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