摘要：近年来，随着“云大物移智”快速演变，南方电网广州供电局紧扣时代脉搏，以客户为中心创新服务方式和手段，打出了一套“组合拳”，将“被动服务”转为“主动服务”。对于供电，用户关注的是“快用电、用好电、快复电”。南方电网广州供电局从以上三大痛点着手，开发各类移动应用APP等开展精细服务，重点压减业扩报装时间和提高抢修复电速度，让广州540万用户享受到国内一流的供电服务。

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