摘要：全球经济一体化的今天，旅游业蓬勃发展，同时也大大促进了国内高级酒店，尤其是星级酒店的迅速发展。国家旅游局也在不断的完善对于星级酒店的服务项目，服务质量的要求。与国际酒店接轨，酒店服务国际化、特色化是酒店的目标。 从国家旅游局颁布的《旅游涉外饭店星级的划分及评定》中，我们可以明确看到四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。而且，在酒店设施评定中，原来通信服务评定分数只有8分，现在则增加了48分，达到56分，约占总分630分的9％，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播等体现酒店特色服务项目。 为了满足酒店服务国际化、特色化的要求，国内很多星级酒店，尤其是五星级酒店在设计之初就给自己定位于智能化酒店、数字化酒店、或者是信息化酒店。这些酒店的共同之处在于他们都建立在一个高速的信息化网络平台上，不同之处在于各自所体现出来的酒店的自身文化、特色是不同的。酒店的特色不止是体现在酒店建筑结构和装饰风格上，还体现在酒店的各方面细节服务上。 酒店VOD系统是五星级酒店十分必要也是必须的硬件设施和服务项目。但是，它决不仅仅是一个为了达到星级标准的得分系统，它是酒店和客人交流的重要窗口。一个成功的酒店VOD系统能给客人带来耳目一新的感受，能够增加客人对酒店的好感。下面我们就简要谈谈酒店VOD系统。

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