摘要：目的探讨人文关怀在门诊外科手术患者中的应用,减轻手术患者的焦虑、恐惧、紧张心理,减少并发症,促进患者早日康复,提高满意度。方法将268例门诊手术患者随机分为试验组和对照组,对两组患者及家属发放自制式问卷调查表,并进行统计学分析。结果试验组患者的各项满意度均高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论将人文关怀应用在门诊手术患者的治疗中,为患者减轻焦虑、恐惧心理,使患者主动配合手术,树立战胜疾病的信心,融恰了护患关系,大大降低了护理纠纷、护理投诉,提高了满意度。

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