摘要：2006年，河北省人民医院行风建设办公室受理患者的投诉中，由于个别医务人员缺乏医学人文精神，医患沟通不够，医患关系不和谐导致的医疗纠纷约占总量的三分之二。由此表明，在医疗服务过程中，医务人员缺少人文关怀，势必会加剧医患关系的不和谐.
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