摘要：一直以来,党中央国务院高度重视残疾人事业,要求加强残疾人无障碍设施建设和维护,提升残疾人服务保障水平,努力让残疾人共享我国经济社会发展成果。银行业作为重要的公共服务行业,积极响应党和国家号召,勇于担当社会责任,制定出台无障碍服务系列行规行约,完善营业网点的无障碍设施建设,加大信息无障碍环境改造,不断细化特殊群体客户服务内容和方式,得到社会各界一致好评。

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