摘要：爆发于美国的金融危机已经波及全球，这不仅对金融体系带来了巨大的冲击，也对全球的实体经济产生了影响。金融业占美国IT支出的比重较大，而国际金融危机会促使相关企业大幅减少IT支出，全球性IT公司预期营收也会随之降低。这势必会对企业IT服务管理带来影响，企业会考虑成本因素而不实施IT运维项目，这就给IT服务管理提供商带来了新的难题，如何帮助客户平稳渡过目前的经济困难时期。

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