首页 期刊 中国卫生质量管理 医疗服务流程再造 【正文】

医疗服务流程再造

作者:隋洪林; 张洪才 潍坊市卫生局,山东潍坊266061
业务流程再造   服务流程   服务链   现代企业制度   团队管理  

摘要:从介绍业务流程再造基本特征出发,阐述了服务流程再造的基点、策略以及实施以服务链为纽带的医疗服务流程再造机制,同时关注现代企业制度学习型组织、团队管理、ISO质量管理理论等先进理念,以推动服务流程再造,提高其效率和效益.

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