摘要：医疗质量是通过使用各种资源，为患者提供的医疗服务的水平，其评价可以通过一系列指标来进行。目前我国颁布了麻醉等6个专业的质控指标，主要涵盖结构指标、过程指标和结局指标三个方面。人为失误等因素可引起医疗失误和不良事件的发生，而不良事件上报和手术三方核查制度等有助于找到系统风险，从而避免隐患。同时，析因分析、六西格玛和PDCA等质量管理工具有助于持续地改善医疗质量，值得临床医生掌握和实际应用。

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