首页 期刊 中国高新科技 供电企业客户服务风险管理研究 【正文】

供电企业客户服务风险管理研究

作者:梁柳梅 广东电网有限责任公司湛江供电局
供电企业   客户服务   风险管理   供电技术水平   风险点  

摘要:目前,供电公司面临前所未有的挑战和机遇,需要加强我国的供电技术水平,不断完善我国的客户服务风险管理水平,对风险点进行准确识别与评估,把项目风险管理理论和方法引入供电公司的客户服务项目管理。文章通过介绍供电公司客户服务管理的基本定义,分析了我国供电公司中客户服务风险管理的现状。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

学术咨询 免费咨询 杂志订阅