摘要：多年来。119／110／122／120已经成为城市人们日常应急的好帮手，这些特服号所代表的城市应急联动系统在处理发生在城市的紧急情况中发挥了非常大的作用。社会的发展对城市应急系统提出了更高的要求，仅包含语音通信手段的报警系统不能完全满足城市应急联动的需要，需要采用新技术来组建更加完备的城市应急系统。随着光通信网络、宽带接入网络（包括有线和无线宽带接入网络）、多媒体信息处理技术的不断发展．这些技术可以应用到城市应急系统中．辅助完成报警、提供紧急事件相关信息、紧急情况处理反馈等功能。从而提高对城市应急情况的救援的速度及准确性。北电网络（中国）有限公司的《城市应急系统建议方案》一文从应急系统设计思想入手，给出了城市应急系统建议方案，可供正在寻求城市应急系统解决方案以及正在考虑如何将目前正在发展的宽带无线通信技术、光纤技术、多媒体通信技术应用到城市应急系统的读者参考。

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