摘要:国家电网公司和发电公司的成立,电力营销市场的竞争更加激烈。供电企业要想在市场竞争的浪潮中立于不败之地,就必须牢牢握住优质服务的脉搏,打造全新的服务理念和服务品牌。供电企业必须用CRM营销理念,改善客户关系,提高客户满意度,重组、简化业务办理流程,从容应对已经到来的激烈竞争。
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