摘要：<正>良好的沟通是物业管理服务赢得业主理解、信任、支持、满意的基础。笔者在此从多角度、多方面分析如何掌握沟通方法与技巧.在物业管理公司与业主之间搭起和谐沟通的桥梁,为物业管理的健康发展提供保障。物业管理服务关键在于沟通。所谓沟通.就是信息交流,就是思想互动。在物业管理服务中.物业管理公司作为服务提供方、专业化公司要及时、经常、主动地与业主沟通.通过"沟通"这座桥梁.让自己的服务对象——业主.

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