摘要:随着我国互联网技术的飞速发展,供电企业为用户提供的服务逐步朝着信息化和智能化的方向发展,但受到多种内外部因素的影响,在建设供电客户经理信息化移动服务的过程中,仍存在诸如服务质量不高的问题。文章通过分析供电客户经理移动服务的发展现状,结合其服务特征,阐述了构建完整服务体系的途径。
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