中国信用卡杂志 部级期刊
China Credit Card
杂志简介：《中国信用卡》杂志经新闻出版总署批准，自1994年创刊，国内刊号为11-4409/TP，是一本综合性较强的计算机期刊。该刊是一份月刊，致力于发表计算机领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目：特别关注、特别关注_探索信用卡区域化发展路径、观察、热点、信用卡运营、数字金融、支付研究、金融论坛、法律事务、乐享时光、文化漫谈
杂志简介：《中国信用卡》杂志经新闻出版总署批准，自1994年创刊，国内刊号为11-4409/TP，是一本综合性较强的计算机期刊。该刊是一份月刊，致力于发表计算机领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目：特别关注、特别关注_探索信用卡区域化发展路径、观察、热点、信用卡运营、数字金融、支付研究、金融论坛、法律事务、乐享时光、文化漫谈
刊期：2019年第11期
投稿信箱:pubsh@fcc.com.cn垂询电话:010-51915111-821《中国信用卡》是银行卡领域颇具影响力的专业期刊,由中国人民银行、工业和信息化部、中国商业联合会及工、农、中、建、交等商业银行于1994年联合创办。二十多年的发展使《中国信用卡》成长为一个探究银行卡发展策略、交流业务管理经验、推进技术创新应用的平台。2019年,《中国信用卡》设置...
刊期：2019年第11期
服务是商业银行的核心内容、立命之本。近年来,为了更好地服务于高价值客户,提升客户黏性,商业银行纷纷推出个性化、定制化、专业化、一站式的增值服务。客户增值服务作为商业银行客户服务体系的重要组成部分,已经成为各家商业银行提升客户黏性和市场竞争力的重要手段。本期专题邀约了商业银行、银行卡组织的相关负责人共同探讨如何避免服务同质...
作者：王都富 刊期：2019年第11期
信用卡是商业银行零售金融战略的重要着力点,也是服务实体经济和社会民生的重要载体。服务可以说是信用卡经营管理中的永恒主题,也是紧随时代变化而不断向纵深发展、常谈常新的重要课题。作为全球客户数最多的信用卡发卡银行,工商银行秉持'一切为了持卡人'的宗旨,在全面深化信用卡业务互联网化转型发展的创新实践中,积极构建差异化、定制化、专...
作者：许强 刊期：2019年第11期
随着信用卡的不断普及,支付、透支、借贷等最基础的金融服务功能已经无法满足客户的需求,增值服务在提升客户用卡黏性、产品服务营销和维护高价值客户方面发挥着积极作用,逐渐成为各银行客户服务差异化竞争布局的重点。
作者：彭惠新 刊期：2019年第11期
外资银行的高水平服务一直以来都为人们所津津乐道,尤其是外资银行为客户提供的差异化增值服务成为其吸引客户和提升客户黏性的有力武器。作为进入中国100多年的外资银行,花旗银行(中国)有限公司(以下简称'花旗中国')始终秉持以客户为中心、为客户创造价值的理念,通过优质金融服务帮助客户达成事业、生活的长远目标。
作者：谢香玲 刊期：2019年第11期
一直以来,平安银行信用卡中心始终坚持'差异化服务'的理念,以创新之姿为客户打造不同的品质用卡体验。依托平安集团的综合金融优势,平安银行信用卡中心始终将'快易好'的品牌主张体现在客户用卡服务的方方面面。为更好地服务客户、增强客户黏性,平安银行信用卡中心在服务模式、产品创新、金融科技以及品牌营销上始终践行'消费者本位'的理念,基于...
作者：大冈俊文 刊期：2019年第11期
JCB一直以成为可以代表亚洲的综合性支付服务企业为目标,努力开发并提供能够满足客户需求的服务。在亮丽成绩的背后,是JCB对服务价值的用心诠释和不懈坚持,也因此获得了广大中国持卡人的更多认可与期待。
作者：王赵琳 刊期：2019年第11期
向客户提供增值服务的目的是为了提高客户忠诚度,而客户忠诚度是一个复杂的课题,它是通过构建企业与客户之间日益紧密的情感、行为以及意识联结,让客户对企业产生'依附性'偏好,其价值是毋庸置疑的。然而,倘若要用价值的尺度去审视客户忠诚度.
作者：康超 刊期：2019年第11期
近日,无论是工商银行连续重磅推出的牡丹黑金卡(Visa)和牡丹黑金卡(万事达卡),还是广发银行新推出的钻石卡、无限卡,都引起业界的广泛关注。作为顶级信用卡,其办卡条件和增值权益无疑是大家关注的焦点。客户增值服务一直是高端信用卡竞争的焦点,银行通过洞察客户需求.
作者：高同裕 刊期：2019年第11期
近年来,大数据、云计算、人工智能、5G等新兴技术高速发展,驱动涵盖支付行业在内的各领域加速向数字化、智能化发展。越来越多的企业将海量数据资源与新技术融合,应用于客户画像、市场营销、风险管理等领域,创造出价值。对新技术应用趋于保守的金融机构也开始在业务、风控等领域运用各类创新技术,如中信银行信用卡中心的实时营销,众安保险通过沉...
作者：姚奇 刊期：2019年第11期
近年来,随着支付业务的广泛应用与前端科技的融合发展,支付服务在商业环境的应用呈现出开放化、虚拟化、多元化的态势。线上、线下支付场景逐渐走向融合,不断满足碎片化场景的需求,对支付产业的发展产生了深远影响,但也随之出现了诸多的欺诈事件。现阶段,支付领域的欺诈事件呈现高发多发、关注度高、涉众面广的特点,已成为严重影响人民群众合法...
作者：肖霄 刊期：2019年第11期
站在国内消费升级、人民美好生活需要日益增长的重要关口,'客户至上、体验为王'的新商业秩序正主宰着信用卡产业的优胜劣汰,驱动各大信用卡中心加速打造'千人千面'的服务格局,提升细分群体的用卡体验,在不断扩张的基础上,深挖垂直领域的细分价值。借此时机,中信银行信用卡中心紧抓发展机遇,率先试水'管家制'服务模式转型,通过精耕长尾市场,着力...
作者：康超 刊期：2019年第11期
2019年3月5日,国务院政府工作报告明确提出,'将长三角区域一体化发展上升为国家战略'。交通银行作为长三角地区的'金融旗舰',责无旁贷地承担起支持长三角经济发展的重大使命,服务长三角一体化发展国家战略,目的是以有效的金融供给服务区域内实体经济发展的需求,以更强的金融产品创新能力,满足区域发展的新要求,为上海发展助力,为长三角经济腾飞...
作者：崔毅 刊期：2019年第11期
'作为一家发源于上海的全国性股份制银行,浦发银行长期深耕长三角地区,将支持长三角地区发展作为推动全行发展的战略支点,实现互利互促,合作共赢。'浦发银行副行长王新浩在近日召开的第229场银行业保险业例行会上表示。不忘初心,将长三角发展作为全行战略支点1993年成立之初.
作者：魏鹏 刊期：2019年第11期
2019年10月21日晚,浙江杭州警方通报,对'51信用卡'委托外包催收公司冒充国家机关,采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务等犯罪行为开展调查。10月22日清晨,'51信用卡'在港交所公告称,公司高管层及集团部分员工应有关部门要求协助调查,股票在港交所暂停交易。同日,公司CEO孙海涛发微博致歉,并表示对合作公司培训和监督不够。
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