摘要：应急情报需求的分析是应急信息管理和服务的基础。探究用户应急情报需求产生的原因,有利于从根本上认知和实现需求。利用＂手段—目的链＂理论和阶梯访谈法,构建应急情报的关联矩阵和层级价值图。在此基础上,将表面化的需求剖析到目标价值的层次;从信息角度将应急情报需求属性特征粒度细化;从用户的角度将需求群体进行细分,获得了不同用户类型的应急信息需求及需求驱动因素、目标价值。

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